Личностные характеристики работников медицинской сферы в контексте эмоционального выгорания

Введение……………………………………..……………………………...3 Глава 1. Проблема эмоционального выгорания в социальной психологии………………………………………………………………………..6 1.1. Понятие, симптомы и стадии эмоционального выгорания………………………………………………………………………….6 1.2. Модели и структура синдрома в исследованиях зарубежных и отечественных авторов………………………………………………………….14 1.3. Современные исследования проблем эмоционального выгорания………………………………………………………………………...21 1.4. Особенности эмоционального выгорания у медицинских работников…………………………………………………………………….....36 Глава 2. Характеристики эмоционального выгорания у медицинских работников………..……………………………………………42 2.1. Описание процедуры и методик исследования личностных характеристик работников медицинской сферы ………………………….….42 2.2. Результаты и интерпретация исследования синдрома эмоционального выгорания у представителей медицинских профессий……………………………………………………………….……….48 2.3. Выводы и рекомендации по исследованию…………………….….59 Заключение …….………………………………………………...……….68 Библиографический список……………………………….………….….71 Приложения

1. Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. М., 2006.-224с. 2. Барабанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома выгорания // Вестник Московского университета. Серия 14. «Психология». М.: Издательство МГУ, 2015. 3. Балахонов А.В. Эмоциональное выгорание у медицинских работников как предпосылка астенизации и психосоматической патологии [Электронный ресурс] / А.В. Балахонов, В.Г. Белов, Е.Д. Пятибрат, А.О. Пятибрат. - Спб: Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 11. Медицина, 2009. - Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/emotsionalnoe-vygoranie-u-meditsinskih-rabotnikov-kak-predposylka-astenizatsii-i-psihosomaticheskoy-patologii (дата обращения: 10.01.20). 4. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М., 2006.-469с. 5. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении / В.В. Бойко. - СПб.: Питер, 2009. - 105 с. 6. Бородкина О.И. Современные тенденции развития профилактической социальной работы [Электронный ресурс] / О.И. Бородкина. — Вестник СПбГУ. Серия 12. Социология. 2012. №3, Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-tendentsii-razvitiya-profilakticheskoy-sotsialnoy-raboty (дата обращения: 18.01.21). 7. Бусовикова О.П. Исследование формирования синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности социальных работников. - «Сибирская психология сегодня: Сборник научных трудов». - Вып. 2. - Кемерово: Кузбассвузиздат, 2015. - 410 с. 8. Василюк, Ф.Е. Психология переживания. Анализ переживания критических ситуаций / Ф.Е. Василюк. - М.: Изд-во МГУ, 2016. - 200 с. 9. Водопьянова Н.Е. Профилактика и коррекция синдрома выгорания: методология, теория, практика. СПб.: Издво СПбГУ, 2011. 160 с. 10. Водопьянова Н. Синдром выгорания [Электронный ресурс] / Н. Водопьянова. - Режим доступа: https://iknigi.net/avtor-nataliya-vodopyanova/19968-sindrom-vygoraniya-nataliya vodopyanova/read/page-14.html (дата обращения: 10.01.20). 11. Водопьянова, Н.Е. Психодиагностика стресса [Электронный ресурс] / Н.Е. Водопьянова. — Питер, 2009, ISBN 978-5-388-00542-7, Режим доступа: https://psytests.org/coping/sacs.html (дата обращения: 12.05.21). 12. Величенко М. Психологическое здоровье. Толерантность к фрустрации. // Психосома: электронный журнал, 2017. URL: https://psyhosoma.com/psixologicheskoe-zdorove-kak-ego-soxranit-tolerantnost-k-frustracii/ (дата обращения: 29.01.21). 13. Голубева М. В. Ригидность – что это. Психологические особенности и виды. URL: https://psychologist.tips/3775-rigidnost-chto-eto-psihologicheskie-osobennosti-i-vidy.html (дата обращения: 29.01.21). 