Разработка автоматизированного рабочего места администратора гостиницы Гостиный Дом «Монетный

Введение В курсовом проекте рассмотрена разработка автоматизированного рабочего места администратора гостиницы. Целью разработки системы является повышение эффективности функционирования объекта управления, а именно: - разработка в 1С: Предприятие с информацией по работе администраторов гостиницы; - повышение производительности труда и снижение вероятности ошибок персонала за счет надежного оперативного информационного обеспечения и автоматизации рутинных операций на различных этапах работы; - сокращение времени обработки информации и формирование необходимых отчетов и выходных файлов. До настоящего времени практически весь учет работы и хранение данных в гостинице проводился на бумажных носителях, поэтому очевидно, что использование автоматизированной системы учета гораздо актуальнее. В результате необходимо разработать АРМ администратора гостиницы, который представляет собой систему комплексной автоматизации деятельности гостиницы по размещению гостей и предназначен для облегчения работы персонала, а также для ускорения обслуживания клиентов. Постановка задачи Задачи курсового проекта для решения данной проблемы: - описать бизнес-процесс и составить схему; - составить диаграмму потоков данных; - составить ER – диаграмму данных; - провести тестирование будущего бизнес-процесса с помощью контрольного примера; - выполнить анализ для решения проблемы; - спроектировать макеты экранных форм продукта. Большая загруженность администраторов приводит к низкой производительности труда и увеличению вероятности допущения ошибок в работе, что в свою очередь вызвано большими временными затратами на обработку информации, выполнением рутинной работы и недостаточной комфортностью условий труда. Учитывая так же недостаточное хранение информации, это ведет к недостаточной эффективности администрирования гостиницы. Очевидно, что использование автоматизированной системы учета гораздо актуальнее. Проблема Проблема Гостиного Дома «Монетный», отсутствие какой либо информационной системы для учета данных. В результате решения данной задачи необходимо разработать АРМ администратора гостиницы, которая представляет собой систему комплексной автоматизации деятельности гостиницы по размещению гостей и предназначен для облегчения работы персонала, а также для ускорения обслуживания посетителей. При создании АРМ нужно стремиться к достижению следующих целей (Рис.1): Рис.1. Дерево целей Цель курсовой работы Изменить ситуацию и решить данную задачу для Гостиного Дома «Монетный», для которой и будет разрабатываться автоматизированное место администратора гостиницы в 1С: Предприятие. Автоматизация рабочего места для администратора гостиницы Гостиного Дома «Монетный», позволит повысить эффективность работы предприятия. Требования к системе ИС должна быть реализована на программно-технических средствах, совместимых с общей концепцией АСУ предприятия. ИС должна выполнять следующие функции: ? хранение информации о посетителях и гостиничных номерах; ? формирование бронирования гостиничных номеров; ? вести учет забронированных номеров и посетителей; ? формировать отчеты о проживании посетителей; ? формирование документов для расчета на оплату для посетителей.