ОСОБЕННОСТИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ПОМОГАЮЩИХ ПРОФЕССИЙ (НА ПРИМЕРЕ ПЕДАГОГОВ И ИНСПЕКТОРОВ ПО ДЕЛАМ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ)

ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ.............................................................................................................3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ПОМОГАЮЩИХ ПРОФЕССИЙ ............................................................................................................... 6 1.1. Феномен эмоционального выгорания в отечественных и зарубежных исследованиях .............................................................................................................. 6 1.2. Специфика профессиональной деятельности педагогов и особенности эмоционального выгорания ....................................................................................... 10 1.3. Специфика профессиональной деятельности инспекторов по делам несовершеннолетних и особенности эмоционального выгорания .......................... 14 ГЛАВА 2. ПРОГРАММА ИССЛЕДОВАНИЯ.................................................... 17 2.1. Постановка цели и задач исследования ........................................................ 17 2.2. Методы исследования.................................................................................... 20 ГЛАВА 3. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ ................................ 24 3.1. Выраженность проявлений эмоционального выгорания у представителей помогающих профессий ............................................................................................ 24 3.2. Особенности эмоционального выгорания у представителей помогающих профессий в зависимости от стажа и возраста ......................................................... 29 3.3. Анализ взаимосвязей показателей эмоционального выгорания у представителей помогающих профессий со стрессоустойчивостью, копинг- стратегиями и уровнем эмпатии................................................................................ 36 3.4. Методические рекомендации по профилактике и коррекции эмоционального выгорания у представителей помогающих профессий................48 ВЫВОДЫ .............................................................................................................. 50 ЗАКЛЮЧЕНИЕ .................................................................................................... 53 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК .................................................................. 55

1. Бойко, В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении / В.В. Бойко. – : СПб, 1999. – 350 с. 2. Борисова, М.В. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания у педагогов / М.В. Борисова. – Ярославль:. гос. пед. ун–т им. К.Д. Ушинского, 2003. – 18 с. 3. Влах, Н.И. Эмоциональное выгорание у представителей «помогающих» профессий / Н.И. Влах, Э.Б. Карпова, А.В. Цымбал. – Челябинск: Вестник ЮУрГУ. Серия «Психология», 2015. – 96–103 с. 4.Водопьянова, Н. Е. Профессиональное выгорание и ресурсы его преодоления. Учебник Психология здоровья / Н. Е Водопьянова. – СПб : Питер, 2003. – 548–573 с. 5.Водопьянова, Н.Е. Психическое «выгорание» и качество жизни. Психологические проблемы самореализации личности / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – СПб : Питер, 2002. – 140–154 с. 6. Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2–е изд. / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – СПб : Питер, 2008. – 336 с. — ISBN 978–5–91180–891–4. 7. Выгорание и профессионализация: сб. науч. трудов / В.В. Лукьянов [и др.]. – Курск : гос. ун–та. Курск, 2013. – 440 с. 8. Гришина, Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциональные проблемы. Психологические проблемы самореализации личности / Н.В. Гришина, под редакцией А.А. Крылова, Л.А. Коростылевой. – СПб : Питер, 1997. – 143–156 с. 9.Демина, Л.Д. Психическое здоровье и защитные механизмы личности: учебное пособие. 2–е / Л.Д. Демина, И.А. Ральникова. – Барнаул : Алтайский университет, 2005. – 132 с. 10.Ермакова, Е.В. Изучение синдрома эмоционального выгорания как нарушения ценностно–смысловой сферы личности (теоретический аспект) Том. 6, 55 No 1 / Е.В. Ермакова. – Москва : Московский гос. психолого–педагогический университет, 2010. – 27–39 с. 11.Зайцева, А.С. Помогающие профессии / А.С. Зайцева – Вестник Калужского университета. – 2016. – No 3. – С. 41–46. 12.