Маркетинговые исследования ассортиментальной структуры

СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 1 Маркетинговые исследования товарного ассортимента 6 1.1 Основные понятия маркетинговых исследований 6 1.2 Основные этапы маркетингового исследования 15 1.3 Методы изучения ассортимента лекарственных средств 18 2 Маркетинговые исследования ассортимента лекарственных средств на примере оптово-розничной организации ООО «Люмин» 31 2.1 Характеристика оптово-розничной организации г. Грязовца ООО «Люмин» 31 2.2 Маркетинговые исследования ассортимента оптово-розничной сети ООО «Люмин» 36 2.3 Концептуальная часть маркетингового исследования 43 2.4 Результаты маркетингового исследования ассортимента 46 3 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия в сфере оптимизации ассортимента продукции 50 3.1 Совершенствование ассортиментной политики предприятия 50 3.2 Расчет экономической эффективности от предложенных мероприятий 52 Заключение 55 Список использованных источников 57 ?

Список использованных источников 1. Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегия и тактика развития фирмы: учебник/ М.П. Афанасьев. – М.: Издательский центр «Книга», 2019. – 304 с. 2. Багиев, Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии: учебник / Г.Л. Багиев. – СПб.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2018. – 24 с. 3. Бреусова, Е. А., Смирнова Е. В. Сбытовая политика в деятельности со-временной организации // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2018. – Т. 17. – С. 203–206. 4. Галлямова, Л. М. Управление каналами сбыта на предприятии // Моло-дой ученый. – 2017. – №10. – С. 597-600. 5. Гончарова, Е. В., Баханова, Г. И. Способы продвижения продукции промышленных предприятий в условиях реализации стратегии импортозамещения // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2018. – Т. 11. – С. 3326–3330. 6. Диянова, С.Н. Концепция маркетинга современных форматов рознич-ной торговли//Молодой ученый. – 2019. – № 7. – С. 82-86. 7. Диянова, С.Н. Лояльность потребителей как стратегический компонент маркетинга розничной торговли//Экономика и предпринимательство. – 2018. – № 10 (51). – С. 973-976. 8. Еремин, В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации : учебник / В.Н. Ерёмин. – М. : КНОРУС, 2019. – 648 с. 9. Жариков, В.В. Маркетинговая политика сбыта: краткосрочный и долго-срочный периоды / Экономинфо. – 2018. – № 26. – С. 87-92. 10. Камалова Н.Д., Пономарева Е.А. Стимулирование сбыта как современ-ный способ воздействия на потребителя / In Situ. – 2017. – № 11. – С. 36-38. 11. Кольган, М. В., Пристанскова, Ю. С. Управление сбытовой деятельно-стью производственного предприятия: понятие и основные тенденции // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 11. – С. 3176–3180. 12. Кольган, М. В., Пристанскова, Ю. С. Основные методы формирования спроса и стимулирования сбыта продукции на предприятии // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2018. – Т. 11. – С. 3161–3165. 13. Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок. / Ф. Котлер; Пер.с англ. В. А. Гольдича и А. И. Оганесовой. – М.: ООО «Издательство АСТ», 2020. – 272 с. 14. Кулинич, И. Ф. Семь факторов успеха акций по стимулированию сбы-та/ И. Ф. Кулинич // Индустриальный и B-2-B маркетинг. – 2018. – № 2. – С. 114-119. 15. Лябишев, К. А. Разработка предложений по совершенствованию мар-кетинговой деятельности // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – № 6 (июнь). – С. 161–165. 16. Мусиенко, Д. О. Сущность маркетинговой деятельности на предприя-тиях // Молодой ученый. – 2018. – №6. – С. 383-386. 17. Парамонова, Т.Н. Маркетинг: Учебник. / Под ред. Проф. Т. Н. Парамо-новой. – 5-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2019. – 360 с. 18. Сарычева, Е. Н. Технологии продвижения в условиях кризиса // Моло-дой ученый. – 2019. – №7. – С. 970-973. 19. Шиленко, С. И., Колесникова, Е. В., Шиленко, С. М. Использование инструментов продвижения как неотъемлемый фактор формирования бренда // Молодой ученый. – 2018. – №24. – С. 614-618. 20. Шкурко, П.А., Филимонова, Е.С. Управление каналами сбыта / Акту-альные вопросы экономических наук. – 2017. – № 54. – С. 59-62

