Совершенствование системы мотивации работников в государственных учреждениях (на примере Государственного Учреждения – Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Пензенской области)

ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 5 1.1. Содержание основных теорий мотивации и мотивационного механизма 5 1.2 Система мотивации персонала и ее развитие в современных условиях 11 1.3. Применение информационных технологий стимулирования персонала в государственных учреждениях 15 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В ОПФР ПО ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ 21 2.1. Организационно-экономическая характеристика объекта исследования 21 2.2. Анализ системы мотивации и стимулирования работников ОПФР по Пензенской области 43 2.3. Карьерные ожидания работников ОПФР по Пензенской области 52 2.4 Деловая оценка и аттестация работников ОПФР по Пензенской области 57 ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В ОПФР ПО ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ 60 3.1. Совершенствование деловой оценки и аттестации работников в государственном учреждении с использованием информационных технологий 60 3.2. Разработка индивидуального карьерного трекинга работников в государственных учреждениях 72 3.3 Расчет бюджетной и социальной эффективности предлагаемых мероприятий 76 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 84 ПРИЛОЖЕНИЯ 88

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) (от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ) (последняя редакция) // URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/ 2. Трудовой кодекс Российской Федерации. Часть первая и вторая. – М.: Издательство НОРМА (Издательская группа НОРМА - ИНФА - М), 2020. 3. О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации: Закон РФ от 15.12.2001 г. № 166-ФЗ // URL: http://www.consultant.ru/ 4. О обязательном пенсионном страховании: Федеральный закон РФ от 15.12.2001 г. № 167-ФЗ // URL: http://www.consultant.ru/ 5. Об основах обязательного социального страхования: Федеральный закон РФ от 16.07.1999 г. №157 – ФЗ // URL: http://www.consultant.ru/ 6. О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации: Федеральный закон РФ от 15.12.2001 г. №166 ФЗ (ред.от 02.07.2013) // URL: http://www.consultant.ru/ 7. Распоряжение Правительства РФ от 25.12.2012 № 2524-р «Об утверждении Стратегии долгосрочного развития пенсионной системы Российской Федерации» // URL: http://www.consultant.ru/ 8. Постановление Правления ПФР от 24.10.2005 № 37пл «О наградах Пенсионного фонда Российской Федерации» // URL: http://www.consultant.ru/ 9. Положение о порядке проведения аттестации работников Пенсионного фонда Российской Федерации № 169п от 09 ноября 2004 г. // URL: http://www.consultant.ru/ 10. Аврашков, Л.Я. Экономика предприятия: учебник / Л.Я. Аврашков – М.: Экономпресс, 2019. – 426 с. 11. Алавердов, А.Р. Управление персоналом в коммерческом банке: учебник / А.Р. Алавердов. – М.: Соминтэк, 2018. – 255 с. 12. Алавердов, А.Р. Социально-психологическое обеспечение процесса кадрового менеджмента в коммерческом банке: учебник / А.Р. Алавердов // Банковское дело. – 2018. – № 2. - С. 34 – 37. 13. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом: учебник / Т.Ю. Базаров. М.: Аспект-Пресс, 2019. – 44 с. 14. Балабанов, И.Т. Основы финансового менеджмента: учебник. – М.: Финансы и статистика., 2019. – 213 с. 15. Бандурка, A.M. Психология управления: учебник / A.M. Бандурка, С.П. Бочарова, Е.В. Землянская / Харьков: Фортуна-пресс, 2018. – 464 с. 16. Гарнов, А. П. Экономика предприятия : учебник для бакалавров / А. П.Гарнов, Е. А. Хлевная, А. В. Мыльник. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 303 с. 17. Караковский, В.А. Директор учитель - ученик: учебник / В.А. Караковский. Знание, 2018. – 67 с. 18. Кравченко, А.И.Социология: учебник / А.И.Кравченко. М.; Екатеринбург: Академический проект: Деловая книга, 2017. -734с. 19. Ковалев, А. Г. Психология личности: учебник / А. Г. Ковалев. М.: Просвещение, 2017. – 391 с. 20. Коломинский, Я.А. Психология взаимоотношений в малых группах : учебник / Я.А. Коломинский. Минск, 2017. – 350 с 21. Парахина, В.Н. Теория организации: учебник / В.Н. Парахина, Т.Н. Федоренко. М.: КноРус, 2019. – 450 с. 22. Угурчиев, О. Б. Теория менеджмента: учебник / Угурчиев О.Б., Бероева З.М. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 268 с. 23. Бондаренко В.В. Моделирование индивидуального трекинга карьеры государственных гражданских служащих в условиях цифровой экономики/ В. В. Бондаренко, В.А. Юдина // Государственная служба. 2019. №2 (118). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/modelirovanie-individualnogo-trekinga-kariery-gosudarstvennyh-grazhdanskih-sluzhaschih-v-usloviyah-tsifrovoy-ekonomiki (дата обращения: 12.03.2021). 24. Зарубина, Е.В. Основные теории мотивации / Е.В. Зарубина, Л.Н. Петрова // Аграрное образование и наука. 2019. №4. С. 41-45. 25. Ильченко, С.В. Мотивационный подход в обеспечении эффективной работы персонала организации / С.В.Ильченко // Бизнес и дизайн ревю. 2016. №3 (3). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/motivatsionnyy-podhod-v-obespechenii-effektivnoy-raboty-personala-organizatsii (дата обращения: 29.04.2021). 26. Каграманова, Т.И. Мотивация персонала как актуальная проблема современности / Т.И.Каграманова // МНКО. 2018. №3 (58). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/motivatsiya-personala-kak-aktualnaya-problema-sovremennosti (дата обращения: 29.04.2021). 27. Львов, Л.В. Моделирование мотивационного механизма / Л.В. Львов // Современная высшая школа: инновационный аспект. 2018. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/modelirovanie-motivatsionnogo-mehanizma (дата обращения: 12.02.2021). 28. Мухина, Е. Р. Основы теории мотивации / Е.Р. Мухина // МНИЖ. 2018. №3-3 (34). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osnovy-teorii-motivatsii (дата обращения: 12.02.2021). 29. Сымук, Е.П. Теории мотивации труда: подходы, классификация и особенности / Е.П. Сымук // Проблемы экономики. 2017. №2 (21). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teorii-motivatsii-truda-podhody-klassifikatsiya-i-osobennosti (дата обращения: 12.02.2021). 30. Филатова, А. В. Сущность и основные теории мотивации эффективности труда персонала / А.В. Филатова // Основы ЭУП. 2020. №1 (1). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-i-osnovnye-teorii-motivatsii-effektivnosti-truda-personala (дата обращения: 12.02.2021). 31. Чинаева, Т.И. Основные теории мотивации труда и мотивация научной деятельности / Т.И. Чинаева // Евразийский Союз Ученых. 2019. №7-2 (16). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-teorii-motivatsii-truda-i-motivatsiya-nauchnoy-deyatelnosti (дата обращения: 12.02.2021). 32. Информационно-статистический сборник за 2019 год / Сост. В. С. Годин, Е. Я. Дмитров, В. А. Озерская, А. В. Сергеев, А. П. Сташова. – Саратов–Пенза: Приволжское книжное издательство, 2019. – 46 с. 33. Годовой отчет за 2018 год – URL: http://pfrf.ru/ (дата обращения 11.02.2021) 34. Годовой отчет за 2019 год – URL: http://pfrf.ru/ (дата обращения 11.02.2021) 35. Годовой отчет за 2020 год – URL: РФ http://pfrf.ru/ (дата обращения 11.02.2021) 36. Официальный сайт ГУ - ОПФР – URL: https://pfr.gov.ru/ (дата обращения 11.02.2021) 37. Официальный сайт компании «Гарант». – URL: http://www.garant.ru/ (дата обращения 11.02.2021) 38. Официальный сайт компании «Консультант Плюс». – URL: http://www.consultant.ru/ (дата обращения 11.02.2021) 39. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики РФ – URL: http://www.gks.ru/ (дата обращения 11.02.2021) 40. Стратегия развития Пенсионного Фонда до 2020 – URL: http://pfrf.ru/ (дата обращения 11.02.2021)