14. Гаранян Н.Г., Холмогорова А.Б., Евдокимова Я.Г., Москова М.В., Войцех В.Ф., Семикин Г.И. Предэкзаменационный стресс и эмоциональная дезадаптация у студентов младших курсов // Социальная и клиническая психиатрия. 2017. № 2. C. 38—43. 15. Грабе М. Синдром выгорания — болезнь нашего времени / пер. с нем. СПб.: Речь, 2018.96 с. 16. Гребенникова, Е. В. Психология здоровья: учебно-методическое пособие [Электронный ресурс] / Е. В. Гребенникова, И. Л. Шелехов. - Томск : Издательство Томского государственного педагогического университета, 2019.- 168 с. - Режим доступа: http://www.vashpsixolog.ru/psychodiagnostic-school-psychologist/69-diagnosis-emotional-and-the-personal-sphere/2923-sindrom-emoczionalnogo-vygoraniya (дата обращения: 10.01.20). 17. Гусарук, Л.Р. Индивидуальная чувствительность к стрессу и особенности её самооценки студентами медицинского вуза [Электронный ресурс] / Л.Р. Гусарук, А.В. Солнцева. — Международный журнал экспериментального образования. – № 4. – С. 90-91, 2015. — Режим доступа: https://expeducation.ru/ru/article/view?id=6872 (дата обращения: 15.12.19). 18. Демьянчук Р.В. Психологическая помощь педагогам с признаками эмоционального выгорания: основания и ориентиры [Электронный ресурс] / Р.В. Демьянчук. — Электронный журнал «Клиническая и специальная психология» 2015. Том 4. № 4. С. 12–28, Режим доступа: https://psyjournals.ru/files/81045/2_psyclin_2015_n4_Demjanchuk.pdf (дата обращения: 18.01.21). 19. Дементьева Р.Р. Особенности эмоционального выгорания медицинских работников // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2019. №7-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-emotsionalnogo-vygoraniya-meditsinskih-rabotnikov-1 (дата обращения: 29.01.2021). 20. Дмитриева, Т.Б. Социальный стресс и психическое здоровье / Т.Б. Дмитриева, Б.С. Положий. - М, 2014. - 248 с. 21. Зеер Э.Ф., Сыманюк Э.Э. Кризисы профессионального становления личности // Психол. Журнал. 2016. Т.18. №6. - С. 35-44. 22. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. СПб.: Питер, 2015. 752 с. 23. Карякина С.Н. Характеристика учебного стресса студентов младших и старших курсов высшего учебного заведения // Ученые записки Орловского государственного университета. Серия: Гуманитарные и социальные науки. 2016. № 2. С. 210—215. 24. Коростылева, Л.А. Психология самореализации личности: затруднения в профессиональной сфере /Л.А. Коростылева. - СПб.: Речь, 2015. - 222 с. 25. Кудрявцев Т.В., Сухарев А.В. Влияние характерологических особенностей личности на динамику профессионального самоопределения // Вопр. Психол. 2017. №1. - с. 86. 26. Липский И.А. Социальная педагогика: Методологический анализ. М.: ТЦ Сфера, 2014. 320 с. 27. Львова Л. Эмоциональное выгорание: теория и жизнь // Современная фармация: электронный журнал. URL: https://www.modern-pharmacy.com.ua/e-motsional-noe-vy-goranie-teoriya-i-zhizn (дата обращения: 29.01.21). 28. Мамбетова Ширин Уразалиевна, Саттарова Зебо Расуловна, Мирдадаева Дильфуза Давлатовна, Собирджанова Чарос Кахрамоновна Синдром эмоционального выгорания среди медицинских работников // Евразийский Союз Ученых. 2015. №5-5 (14). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sindrom-emotsionalnogo-vygoraniya-sredi-meditsinskih-rabotnikov (дата обращения: 29.12.2020). 29. Мардахаев Л.В. Социально-педагогическое сопровождение и поддержка человека в жизненной ситуации // Педагогическое образование и наука. 2018. № 6. С. 4–10. 30. Мэй, Р. Проблема тревоги / Р. Мэй. - М.: ЭКСМО, 2019. - 345 с. 31. Михайлова И.В. Инновационный потенциал молодежи – 2020: сборник работ по результатам Всероссийского фестиваля научного творчества. Ульяновск: ФГБОУ ВО УлГУ, 2020. – 294 с. 32. Овчарова Р.