Профессиональная и социальная мотивация в деятельности менеджера

Актуальность темы курсовой работы определяется тем, что эффективная мотивация персонала является одним из наиболее существенных факторов конкурентоспособности современных организаций. Ключевой задачей менеджмента является управление имеющимися в распоряжении предприятия ресурсами с целью получения оптимального результата. В настоящее время общепринятой стала концепция о том, что важнейшим ресурсом предприятия является его персонал, и в свете этой концепции особое значение приобретает оптимизация управления человеческими ресурсами. Одной из важнейших характеристик человеческого капитала является его мотивация к труду, и управление этим показателем играет ключевую роль в управлении персоналом, поскольку общепринятым является представление о существовании прямой зависимости между мотивацией сотрудника и эффективностью его труда. В последнее время особенно усилилось внимание к проблеме мотивации как функции управления, с помощью которой руководство любого предприятия побуждает работников действовать наиболее эффективно для обеспечения производственного процесса в соответствии с намеченным планом. Мотивация – это деятельность, которая активизирует коллектив предприятия и каждого работающего и побуждает их эффективно трудиться для выполнения целей. Только тот руководитель добивается успеха, который признает людей главным источником развития организации. Мотивация выполняет на предприятии важную роль и является основным носителей интересов работников. В качестве стимулов могут выступать отдельные предметы, действия других людей и многие иные ценности, которые могут быть предложены работнику в компенсацию за его повышенные умственные или физические усилия. Мотивация играет ведущую роль в производительности труда, в эффективности организации или предприятия в целом. Знание структуры и иерархии мотивов различных категорий работников позволяет избежать многих ошибок в управлении и создать надлежащие условия для реализации творческого потенциала каждого участника производственного процесса. Существенный недостаток российских предприятий – недооценка потенциала и интеллектуальных ресурсов людей, работающих в организациях. А ведь человеческий потенциал для предприятия – это основное конкурентное преимущество. В настоящее время необходимо, чтобы весь персонал организации действовал как сплоченная команда с четким видением будущего, ясным представлением о своем значении и мотивацией на самостоятельные действия для достижения поставленных целей. Хорошо обученный, мотивированный и организованный персонал определяет судьбу предприятия. Проблемы построения системы мотивации и стимулирования труда в настоящее время являются одной из актуальных, поскольку остается нерешенным вопрос о наиболее эффективных механизмов мотивации и стимулирования работников организаций различных сфер деятельности. Для эффективного же использования мотивации в целях усиления управленческого воздействия необходимо хорошо представлять ее сущность, то есть потребности, интересы, способности, желания, ожидания, ценностные ориентации, установки. В то же время теоретические аспекты построения механизмов мотивации, адекватных российской специфике, нуждаются в дальнейшей разработке. Современный этап экономических реформ в России характеризуется тем, что предприятия работают в обстановке растущих требований различных общественных групп. В этой связи особую актуальность приобретает создание эффективной системы мотивации работников. Объектом исследования в курсовой работе выступает Казанский филиал оператора сотовой связи ПАО «МегаФон». Предметом исследования является профессиональная и социальная мотивация в деятельности менеджера. Целью курсовой работы является разработка рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала Казанского филиала ПАО «МегаФон». Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач: - выявить сущность и значение мотивации персонала, как основной функции управления; - рассмотреть основные методы мотивации и стимулирования труда персонала на предприятии; - дать общую характеристику оператора сотовой связи ПАО «МегаФон»; - провести анализ и дать оценку эффективности системы мотивации труда на предприятии; - разработать рекомендации и мероприятия по совершенствованию существующей системы мотивации труда персонала предприятия Казанского филиала ПАО «МегаФон». Теоретической и методической основой данного исследования различная научная литература в области менеджмента, организации производства, мотивации труда, психологии, маркетинга. Информационной базой для написания курсовой работы послужила организационная и отчетная документация Казанского филиала сотового оператора ПАО «МегаФон». Структура курсовой работы включает в себя введение, три главы, заключение, список использованной литературы, приложения. В первой главе рассматриваются теоретические основы мотивации в деятельности менеджера. Во второй главе курсовой работы анализируются система мотивации на предприятии. В третьей главе представлены основные предложения по совершенствованию системы мотивации труда объекта исследования.