Ленгле, A. Эмоциональное выгорание с позиций экзистенциального анализа: теоретические исследования. Вопросы психологии / A. Ленгле. – 2008. – 3–17 с. 13. Мальцева, Н.В. Проявления синдрома психического выгорания в процессе профессионализации учителя в зависимости от возраста и стажа работы дисс. канд. психол. / Н.В. Мальцева. – Казань : 2005. – 190 с. 14. Маркарян, А.Г. Профессиональное выгорание как следствие профессионального стресса. Ученые записки / А.Г. Маркарян. – : СПбГМУ им. акад. И.П. Павлова, 2012. – 32–34 с. 15. Милакова, В.В. Психологические особенности профессионального самоопределения будущих специалистов помогающих профессий социономического типа / В.В. Милакова. – Астрахань, 2007. – 23 с. 16. Минигалиева, М.Р. Психологические технологии управления карьерой и организационным развитием / М.Р. Минигалиева. – Калуга: КГУ, 2012. – 308 с. 17. Митина, Л.М. Профессиональный стресс и профессиональные деформации личности педагогов школ и вузов: общее и особенное. Профессиональный и организационный стресс: диагностика, профилактика / Л.М. Митина. – Астрахань: Астраханский государственный университет, Издательский дом «Астраханский университет», 2011. – С. 131 – 134. 19. Молчанова, Л.Н. Система регуляции состояния психического выгорания: на примере представителей профессий помогающего типа: автореф. дис. д–ра психол.наук /Л.Н. Молчанова. – М.: Моск. гос. гуманитар. ун–т им. М.А. Шолохова, 2012. – 46 с. 18.Митина, Л.М. Личность и профессия: психологическая поддержка и сопровождение / Л.М. Митина. – М : Академия., 2006. 56 20. Москвина, Н.Б. Минимизация личностно–профессиональных деформаций педагогов / Н.Б. Москвина. – 2005. – No5 – С.64 – 71. 21. Моцкин, Ю.В. Психологические основы профилактики перенапряжения: учебное пособие / Ю.В. Моцкин. – СПБ.: Алетейя, 2006. – 263 с. – ISBN 5–8641– 0673–0. 22. Неруш, Т.Г. Профессиональное выгорание как деструктивная тенденция профессионального развития личности / Т.Г. Неруш, Ю.П. Поваренков. – Саратов: Саратовский социально–экономический институт федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования "Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова", 2012. – 216 с. – ISBN 9785434501545. 23. Овсянникова, С.Б. Профессиональное самоопределение как путь реализации активной позиции личности. Вестник ТГПУ / С. Б. Овсянникова. – 2011. – No4. – с. 139–144. 24. Орел, В.Е. Синдром психического выгорания личности / В.Е. Орел. ; Рос. акад. наук, Ин–т психологии. – М. : Ин–т психологии РАН, – Ярославль : ООП ЯрПК, 2005. – 329 с. ISBN 5–9270–0069–X 25. Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования. Психологический журнал / В. Е. Орел. – 2001 – Т. 22, No 1 – С. 90– 101. 26. Охотников, Ю.М. Психология стресса и стрессоустойчивого поведения: практические задания и упражнения: практикум / Ю.М. Охотников. М.: Московский университет МВД России имени В.Я. Кикотя, 2018. 27. Полчанинова, О.Н. Стратегии преодоления деструкций профессионального самосознания педагогов / О.Н. Полчанинова; отв. ред. Е.А. Сергиенко, Т.Л. Крюкова. – Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2007. – с. 274 – 276. 28. Полякова, О.Б. Деперсонализация как составляющая профессиональных деформаций и психологическая защита педагогов и психологов / О.Б. Полякова. – 2009. – No 10. – с. 28 57 29. Пряжников, Н.С. Профессиональное самоопределение: теория и практика: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Н.С. Пряжников. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – с.320 30. Ракицкая, А.В. Синдром эмоционального выгорания как предмет социально–психологических исследований. Технологии информатизации и управления / А.В. Ракицкая. – Минск, 2011. с. 430–434. 31. Резапкина, Г.В. Развитие профессионального самосознания учителя. Вестник практической психологии образования / Г.В. Резапкина. – 2011. – No 1(26). – с. 105– 118. 32. Рейковский, Я. Просоциальная деятельность и понятие собственного «Я» / Я. Рейковский. – Вестн. Моск. ун–та. – Сер.14. – 1981. – No1. – с. 14–22. 33.Ронгинская, Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях. Психологический журнал / Т.И. Ронгинская. – 2003. – No 1. – с. 22. 34. Рукавишников, А.А. Личностные детерминанты и организационные факторы генезиса психического выгорания у педагогов: диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук / А.А. Рукавишников. – Ярославль, 2001. – с.173 35. Рыбников, О.Н. Психофизиология профессиональной деятельности: учебник для студентов высших учебных заведений / О.Н. Рыбников. – М.: Академия, 2010. 320 с. 36.Трунов, Д.Г. «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме / Д.Г. Трунов. – Журнал практического психолога. 1998. No 8. С. 84. 37. Трущенко, М.Н. К вопросу о синдроме выгорания: традиционные подходы исследования и современное состояние проблемы. Психология: традиции и инновации / М.Н. Трущенко. – 2012. – С. 1–8. 38. Феофанов, В.Н. Психическое выгорание специальных педагогов и его влияние на психологическое благополучие учащихся с отклонениями в развитии: автореферат дис. канд. психол. наук / В.Н.Феофанов. – Н. Новгород, 2009. – 26с. 58 39. Филаретов, В.А. Профилактика синдрома профессионального выгорания / В.А. Филаретов, В.А. Данилов, Н. И. Головченко. – Вестник НЦБЖД. – 2014. – No 1(19). – С. 63–66. 40. Фирсов, М.В. Введение в профессию "Социальная работа" / М.В. Фирсов, И. В. Наместникова, Е.Г. Студенова. – Москва : Компания КноРус, 2016. – с. 224 – ISBN 9785406009154. 41. Фрейд, А. Психология "Я" и защитные механизмы / А. Фрейд. – М. : Педагогика–пресс, 1993. – с.140, 42. Шихова, А.П. Профессиональный стресс в деятельности сотрудников спец иализированных подразделений дознания органов внутренних дел : автореферат дис. кандидата психологических наук / А.П. Шихова. – Санкт–Петербург, 2009. – с. 23 43. Щербакова, О.М. Связь профессионального выгорания со стратегиями копинг–поведения у педагогов дошкольных образовательных учреждений / О.М. Щербакова, А.В. Орлов, Е.Н. Бащук; отв. ред.: Е.А. Сергиенко, Т.Л. Крюкова. – Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2007. – с 293 – 295. 44. Freudenberger, H.J. Staff burnout. Journal of social Issues / H.J. Freudenberger. 1974. – p. 159–165. 45. Pines, A. Career Burnout. Causes and Cures / A. Pines, E. Aronson. – New York: Free Press, 1988. S. Jackson, R. Schuler. – Educational Research Quarterly, 1986. – p. 14–30. 47. Методика «Диагностика профессионального выгорания» К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой – URL: http://gymn9.sochi– schools.ru/wp–content/uploads/2021/03/Profvygoranie–Maslach–Dzhekson–v– obrabotke.pdf (дата обращения: 1.12.2020) – Текст: электронный. 48. Методика диагностики уровня эмпатических способностей В.В. Бойко – 46.Schwab, R. Educator burnout: Sources and consequences/ R. Schwab, URL: _boyko.pdf – (дата обращения: 1.12.2020) – Текст: электронный. https://ryb79dom.edu.yar.ru/dokumenti_sluzhbi_mediatsii/test_na_empatiyu_v_v 59 49. Методика Тест самооценки стрессоустойчивости С. Коухена и Г. Виллиансона – URL: https://infourok.ru/test–samoocenki–stressoustoychivosti– skouhena–i–gvilliansona–3666094.html – (дата обращения: 1.12.2020) – Текст: электронный. 50. Методика Копинг–тест Р. Лазаруса – URL: http://1-source.ru/diagnostika/koping–test–lazarusa.html (дата обращения: 1.12.2020) – Текст: электронный. 51. Опросник «Отношение к работе и профессиональное выгорание» Винокур В.А. – URL: http://www.medpsy.ru/archiv_global/12_1_12/nomer21.php (дата обращения: 1.12.2020) – Текст: электронный. 52. Профессиональное выгорание: сущность, диагностика, профилактика – URL: https://www.b17.ru/article/3458 (дата обращения: 15.02.2021) – Текст: электронный.

Определение эмоционального выгорания в отечественной научной литературе: Н.Е.Водопьянова и Е.С.Старченкова считают синдром эмоционального выгорание феноменом личностной деформации, включающим комплекс негативных психологических переживаний, связаных с длительными, эмоционально насыщенными и сложными межличностными взаимоотношениями с людьми. По мнению авторов, выгорание – это реакция на длительный «стресс межличностного общения» [6]. А.В.Ракицкая считает, что синдром эмоционального выгорания –это приобретенный стереотип поведения, который проявляется в снижении эмоциональной реакции в профессиональном плане [37]. О.Н.Рыбников относит выгорание к одной из форм стресса. Автор пишет о том, что выгорание является другой, более распространенной формой профессионального стресса у работников [42]. Согласно Е.И.Холостовой, выгорание – это «состояние физического, эмоционального и психического истощения, которое вызвано долговременной вовлеченностью в ситуации, требующие очень высоких эмоциональных затрат». В.В.Лукьянов, А.Б.Леонова, А.А. Обознов, А.С.Чернышев и Н.Е.Водопьянова считают, что выгорание есть «целостное, динамическое, интегральное психическое образование в единстве и взаимодействии эмоциональных, когнитивных, мотивационных и поведенческих элементов, образующих его базовые компоненты, количественный и качественный состав которых определяется спецификой профессиональной деятельности» [7].