В. Психология родительства. М.: Издательский центр «Академия», 2016. - 368 с. 33. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы. Психологический журнал,2016, №1. с.90-101. 34. Павлова Т.С., Холмогорова А.Б. Психологические факторы социальной тревожности в студенческом возрасте // Консультативная психология и психотерапия, 2015. № 1. С. 29—43. 35. Перре М. Клиническая психология / Под ред. М. Перре, У. Баумана. СПб.: Питер, 2018. 965 c. 36. Платонов Ю.П. Управленческий ресурс организации. СПб.: Речь, 2015. 544 с. 37. Петри Анна Николаевна Особенности эмоционального выгорания медицинских работников // Акмеология. 2017. №1 (61). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-emotsionalnogo-vygoraniya-meditsinskih-rabotnikov (дата обращения: 29.12.2020). 38. Пискунова Виктория Валентиновна Особенности синдрома эмоционального выгорания у медицинских сестер, оказывающих паллиативную помощь // Вестник Прикамского социального института. 2019. №3 (84). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-sindroma-emotsionalnogo-vygoraniya-u-meditsinskih-sester-okazyvayuschih-palliativnuyu-pomosch (дата обращения: 29.12.2020). 39. А.О.Прохоров. Психология состояний. Хрестоматия. М.:ПЕР СЭ; СПб.: Речь, 2014.-608с. 40. А.О.Прохоров. Практикум по психологии состояний. СПб.: Речь, 2016.-480с. 41. Роджерс К. Взгляд на психотерапию: становление личности человека. М.2012.-480 с. 42. Роджерс К. Клиент-центрированная терапия. М.: "Рефл-бук", К.: «Ваклер», 2017- 320 с. 43. Реан А.А. Психология педагогической деятельности. Ижевск: Удмуртский ун-т, 2016. 405 с. 44. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологический журнал. – 2014. - №13 – с.85 – 95. 45. Сазонов, В.Я. Профессиональное выгорание у врачей-онкологов, особенности его формирования и психопрофилактика. Автореферат дис. канд. мед.наук. - СПб, 2012. 46. Скугаревская, М.М. Диагностика, профилактика и терапия синдрома эмоционального выгорания / М.М. Скугаревкская // Инструкция по применению. Мин-во здравоохранения РБ, 2018. 47. Собчик, Л.Н. "Психодиагностика в медицине / Л.Н. Собчик // "Изд."БОРГЕС"-М.-2017. - 360 с. 48. Сирота Н.А., Ялтонский В.М., Ялтонская А.В., Московченко Д.В. Эмоциональное выгорание врачей / Вестник. – 2017. - №4 (10). – с. 42-51. 49. Сидоров П. Синдром эмоционального выгорания // Медицинская газета, 2016 - №43. - С.25-32 50. Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме/пер. с англ.М.: Медгиз, 2017. 254 с. 51. Судаков К.В., Умрюхин П.Е. Системные основы эмоционального стресса. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2018. 89 с. 52. Таткина Е. Г. Синдром эмоционального выгорания медицинских работников как объект психологического исследования // Вестник Томского государственного педагогического университета 2018. №11. С. 200-210. 53. Толочек В.А. Современная психология труда. СПб.: Питер, 2015. 479 с. 54. Трунов Д.Г. Синдром сгорания: позитивный подход к проблеме // Журнал практического психолога. 2016. № 8. С. 84–89. 55. Умняшкина С. В. Синдром эмоционального выгорания как проблема самоактуализации личности (в сфере помогающих профессий) //: Дис. канд. психол. наук: 19.00.04 - М.: РГБ, 2016. С. 68-70. 56. Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» учителя//Вопросы психологии. 2018. №6. с. 54-67 57. Федотов И.А. Синдром эмоционального выгорания у врачей: история и современность / СМУ РязГМУ. – 2017. URL: https://naukamolod.rzgmu.ru/images/upload/news/1965_3.pdf ( дата обращения: 29.12.20) 58. Фельдман Инесса Леонидовна Особенности копинг-стратегий и защитных механизмов у медицинских работников // Акмеология. 