Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / КУРСОВАЯ РАБОТА, МЕНЕДЖМЕНТ

Роль конфликтов в процессе управления

daria.shamray2000 500 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 26 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 20.10.2021
Курсовая работа написана на 2 курсе в МФЮА, сдана зачет на оценку 4, оригинальность выше порога допустимого, это 74%.
Введение

Актуальность представленной темы обоснована рядом факторов, их осно-ваний, а также способов и методик управления конфликтами в процессе управ-ления. Конфликт – вечный спутник нашей жизни. Следовательно, даже наиболее последовательная гуманизированная политика и лучшие методы управления на предприятиях и в учреждениях не могут избежать потребностей жизни в усло-виях конфликта.Для управляющих, чтобы справляться с конфликтными ситуациями, очень важно обладать интуицией и достаточными знаниями в области психоло-гии (хотя бы об основных конфликтных областях человеческого поведения). Если мотивация к конфликту очевидна, то всегда нужно понимать, что каждый стремится сосредоточиться на перспективе: остальное, чаще всего наиболее важное, то, что не торопятся публично заявлять о своем существова-нии, что пока остается на виду.
Содержание

ГЛАВА 1. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ КАК ФУНКЦИЯ РУКОВОД-СТВА 5 1.1. Понятия и виды конфликтов 5 1.2. Причины возникновения конфликтов в организации 9 1.3. Последствия конфликтов в организации 13 ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИЕЙ 16 2.1. Методы управления конфликтами 16 2.2. Противодействие возникновению конфликта 20 ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УПРАВЛЕНИЮ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 22 Ну и соответственно введение,заключение,список литературы.
Список литературы

1. Баландина Т.Р. Совершенствование организационной культуры на рос-сийских предприятиях // Проблемы теории и практики управления. - 2014. - N 10. – 186 с. 2. Богатырев М.В. Организационная культура предприятия // Проблемы теории и практики управления. - 2015. - N 1. – 141 с. 3. Богатырев М.Р. Организационная культура предприятия: актуальные подходы к проблемам идентификации и управления // Вестник Московского университета. Сер. 6, Экономика. - 2014. - N 6. – 124 с. 4. Занковский А. Н. Организационная психология: учеб. пособие для ву-зов / А. Н. Занковский. - М.: Флинта; МПСИ, 2014. - 647 с. 5. Карпов А. В. Организационная культура в теории и практике отече-ственного менеджмента // Журнал практического психолога. - 2014. - N 4. - С. 236 с. 6. Карташова Л. В. Организационное поведение: учеб. для вузов / Л. В Карташова. - М.: ИНФРА-М , 2014. - 219 с. 7. Леньков С. Л. Российская организационная культура: специфика с пози-ций метасистемного подхода // Журнал практического психолога. - 2014. - N 4. – 149 с. 8. Маслов Д. В. Кадры решают все: о корпоративной культуре и принци-пах менеджмента //Менеджмент сегодня. - 2013. - N 2. – 110 с. 9. Моргунов Е.А. Организационная культура: единство или множествен-ность // Управление персоналом. - 2014. - N 6. – 230 с. 10. Никулин Д.С. Организационная культура: технология формирования // Человек и труд. - 2014. - N 7. – 182 с. 11. Плужнова Е. Н. Матрица развития организационной культуры // Мето-ды менеджмента качества. - 2014. - N 12. – 150 с. 12. Пригожин А. И. Организационная культура и ее преобразование // Общественные науки и современность. - 2014. - N 5. – 122 с. 13. Рыбакова М. В. Организационная культура как фактор устойчивого развития // Социально-гуманитарные знания. - 2014. - N 2. – 234 с. 14. Салимова Т. А. Организационное совершенство: модели достижения // Методы менеджмента качества. - 2015. - N 4. – 239 с. 15. Сарибекян Е. Н. Культура организации и организационная культура // Культура : управление, экономика, право. - 2014. - N 4. – 240 с. 16. Семенов Ю. Г. Организационная культура: управление и диагностика: методология, орг. и организац. мониторинг / Ю. Г Семенов. - Екатеринбург: Ин-т экономики, 2014. - 254 с. 17. Снесарева Е. В. Развитие эмоционального интеллекта руководителя для совершенствования управления в бизнесе // Менеджмент сегодня. - 2014. - N 6. – 353 с.
Отрывок из работы

2.1. Методы управления конфликтами Любая управленческая деятельность будет целенаправленно воздейство-вать на объект и субъект управления, а также последовательно преодолевать несоответствия при выполнении производственных задач. Важно централизованно управлять конфликтами организационного руко-водства, вызванными возникающими ситуациями, ошибками руководства или сбоями в работе. Конфликты такого типа следует разрешать с минимальными потерями для организации. Управление конфликтом - это процесс целенаправленного воздействия на персонал организации, целью которого является устранение причин конфликта и поддержание поведения конфликтующих сторон в соответствии с установлен-ными нормами взаимоотношений. Методы управления конфликтами можно разделить на несколько групп, каждая из которых имеет свою область применения: - внутриличностные; - структурные; - межличностные; - переговоры; - ответные агрессивные действия. Внутриличностные методы заключаются в правильной организации соб-ственного поведения и выражении собственных взглядов, не вызывая защитных реакций оппонентов. Часто используют метод передачи того или иного отноше-ния к кому-либо другому человеку без обвинений и требований, но этот метод заставляет другого человека изменить свое отношение (так называемый метод «Я-утверждения»). Структурный метод в основном затрагивает участников организационных конфликтов, вызванных неправильным распределением функций, прав и обязан-ностей, ненадлежащей организацией труда, а также несправедливыми стимулами и механизмами стимулирования сотрудников. Фрагмент.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Курсовая работа, Менеджмент, 39 страниц
420 руб.
Курсовая работа, Менеджмент, 40 страниц
420 руб.
Курсовая работа, Менеджмент, 38 страниц
390 руб.
Курсовая работа, Менеджмент, 48 страниц
400 руб.
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg