УПРАВЛЕНИЕ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ЧТУП «ТЕХНОКЛАССИКА»)

ВВЕДЕНИЕ 6 1 СБЫТОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КАК ОБЪЕКТ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 8 1.1 Сущность сбытовой деятельности. Место и роль управления сбытом в системе менеджмента организации 8 1.2 Основные методы и формы сбыта 14 1.3 Принципы стратегического управления сбытовой деятельностью 19 2 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ЧТУП «ТЕХНОКЛАССИКА» 26 2.1 Организационно-экономическая характеристика ЧТУП «Техноклассика» 26 2.2 Анализ показателей управления сбытовой деятельностью 30 2.3 Оценка эффективности деятельности системы сбыта торговой организации 32 3 НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧТУП «ТЕХНОКЛАССИКА» 36 3.1 Направления эффективной сбытовой стратегии 36 3.2 Экономическая оценка предложенных мероприятий 38 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 46

1. Абдрахимов, Д. Эффективность системы конкурсных закупок / Д.Абдрахимов // Конкурсные торги. – 2016. - № 3. – С.32-37. 2. Бендиков, М.А. Совершенствование диагностики финансового состояния промышленность предприятия / М.А.Бендиков // Менеджмент в России и за рубежом. – 2017. - № 5. – С.80-95. 3. Бурцев, В.В. Совершенствование каналов сбыта / В.В.Бурцев // Маркетинг в России и за рубежом. – 2017. - № 6. – С.103-118. 4. Голубков, Е.П. Антикризисный маркетинг / Е.П.Голубков // Маркетинг в России и за рубежом.- 2016- № 1.- С. 5-17. 5. Гренросс, К. Маркетинг и менеджмент услуг / К.Гренросс. - М.: Дашков и К0, 2017. – 290 с. 6. Завьялов, П.С. Формула успеха: Маркетинг / П.С.Завьялов. – М: Международные отношения, 2016. – 240 с. 7. Захарченко, В. Экономический механизм устойчивого развития / В.Захарченко // Бизнес-Информ. – 2017. - № 17. – С.20-23. 8. Зборина, И.М. Краткий обзор сбытового рынка Республики Беларусь / И.М. Зборина // Экономика и управление. – 2019. - №2. – С. 64 – 70. 9. Зорина, Т.Г. Определение стратегий позиционно-деятельного поведения предприятий при сбыте продукции / Т.Г. Зорина // Экономический бюллетень НИЭИ Министерства экономики Республики Беларусь. – 2016. - №7. – С. 30 – 38. 10. Киреенко, Н. Сбытовая стратегия предприятий: теоретико-методологические подходы / Н.Киреенко // Аграрная экономика.- 2018.- № 12.- С. 15-21. 11. Кныш, В.А. Маркетинг в теории потребительского спроса / В.А.Кныш // Маркетинг в Росии и за рубежом. – 2016. - № 6. – С.18-23. 12. Кокурин, Д. Использование собственных ресурсов предприятия для осуществления сбытовых проектов / Д.Кокурин // Финансовый бизнес. – 2016. - № 3. – С.18-23. 13. Крюков, А.Ф. Анализ методик прогнозирования кризисной ситуации коммерческих организаций с использованием финансовых индикаторов / А.Ф.Крюков // Менеджмент в России и за рубежом. – 2017. - № 2. – С.91-98. 14. Кудинов, А. Прогнозирование результатов деятельности предприятия: цели, методы, схемы сбыта / А.Кудинов // Консультант директора. – 2017. - № 15. – С.2-4. 15. Кузнецов, А.И. Принципы и подходы к формированию устойчивости предприятия в рыночной среде / А.И.Кузнецов // Вестник машиностроения. – 2017. - № 2. – С.39-41. 16. Лавров, С.Н. Основы маркетинга промышленных объектов / С.Н.Лавров. – М.: Внешторгиздат, 2017.- 130 с. 17. Лифиц, И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг / И.М.Лифиц. – М.: Юрайт, 2017. – 224 с. 18. Мазманова, Б.Г. Методические вопросы прогнозирования сбыта / Б.Г.Мазманова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2018. - № 1. – С.13-21. 19. Мощь сбытовой деятельности [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.belgazeta.by/ru/2019_12_01/trend/26215/. - Дата доступа: 25.04.2021. 20. Мирзоев, Р.Г. Управление маркетингом / Р.Г.Мирзоев. – СПб: Питер, 2017. – 143 с. 21. Мори, А. Маркетинговый анализ деятельности предприятия / А.Мори. – М.: Орджони, 2017. – 480 с. 22. Пастухова, В.В. Концепция ключевых факторов успеха в системе стратегического управления предприятием / В.В.Пастухова // Менеджер. – 2018. - № 1. – С.31-36. 23. Романова, Н.В. Формирование сбытовой политики предприятия: цели, основные направления, организация сбыта / Н.В.Романова // Финансы и кредит. – 2019. - № 8. – С.25-34. 24. Рубцов, С.В. Управление сбытом и личностный фактор / С.В.Рубцова // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 2019. – № 1.- С.12-16. 25. Уваров, С.А. Логистика: общая концепция, теория, практика / С.А.Уваров. – СПб.: Инвест-П, 2017. – 232 с. 26. Урман, Л.И. Финансовое планирование – инструмент для совершенствования управления предприятием / Л.И.Урман // Экономика и организация промышленного производства. – 2018. - № 6.- С.62-64. 27. Чубукова, Л.В. Правовые аспекты сбытовой деятельности / Л.В.Чубукова // Маркетинг в России и за рубежом.- 2017.- № 2.- С. 120-124. 28. Шушкевич, О.В. Обзор сбыта / О.В.Шушкевич // Маркетинг в России и за рубежом. – 2017. - № 6. – С.8-24. 29. Dalrymple, D.J. Cases in marketing managment / D.J Dalrymple. - New York: Wiley, 2016.- 550 р. 30. Peachey, N. Viral marketing / N. Peachey // English.- 2018.- №9.- Р. 36

