1 Теоретический анализ исследований по проблеме формирования эмоционального интеллекта средствами изотерапии у детей старшего дошкольного возраста
1.1 Определение понятия «эмоциональный интеллект», в трудах отечественных и зарубежных ученых
Понимание концепции эмоционального интеллекта требует рассмотрения двух компонентов составляющих данный термин. В него входят – интеллект и эмоции. Начиная с XVIII в. в психологии общепризнанным стало деление психики на три области, независимых друг от друга – это мышление, эмоции и воля. Мышление дает способность организму учиться у окружающей среды и принимать решения в многообразных ситуациях. Оно часто служит для удовлетворения мотивов или создания позитивных эмоций. Познание постоянно и вырабатывает гибкую намеренную обработку информации, которая базируется на научении. Понятие интеллекта используется психологами для определения того на сколько хорошо функционирует когнитивная система: интеллект принадлежит к способностям выделения понятий, их комбинирования, действия с ними, что позволяет строить суждения и приходить к абстрактным умозаключениям. Эмоции в свою очередь, принадлежат ко второй, так называемой эмоциональной сфере психического функционирования, которая несет в себе непосредственно эмоции, настроения, оценки и другие чувственные состояния, к ней же относят усталость или энергичность. Функция эмоций – отвечать на изменения в отношениях между человеком и окружающей средой, включая то место, которое человек, как он думает, занимает в социуме. Например, гнев возникает в ответ на несправедливость или угрозу, или же страх который возникает в ответ на опасность. Эмоции человека не подчиняются четкой линии поведения, но вместо этого отвечают на внешние изменения в отношениях или изменение их внутреннего восприятия. Помимо этого, эмоции пробуждают множество базовых поведенческих ответов на отношения. Например, страх провоцирует человека бороться или бежать. Эмоции, поэтому более податливы, чем мотивации, но не так как познание [31, С. 9].
Существует большое количество исследований, которые посвящены тому, как мотивации взаимодействуют с эмоциями и как эмоции сотрудничают с познанием. Например, мотивы действуют на эмоции, когда неудовлетворенные потребности приводят к возникновению гена и агрессии. И эмоции также влияют на познание, когда приподнятое настроение настраивают человека думать положительно. Здесь можно было бы сделать вывод о том, что взаимодействие эмоций и познания дает начало эмоциональному интеллекту. Однако не все что объединяет эмоции и познание определяется эмоциональным интеллектом.
Эмоция, как известно, изменяет мышление множествами средствами. Например, настроение людей может изменить ход мысли. Люди в хорошем настроении обычно думают, что они вполне здоровы по отношению с другими людьми. А люди в плохом настроении могут задумываться о том, что их здоровье отличается, оно значительно хуже, чем у других людей. Эмоции и мышление тесно сплетены, как в предоставленном примере. Область когнитивных и аффективных способностей содержат в себе изучение эмоционального самообладания. Способность чувствовать эмоции, иметь доступ к их контролю, регуляции, и осознанию способствует эмоциональному и интеллектуальному росту, поэтому дают возможность владеть не только эмоциональным процессу, но и процессом мышления, что объединяет интеллект и эмоции.
Изучением явления «эмоциональный интеллект» занимались отечественные и зарубежные ученые в частности Д. В. Люсин, И. Н. Андреева, О. А. Верхозина, В. П. Кутеева, Г. Н. Юлина, Р. С. Рабаданова, Дж. Мэйер, П. Сэловей, Д. Карузо, Д. Гоулман, Р. Бар-Он и другие. Первые исследования по данной проблеме были опубликованы в 80-90-х года XX века.
В отечественной психологии становлению понятия «эмоциональный интеллект» способствовали Л. С. Выготский, С. Л. Рубинштейн, А. Н. Леонтьев. Л. С. Выготский в своих работах пришел к выводу о существовании динамической смысловой системы, представляющей собой единство аффективных и интеллектуальных процессов: «Как известно, отрыв интеллектуальной стороны нашего сознания от его аффективной, волевой стороны представляет один из основных и коренных пороков всей традиционной психологии» пишет автор. «Мышление при этом неизбежно превращается в автономное течение себя мыслящих мыслей, оно отрывается от всей полноты живой жизни» [28, С.70]. Единство аффекта и интеллекта, по мнению Л. С. Выготского, обнаруживается, во взаимосвязи и взаимовлиянии этих сторон психики на всех ступенях развития, и в том, что данная связь является динамической причем всякой ступени в развитии мышления соответствует своя ступень в развитии аффекта. С.Л. Рубинштейн, развивая идеи Л. С. Выготского, отмечал, что мышление само по себе является единством эмоционального и рационального [28, С.72.].
Однако описанные идеи Л.С Выготского в последующем развитии психологии не получили должного развития. В подтверждение этого можно привести слова Д. Б Эльконина о том, что до настоящего времени существенным недостатком рассмотрения психического развития ребенка является разрыв между процессами умственного развития и развития личности (в том числе эмоционального).
В отечественной психологии наиболее известна теория эмоционального интеллекта, предложенная Д. В. Люсиным. Этот автор определяет эмоциональный интеллект как совокупность способностей для понимания своих и чужих эмоций и управления ими. Для уточнения данного определения, автор раскрывает, что имеется в виду под способность к пониманию и управлению эмоциями.
Под способностью к пониманию эмоций он определяет, что человек в силе определить факт наличия эмоционального переживания у себя или у другого - распознать эмоцию. Также способность идентифицировать эмоцию, то есть определить, какую именно эмоцию испытывает он сам или другой человек, и вербально объяснить её. Следующая составляющая способности – усвоение причины, которые вызвали данную эмоцию, и результат, к которому она приведёт.
Под способностью к управлению эмоциями автор определяет, что человек способен контролировать концентрацию эмоций, преимущественно смягчить напряженные эмоции. Способность владеть внешним выражением эмоций. При необходимости произвольно стимулировать ту или иную эмоцию.
И способность к пониманию, и способность к управлению эмоциями может быть направлена и на собственные эмоции, и на эмоции других людей.
Рассмотрим современные исследования эмоционального интеллекта представлены в работах И. Н. Андреевой, В. П. Кутеева, Г. Н. Юлина, Р. С. Рабаданова, О. А Верхозиной.
И. Н. Андреева описывает в своей работе, что уровень развития эмоционального интеллекта в юношеском возрасте взаимосвязан с индивидуальными проявлениями самоактуализации. Также И. Н. Андреева отмечает, что высокоразвитый эмоциональный интеллект способствует естественности эмоциональных проявлений и позитивному самоотношению, которые в свою очередь, дают возможность устанавливать глубокие и тесные взаимоотношения с другими людьми [4, С.23].
В. П. Кутеева, Г. Н. Юлина, Р. С. Рабаданова показывают в своей работе, что эмоциональный интеллект позволяет человеку регулировать своё поведение, реализовать намеченную цель, и достичь желаемого результата. Также авторы отмечают, что развитие эмоционального интеллекта можно рассматривать как необходимый компонент профессиональной компетентности специалиста и как значимый фактор повышения психологической культуры общества в целом [14, С.60].
Исследования О. А. Верхозиной доказывают факт, что явления дезадаптации зависят от уровня эмоционального интеллекта, чем выше его уровень, тем в меньшей степени проявляется социальная дезадаптация. Также автор установил о взаимосвязи между умением выражать и понимать эмоции, стрессо-чувствительностью ребенка и проявлениями социальной дезаптации. Дезадаптация в поведении, трудности в социализации несовершеннолетних проявляются в большей степени при не умении ребенка выражать и понимать эмоции и чувства. Таким образом, отмечает автор, развитие эмоциональной сферы и эмоционального интеллекта, является условием успешной адаптации, профилактикой явлений дезадаптации, отклоняющегося, асоциального поведения.
В зарубежной психологии изначально понятие «эмоциональный интеллект» появилось при разработке проблематики социального интеллекта такими исследователями как Дж. Гилфорд (Guilford,1967), Х. Гарднер (Gardner,1993) и Г. Айзенк (Айзенк, 1995).
Впервые в психологию термин «эмоциональный интеллект» ввели Джон Мэйер и Питер Сэловей (Salovey, Mayer, 1990). Они определили эмоциональный интеллект как способность воспринимать и выражать эмоции, ассимилировать эмоции и мысли, понимать и объяснять эмоции, а также регулировать эмоции свои собственные и других людей (Salovey, Mayer, 1997).
EQ (emotional quotinent) – коэффициент эмоциональности – в своей докторской диссертации Рувен Бар-Он (Bar-On 2006). Исследуя вопрос достижения людьми общего эмоционального здоровья, он рассматривал эмоциональный интеллект как все некогнитивные способности, знания и компетентность, дающие человеку возможность справляться с различными жизненными ситуациями.
С. Стейн и Г. Бук определяли эмоциональный интеллект, как способность правильно интерпретировать ситуацию и влиять на нее, предугадывать желания и потребности других людей, оценивать их сильные и слабые стороны (Стейн и др., 2007).
1.2 Модели эмоционального интеллекта
Модель способностей Дж. Мэйера, П. Сэловея, Д. Карузо.
В истории психологии эмоции и мышление иногда рассматривались как антагонисты. Согласно современным представлениям, эмоции несут информацию об отношениях, предполагается, что эмоции и интеллект могут функционировать вместе. Эмоции отражают отношения между человеком и другом, семьей, ситуацией и обществом или в ментальном плане между рефлексией или памятью. Например, радость могла бы указать на успех друга; печаль – на утрату и разочарование. Эмоциональный интеллект это группа ментальных способностей, которые способствуют осознанию пониманию собственных эмоций и эмоций окружающих людей. Эмоциональный интеллект представляет большое количество дискретных эмоциональных способностей. Данные эмоциональные способности могут быть разделены на четыре класса или ветви.
Большинство из них опирается на восприятие (перцепцию) и оценку эмоций. Различие (идентификация) и выражение эмоций, включает в себя взаимосвязанные способности к восприятию эмоций, различению истинных эмоций и их имитации по лицевой и пантомимической экспрессии, а также по особенностям вокализации.
Например, младенец узнает об эмоциях, ориентируясь на выражения лиц окружающих его людей. Младенец может наблюдать боль или радость, отражаемые на лицах его родителей, поскольку родители конкретно выражают эти чувства. В процессе своего онтогенеза, ребенок способен различать добрые и вежливые улыбки и другие выражения чувств. Здесь важно то, что люди обобщают свой эмоциональный опыт, касающийся объектов, генерализируя эмоции.
Второй набор навыков несет в себе когнитивный процесс, ассимиляции эмоций. Здесь подразумевается использование эмоций для повышения эффективности мышления в деятельности или фасилитация мышления, характеризуется способностью использовать эмоции для направления внимания на важные события, вызывать эмоции, которые приведут к решению задач, использовать колебания настроения как способ анализа разносторонних взглядов на проблему или ситуацию.
Следующий – третий компонент, включает в себя понимание (осмысление) и рассуждение об эмоциях. Данный уровень представляет собой способность понимать комплексы эмоций, связи эмоциональных состояний, причины и переходы от одной эмоции к другой, вербальную информацию об эмоциях. Опыт определенных эмоций – счастья, гнева, страхи и т.п. приобретается в различных жизненных ситуациях. Гнев появляется из-за несправедливости, страх часто сменяется облегчением, состояние уныния может удалять нас от других людей. Печаль и гнев имеют различную специфику проявлений и изменений. Например, женщина, которая выглядит, чересчур сердита, спустя некоторое время стыдится своей злости. Можно предположить, что на изменение эмоциональных состояний воздействовали определенные ситуации. Возможно, она выразила бестактно свой гнев или осознала, что она ложно полагала, что ее друг, ее предал. Эмоциональный интеллект, включает в себя способность распознавать эмоции, знать их динамику и целесообразно рассуждать о них.
Четвертый компонент эмоционального интеллекта включает в себя управление и регулирование эмоциями в себе и других. Осознанная регуляция эмоций характеризуется способностью к контролю над эмоциональным состояние, снижению интенсивность негативных эмоций, осознанию собственных эмоций, даже неприятных, способностью к решению эмоциональных ситуаций без подавления связанных с ними негативных эмоций. Осознанная регуляция, способствует личностному росту и положительно влияет на межличностные отношения, данный компонент имеет тесную связь с личностными образованиями, такими как цели, Я-концепция, осознание себя в системе социальных связей. Значение эмоциональной саморегуляции возрастает в ранней взрослости, включая в себя способности к избеганию определенных чувств или восстановлению собственной самоценности для успокоения или достижения самообладания. Здесь в качестве примера может выступать ситуация, когда человек обладает знанием, как успокоиться после гнева, или способность облегчить беспокойство другого человека. Все эти уровни, определяются задачами.
Таблица 1 – Модель эмоционального интеллекта по Дж. Мэйеру, П. Сэловею, Д. Карузо
Эмоциональный интеллект
I. Эмоциональное восприятие II.Эмоциональная интеграция III. Эмоциональное понимание IV. Эмоциональное управление
Эмоции выражаются и понимаются Эмоции и информация, относящиеся к эмоциям, становится объектом внимания Понимаются эмоциональные сигналы об отношениях, а также их интерактивные и временные последствия Рассматриваются последствия эмоций, начиная от ощущения до значения
Эмоции входят в когнитивную систему как осознаваемые сигналы и влияют на познание Мысли способствуют эмоциональному, интеллектуальному и личностному росту
Эмоции ощущаются и начинают автоматически влиять на подсознание Управление способствует открытости чувств
По мнению авторов, эмоциональный интеллект представлен в двух «ипостасях»: внутириличностный эмоциональный интеллект и межличностный эмоциональный интеллект. Первый характеризуется способностью человека устанавливать взаимосвязи между мыслями, поступками и чувствами, в то же время как второй осуществляет помощь в приспособлении к другим людям, научится сопереживать им, вдохновлять и стимулировать их к тем или иным действиям, разобраться в своих взаимоотношениях и упростить общение с окружающими.
Хотелось бы отметить принципы теории эмоционального интеллекта, обоснованные Дж. Мэйером и П. Сэловеем (1994), которые связаны с такими характеристиками, как эмпатия, осведомленность, равновесие, ответственность.
Эмпатия является ключевой способностью. Испытывать эмпатические реакции идентифицировать себя с чувствами другого человека и непосредственно сопереживать или сочувствовать ему. Эмпатия проявляется в способности распознавать эмоции, чуткости, понимании и демонстрации этих эмпатических переживаний объекту. С повышением уровня эмпатии улучшается способность различать эмоции лицевой экспрессии, цвете и абстрактных. Тенденция развития эмаптических реакций связана с развитием эмоциональной грамотности, которая способствует помощи человеку в четком определении своих чувств, и взаимодействовать с ними [5, С. 52].
Осведомленность. Чтобы сохранять состояние эмоционального равновесия, онтологическим эквивалентом которого является в типичном сознании счастливая жизнь, необходимо быть разборчивым в собственных чувствах. Для этого необходимым является дифференцировать их в «реальном формате», то есть именно в тот момент, когда они переживаются [5, С. 52].
В ходе своего онтогенетического развития человек создает свой личный словарь эмоциональных состояний, который начинает активно осознаваться в процессе научения родному языку. Вербально человек может выразить не только переживания, но их интенсивность. В процессе интеграции индивида возникают системы эмоциональных способностей, ориентированные на понимание собственных эмоциональных способностей, ориентированные на понимание и осознание собственных переживаний и эмоциональных состояний других людей.
Равновесие. Опыт эмоционального бытия человека сохраняется в подкорковых отделах мозга, то есть в кат называемом висцеральном мозге. Новая кора как рациональный мозг концептуализирует, проводит анализ и дает оценку ситуации, также определяет возможность риска или получения поощрения, награды. Основной принцип теории эмоционального интеллекта состоит в том, что люди с высоким эмоциональным интеллектом способны уравновешивать функционирование двух областей мозга, взаимодействующих между собой.
Ответственность. Человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта добросовестен за собственное счастье, которое определяется умственным и психическим здоровьем. Эмоции с помощью свойственным им способностям активации стимулируют человека к совершению определенного выбора, который приводит к конкретным действиям и определенному поведению. Факт принятия личностью решения в отношении некоторой активности предполагает ответственность за собственные действия. Человек ведет себя ответственно, не несет вреда себе и другим окружающим людям, когда контролирует свои собственные оценки, мысли; регулирует собственные эмоции, берет ответственность за возможность своего жизненного блага, при этом не перекладывает ответственность на других; знает и контролирует свои границы для совместного существования; распознает свои эмоции и эмоции других людей, а также искренне и открыто взаимодействует со своими чувствами.
Модель эмоционального интеллекта как множество способностей дает представления о внутренней структуре интеллекта и его значении для жизни человека. Эмоциональный интеллект, также как и другие виды интеллекта, отвечает трем эмпирическим критериям. Первый критерий для теории интеллекта состоит в том, что мыслительные задачи имеют правильные и неправильные решения, что может быть оценено сходными альтернативными методами. Второй критерий, говорит о том, что измерения отдельных умственных навыков коррелируют друг с другом, но при этом остаются самостоятельными. Следующий, третий критерий – указывает на то, что абсолютный уровень мыслительных способностей повышается с возрастом. Мэйер, Сэловей и Карузо продемонстрировали, что эмоциональные навыки, описываемые их моделью, могут рассматриваться как интеллект, так как они представляют набор компетенций, взаимосвязанных между собой, которые могут интерпретироваться как единый фактор с 4 субуровнями. Эти навыки, имея взаимосвязи, отличны друг от друга и переплетены с другими способностями вербального интеллекта. Способности, составляющие эмоциональный интеллект развиваются с возрастом. Таким образом, структура эмоционального интеллекта, отвечает всем вышеперечисленным критериям интеллекта. Авторы данной модели полагают, что эмоционально интеллектуальные люди, возможно, выросли в благоприятных биосоциально-адаптивных домашних условиях, имели эмоциональное воспитание, они в состоянии повторно испытывать эмоции, здесь подразумевается, что они бывают искренне оптимистическими и благодарными. Также эти люди выбирают хорошие эмоциональные образцы для подражания, они в состоянии общаться и обсуждать свои чувства и чувства собеседника по общению, развивают опыт знаний в специфической эмоциональной области типа эстетики, морального или этического чувства, социального решения проблем, лидерства или духовных чувств. (Mayer, Salovey,1995).
В 1990-е гг. появились также другие модели, авторы которых имели несколько иной взгляд на эмоциональный интеллект. Наиболее популярными являются смешанные модели, Д. Гоулмана и Р. Бар-Она. Смешанные модели эмоционального интеллекта сильно отличаются от моделей, основанных на способностях. Оба вида моделей были предложены в одних из первых научных работах, посвященных эмоциональному интеллекту (Salovey, Mayer, 1990). Хотя в этих статьях описываются концепции эмоционального интеллекта как способности, в них также изложены особенности личности, которые могли бы сопровождать такой интеллект. Параллельно, пока авторы искали теоретические основы для эмоционального интеллекта, другие авторы приумножили значение эмоционального интеллекта, явно смешивая личностные черты, не относящиеся к способностям.
Модель Р. Бар-Она.
Данная модель эмоционального интеллекта создавалась в ответ на вопрос: «Почему некоторые люди, способны больше преуспеть в жизни, чем другие?». Автор определяет эмоциональный интеллект как все некогнитивные способности, знания и компетентность которые помогают человеку успешно справляться с различными жизненными ситуациями. Автор выделяет пять областей функционирования, способствующих успеху. Каждая из пяти составляющих эмоционального интеллекта, содержат в себе несколько субкомпонентов:
1. межличностные навыки: эмоциональное самосознание, уверенность в себе, чувство собственного достоинства, самоактуализация, независимость;
2. коммуникабельная независимость: внутриличностные отношения, социальная ответственность, эмпатия, способность к адаптации;
3. Адаптируемость: решение проблем, проверка решительности, гибкость, связь с реальностью;
4. Управление стрессом: терпимость, импульсивность, контроль.
5. Общее настроение: счастье, оптимизм.
Теоретическая работа Бар-Она комбинирует то, что можно квалифицировать как когнитивные способности (например, эмоциональное самосознание) с другими способностями, которые считаются отличными от когнитивных способностей, например, личная независимость, самоуважение и настроение. Это позволяет отнести теорию Бар-Она к смешанной модели эмоционального интеллекта.
Модель Д. Гоулмана.
Д. Гоулман создал смешанную модель эмоционального интеллекта, которая включает в себя пять областей:
1. Знание эмоций: распознание чувств, мониторинг чувств;
2. Управление эмоциями: управление эмоциями как способность успокоится, способность нивелировать беспричинное беспокойство или раздражительность;
3. Самомотивация: использование эмоции для достижения цели, отсроченное проявление радости и подавление импульсивности, способность быть в «общем потоке»;
4. Распознавание эмоций других: эмпатическое понимание, навык управления эмоциями других, хорошее взаимодействие с другими.
Данная структура эмоционального интеллекта Д. Гоулмана иерархична. Так, знание эмоций является предпосылкой правления ими. В тоже время одним из аспектов управления эмоциями является самомотивация приводящая к успеху. Эти три способности, обращенные к другим людям, являются детерминантой четвертой способности – распознавание эмоций других, и поддерживать хорошее взаимодействие с другими.
В дальнейшем Д. Гоулман откорректировал структуру эмоционального интеллекта. В настоящее время она включает в себя четыре компонента:
1. самосознание
2. самоконтроль
3. социальное понимание
4. управление взаимоотношениями
В развитии эмоционального интеллекта лидеров Д. Гоулман признает первенствующими следующие его составляющие и связанные с ними навыки:
1. Личностные навыки:
Самосознание. Эмоциональное самосознание: анализ собственных эмоций и осознания их воздействия; использование интуиции при принятии решений.
Точная самооценка: понимание собственных сильных сторон и пределов своих возможностей.
Уверенность в себе: чувство собственного достоинства и адекватная оценка своей одаренности.
Самоконтроль. Контроль эмоций: умение контролировать негативные, разрушительные эмоции и импульсы.
Открытость: проявление честности и прямоты; надежность.
Адаптивность: способность проявление гибкости к меняющимся жизненным ситуациям и преодоление препятствий.
Воля к победе: проявление целеустремленности, улучшать производительность ради соответствия внутренним стандартам качества.
Инициативность: готовность к активной позиции и умение не упускать возможности.
Оптимизм: умение позитивно смотреть на окружающий мир и вещи происходящие в нем.
2. Социальные навыки:
Социальная чуткость.
Сопереживание: умение прислушиваться к чувствам других людей, понимание их позиции и активное проявление интереса к их проблемам.
Деловая осведомленность: понимание актуальных событий, иерархии ответственности и политики на организационном уровне.
Предупредительность: способность принимать и удовлетворять потребности подчиненных, клиентов или покупателей.
Управление отношениями.
Воодушевление: способность к лидерским качествам, вести за собой, описывая перспективную картину будущего.
Влияние: владение множеством методами убеждения.
Помощь в самосовершенствовании: стимулирование развития способности других людей при помощи отзывов и наставлений.
Содействие изменениям: способность инициировать преобразования, совершенствовать методы управления и вести персонал в новом направлении.
Урегулирование конфликтов: разрешение споров, разногласий.