2012. №3 (43). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-koping-strategiy-i-zaschitnyh-mehanizmov-u-meditsinskih-rabotnikov (дата обращения: 29.12.2020). 59. Чутко Л.С., Козина Н.В. Синдром эмоционального выгорания. Клинические и психологические аспекты. 2е изд. М.: МЕДпресс-информ, 2014. 256 с. 60. Черникова, Т.В. Синдром эмоционального выгорания у студентов-выпускников медицинского университета как предмет учебного взаимодействия / Т. В. Черникова // Психология обучения. – 2012 – № 11 – С. 83 –102. 61. Чистякова, С. Что делать, если вы заметили первые признаки выгорания? / С. Чистякова // Директор школы. – 2017 – № 4. – С. 51– 54 62. Штанько, И.В. Искусство как средство профилактики эмоционального «выгорания» педагога /И.В.Штанько//Современный детский сад. –2013. – № 7 – С. 26 – 31 63. Шаньгина Н.В., Загорюев А.Л. Дифференцирующая способность пунктов опросника В.В. Бойко Эмоциональное выгорание Теоретические и прикладные проблемы клинической психологии // Материалы Всероссийской научно-практической конференции (24-25 ноября 2018 г., г. Санкт-Петербург). С. 324-328. 64. Шурма И. М. Синдром выгорания у руководящих работников системы здравоохранения, его причины и принципы коррекции // Медицинская психология 2012 №03. С. 31-40 65. Эллис А. Когнитивный элемент депрессии, которым несправедливо пренебрегают // Московский психотерапевтический журнал. 2017, № 1, С.7 -48. 66. Юдина, Л.Г. Педагогический совет "Факторы риска профессиональной деформации личности педагога. Профилактика и коррекция синдрома «выгорания» / Л. Г. Юдина // Завуч. – 2012 - №3. - С. 89 – 112 67. Югай Г.А. Общая теория жизни. М.,2016.- 256 с. 68. Янковская, Н. Как не сгореть на работе, или об эмоциональном выгорании педагогов / Н. Янковская // Воспитательная работа в школе. – 2009 – № 8 . – С. 53 – 60 69. Maslach C. Burned-out [Электронный ресурс] / Human Behavior - Режим доступа : www//Ozd/ru//medicinasindrom_emocionalnogovygoraniya (дата обращения: 10.01.20). 70. Khalatbari J., Ghorbanshiroudi S., Firouzbakhsh M. Correlation of Job Stress, Job Satisfaction, Job Motivation and Burnout and Feeling Stress [Электронный ресурс] / Procedia - Social and Behavioral Sciences. 2020. Vol. 84. P. 860–863. Режим доступа : https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2020.06.662. (дата обращения: 10.01.20).

ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ 1.1. Понятие, симптомы и стадии эмоционального выгорания Труд, в целом, положительно воздействует на человека и его личность, но неблагоприятные условия профессиональной деятельности (перенапряжение нервной системы, перегрузки, резкие изменения режима работы, монотонные условия труда, плохой психологический климат и др.) могут вызывать синдром эмоционального выгорания личности. Первые работы по выгоранию появились в 70-е годы в США. Одним из основоположников идеи выгорания является Х. Фреденбергер, американский психиатр, работавший в альтернативной службе медицинской помощи. Он в 1974 году описал феномен, который наблюдал у себя и своих коллег (истощение, потеря мотиваций и ответственности) и назвал его запоминающейся метафорой - выгорание. Термин «эмоциональное выгорание» он использовал для характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами, пациентами в эмоционально нагруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи [1]. Другой основоположник эмоционального выгорания - К. Маслач - социальный психолог, определила данное понятие как синдром физического и эмоционального истощения, включая развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе, утрату понимания и сочувствия по отношению к клиентам или пациентам [1].