1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ
1.1 Общая характеристика и анализ объекта исследования
DNS (ООО «ДНС Ритейл», англ. CSN Retail LLC) — российская компания, владелец розничной сети, специализирующейся на продаже компьютерной, цифровой и бытовой техники, а также производитель компьютеров, в том числе ноутбуков, планшетов и смартфонов (сборочное производство). [15].
Смартфон — мобильный телефон, предназначенный для работы в сетях сотовой связи; использует радио приёмопередатчик и традиционную телефонную коммутацию для осуществления телефонной связи на территории зоны покрытия сотовой сети [14].
Планшет – нужная и полезная новинка в области компьютерных технологий. Этот мобильный компьютер с большими возможностями имеет сверхчувствительный сенсорный экран, диагональ которого варьируется в пределах от 7 до 12 дюймов. Аппаратная платформа у планшета относится к тому же классу, что и у смартфона. Планшет не оснащен клавиатурой и мышью, пользователь может управлять им с помощью стилуса или пальцев рук [23].
Ноутбук это небольшой портативный компьютер, разновидность микрокомпьютера, который имеет автономную систему питания. В современных ноутбуках
используются последние достижения в области миниатюризации интегральных схем, что дает им возможность обрабатывать информацию с такой же
скоростью, как и настольные компьютеры. Их автономный источник питания использует батареи с перезарядкой, и все они имеют встроенный дисплей на жидких кристаллах. Миниатюризация компонентов и качество деталей, которые должны выдерживать постоянные переноски, делают ноутбуки достаточно дорогими [24].
В функции данной организации входит продажа сотовых телефонов и аксессуаров к ним, бытовой техники, ТВ и мультимедиа, авто товары, компьютеры, инструменты. Так же можно найти много и других товаров, например, посуду, чистящие средства, уход за собой (электрическая зубная щетка, эпиляторы, приборы ухода за кожей и другое), так же данный магазин предоставляет оформление кредита или рассрочки на всю продукцию, имеющуюся в продаже, подключение к мобильным телефонным сетям стандарта GSM, а именно к МТС, «Мегафон», «TELE2», «Билайн», сборка компьютера, поклейка стекла на телефон, сборка ПК, также осуществление доставки товара на дом клиенту. Филиалы ДНС призваны обеспечивать высокую культуру обслуживания покупателей, добиваться наибольшей экономической эффективности в своей работе. Одной из важнейших задач является изучение выявления потребностей у клиента, что именно он хочет от данного товара который планирует приобрести. Также работа сервиса и формирование ассортимента с целью наиболее полного удовлетворения покупателей.
Клиент - это лицо, использующее услуги компании, фирмы, учреждения, постоянный покупатель или заказчик [16].
Управляющей магазина — управляющий магазином, посути, занимается лишь одним делом— управляет магазином и его сотрудниками. Однако круг ответственности зависит отвеличины магазина. В крупном супермаркете директор магазина занимается стратегическими вопросами и руководством людьми, тогда как в небольшой торговой точке он может сам принимать товар, заказывать его, решать хозяйственные задачи и иногда даже работать за прилавком. [17].
Заместитель управляющего - человек, руководящий чем-нибудь, возглавляющий что-нибудь, являющийся чьим-нибудь наставником.
Кладовщик – это сотрудник складского хозяйства, подчиняющийся непосредственно управляющему магазина и выполняющий большинство складских операций, такие как:
• прием продукции и других товарно-материальных ц
