Сбалансированная система показателей как технология и инструмент управления корпоративными финансами

В условиях растущей и развивающейся экономики все большее значение приобретают информационные технологии и интеллектуальный капитал. Сегодня конкурентные преимущества намного труднее приобрести за счет эффективного финансового менеджмента и инвестиций в физические активы. Факторы, которые составляли ощутимые конкурентные преимущества для большинства компаний относительно недавно, уже не могут рассматриваться в качестве ключевых двигателей будущего успеха. Способность компании мобилизовать и использовать свои нематериальные активы стала более значимым фактором. Нефинансовая информация, базирующаяся на оценке нематериальных активов предприятия, приобретает все большее значение. Лояльность клиентов, способность предприятия обеспечить их удержание, прогрессивность технологий и отлаженность бизнес-процессов, мощный и квалифицированный персонал представляют собой факторы, которые уже сегодня имеют большое значение для принятия стратегических решений и оказывают влияние на стоимость компании. Для того, чтобы иметь возможность постоянно адаптироваться к изменяющимся условиям рынка лучше своих конкурентов, превосходить их по качеству, скорости и гибкости предоставления услуг, по широте ассортимента или цене продукции руководителям компаний необходимо оперативное получение информации о деятельности компании для своевременного принятия управленческих решений. Система сбалансированных показателей дает возможность определить и оценить факторы, открывает новые возможности для управления корпоративной стратегией. Эффективность управления компанией с помощью ССП доказана опытом таких компаний мира, как Coca-cola, Samsung Electronics и т. п. Система позволяет реализовывать стратегические планы предприятия с наименьшими затратами в сжатые сроки. На сегодняшний день система сбалансированных показателей является одной из самых эффективных систем управления, позволяющей увязать стратегию компании с ее повседневными функциями. Кроме того, ССП при соответствующем подборе целей и показателей, разъясняет базовую стратегическую ориентацию компании и представляет её в измеримом виде. От правильно и понятно сформулированной стратегии может зависеть очень многое в развитии компании. Важно понимать, что хорошо разработанная стратегия лишь полдела. Ее еще надо удачно реализовать. Многие считают, что ключевую роль играет именно содержание стратегии, а форма представления второстепенна. Постепенно менеджеры отказываются от этой точки зрения, поскольку понимают, что стратегии могут быть успешно реализованы только тогда, когда их понимают сотрудники компании. Описывая стратегию в более или менее упорядоченной форме, мы повышаем вероятность ее успешной реализации. Финансовые показатели не всегда позволяют полно определить, насколько эффективно работает организация, ее подразделения, понять, насколько удовлетворены клиенты, как проходят внутренние бизнес-процессы, повышается ли квалификация сотрудников компании, а для успешного существования и развития фирмы необходима четкая стратегия её развития, которую определяют на основе анализа определенных показателей. Система сбалансированных показателей позволяет заполнить существующий во многих компаниях пробел между разработанной стратегией и повседневной деятельностью. Другими словами, система сбалансированных показателей необходима компании тогда, когда у нее есть стратегия. Нельзя один раз определить стратегию компании и создать для нее систему сбалансированных показателей. Грандиозное значение имеет концептуальная и научно-техническая взаимосвязь между стратегией и используемыми организационными решениями. Сбалансированная система показателей является инструментом стратегического и оперативного управления, который позволяет «связать» стратегические цели компании с бизнес-процессами и повседневными действиями сотрудников на каждом уровне управления, а также осуществлять контроль за реализацией стратегии. Корпоративные финансы являются совокупностью экономических отношений, возникающих в процессе формирования, распределения и использования фондов денежных средств, образующихся в процессе производства и реализации продукции, работ и услуг. Целью работы является изучение сбалансированной системы показателей, как инструмент управления корпоративными финансами. Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи: - рассмотрена система сбалансированных показателей, как метод управления компанией ее интеграцией с иными системами; - изучено применение системы сбалансированных показателей в процессе управления корпоративными финансами; - рассмотрен пример внедрения сбалансированной системы показателей на примере организации. ?