Организация и планирование экскурсионной деятельности туристских предприятий

ВВЕДЕНИЕ 3 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПЛАНИРОВАНИЯ ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 4 1.1 Теоретические основы организации и планирования экскурсионной деятельности туристских предприятий 4 1.2 Элементы организации и планирования экскурсионной деятельности туристских предприятий 7 1.2.1 План – маркетинг 7 1.2.2 Организационный план 8 1.2.3 Производственный план 8 1.2.4 Финансовый план 9 2 АНАЛИЗ РЫНКА ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ Г. ОРЛА 11 2.1 Исследование предложений экскурсионных услуг на туристском рынке города Орла 11 2.2 Оценка потребительских предпочтений в выборе экскурсионных продуктов 16 3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА ОРГАНИЗАЦИИ И ПЛАНИРОВАНИЯ ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРПРЕДПРИЯТИЯ «ОРХИДЕЯ» 21 3.1 План – маркетинг 21 3.2 Организационный план 22 3.3 Производственный план 24 3.4 Финансовый план 25 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 28

1) Артемова, Е.Н. Основы информационно-экскурсионной деятельности предприятий туризма : учеб. пособие / В.А. Козлова, Е.Н. Артемова [Текст].— Орел: ОрелГТУ, 2004 .— 117 с. — 115 с . 2) Долженко Г.П. Экскурсионное дело [Текст]. - М.: ИКЦ «МарТ», 2005. - 272 с.; 3) Емельянов Б.В. Экскурсоведение [Текст]. - М.: Советский спорт, 2000. - 224 с.; 4) Кулаев К.В. Экскурсионная деятельность: теоретические и методологические основы. [Текст]. - М.: Турист, 2004.; 5) Веломагазин «Арсенал» [Электронный ресурс] // Режим доступа:// https://www.arsenal-orel.ru/?baobab_event_id=ko10wu5qi5&yclid=2224881362917155376; 6) Веломагазин «Велоград» [Электронный ресурс] // Режим доступа:// https://orel.velograd.ru; 7) Веломагазин «Триал – Спорт» [Электронный ресурс] // Режим доступа:// https://trial-sport.ru/gds.php; 8) Веломагазин «Lorak Trade» [Электронный ресурс] // Режим доступа:// https://orelvelo.ru; 9) Веломагазин «Sport Life» [Электронный ресурс] // Режим доступа:// https://sport-life.biz/catalog/velosport; 10) Как составить маркетинговый план: пошаговая инструкция и примеры [Электронный ресурс] // Режим доступа:// https://blog.calltouch.ru/kak-sostavit-marketingovyj-plan-poshagovaya-instruktsiya-i-primery/; 11) Организационный план в бизнес – плане (пример составления раздела) [Электронный ресурс] // Режим доступа:// https://prorektor.com/stati/organizatsionnyy-plan-v-biznes-plane-primer/; 12) Производственный план предприятия: структура, содержание, утверждение [Электронный ресурс] // Режим доступа:// https://fin-az.ru/426442a-proizvodstvennyiy-plan-predpriyatiya-struktura-soderjanie-utverjdenie; 13) Финансовый план: цель, функции, процесс составления [Электронный ресурс] // Режим доступа:// https://bbooster.online/stati/finansovyj-plan.html; 14) Сайт туроператора «Автолайнтур» [Электронный ресурс] // Режим доступа:// http://www.autolinetour.ru; 15) Сайт туроператора «Жемчужина» [Электронный ресурс] // Режим доступа:// http://pearl-orel.ru; 16) Сайт туроператора «Меридиан» [Электронный ресурс] // Режим доступа:// https://www.meridianorel.ru; 17) Сайт туроператора «Орхидея» [Электронный ресурс] // Режим доступа:// http://orhideytour.ru; 18) Сайт туроператора «Солнечный тур» [Электронный ресурс] // Режим доступа:// https://soltur-orel.ru; 19) Сайт туроператора «Тати Тур» [Электронный ресурс] // Режим доступа:// http://www.tatitur.ru/index_p_18_p_2.html; 20) Сайт туроператора «ТУР Орел» [Электронный ресурс] // Режим доступа:// https://turorel.ru.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПЛАНИРОВАНИЯ ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 1.1 Теоретические основы организации и планирования экскурсионной деятельности туристских предприятий В основу организации и планирования экскурсионной деятельности турпредприятия положены главные принципы и требования педагогической науки, такие как взаимосвязь обучения и воспитания, учет логики предмета, последовательность и систематичность, ясность и доступность изложения, наглядность, эмоциональность, так же следует учитывать на какую целевую аудиторию рассчитан экскурсионный продукт. Организация и планирование экскурсионной деятельности турпредприятий состоит из следующих элементов (Рисунок 1).