1 СБЫТОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КАК ОБЪЕКТ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 1.1 Сущность сбытовой деятельности. Место и роль управления сбытом в системе менеджмента организации Анализ экономической литературы, посвященной теории формирования сбытовой политики, показал, что в настоящее время отсутствует однозначное общепринятое понятие «сбытовая политика промышленного предприятия». Исследование различных подходов к данной проблеме позволило сделать вывод о том, что ни одно из них не отличается достаточной фиксацией главных элементов сбытовой политики и не содержит обоснованной цели ее формирования. Под сбытовой политикой в дипломной работе рассматривается система мер, обеспечивающих экономическую устойчивость функционирования предприятия и определяющих номенклатуру, ассортимент производимой продукции, время изменений в существующей номенклатуре, перехода с производства одной ассортиментной позиции на другую, а также объемы выпуска и сбыта продукции. Задачей сбытовой политики предприятия является разработка адекватной рыночным условиям системы управления сбытом, направленной на достижение определенных стратегических и тактических целей в сфере сбыта. Сбытовую политику предприятия целесообразно ориентировать на: 1) получение предпринимательской прибыли в текущем периоде, а также обеспечение гарантий ее получения в будущем; 2) максимальное удовлетворение платежеспособного спроса потребителей; 3) долговременную рыночную устойчивость организации, конкурентоспособность ее продукции; 4) создание положительного имиджа организации на рынке и признание ее со стороны общественности [20, с.13] Сбытовая политика, сформулированная, на основе целей и задач сбыта, должна соответствовать бизнес - концепции организации, а также принятому курсу действий. Сбытовая политика (Sales policy [29, с.107]) зависит от внутренних и внешних условий функционирования предприятия, и для ее разработки необходим их детальный анализ, а также возможностей организации. Рынок предоставляет конкретному производителю разные возможности для сбыта и одновременно накладывает на его деятельность определенные ограничения. Производитель, заинтересованный в эффективности сбыта своей продукции, должен знать реальное положение дел на рынке и на этой основе принимать обоснованные решения по реализации товаров. Сбытовая политика строится на основе упорядоченного анализа потребителей и запросов, восприятия и предпочтений, свойственных потребителям продукции организации. Потребности и запросы покупателей постоянно меняются. Эффективная сбытовая политика тем самым должна быть направлена на постоянное обновление ассортимента и повышение разнообразия предлагаемых покупателям услуг [22, с.36]. В рамках этих представлений организация должна перестраивать свою деятельность быстрее и эффективнее, чем конкуренты, учитывая интересы, связанные с сохранением и повышением благополучия, как самой организации, так и потребителей, общества. Сбытовая политика организации должна служить базой для разработки ее снабженческой, производственно-технической, инновационной и финансовой политики [11, с.18]. По мнению Абдрахимова Д. под сбытом понимают транспортировку, складирование, хранение, доработку, продвижение к оптовым и розничным торговым звеньям, предпродажную подготовку и продажу товара. То есть сбыт - это система всех мероприятий, которые производятся после выхода продукта за ворота предприятия и завершаются продажен. Сбыт понимается как в узком, так и широком смысле слове. Сбыт в широком смысле слова - это все операции с момента выхода товара за ворота предприятия до момента передачи купленного товара покупателю. В узком понимании сбыт - это только конечная операция, то есть отношения между продавцом и покупателем [1, с.32]