Создание и продвижение интернет магазина по продаже страйкбольного оборудования ООО «Страйкбол-рус» в глобальной сети интернет

Введение 10 Глава 1. Анализ коммерческой деятельности предприятия в глобальной сети Интернет 12 1.1. Анализ коммерческой деятельности предприятия 12 1.2. Определение основного вида деятельности и целевой аудитории виртуального предприятия 20 1.3. Разработка модели коммерческой деятельности предприятия в Интернет 24 Выводы по главе 1 31 Глава 2. Проектная часть 33 2.1. Постановка решения задачи 33 2.2. Реферат сайта 43 2.3. Исследование и реализация методов поисковой оптимизации и продвижения интернет магазина «Айрсофт Рус» 45 2.4. Организация системы взаимодействия с клиентом 50 2.5. Разработка системы оплаты и доставки 51 2.6. Исследование технологий создания Интернет приложений 58 2.7. Программно-технологическое описание модели 60 Глава 3. Оценка экономической эффективности 83 3.1. Маркетинговые исследования предприятия. Обоснование создание дополнительной услуги в магазине 83 3.2. Разработка требований к организации коммерческой деятельности 84 3.3. Постановка задачи по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия на основе разработки Интернет приложений 92 3.4. Экономическое обоснование создания Интернет-магазина 99 3.5. Предлагаемая организационная структура Интернет-магазина 101 3.6. Техническое оснащение и расчет обобщенных затрат 104 Эксплуатационные расходы 109 3.7. Результаты расчета экономического эффекта функционирования Интернет- магазина 111 Выводы по главе 3 112 Заключение 113 Список литературы 119 Приложение 1. 120

Нормативно-правовые акты: 1. ГОСТ Р 51904-2002 «Программное обеспечение встроенных систем. Общие требования к разработке и документированию» 2. ГОСТ 19.201-78 «Единая система программной документации. Техническое задание. Требования к содержанию и оформлению» 3. ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002 «Информационная технология. Сопровождение программных средств» 4. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005 «Информационная технология. Системная инженерия. Процессы жизненного цикла систем» Научная литература: 5. Айзекс А. Dynamic HTML. Секреты создания интерактивных Web - страниц, 2001 6. Никсон Р. Создаем динамические веб-сайты с помощью PHP, MySQL, JavaScript, CSS и HTML5 . Бестселлеры O’Reilly (Питер), 2018 г. 816 стр. 7. Чирик А. Популяррный самоучитель HTML. Питер 2010 г. 320 стр. 8. Васильев А., JavaScript в примерах и задачах – СПб.: Питер, 2017 г. 721 стр. 9. Конверс Т., Парк Дж. и Морган К.. PHP 5 и MySQL. Библия пользователя. Вильямс, Диалектика, Wiley Publishing, Inc, 2006 г. 1216 стр. 10. Гамма Э. Приемы объектно-ориентированного проектирования. Паттерны проектирования 2015 г. 368 стр. 11. Мазуркевич А., Еловой Д.. PHP. Настольная книга программиста. Новое знание, 2006 г. 496 стр. 12. Макфедрис П.. Создание Web-страниц. М.: АСТ Астрель, 2005; 13. Гольцман Н.. MySQL 5.0. Библиотека программиста.:Питер, 2010 г. 37 стр. 14. Румянцев «Сам себе WEB – программист», Москва 2001 15. Спикльмайр С. Разработка Web-приложений и управление контентом.:ДМК Пресс, 2017 г. 463 стр. 16. Нильсен Я. Веб-дизайн: книга Якоба Нильсена / Я. Нильсен. — М.: Символ, 2015. — 512 c. 17. Петроченков А., Новиков Е. Идеальный Landing Page. Создаем продающие веб-страницы. — СПб.: Питер, 2017. — 320 c. 18. Сырых Ю. А. Современный веб-дизайн. Настольный и мобильный. — М.: Диалектика, 2019. — 384 c 19. Комолова, Н. HTML. Самоучитель / Н. Комолова, Е. Яковлева. - М.: Книга по Требованию, 2011. - 288 cтр. 20. Лоусон, Б. Изучаем HTML5. Библиотека специалиста / Б. Лоусон, Р. Шарп. - М.: Питер, 2012. - 304 cтр. 21. Мак-Дональд, Мэтью HTML5. Недостающее руководство / Мэтью Мак-Дональд. - М.: БХВ-Петербург, 2012. - 480 стр. 22. Мак-Дональд, Мэтью Создание Web-сайта. Недостающее руководство / Мэтью Мак-Дональд. - М.: БХВ-Петербург, 2013. - 624 стр 23. Мэтью, Дэвид HTML5. Разработка веб-приложений / Дэвид Мэтью. - М.: Рид Групп, 2012. – 320 стр 24. Основы разработки электронных учебных изданий / Г.В. Алексеев и др. - М.: Проспект Науки, 2010. - 144 стр 25. Петцольд, Чарльз Эспозито Д. Программирование для Microsoft Windows 8. Разработка приложений для Windows 8 на HTML5 и JavaScript (комплект из 2 книг) / Петцольд Чарльз , Эспозито Д., Ф. Эспозито. - М.: Питер, 2014. - 492 c. 26. Петюшкин, А. HTML в Web-дизайне / А. Петюшкин. - М.: Книга по Требованию, 2004. – 400 стр 27. Прохоренок, Николай HTML, JavaScript, PHP и MySQL. Джентльменский набор Web-мастера (+ CD-ROM) / Николай Прохоренок. - М.: БХВ-Петербург, 2010. - 912 стр 28. Фредерик, Н. Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (CRM) / Ньюэлл Фредерик. –Добрая книга, 2004 г. – 368 стр. Список сайтов, информация с которых была использована при написании дипломной работы: 29. Кадыков, М. CRM — как инструмент управления продажами.http://www.crmru.info. 30. Аналитический обзор российского рынка CRM-систем на май 2019

Глава 1. Анализ коммерческой деятельности предприятия в глобальной сети Интернет 1.1. Анализ коммерческой деятельности предприятия Переход коммерческого предприятия на онлайновую торговлю дает ему ряд преимуществ по сравнению с обычным магазином (таблица 1.1). Интернет-магазин предполагает содержание меньшую числиность сотрудников, чем в обыкновенном магазине за счет того, что их функции будут осуществлять программно-аппаратные рессурсы. За счет этого стремительно повышается эффективность работы. Любая операция, реализованная на программно-аппаратных средствах, обладает меньшей стоимостью, чем сделанная вручную. Непосредственно эти операции создают добавленную стоимость продукта или товара. Интернет-магазин имеет возможность уменьшить цены на товары и получить конкурентноспособные достоинства в цене, а это является залогом успеха. Возможность усовершенствования системы обработки данных и пременения новейших коммуникационных средств – критическое условие ключевых процессов в бизнесе. В частности, изменяются процедура и скорость принятия решения, что влияет на процессы коммуникации и координации. Сокращение расходов на взаимодействие и координацию за счет писпользования интегрированных систем управления способен сформировать условия для более гибкого и быстрого реагирования на рыночные изменения и принятия оптимальных решений. В итоге переход коммерческого предприятия на использование Интернет приложения в сфере коммерции призвано обеспечить рост экономической эффективности. Проанализируем Интернет-магазин с точки зрения полноты реализации его торговых функций: • информационное обслуживание покупателя; • получение от потредителя заказа на товар (услугу); • получение оплаты; • доставка товара.