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 1.1. Содержание основных теорий мотивации и мотивационного механизма Значительное число научных работ, как в зарубежной, так и в отечественной литературе посвящено проблеме мотивации труда. Опыт реализации мотивационного механизма в организациях рассмотрен в работах А. О. Борисенко, Е. М. Бельчиной, В. В. Быкова, В. Г. Гусакова, А. М. Кагана, И. И. Ленькова, П. В. Лещиловского, А. В. Микулича, Э. А. Петровича и других. Изучением мотивации с позиций менеджмента занимались такие зарубежные ученые, как С. Адамс, В. Врум, Ф. Герцберг, Э. Лоулер, Д. МакКлелланд, А. Маслоу, Л. Портер и др., в трудах которых на основе глубокого изучения психологии человека, его темперамента, характера, склонностей, потребностей разработаны различные теории мотивации [24]. В настоящее время среди ученых нет единогласия в понимании термина «мотивация». В учебной и научной литературе даются различные определения. 1. Мотивация — это процесс побуждения себя и других людей к достижению личных целей и целей организации; это внутреннее состояние, определяющее поведение человека. Используют такую же или близкую по смыслу терминологию Е.Е. Вершигора, О.Т. Лебедев, Н.И. Кабушкин, Д.Д. Вачугов и другие. 2. Мотивация — это совокупность внешних и внутренних движущих сил, побуждающих человека осуществлять деятельность, направленную на достижение определенных целей с затратой определенных усилий, с определенным уровнем старания, добросовестности и настойчивости. Подобное объяснение мотивации встречается у А.Т. Кочкина.