Онлайн поддержка
Все операторы заняты. Пожалуйста, оставьте свои контакты и ваш вопрос, мы с вами свяжемся!
ВАШЕ ИМЯ
ВАШ EMAIL
СООБЩЕНИЕ
* Пожалуйста, указывайте в сообщении номер вашего заказа (если есть)

Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / КУРСОВАЯ РАБОТА, РАЗНОЕ

Исследование деятельности компании в страховой сфере.

Workhard 200 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 57 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 24.09.2021
Содержание ВВЕДЕНИЕ 4 Глава 1. Исследование деятельности компании в страховой сфере. 7 1.1. Описание компании и её деятельности. 7 Таблица 1 Рейтинг страховых компаний с %-ой долей рынка 7 1.2. Описание системы расчетов страховых взносов. 14 1.3. Технические особенности системы. 17 Глава 2. Анализ состояния системы расчетов страховых взносов AS IS 21 2.1. Анализ бизнес-процесса расчетов страховых взносов AS IS 21 Рисунок 8 Тестирование нового продукта AS-IS 28 2.2. Анализ технологической структуры системы AS IS 30 2.3. Анализ программного обеспечения системы AS IS 33 2.4. Составление требований к совершенствованию системы расчета страховых взносов 35 Глава 3. Анализ состояния системы расчетов страховых взносов TO BE 37 3.1. Моделирование бизнес-процесса TO BE 40 3.2. Моделирование технологического структуры TO BE 45 3.3. Анализ эффективности улучшения системы 48 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 50 Приложение 1 55 План внедрения 55 Рисунок 20 План внедрения (1 фрагмент) 55 Рисунок 21 План внедрения (2 фрагмент) 56 Рисунок 22 Лист рисурсов 57
Введение

ВВЕДЕНИЕ В современном обществе, страхование является неотъемлемой частью жизни каждого человека. Каждый гражданин должен иметь свой полис медицинского страхования, чтобы он смог получить медицинскую помощь, так же, как и каждый автомобилист должен иметь обязательную страховку на случай повреждения своего автомобиля в аварии. Основным поводом для деятельности страховых компаний, как и для всех остальных, является получение дохода от своей деятельности. Чтобы конкурировать с другими страховыми компаниями, необходимо предлагать свои услуги по адекватной цене, но, чтобы они приносили достаточно денег для поддержания бизнеса. Для этого необходимо точно рассчитать риски и коэффициенты по страховому событию, чтобы определиться со страховыми взносами, которые необходимо внести клиенту для получения страхования. Каждая страховая компания имеет у себя информационную систему, которая будет рассчитывать страховые взносы, выплаты, риски. Каждая современная страховая компания не может обойтись без такой системы, и насколько эффективно используется и обновляется эта система зависит удовлетворенность клиента, быстродействие и удобство работы для сотрудников. Целью выпускной квалификационной работы является совершенствование уже существующей информационной системы расчета страховых взносов, которая используется в страховой компании “ППФ Страхование жизни”. Предметом исследованием является информационная система расчета страховых взносов, которая является частью общей страховой системы “RP1”, разработанной обществом с ограниченной ответственностью для составления договоров, расчетов страховых взносов и выплат. Объектом исследования является страховая компания ООО «ППФ Страхование жизни». Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи: • изучить технологическую структуру информационной системы расчета страховых взносов в страховой компании; • изучить программное обеспечение информационной системы расчета страховых взносов в страховой компании; • проанализировать бизнес-процесс расчета страховых взносов в страховой компании; • составление требований к совершенствованию системы расчета страховых взносов; • смоделировать бизнес-процесса расчета страховых взносов TO BE; • провести анализ эффективности усовершенствования системы расчета страховых взносов. При выполнении данной работы были использованы следующие программные средства: MS Project, MS Visio, Archi, Bizagi Modeler. Использованы стандарты : ArchiMate, BPMN, BABOK v3, COBIT, также взяты элементы ADM из фреймворка TOGAF. В первой главе содержится описание компании и её текущее положение на рынке страхования жизни, исследуются основные принципы расчета страховых взносов, а также о технические особенности системы расчета страховых взносов в компании. Вторая глава содержит текущее состояние системы (AS-IS) и о процессах, которые использует компания “ППФ Страхование жизни” на сегодняшний момент. В конце главы сформулированы основные требования по совершенствованию бизнес-процессов системы расчета страховых взносов. В третей главе содержится целевое состояние компании, обновленная техническая структура, улучшенные бизнес-процессы, план внедрения решения, а также предполагаемый результат внедрения. Результаты, которые заказчик ожидает от преобразования системы: • сокращение количества ошибок, совершаемых сотрудниками; • ускорение процессов в связи с частичной автоматизацией; • повышения удовлетворенности
Содержание

Содержание ВВЕДЕНИЕ 4 Глава 1. Исследование деятельности компании в страховой сфере. 7 1.1. Описание компании и её деятельности. 7 Таблица 1 Рейтинг страховых компаний с %-ой долей рынка 7 1.2. Описание системы расчетов страховых взносов. 14 1.3. Технические особенности системы. 17 Глава 2. Анализ состояния системы расчетов страховых взносов AS IS 21 2.1. Анализ бизнес-процесса расчетов страховых взносов AS IS 21 Рисунок 8 Тестирование нового продукта AS-IS 28 2.2. Анализ технологической структуры системы AS IS 30 2.3. Анализ программного обеспечения системы AS IS 33 2.4. Составление требований к совершенствованию системы расчета страховых взносов 35 Глава 3. Анализ состояния системы расчетов страховых взносов TO BE 37 3.1. Моделирование бизнес-процесса TO BE 40 3.2. Моделирование технологического структуры TO BE 45 3.3. Анализ эффективности улучшения системы 48 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 50 Приложение 1 55 План внедрения 55 Рисунок 20 План внедрения (1 фрагмент) 55 Рисунок 21 План внедрения (2 фрагмент) 56 Рисунок 22 Лист рисурсов 57
Список литературы

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Страхование рисков. Справочный портал о страхование [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://risk-insurance.ru/insurance-management/risk-manage/evaluation.html/ (Дата обращения: 05.12.2017) 2. Московский государственный университет печати. Климова М.А. Страхование. Учебное пособие. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.hi-edu.ru/e-books/xbook111/01/part-007.htm (Дата обращения: 05.12.2017) 3. Агентство страховых новостей. ППФ Страхование жизни. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.asn-news.ru/company/23 (Дата обращения: 05.12.2017) 4. Investfunds. Рэнкинг страховщиков по количеству действующих договоров [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://life.investfunds.ru/rankings/5/ (Дата обращения: 05.12.2017) 5. Википедия. ППФ Страхование жизни. [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/PPF_%D0%A1%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B2_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8 (Дата обращения: 05.12.2017) 6. Официальный сайт компании «PPF Страхование жизни» [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://www.ppfinsurance.ru/ (Дата обращения: 05.12.2017) 7. Официальный сайт компании «Banki.ru». Кредитные рейтинги. [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://www.banki.ru/banks/ratings/agency/card/?raID=228 (Дата обращения: 05.12.2017) 8. Financial Lawyer. Статья. Личное страхование. Особенности личного страхования. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.financial-lawyer.ru/topicbox/strahovanie/155-528052.html (Дата обращения: 05.12.2017) 9. Официальный сайт рейтинговое агенство «Expert». Рейтинг кредитоспособности. [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://raexpert.ru/ratings/bankcredit/ratingscale (Дата обращения: 05.12.2017) 10. Информационные системы и сети. Определение и классификация информационных систем. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://tsput.ru/res/informat/sist_seti_fmo/lekcii/lekciy-1.html (Дата обращения: 05.12.2017) 11. OpenGL. Автоматизированная информационная система страховой фирмы и технология её функционирования. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.opengl.org.ru/avtomatizirovannye-informatsionnye-tekhnologii-v-ekonomike/avtomatizirovannaya-informatsionnaya-sistema-strakhovoi-firmy-i-tekhnologiya-ee-funktsionirovaniya.html (Дата обращения: 05.12.2017) 12. OpenGL. Автоматизированная информационная система страховой фирмы и технология её функционирования. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.opengl.org.ru/avtomatizirovannye-informatsionnye-tekhnologii-v-ekonomike/avtomatizirovannaya-informatsionnaya-sistema-strakhovoi-firmy-i-tekhnologiya-ee-funktsionirovaniya.html (Дата обращения: 05.12.2017) 13. AVK. ИТ-решения. ЛВС. [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://www.avk-company.ru/articles/24/ (Дата обращения: 05.12.2017) 14. Tadviser. PPF Страхование жизни. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F:%D0%9F%D0%9F%D0%A4_%D0%A1%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B6%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B8_(PPF) (Дата обращения: 05.12.2017) 15. Электронное учебное пособие. Информационные системы в страховании. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://eos.ibi.spb.ru/umk/11_7/5/5_R1_T4.html (Дата обращения: 05.12.2017) 16. Кузнецова Ц. Государственное регулирование страховой деятельности в Российской Федерации. // Научная статья – 174-176 с. 17. MaBiCo Финансовые рынки. Страхование жизни. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.mabico.ru/referats/011378-1.html (Дата обращения: 05.12.2017) 18. Жегалова Е.В. Тенденции и перспективы развития страхования жизни в России. // Научная статья – 76-79 с. 19. Федеральная налоговая служба. Страховые взносы. [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://www.nalog.ru/rn77/taxation/insprem/ (Дата обращения: 05.12.2017) 20. Расчет страховых взносов. Пример расчета страховх взносов. [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://businessman.ru/new-raschet-straxovyx-vznosov.html (Дата обращения: 05.12.2017) 21. Страховые информационные системы. [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://vuzlit.ru/1033778/strahovye_informatsionnye_sistemy (Дата обращения: 05.12.2017) 22. ИЦРОН. Информационные системы страховых компаний. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://izron.ru/articles/aktualnye-problemy-menedzhmenta-i-ekonomiki-v-rossii-i-za-rubezhom-sbornik-nauchnykh-trudov-po-itoga/sektsiya-7-bankovskoe-i-strakhovoe-delo/informatsionnye-sistemy-rossiyskikh-strakhovykh-kompaniy/ (Дата обращения: 05.12.2017) 23. Шерстобоев Л.С. Информационные системы в сфере страхования. // Научная статья 24. Архитектура предприятия. Архитектура фреймворк TOGAF. [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://studme.org/138731/ekonomika/arhitekturnyy_freymvork_togaf (Дата обращения: 05.12.2017) 25. Арзуманян М.Ю., Кудрявцев Д.В., Зараменский Е.П., Переход от управления архитектуры предприятия к разработке информационных систем: согласование стандартов. // Научная статья 26. Architects. Архитектура предприятия как инструмент трансформации государственных организаций. [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://smartarchitects.ru/ea-for-transform-state-organizations (Дата обращения: 05.12.2017) 27. ПроСтрахование24. Страхование рисков. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://prostrahovanie24.ru/riskov/ (Дата обращения: 05.12.2017) 28. TheOpenGroup. TOGAF 9.2. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://pubs.opengroup.org/architecture/togaf9-doc/arch/index.html (Дата обращения: 05.12.2017) 29. MELLARIUS. Аналитика и архитектура. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://mellarius.ru/architecture (Дата обращения: 05.12.2017) 30. Holistic Enterprise Development. ArchiMate Examples. [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://www.hosiaisluoma.fi/blog/archimate-examples/ (Дата обращения: 05.12.2017) 31. Корпоративный менеджмент. Моделирование архитектуры предприятия. Обзор языка ArchiMate. [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://www.cfin.ru/itm/standards/ArchiMate.shtml (Дата обращения: 05.12.2017) 32. Сenter-YF. АИС в области страховой деятельности. [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://center-yf.ru/data/Menedzheru/AIS-v-oblasti-strahovoi-deyatelnosti.php (Дата обращения: 05.12.2017) 33. Белайчук А.А., Елифёров В.Г. BPM CBOK 3.0. // Свод знаний – 153-166 с.
Отрывок из работы

Глава 1. Исследование деятельности компании в страховой сфере. 1.1. Описание компании и её деятельности. “ППФ Страхование жизни”— это российская страховая компания со 100% иностранным капиталом. Собственник компании — PPF Group N.V., ключевая холдинговая структура успешной международной инвестиционной компании Группы PPF. Компания имеет собственную сеть агентств, которая насчитывает 38 агенств, расположенных по всей территории Российской федерации. Число агентов, работающих в компании, составляло около 1700 человек в 2018 году. Компания ориентируется на страхование от несчастных случаев и болезни физических лиц разного возраста. Также компания может проводить страхования пенсионных накоплений. По состоянию на 2017, сумма активов компании составляет 5 775 212 миллионов рублей, размер собственного капитала - 3 260 115 миллионов рублей, а объем подписанных премий - 2 585 740 миллионов рублей. Сама компания зарегистрирована в Амстердаме, штаб-квартира тоже находится в Амстердаме. Российское подразделение было открыто в 2002 году, а компания называлась “Чешская страховая компания”. А в апреле 2009 года была переименована в “Дженерали ППФ Страхование жизни” из-за вхождения в холдинг Generali PPF. В таблице 1 представлены компании, специализирующиеся на страховании жизни и являются прямыми конкурентами “ППФ Страхование жизни” на российском рынке. Таблица 1 - Рейтинг страховых компаний с %-ой долей рынка № Страховая компания Значение, штук Доля рынка, % 1 Ренессанс Жизнь 1825740 25,78 2 АльфаСтрахование-Жизнь 1321269 18,66 3 КАПИТАЛ LIFE 1285924 18,16 4 Сбербанк страхование жизни 1130912 15,97 5 СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни 267840 3,78 6 МетЛайф 215932 3,05 7 Русский Стандарт Страхование 157836 2,23 8 СОГЛАСИЕ-ВИТА 138606 1,96 9 ППФ Страхование жизни 128515 1,81 10 КОЛЫМСКАЯ 111130 1,57 11 УРАЛСИБ Жизнь 87657 1,24 12 РАЙФФАЙЗЕН ЛАЙФ 68405 0,97 13 ВТБ Страхование жизни 65063 0,92 14 Открытие страхование жизни 61623 0,87 15 ВСК-ЛИНИЯ ЖИЗНИ 37841 0,53 Как можно заметить, “ППФ Страхование жизни” занимает хорошие позиции в сфере страхования жизни, хотя и уступает основным владельцам рынка. Но за несколько лет, компания постоянно увеличивала свою долю рынка и показывает стабильные результаты. Для оценки таких компаний происходит оценка их финансовой надежности, которое выдает рейтинговое агентства «Эксперт РА», а сам рейтинг разработан компания Moody’s Investors Service. Компания «ППФ Страхование жизни» имеет рейтинг ruAA. Ниже представлена таблица с рейтингом «ППФ Страхования жизни» и его основных конкурентов. Таблица 2 - Рейтинг финансовой надежности Название Рейтинг Альянс Жизнь ruAAA ВСК - Линия жизни ruA+ ДЕЛО ЖИЗНИ ruBBB- СК «Ингосстрах-Жизнь» ruAA Кредит Европа Лайф ruBBB+ МАКС-Жизнь ruA+ МетЛайф ruAAA ППФ Страхование жизни ruAA Ренессанс Жизнь ruA Ренессанс здоровье ruA- СиВ Лайф ruAA Сбербанк страхование жизни ruAAA СОГАЗ-ЖИЗНЬ ruAAA УРАЛСИБ Жизнь ruBBB ЭРГО Жизнь ruA Югория-Жизнь ruBB+ К примеру рейтинг «ruAAA» считает обязательства с наивысшим качеством и с минимальным кредитным риском, а с рейтинг с индексом «ruCaa» - низкого качества и подвержены высокому кредитному риску. Что касается общей доли рынка, то “ППФ Страхование жизни” занимает 9 место по общему число заключенных договоров и 1 место по количеству договоров, заключенных на пенсионное-накопительное страхование. Страхование жизни, является отраслью страхования, где объектами страхования выступают жизнь, здоровье и трудоспособность человека. К основным видам страхования, относиться: страхование на дожитие, на случай смерти и потери здоровья, а также смешанное страхование. Договор на страхование жизни, считается двухсторонний сделкой, где одной стороной является человек (страхователь), а другой стороной – страховая организация, занимающейся страхованием жизни. Договор заключается в письменной форме и не зависимо от суммы страхования, не нуждается в нотариальном удостоверении. Рисунок 1 - Группировка страхования жизни К каждому типу страхования жизни установлены свои размеры страховых взносов, которые устанавливаться в соответствие от срока страхования, страховой суммы и возраста застрахованного. После завершения срока страхования, клиент получает обратно свои страховые взносы, а также дополнительный инвестиционный доход, который положен клиенту в случаи дожития до конца срока страхования без страховых случаев. Рисунок 2 - Формирование страховых взносов Сама сфера страхования жизни в России, относительно новая и не имела широкого распространения во время СССР. В то время страхование, в основном, использовали в качестве средства накоплений, а не страхования. Набор услуг страхования не шел, в не какие сравнения с современными пакетами страхования. Со временем большинство клиентов отказалось от такого вида услуг по причине, экономических реформ и углубления кризиса экономики.
Условия покупки ?
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Курсовая работа, Разное, 32 страницы
500 руб.
Курсовая работа, Разное, 21 страница
1000 руб.
Служба поддержки сервиса
+7 (499) 346-70-XX
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg