Разработка модели информационной системы гостиницы на основе UML

Содержание Введение 4 1. Бизнес-моделирование предметной области «гостиница» 6 1.1. Организационная структура гостиницы 6 1.2. Разработка таблицы функций подразделений гостиницы «Парадная» 7 1.3. Разработка диаграммы бизнес-процесса «Приём заявки» в нотации BPMN 9 2. Разработка статистических моделей информационной системы гостиницы 10 2.1. Разработка диаграммы вариантов использования 10 2.2. Диаграмма классов 11 3. Разработка динамических моделей проектируемой информационной системы «гостиница» 13 3.1. Разработка диаграммы последовательностей «Процесс заказа номера» 13 3.2. Разработка диаграммы последовательностей «Оплата номера» 15 3.3. Разработка диаграммы последовательностей «Процесс регистрации» 16 3.4. Разработка диаграммы деятельности «Организация заказа номера» 17 3.5. Разработка диаграммы деятельности «Оплата» 18 3.6. Разработка диаграммы деятельности «Регистрация клиента» 19 Заключение 20

Список использованных источников Нормативно – правовые акты 1. Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». [Электронный ресурс], режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_187292/. (Дата обращения: 29.04.2018) Интернет - ресурсы 2. ARIS Express [Электронный ресурс]: Википедия https://ru.wikipedia.org/wiki/ARIS (Дата обращения: 02.05.2018) 3. ARIS Express [Электронный ресурс]: Дайнова Консалтинг https://dainova.su/articles/aris-express/ (Дата обращения: 04.05.2018) 4. Диаграмма классов [Электронный ресурс]: https://ru.wikipedia.org/wiki/Диаграмма_классов (Дата обращения: 04.05.2018) 5. Диаграмма последовательности [Электронный ресурс]: https://ru.wikipedia.org/wiki/Диаграмма_последовательности (Дата обращения: 05.05.2018) 6. Диаграмма деятельности [Электронный ресурс]: https://ru.wikipedia.org/wiki/Диаграмма_деятельности (Дата обращения: 05.05.2018) 7. UML [Электронный ресурс]: http://www.uml.org/ (Дата обращения: 05.05.2018)

1. Бизнес-моделирование предметной области «гостиница» 1.1. Организационная структура гостиницы Гостиница «Парадная» начала свою работу в 2012 году в г. Самаре. Она имеет удобное расположение – самый центр города, поэтому пользуется спросом. Каждый клиент может найти номер, согласно своим предпочтениям и финансовым возможностям. В гостинице имеется своё кафе, которое не только предоставляет завтраки постояльцам, но также подходит для вечерней трапезы или праздничного обеда. С каждым годом все больше людей узнает о существовании гостиницы, следовательно, клиентская база увеличивается. Организационная структура нужна для эффективной работы гостиницы, она показывает расположение каждого подразделения в общей организации гостиницы и иллюстрирует распределение полномочий и обязанностей. Построить её можно с помощью ARIS Express. ARIS Express (Architecture of Intedrated Informations Systems) – программный продукт для моделирования бизнес-процессов организаций [2]. Программа содержит различные типы моделей, которые поддерживают общепринятые нотации для описания бизнес-процессов, предметных областей – организационной модели, описания процессов и т.д. ARIS поддерживает различные нотации – BPMN, EPC и т.д. Преимуществами программы являются: легкость и удобство в использовании; доступность; возможность быстро и без затрат на обучение описать основные процессы; возможность экспортировать графику модели в различные форматы; все построенные модели могут быть интегрированы в базу данных других продуктов ARIS [3]. На рисунке 1.1. представлена организационная структура гостиницы «Парадная», выполненная в нотации ARIS Express. Рисунок 1.1. Организационная структура гостиницы «Парадная» Во главе гостиницы – генеральный директор, которому подчиняются все остальные подразделения. В бухгалтерию входит главный бухгалтер и подчиняющиеся ему бухгалтера. Управленческий отдел состоит из главного менеджера, менеджера службы размещения и администраторов. Работу ИТ-отдела можно разделить на 2 направления – одним из них занимается системный администратор, другим – пиар-менеджер. Отдел производства состоит из шеф-повара, повара и официантов. Отдел охраны составляют начальник охраны и подчиняющиеся ему охранники. Отдел технического обслуживания составляет персонал гостиницы – горничные, уборщицы, электрики, сантехники и т.д. 1.2. Разработка таблицы функций подразделений гостиницы «Парадная» Для успешной работы гостиницы и построения её информационной системы, необходимо определить функции, выполняемые каждым подразделением. Функции подразделений гостиницы представлены в таблице 1.1. Таблица 1.1. – Таблица функций подразделений гостиницы «Парадная» Подразделение Функции Бухгалтерия -обработка платежных документов, связанных с приемом оплаты и др.; -ведение документации, поступающей от отдела производства; -ведение налогового и бухгалтерского учета; -расчет заработной платы; Управленческий отдел -бронирование; -приём и регистрация гостей; -размещение гостей; ИТ-отдел -оптимизация бизнес-процессов; -снижение бумажного документооборота; -расширение клиентской базы; -решение маркетинговых задач и увеличение доходов; -обслуживание информационной системы; Отдел производства -обслуживание клиентов в кафе гостиницы; -обслуживание банкетов и мероприятий на территории гостиницы; -составление меню и поставка продуктов; -приготовление пищи, хранение продуктов; Отдел охраны -охрана номеров и территории гостиницы; Отдел технического обслуживания -уборка помещений; -оказание бытовых услуг;