Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / ДИССЕРТАЦИЯ, МЕНЕДЖМЕНТ

Система менеджмента качества на производстве гранулированного сорбента глауконит

superrrya 2700 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 90 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 25.10.2021
Целью выпускной квалификационной работы является подготовка предприятия ООО «ЭкоСорбент» к разработке и внедрению СМК. В соответствии с целью поставлены следующие задачи: 1 изучение порядка разработки и внедрения СМК на предприятии; 2 составление программы проведения работ по разработке СМК на предприятие ООО «ЭкоСорбент»; 3 проведение комплексного анализа предприятия ООО «ЭкоСорбент»; 4 определение политики, целей в области качества предприятия ООО «ЭкоСорбент»; 5 разработка проекта руководства по качеству. Объектом исследования является управление качеством продукции на предприятии ООО «ЭкоСорбент» Предметом исследования является предприятие ООО «ЭкоСорбент».
Введение

Актуальность выбранной темы заключается в важности внедрения системы менеджмента качества на предприятии. В настоящее время выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показателями - уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Производительность труда и экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции. Концепция национальной политики России в области качества продукции и услуг совершенно справедливо подчеркивает, что главной задачей отечественной экономики в XXI веке является рост конкурентоспособности за счет роста качества. Качество – это авторитет фирмы, увеличение прибыли, рост процветания, поэтому работа по управлению качеством фирмы является важнейшим видом деятельности для всего персонала, от руководителя до конкретного исполнителя.
Содержание

ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ 5 ВВЕДЕНИЕ 6 1 Алгоритм разработки и внедрения СМК на предприятии 7 2 Программа проведения работ по разработке СМК на предприятии ООО «ЭкоСорбент» 12 2.1 Определение политики и цели в области качества предприятия ООО «Экосорбент» 13 2.1.1 Политика в области качества 13 2.2 Проведение комплексного анализа предприятия ООО «ЭкоСорбент» 14 2.2.1 Анализ предприятия 14 2.3 Текущие методы контроля качества на предприятии ООО «ЭкоСорбент» 15 2.4 Управление несоответствиями 17 3 Разработка документации. Руководство по качеству 19 3.1 Общие положения 19 3.2 Документация СМК 26 3.3 Ответственность руководства 27 3.3.1 Обязательства руководства 33 3.3.2 Ориентация на потребителей 34 3.3.3 Политика организации в области качества 35 3.4 Планирование деятельности по качеству 35 3.4.1 Цели предприятия в области качества 35 3.4.2 Планирование создания, поддержания и улучшения СМК 36 3.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией 39 3.5.1 Ответственность и полномочия 39 3.5.2 Представитель руководства 41 3.5.3 Внутренний обмен информацией 42 3.6Анализ со стороны руководства 43 3.6.1 Общие положения 43 3.6.2 Входные данные для анализа 43 3.6.3 Выходные данные анализа 44 3.7 Менеджмент ресурсов 45 3.7.1 Обеспечение ресурсами 45 3.7.2 Расчет ресурсного обеспечения 46 3.8 Процессы жизненного цикла продукции 50 3.8.1 Планирование процессов жизненного цикла производства продукции 50 3.8.2 Планирование подготовки и освоения производства серийной продукции 51 3.8.3 Планирование лабораторных и клинических испытаний 51 3.8.4 Оперативно-календарное планирование производства продукции 52 3.8.5 Процессы, связанные с потребителем 52 3.9 Проектирование и разработка 54 3.9.1 Планирование проектирования и разработки 54 3.9.2 Анализ образцов и разработок 57 3.9.2.1 Верификация проекта и разработки 58 3.9.2.2 Валидация проекта и разработки 59 3.9.3 Управление изменениями проекта и разработки. 59 3.10 Закупка/Добыча 61 3.10.1 Управление процессом закупок/добычи 61 3.10.2 Производство и обслуживание 65 3.11 Валидация процессов производства продукции 70 3.12 Идентификация и прослеживаемость продукции 71 3.13 Собственность потребителей 72 3.14 Управление устройствами для мониторинга и измерений 75 3.15 Измерение, анализ и улучшение 78 3.16 Мониторинг и измерение. Удовлетворенность потребителей 79 3.17 Улучшение 83 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 86 ПРИЛОЖЕНИЕ А. Политика в области качества ООО «ЭкоСорбент» 89 ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Структурная схема проце
Список литературы

1 Порядок разработки и внедрения СМК [Электронный ресурс] // quality.eup.ru [Электронный ресурс]: [сайт]. – URL : http://quality.eup.ru/docum3/prvsmk.htm (дата обращения: 27.05.2019). – Загл. с экрана. – Яз. рус. 2 ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования [Электронный ресурс] // ТЕХЭКСПЕРТ [Электронный ресурс]: [сайт]. – URL : http://docs.cntd.ru/document/1200124394 (дата обращения: 27.05.2019). – Загл. с экрана. – Яз. рус. 3 Владимирцев, А. В. Системы менеджмента качества и процессный подход / А. В. Владимирцев, А. В. Марцынковский, Ю. Ф. Шеханов // Методы менеджмента качества. – 2013. – № 2. – С. 4-7. 4 Мазур, И. И. Управление качеством: учебное пособие для студентов вузов / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. – 5-е изд, стер. – М. : Издательство «Омега-Л», 2008. – 399 с. 5 Никифоров, А. Д. Управление качеством: учебное пособие для вузов. – 2-е изд., стереотип. – М. : Дрофа, 2006. – 719 с. 6 Глауконит (Саратов): прайс-лист товаров и каталог услуг компании Глауконит [Электронный ресурс] // Глауконит Саратов [Электронный ресурс] : [сайт]. – URL : https://glaukonit.pulscen.ru (дата обращения: 27.05.2019). – Загл. с экрана. – Яз. рус. 7 ГОСТ 21119.3-91. Общие методы испытаний пигментов и наполнителей. Определение рН водной суспензии [Электронный ресурс] // Юридическая фирма Интернет и Право [Электронный ресурс] : [сайт]. – URL : https://internet-law.ru/gosts/gost/28146/ (дата обращения: 27.05.2019). – Загл. с экрана. – Яз. рус. 8 ГОСТ 21119.8-75 (ИСО 787-5-80). Общие методы испытаний пигментов и наполнителей. Определение маслоемкости (с Изменениями N 1, 2) ТЕХЭКСПЕРТ [Электронный ресурс] : [сайт]. – URL : http://docs.cntd.ru/ document/1200019455 (дата обращения: 27.05.2019). – Загл. с экрана. – Яз. рус. 9 ГОСТ 21119.4-752. Общие методы испытаний пигментов и наполнителей. Методы определения остатка на сит [Электронный ресурс] // Юридическая фирма Интернет и Право [Электронный ресурс] : [сайт]. – URL : https://internet-law.ru/gosts/gost/41051 (дата обращения: 27.05.2019). – Загл. с экрана. – Яз. рус. 10 ГОСТ 21119.5-75. Красители органические и пигменты неорганические. Метод определения плотности сит [Электронный ресурс] // Юридическая фирма Интернет и Право [Электронный ресурс] : [сайт]. – URL : https://internet-law.ru/gosts/gost/40999/ (дата обращения: 27.05.2019). – Загл. с экрана. – Яз. рус. 11 Ответственность руководства в системе менеджмента качества [Электронный ресурс] // Инфопедия [Электронный ресурс] : [сайт]. – URL : https://infopedia.su/ 3xd719.html (дата обращения: 27.05.2019). – Загл. с экрана. – Яз. рус. 12 Быков, Ю. М. Разработка системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ISO 9001-2015: лекция / Ю. М. Быков, С. Ю. Быков. – Спб. : Издательство Альфатер, 2016. – 74 с. 13 Документация системы менеджмента качества [Электронный ресурс] // Система менеджмента качества строительных организаций [Электронный ресурс] : [сайт]. – URL : https://studwood.ru/859027/ menedzhment/dokumentatsiya_sistemy_menedzhmenta_kachestva (дата обращения: 09.06.2020). – Загл. с экрана. – Яз. рус. 14 Методика и процессы системы качества [Электронный ресурс] // Учебные материалы [Электронный ресурс] : [сайт]. – URL : http://works.doklad.ru. (дата обращения: 09.06.2020). – Загл. с экрана. – Яз. рус. 15 Заика, И. Т. Документирование системы менеджмента качества: учебное пособие / И. Т. Заика, Н. И. Гительсон. – М. : Кнорус, 2013. – 186 с. 16 ГОСТ Р ИСО/МЭК 62-2000. Общие требования к органам, осуществляющим оценку и сертификацию систем качества [Электронный ресурс] // Техэксперт [Электронный ресурс] : [сайт]. – URL : http://docs.cntd.ru/document/ 1200025666. (дата обращения: 10.06.2020). – Загл. с экрана. – Яз. рус. 17 Школа менеджмента качества [Электронный ресурс] // Русская школа управления [Электронный ресурс] : [сайт]. – URL : https://uprav.ru/kursy-po-kachestvu/shkolamenedzhmenta-kachestva. (дата обращения: 11.06.2020). – Загл. с экрана. – Яз. рус. 18 Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: учебное пособие / С. В. Пономарев, С. В. Мищенко, B. Я. Белобрагин, В. А. Самородов, Б. И. Герасимов, А. В. Трофимов, C. А. Пахомова, О. С. Пономарева. – М. : Издательство РИА «Стандарты и качество», 2005. – 248 с 19 Процедуры СМК [Электронный ресурс] // Системы менеджмента [Электронный ресурс] : [сайт]. – URL : http://managementsystemsonline. blogspot.ru. (дата обращения: 11.06.2020). – Загл. с экрана. – Яз. рус. 20 Организационная структура предприятия: виды и схемы [Электронный ресурс] // Журнал контур [Электронный ресурс] : [сайт]. – URL : https://kontur.ru. (дата обращения: 09.06.2020). – Загл. с экрана. – Яз. рус.
Отрывок из работы

1 Алгоритм разработки и внедрения СМК на предприятии Эффективность функционирования системы менеджмента качества (СМК) во многом определяется на этапе разработки и внедрения. Принятие решения об организации работ по внедрению СМК находится в компетенции первого руководителя предприятия [1]. На первом этапе при подготовке к созданию СМК руководство предприятия определяет политику, цели и обязательства в области качества, придерживаясь следующих принципов: • политика в области качества – это часть общей политики и стратегии предприятия; • политика служит основой для установления целей, направленных на улучшение качества продукции. Для выполнения работ по созданию СМК руководитель предприятия приказом назначает представителя руководства, ответственного за качество, организует службу качества, формирует команду по разработке СМК (группу, координационный совет) и назначает ее руководителя. Общее руководство работой и принятие стратегических решений по разработке и внедрению стандартов ИСО осуществляет руководитель предприятия, который также несет персональную ответственность за конечные результаты этой работы. В состав команды/группы по разработке СМК входят специалисты из ведущих производственных подразделений, которые совместно с сотрудниками службы качества должны пройти обучение по специальным программам, включающим в себя изучение требований ИСО 9001:2015, а также методы создания СМК и разработку всей необходимой документации. До начала работ команда составляет программу проведения работ, которая утверждается руководителем предприятия. В программе определяются этапы и виды работ, исполнители, сроки и при необходимости стоимость выполнения. Программа состоит из следующих видов работ: • составление политики и цели организации в области качества. Политика должна быть документирована, утверждена руководством и доведена до каждого работника; • разработка (уточнение) организационной структуры СМК организации; • определение перечня бизнес-процессов организации; • определение (уточнение) полномочий должностных лиц организации в СМК и разработка «Матрицы распределения полномочий и ответственности в СМК»; • разработка мотивационного механизма (формы и методы экономического и морального стимулирования) обеспечения разработки и внедрения СМК; • обучение должностных лиц и персонала организации, привлекаемого к работам по разработке СМК. К разработке системы менеджмента качества предприятия зачастую привлекаются профессиональные консультанты, стоимость услуг которых должна быть учтена в смете. На втором этапе проводится комплексный анализ управления качеством продукции (услуг) на предприятии и разрабатывается концептуальная модель СМК. Данный этап подразумевает анализ существующей системы управления качеством, сильных и слабых сторон деятельности предприятия в области качества, а также организационной структуры и используемых методов контроля качества продукции. Оценка соответствия фактического состояния управления качеством на предприятии политике в области качества и требованиям стандарта ИСО 9001:2015 осуществляется по следующим направлениям [2]: • выявление уровня квалификации и профессионализма персонала; • оценка наличия соответствующего оборудования для выпуска качественной продукции (услуг); • определение (уточнение) методов проверки качества поставляемого сырья и материалов; • организация контроля качества в процессе производства и окончательного контроля качества готовой продукции (услуг). Анализ должен показать, насколько документация предприятия соответствует минимальным требованиям и может быть использована в СМК [3]. В рамках проведения анализа