Основные стили поведения покупателей и продавцов

Актуальность темы в том, что торговля — одна из крупнейших отраслей экономики. Экономическая ситуация в мире и в России, в частности, привела к повышению требований к эффективности профессиональной деятельности торговых работников. Конкурентноспособность фирмы зачастую зависит не только от уровня подготовки специалистов этой сферы деятельности, но и от их личностных качеств, от их умения конструктивно управлять возникающими в ситуации профессиональной деятельности Не со всеми клиентами продавцы могут использовать одни и те же методы работы. Кому-то важно делать выбор, консультируясь с менеджером по продажам, а кто-то предпочитает опираться на собственное мнение. Т Поведение покупателя – это прямая реакция на комплекс действий, направленных на его привлечение. Однако, покупая что-либо, каждый человек испытывает стресс от расставания с деньгами, которые он заработал. Кто-то легко преодолевает этот стресс, а кто-то долго и мучительно выбирает лучший из вариантов. Каждый продавец мечтает об образцовых клиентах, которые хотят покупать его товары, могут себе это позволить, открыты и расположены к диалогу. Тем не менее, такая идеальная картина встречается крайне редко. На деле все мы разные, и к каждому нужно найти свой подход. Одни покупатели заинтересовались вашим предложением, но «на потом», другие просто не готовы к денежным тратам.