Модернизация СТО с разработкой услуги по подготовке переднеприводных автомобилей ВАЗ для участия в любительских автогонках

Введение 4 1 Аналитическая часть 7 1.1 Анализ рынка автосервисных услуг в Выборгском районе города Санкт-Петербурга 7 1.1.1 Факторы, влияющие на спрос 7 1.1.2 Изучение структуры парка автомобилей (марки, количество, годовой пробег) 10 1.1.3 Изучение конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам (объем предоставляемых услуг, виды услуг, их качество, оснащенность предприятия, режим работы, место расположения) 13 1.2 Выбор предоставляемой услуги и целевого сегмента на основе изучения рынка. Описание основных отличительных особенностей и конкурентных преимуществ своего предприятия 16 1.3 Выбор места предоставления услуги (расположения СТО) 18 1.4 Цели и задачи выпускной квалификационной работы 20 2 Технологическая часть 23 2.1 Описание технологического процесса выполнения услуги 23 2.1.1 Общее описание разрабатываемой услуги и ее основные характеристики. Блок-схема предоставления услуги 23 2.1.2 Выбор необходимого оборудования, инструмента и материалов для выполнения услуги. Требования к квалификации рабочих 29 2.1.3 Разработка технологической карты на услугу (маршрутной или (и) операционных) 31 2.1.4 Расчет нормы времени на выполнение услуги 35 2.2 Технологический расчет предприятия 36 2.2.1 Определение годового объема работ 36 2.2.2 Расчет количества основных и вспомогательных рабочих предприятия 41 2.2.3 Расчет количества основных и вспомогательных постов предприятия 43 2.2.4 Выбор оборудования предприятия 45 2.2.5 Расчет площади производственных и административно-хозяйственных помещений и земельного участка. Генеральный план и планировка помещений 49 3 Конструкторская часть 54 3.1 Технология монтажа каркаса по периметру кузова 54 3.2 Сравнительная техническая характеристика технологического оборудования, применяемого при монтаже каркаса по периметру кузова 59 3.3 Устройство и порядок использования внедряемого технологического оборудования 69 4 Расчет технико-экономических показателей 75 4.1 Расчет технико-экономических показателей проекта. 75 4.2 Расчет сроков окупаемости и рентабельности проекта. 84 5 Безопасность процессов оказания услуг 86 5.1 Анализ вредных производственных факторов, влияющих на качество предоставления услуги 86 5.2 Производственная безопасность услуги 89 5.3 Экологическая безопасность услуги 95 Заключение 98 Библиографический список Приложения

1. Сайт Управления Федеральной службы государственной статистики по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области (Петростат) [Электронный ресурс]: Режим доступа http://petrostat.gks.ru/ 2. Официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга. [Электронный ресурс]: Режим доступа https://www.gov.spb.ru/gov/terr/reg_viborg/ 3. Сайт Управления ГИБДД ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области. [Электронный ресурс]: Режим доступа https://78.мвд.рф 4. Методические указания по выполнению курсовой работы по профилю «Автомобильный сервис». – СПб.: ФГБОУ ВО ПГУПС, 2015 – 100 с. 5. Дмитренко В.М. Системы, технологии и организация услуг в автомобильном сервисе: учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. / В.М. Дмитренко, И.А. Коновалов. – Пермь: Изд-во Перм. нац. исслед. политехн. ун-та, 2011. – Ч. 1. – 429 с. 6. Автомобили ВАЗ-2108, 2109, 21099, 2115: "Трудоемкости работ (услуг) по техническому обслуживанию и ремонту" / В.Л.Смирнов, Ю.С.Прохоров, В.Л.Костенков – Тольятти: АвтоВАЗ, 2001 – 173 c. 7. Михалёв В.Д. Конкурентоспособность услуг автосервиса // Технико-технологические проблемы сервиса. – СПб., 2009. – Т. 1. № 10. – С. 60-62. 8. Электронный каталог автосервисов города Санкт-Петербург. [Электронный ресурс]: Режим доступа: https://SPb.zoon.ru/autoservice/ 9. Системы, технологии организация услуг в автомобильном сервисе: учебник для студ. Учреждений высш. проф. образования/ А. Н. Ременцов, Ю. Н. Фролов, В. П. Воронов и др. – М.: Академия, 2013. – 480 с. 10. Дорохин Ю. С. и др. Организация автосервиса: учебное пособие / Ю.С. Дорохин, А.Н. Сергеев, Н.Н. Сергеев, П.Н. Медведев, К.С. Дорохина, Д.В. Малий. – Тула: Изд-во ТулГУ, 2016. – 140 с.

Целью выпускной квалификационной работы является проектирование СТО по обслуживанию автовладельцев Выборгского района г. Санкт-Петербурга с разработкой услуги по переоборудованию автомобиля ВАЗ-2108 для участия в любительских авторалли. Для достижения поставленной цели определены задачи работы: ? проведение технико-экономического обоснования необходимости проектирования предприятия автосервиса; ? разработка технологии оказания услуги по переоборудованию автомобиля ВАЗ-2108 для участия в любительских авторалли; ? проведение расчета проектируемой СТО и описание характеристик производственного процесса оказания услуг; ? разработка технологии дооборудования автомобиля с выбором необходимого технологического оборудования; ? экономическая оценка разработанных решений; ? определение мероприятий по охране труда и экологическая оценка проекта.