1 Маркетинговые исследования товарного ассортимента 1.1 Основные понятия маркетинговых исследований Маркетинговые исследования – это постоянный сбор, фиксирование в доку-ментации и анализ показателей по разным сферам маркетинговой деятельности. Цель маркетингового исследования - создать информационно-аналитическую си-стему для принятия управленческих решений. Этапы маркетинговых исследова-ний: 1. Определение проблемы и постановка целей исследования. 2. Отбор источников информации. 3. Сбор, анализ собранной информации. 4. Обработка и представление полученных результатов. Этапность процесса маркетингового исследования может быть представлена следующим образом. 1. Определение проблемы и целей исследования. 2. Разработка плана исследования. 3. Осуществление плана исследования. 4. Рассмотрение полученных данных и представление их руководству. Это общая схема маркетинговых исследований, но для изучения отдельных составляющих формируются свои отдельные схемы в зависимости от особенностей целей маркетинговых исследований, например, изучение товара, цены, потребите-лей, ассортимента, конкурентоспособность рынка и др. осуществляется по своим схемам или алгоритмам. [15] Практически все методы сбора информации можно разделить на: опросные; не опросные; промежуточные формы. Опросные методы включают в себя все виды получения информации от ре-спондента при прямом (face-to-face) или последоваьельном контакте с интервь-юером. Классификация всех опросных методов построена на основании мест, спо-собов проведения, характера получаемой информации (в следствии сформирован-ного опросного инструментария) и состава участников. [6, с. 704] Классификация представлена на рисунке 1.1. Рисунок 1.1. Опросные методы Так же различают: уличные опросы и опросы в помещении, в том числе: опрос в местах скопления целевой аудитории. В зависимости от целей исследователя и характера опросного инструмента-рия, опросы выделяют: качественные и количественные. [11, с.201] Среди количественных методов опроса выделяют: уличные, телефонные, квартирные, опросы в специальных помещениях и опросы по месту работы. Среди качественных: фокус- группы, глубинные и другие разновидности. К опосредованным методам опросов относятся опросы, с использованием средств связи: телефон, почта (включая электронную), интернет-опросы, и так да-лее. По составу участников исследования чаще всего разделяют на опросы: 1. Юридических лиц. Дополнительно в этой категории выделяют– эксперт-ные опросы. 2. Физических лиц - респонденты представляют себя лично, в ранге обычных потребителей. В зависимости от степени участия в исследовательском процессе опросные методы можно разделить на личное интервью и анкетирование. Любое маркетинговое исследования определяется с цели, а также методов его проведения. Определение вида и формы проведения самого опроса - это следую-щая стадия планирования самого исследования. [14, с. 208] Так, при грамотном подходе, благодаря простому анкетированию клиентов можно выявить как дей-ствующую целевую аудиторию, так и существующие проблемы предприятия, и, исходя из полученных результатов, разработать пути дальнейшего развития ком-пании. Процедура маркетингового исследования состоит из комплекса последова-тельных действий (этапов). Можно выделить пять основных этапов: выявление проблем и формулирова-ние целей конкретного исследования; разработка концепции исследования и отбор необходимых источников информации; сбор информации; анализ собранной ин-формации; представление полученных результатов. Каждый этап должен быть четко спланирован с учетом предыдущих и после-дующих шагов. Выявление проблем и формулирование целей исследования. На первом этапе нужно четко определить проблему. Подобный анализ помо-гает уточнить задачу, получить первые представления об изучаемой области, ука-зать на возможный ход работы. Предварительное исследование необходимо, если имеются пробелы в знании проблемы. Так же, на этом этапе нужно согласовать цели исследования. Далее следует разработка концепции исследования и отбор нужных источни-ков информации. [8, с. 22-25] После уточнения проблемы выясняем, каким образом задача может быть ре-шена. На этой стадии должен быть разработан детальный план дальнейших дей-ствий. Необходима выработка гипотез, для того, чтобы: 1) было возможным про-ведение последующей статистической проверки; 2) и для ограничения возможно-стей манипуляции исследователя. Гипотезы обязаны отвечать требованиям катего-ричности, проверяемости и однозначности Чаще всего, в процессе выработки концепции сбора данных возникают аль-тернативы: полное, либо выборочное исследование; единичное или многоразовое исследование; одноцелевое или многоцелевое исследование; форма сбора данных: спрос. На этом этапе необходимо определить вид интересующей заказчика ин-формации и пути ее эффективного сбора. Различают вторичные и первичные дан-ные. Вторичные данные это информация, которая уже