фактического состояния управления качеством команда должна выяснить следующее: • как фактически выполняются процессы на рабочих местах; • какие осознанные или неосознанные отклонения имеются в процессах; • какие из этих отклонений являются случайными, а какие должны быть учтены в проекте СМК для достижения успеха. После проведения анализа текущей системы управления качеством разрабатывается концептуальная модель системы менеджмента качества предприятия, в которой в первую очередь определяются бизнес-процессы и разрабатываются их организационно-технологические схемы (блок-схемы). Разработка организационно-технологических схем сопровождается анализом существующей системы управления и внесением, в случае необходимости, изменений в производственный процесс и в организационную структуру в соответствии с требованиями ИСО 9001:2015. По результатам проведенного анализа составляется план-график разработки, корректировки (доработки) документов СМК [4]. Третий этап включает в себя разработку документации системы менеджмента качества в соответствии с планом-графиком. Документация СМК – это один из основных элементов функционирования СМК. Определяя формы и виды взаимодействий и устанавливая порядок ввода и вывода информации, она обеспечивает выполнение функций СМК. Документация СМК включает в себя: • руководство по качеству; • документированные процедуры; • записи по качеству. При организации работ по разработке документации СМК желательно предусматривать выполнение следующих мероприятий: • координация работ, обеспечивающая полную взаимную увязку разрабатываемых и корректируемых документированных процедур с Руководством по качеству; • систематический контроль хода работ со стороны руководства предприятия и периодическое рассмотрение хода работ на заседаниях координационного совета, днях качества и т.н.; • подготовка аудиторов по внутренней проверке СМК до завершения работ по ее созданию и внедрению. На основании разработанных документированных процедур служба качества готовит окончательную редакцию Руководства по качеству, которое включает в себя: • область применения СМК; • документированные процедуры, разработанные для СМК или ссылки на них; • описание взаимодействия процессов, включенных в СМК. После этого все регламентирующие документы приводятся в соответствие с разработанными документированными процедурами и Руководством по качеству. Характер и глубина документации должны отвечать требованиям, установленным в контрактах, законодательных и нормативных актах; потребностям и ожиданиям потребителей и других заинтересованных сторон. Документация СМК согласовывается со всеми исполнителями и утверждается руководством предприятия. Четвертый этап охватывает работы, связанные с внедрением СМК. Весь персонал предприятия должен быть ознакомлен с документацией СМК и обучен работе в условиях функционирования СМК. После внедрения ведутся полный учет качества, записи о несоответствии. По результатам внутреннего аудита проводится, составляется отчет с указанием недостатков в работе системы. По результатам анализа отчета осуществляются мероприятия по устранению несоответствий. ? 2 Программа проведения работ по разработке СМК на предприятии ООО «ЭкоСорбент» Проект программы проведения работ по разработке и внедрению системы менеджмента качества на предприятии ООО «ЭкоСорбент» представлен в виде таблицы (таблица 1). Таблица 1 – Программа проведения работ № этапа Мероприятие Исполнитель Сроки (дни) 1 этап. Подготовка Определение политики, целей предприятия ООО «ЭкоСорбент» в области качества Директор 7-10 Формирование организационной структуры СМК Директор 20-25 Обучение персонала требованиям ИСО 9001: 2015 Ответственный за СМК 20-30 Оценка стоимости внедрения СМК Ответственный за СМК 10-12 Аутсорсинг Директор 2 этап Анализ существующей системы управления предприятием. Матрицы, SWОT-, STEP-анализы Начальник службы качества 20-45 Разработка концептуальной модели СМК, определение функции СМК, перечень бизнес-процессов Начальник службы качества, главный инженер 60-80 Рекомендации по повышению существующей системы качества Начальник службы качества 40-45 3 этап Подготовка к разработке документации Генеральный директор Главный инженер 20-21 Разработка документации Главный инженер 25-35 4 этап Подготовка к внедрению СМК Генеральный директор Главный инженер 15-18 Внедрение СМК Главный инженер 60-90 Внутренний аудит Эксперт по СМК(аутсорсинг) 14-21 Анализ Начальник службы качества 7-10 Исходя из приведенной программы разработки и внедрения СМК, видно, что процесс создания СМК на предприятии ООО «Экосорбент» займет примерно один год. 2.1 Определение политики и цели в области качества предприятия ООО «Экосорбент» 2.1.1 Политика в области качества Политика в области качества – общие намерения и направления развития организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством [5]. Проект политики предприятия ООО «ЭкоСорбент» в области качества сформулирован в приложении А. Цели в области качества Цели предприятия ООО «ЭкоСорбент» в области качества представлены в виде таблицы (таблица 2). Таблица 2 – Цели предприятия ООО «Экосорбент» в области качества. Продукт/ услуга Цель корпоративного уровня в области качества Измеряемый показатель Целевое значение Периодичность измерения показателя Ответственный за достижение показателя Внедрение СМК Повысить лояльность существующих заказчиков Доля проектов выполненных в соответствии с плановыми показателями (в %) Не менее 60 % 1 раз в 6 месяцев Начальник отдела сбыта Процент успешно завершенных проектов Не менее 90 % 1 раз в 6 месяцев Руководитель отдела сбыта Привлечь новых заказчиков Количество проектов с новыми заказами по всем направлениям производства Не менее 3-х за квартал 1 раз в 3 месяца Руководитель отдела маркетинга Снизить собственные затраты на выполнение проектов Объем дополнительных (не претензионных) работ по проекту (в % от бюджета проекта) Не более 15% ежемесячно Менеджер проекта Исключить привлечение ненадежных партнеров Количество аттестованных специалистов ? 90% В начале каждого проекта Исполнительный директор 2.2 Проведение комплексного анализа предприятия ООО «ЭкоСорбент» 2.2.1 Анализ предприятия Компания основана в 2011 году. На сегодняшний день предприятие занимается механической обработкой природного минерала глауконита по следующим направлениям [6]: 1) Косметология. Выходной продукт представляет собой мелкодисперсный глауконит, требующий только взаимодействие с растворителем, таким как вода или оливковое масло. Косметическое средство «ЭКОТОНУС ПЛЮС» соответствует требованиям ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции». Регистрационный номер декларации о соответствии: ТС N RU Д-RU.АВ35.В.14755. 2) Фильтрация жидкостей. 3) В сфере экологии и природопользования: очистка грунта, загрязненного нефтепродуктами земли. Глауконит определен, как основной сорбент Государственной целевой программой по экологической реабилитации земель. 4) В сельском хозяйстве: глауконит применяется в качестве кормовой добавки. 5) На основе глауконита, впервые получено природное минеральное удобрение – минерал "ГЛАУКОНИТ" для восстановления зараженных или низко продуктивных земель (Получен сертификат соответствия № РОСС RU.АВ86юН07917). 6) В ветеринарии. 7) В сфере медицины, по широкому ряду направлений использования проводятся клинические испытания. Численность персонала менее 5 человек, следовательно, предприятие ООО «ЭкоСорбент» является малым. Результаты SWOT-анализа факторов, влияющих на достижение в области качества, представлены в таблице 3. Таблица 3 – SWOT-анализ факторов, влияющих на достижение в области качества предприятия ООО «ЭкоСорбент» Сильные стороны: Высококачественное сырье Современное оборудование Наличие сертификатов соответствия продукции Лабораторные исследования Слабые стороны: Отсутствие СМК Текучесть кадров Внедрение новых технологий не окупается Возможности: Создание собственной лаборатории по оценке качества Повышение качества продукции посредством внедрения СМК Угрозы: Предприятия конкуренты с действующей СМК Потеря финансирования Результаты STEP-анализа предприятия ООО «ЭкоСорбент», который позволяет выявить внешние факторы, влияющие н деятельность организации, представлены в таблице 4. Таблица – 4 STEP-анализ предприятия ООО «ЭкоСорбент» Социальный фактор: Репутация компании Наличие знаний у населения о выпускаемой продукции Работа рекламы Технологический фактор Инструменты и оборудование Экономический фактор: Ценовой диапазон на освоенных сегментах рынка Политико-правовой фактор государственная политика в области обеспечения безопасности производства пищевых продуктов SWOT- и STEP-анализы дают понять, что на сегодняшний день работа предприятия ООО «ЭкоСорбент» напрямую зависит от внешних факторов. Связано это с отсутствием у потребителя полной информации о продукции. При привлечении новых клиентов предприятие сталкивается со скептическим отношением потенциальных потребителей, что указывает на проблему с рекламой продукта, а также ожиданием потребителей получать продукт, соответствующий международным и национальным стандартам качества. 2.3 Текущие методы контроля качества на предприятии ООО «ЭкоСорбент» Контроль сырья. Пробы обогащённого глауконита отбирают механизированным или ручным способом. Для определения качества необходимо отобрать не менее пяти образцов из 10 мест. Масса каждого образца должна быть не менее 0,1кг. Масса объединённой пробы не менее 5 кг. Отбор проб с применением механических пробоотборников проводят в процессе погрузки и разгрузки вагонов, судов, барж, при формировании штабелей, наполнении и опорожнении складов с помощью транспортных устройств непрерывного действия. Отбор проб вручную проводят от материала в неподвижном слое, а также в процессе погрузки или разгрузки. Отбор проб из неподвижного слоя производят с помощью щупа или совка. Все отобранные пробы объединяют и тщательно перемешивают. Оценка проб производится согласно требованиям стандартов [7-10]. • Масса объединенной пробы должна быть не менее 5кг. Пробу разравнивают слоем 2-3см и сокращают методом квартования. • Масса средней пробы должна быть, не менее 0,1кг. Цвет обогащённого глауконита определяют по ГОСТ 16873. • Содержание глауконита и фракционный состав определяют по стандарту ГОСТ 8735-88; • Остаток на сите с сеткой №0050 определяют по ГОСТ 21119.4-75 • Маслоемкость определяют по ГОСТ 21119.8-80 • Плотность определяют по ГОСТ 21119.5-75 • Потери массы при прокаливании определяют по ГОСТ 21119.9. • Содержание золы определяют по ГОСТ 21119.10. • pH водной вытяжки определяют по ГОСТ 21119.3-91 • Удельная эффективная активность природных радионуклидов А эфф. определяется по ГОСТ 30108-94 Контроль безопасности. По степени воздействия на организм человека, обогащённый глауконит относится к неопасным веществам и является нетоксичным, негорючим, пожаро - и взрывобезопасным веществам. Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны должны соответствовать требованиям ГОСТ 12.1.005, величина предельно допустимой концентрации кремнеземсодержащей пыли не должна превышать 4мг/м3. Производственный персонал должен быть обеспечен спецодеждой. Производственные и лабораторные помещения, в которых производятся работы с обогащённым глауконитом, должны быть оборудованы приточно-вытяжной вентиляцией, а рабочие места, где возможно запыление должны быть снабжены местной вентиляцией. В производственных помещениях следует делать ежедневную влажную уборку. Для защиты лица и глаз - защитные очки. Предельно допустимые уровни шума на производстве должны соответствовать нормам и составлять не более 80дБА. При работе с обогащённым глауконитом должны соблюдаться правила личной гигиены. Обогащённый глауконит не относится к опасным грузам. Контроль воздействия на окружающую среду. Требования охраны окружающей среды при производстве обогащённого глауконита должны соответствовать требованиям технических условий с учетом ГОСТ 17.0.0.01; ГОСТ 17.2.3.02. Технологический процесс получения обогащённого глауконита является безотходным. Все основные и побочные продукты могут использованы в потребительских целях и не подлежат утилизации. 2.4 Управление несоответствиями Несмотря на уникальные характеристики глауконита, на производстве могут возникнуть проблемы. Для наглядности представим перечень несоответствий на производстве ООО «ЭкоСорбент» в виде таблицы 5. Таблица 5 – Перечень основных несоответствий на предприятии «ЭкоСсорбент» Несоответствие Количество в месяц % Остатки мехпримесей в глауконитосодержащем песке 6 31,5 Концентрация глауконита после магнитной сепарации менее 98 % 2 10,5 Фракция после дезинтегратора более 50 мкм 1 5,3 Несклеиваемость глауконита с органическими компонентами 8 42,1 Нарушение целостности упаковки 2 10,5 Из данных таблицы 5 видно, что наиболее часто возникает несоответствие в виде несклеиваемости глауконита с органическими компонентами. Для данного несоответствия построим причинно-следственную диаграмму Исикавы (рисунок 1). Рисунок 1 – Причинно-следственная диаграмма На основе данных диаграммы (рисунок 1) рассчитывается приоритетное число рисков для того, чтобы выявить насколько значимы причины появления несоответствия. ? 3 Разработка документации. Руководство по качеству Для обеспечения преимущества в конкурентной среде и выхода на международный рынок, предприятию необходимо разработать и внедрить документ по управлению качеством, опирающийся на государственный стандарт. Таковым является «Руководство по качеству». Форма данного документа зачастую зависит от масштабов предприятия. Если же не предприятии реализуются несколько направлений, существенно отличающих друг от друга, то, как правило, такие документы разрабатываются документы для каждого направления. В случае с ООО «ЭкоСорбент», рекомендовано одно руководство по качеству», так как предприятие реализует несколько направлений, но на одной технологической цепи. Прежде чем начать разработку руководства по качеству, предприятию необходимо провести ряд мероприятий непосредственно перед внедрением данного документа: 1) расширение производственных площадей; 2) увеличение количества штатных сотрудников; 3) разработка и утверждение «Политики в области качества». 3.1 Общие положения СМК создается и внедряется в ООО «Экосорбент» как средство, обеспечивающее реализацию политики и целей в области качества. Цели СМК организации: - соблюдение требований нормативно-технической документации, распространяющейся на выполняемые виды работ и выпускаемую продукцию; - предупреждение (предотвращения) появления продукции, не соответствующей установленным требованиям; - повышение лояльности существующих заказчиков; - проведение взаимосвязанных организационно-технических мероприятий по обеспечению качества на выполняемых стадиях жизненного цикла продукции; - привлечение новых заказчиков; - снижение непроизводительных расходов (потерь) ресурсов по выполняемым контрактам (договорам). Для функционирования СМК в ООО «ЭкоСорбент» реализован процессный подход и выполнены следующие действия: 1. Определены процессы, необходимые для СМК. 2. Определена последовательность и взаимодействие этих процессов. 3. Определены критерии и методы, необходимые для измерения процессов и определения их пригодности. 4. Определены ресурсы и информация для поддержания процессов и их мониторинга. 5. Постоянный мониторинг, измерение (где возможно), анализ процессов. 6. Определены механизмы улучшения процессов. Процессный подход Процессный подход СМК предприятия заключается в: 1) чётком разграничении процессов; 2) определении и регистрации входных и выходных данных процессов; 3) назначении руководителя процесса с определением его полномочий и ответственности; 4) организации управления процессом и ресурсами; 5) определении показателей результативности и критериев оценки процессов; 6) определении связей между процессами; 7) осуществлении постоянного мониторинга, измерения, анализа и улучшения процессов. На предприятии в соответствии с требованиями процессного подхода определены и разработаны стандарты, необходимые для функционирования СМК. Процесс управления финансами, который выходит за рамки СМК разрабатывается в соответствии с требованиями государственных финансовых стандартов РФ. В таблице 6 приведен перечень процессов СМК организации. В Приложении Б приведена модель СМК и взаимосвязь между процессами в организации. Карты процессов издаются отдельным документом с названием «Карты процессов ООО «Экосорбент» и утверждаются генеральным директором. К документам, описывающим процессы СМК, относятся стандарты организации (СТО), руководящие инструкции, положения, методики и т.п. Таблица 6 – Перечень процессов СМК организации Наименование процесса СМК Руководитель процесса СМК Стандарты организации др. документы Управление документацией и записями в СМК Начальник службы качества СТО ПГ 20001-2020 СТО ПГ 20001.012 СТО ПГ20001.002 СТО ПГ 20001.109 Анализ со стороны руководства Генеральный директор СТО ПГ 20001.001 СТО ПГ 20001.005 СТО ПГ 20001.006 СТО ПГ 20001.007 Обеспечение ресурсами Генеральный директор СТО ПГ 20001.001 СТО ПГ 20001.096 СТО ПГ 20001.099 СТО ПГ 20001.025 СТО ПГ 20001.125 СТО ПГ 20001.124 СТО ПГ 20001.081 СТО ПГ 20001.082 СТО ПГ 20001.083 Управление персоналом Начальник ОК СТО ПГ 20001.009 СТО ПГ 20001.099 Управление инфраструктурой Заместитель главного инженера СТО ПГ 20001.001 Планирование процессов жизненного цикла продукции Главный инженер СТО ПГ 20001.001 СТО ПГ 20001.083 Анализ договоров (контрактов) Главный инженер СТО ПГ 20001.001 СТО ПГ 20001.096 Связь с потребителями Главный инженер СТО ПГ 20001.001 СТО ПГ 20001.081 Продолжение таблицы 6 Наименование процесса СМК Руководитель процесса СМК Стандарты организации др. документы Проектирование и разработка Главный инженер СТО ПГ 20001.001 СТО ПГ 20001.029 Закупки Начальник отдела закупок СТО ПГ 20001.001 СТО ПГ 20001.082 Производство и обслуживание Главный инженер, начальник цеха №1, начальник цеха №2. СТО ПГ 20001.001 СТО ПГ 20001.042 СТО ПГ 20001.123 СТО ПГ 20001.101 СТО ПГ 20001.100 Управление производством и обслуживанием Главный инженер, начальник цеха №1, начальник цеха №2. Планирование и подготовка производства Главный инженер, начальник цеха №1, начальник цеха №2. СТО ПГ 20001.001 СТО ПГ 20001.124 СТО ПГ 20001.125 Валидация процессов производства и обслуживания Главный технолог/Начальник СК СТО ПГ 20001.001 СТО ПГ 20001.124 Идентификация и прослеживаемость Начальник ПДО СТО ПГ 20001.001 СТО ПГ 20001.101 Собственность потребителей Начальник ПДО СТО ПГ 20001.001 СТО ПГ 20001.100 Сохранение соответствия продукции Начальник ПДО Управление оборудованием для мониторинга и измерений Главный метролог СТО ПГ 20001.001 СТО ПГ 20001.025 Мониторинг удовлетворенности потребителей Начальник СК СТО ПГ 20001.001 СТО ПГ 20001.081 Внутренний аудит Начальник СК СТО ПГ 20001.001 СТО ПГ 20001.005 Мониторинг и измерение процессов СМК Начальник СК СТО ПГ 20001.001 СТО ПГ 20001.005 Мониторинг и измерение технологических процессов Главный технолог СТО ПГ 20001.001 СТО ПГ 20001.079 СТО ПГ 20001080 Мониторинг и измерение продукции Начальник СК СТО ПГ 20001.001 СТО ПГ 20001.014 СТО ПГ 20001.015 СТО ПГ 20001.024 СТО ПГ 20001.025 СТО ПГ 20001.060 СТО ПГ 20001.125 Продолжение таблицы 6 Наименование процесса СМК Руководитель процесса СМК Стандарты организации др. документы Управление несоответствующей продукцией Начальник СК СТО ПГ 20001.001 СТО ПГ 20001.042 Анализ данных Владельцы процессов СТО ПГ 20001.001 Корректирующие действия Начальник СК СТО ПГ 20001.001 СТО ПГ 20001.006 Предупреждающие действия Начальник СК СТО ПГ 20001.001 СТО ПГ 20001.007 Управление процессами, переданными сторонним организациям Организация для выполнения требований договоров на поставку, оказания дополнительных услуг или продукции, при необходимости, передает часть процессов, относящихся к процессам проектирования и производства, а также контроля за объемами добытого сырья сторонним организациям. Вид и степень управления процессами, переданными сторонним организациям, определены в: • СТО ПГ 20001.024. Проверка закупленной продукции (входной контроль); • СТО ПГ 20001.042. Управление несоответствующей продукцией; • СТО ПГ 20001.096. Подготовка, анализ и заключение договора; • СТО ПГ 20001.082. Закупки. Ответственность и полномочия по выполнению перечисленных стандартов приведены в таблице 6. В соответствии с перечисленными стандартами организации в отношении сторонних организаций производятся следующие действия, мероприятия: 1. поиск сторонних организаций и их последующий анализ на способность выполнять требования ООО «ЭкоСорбент»; 2. заключение договора на поставку с потенциальным поставщиком услуги; 3. проведение входного контроля услуги поставщика; 4. анализ качества продукции по результатам проведения входного контроля и функционирования составной части продукции поставщика в изделии ООО «ЭкоСорбент»; 5. принятие решения о продолжении сотрудничества или его прекращении. Сторонние организации, выполняющие работы для ООО «ЭкоСорбент», влияющие на качество готовой продукции, должны иметь действующие сертификаты на соответствующие виды работ, в том числе сертификаты СМК.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg