РАЗРАБОТКА WEB-САЙТА ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА (НА ПРИМЕРЕ ООО «РУССТУР»)

Актуальность темы исследования. В настоящее время Интернет представляет собой один из самых активно развивающихся средств информации. По статистике, значительное число пользователей имеют доходы выше среднего и относятся к группе менеджеров среднего и высшего звена. Создание сайта в Интернете обеспечивает новые возможности по расширению, информационной поддержке или рекламе бизнеса. Профессионально созданный сайт обеспечивает легкость его нахождения по запросам в поисковых системах, поскольку целевую аудиторию составляют пользователи, которые ищут конкретную информацию в Интернете. Постоянный контакт с клиентами и партнёрами позволяет оперативно реагировать на изменения рынка и проводить своевременную коррекцию. Кроме того, расходы на рекламу в Интернете значительно ниже, чем в традиционных средствах. Веб - сайт сегодня является не только информационным средством или визиткой, а полноценным маркетинговым инструментом, привлекающим новых клиентов, приносящим прибыль. Учитывая вышесказанное, тема моей дипломной работы крайне актуальна. Степень разработанности темы исследования. Существует огромное количество справочно-информационных сайтов, предоставляющих полную информацию почти по любому запросу. Намного легче зайти на сайт и узнать всё необходимое, нежели «рыться» по газетам и журналам. Качественный сайт является основным информационным ресурсом всей компании. При помощи сайта можно: - передать всю необходимую информацию о товарах и услугах компании, в том числе самые последние новости; - наладить прямой контакт с клиентом, начиная от продаж в интернет-магазине и заканчивая сервисной информационной поддержкой (например, в форуме); красиво разрекламировать свою фирму, товары, услуги, так, чтобы иметь одновременно зрелищность телевизионной рекламы и информативность буклета. Последнее время всё большее число людей ищет в Интернет ту информацию, которая могла бы помочь им интересно провести свой отпуск. Сайтов, посвящённых данной тематике несколько десятков тысяч. И их количество ежегодно увеличивается. Если посетитель сайта не находит нужную и интересующую его информацию на сайте, он просто переходит на другой сайт. Фирма, поленившаяся разместить на своём сайте подробную информацию о предлагаемых ею туристических услугах, теряет потенциального клиента, то есть недополучает прибыль. Объектом исследования является процесс оформление клиентов на специально разработанные программы путешествий компании «ООО РуссТур». Предмет исследования. Разработка web-сайта. Целью данного исследования является разработка сайта для туристической компании. Для достижения поставленной цели в настоящей дипломной работе реализуются следующие задачи: ? создание простой в освоении системы заказа туров; ? возможность дальнейших модификаций и дополнений системы; ? создание средств аутентификации и разграничение прав доступа; ? автоматизированное составление выходных отчетов; ? внедрение разработанной системы в рамках организации. Методы исследования. В работе использовались следующие методы исследования: описательный, сравнительный, методы анализа и синтеза, формально-логический метод. Методологическую основу исследования составляют справочные и учебные пособия для разработчиков сайтов, а также оnline-курсы по свертке сайтов. Практическая значимость исследования. Серьезный подход к реализации бизнес - проекта по созданию сайта позволит фирме, занимающейся оказанием туристических услуг, сократить время клиентов на поиск, расчет и заказ тура, а также сократить время менеджеров на общение и подбор программ для клиентов, занять достойное место по объемам продаж среди многочисленных конкурентов.