Особенности формирования визуального имиджа в Интернете

Актуальность изучения роли визуального имиджа организации в интернете обусловлена рядом факторов. В современных условиях развития визуальная составляющая любого бренда – это 70% успеха. Грамотное и завершенное оформление аккаунтов организаций в социальных сетях играет первостепенную роль в коммуникации с потребителем, именно через грамотно оформленные социальные сети и положительный образ в интернете пользователь получает зеленый свет на совершение сделки. На сегодняшний день стильный и лаконичный дизайн это уже не особенность, а требование к каждой компании и ее имиджу. Необходимость создания уникального фирменного стиля объясняется в первую очередь желанием организации идентифицировать производимые ею товары и услуги и указать на их связь со своим брендом. Кроме того, формирование фирменного стиля – одна из технологий отстройки компании от конкурентов через визуальное выделение ее товаров или услуг из общей массы аналогичных продуктов. Общим требованием к фирменному стилю становится его соответствие реальному образу компании. Фирменный стиль является лишь внешним отражением имиджа фирмы, его внутреннего устройства, отношений между персоналом и клиентами. Его главная задача – визуализация и идентификация бренда. Несколько лет назад коммуницирование на уровне социальных сетей было непривычным, но сейчас среднестатистический потребитель услуг и товаров имеет привычку в первую очередь проверить информацию об организации через социальные сети, и только после этого заключать какую-либо сделку. На этапе глобализации знаний в сфере дизайна необходимо осознавать, что подавляющая часть населения Земли – эстеты, которые в первую очередь смотрят на обложку, а затем – на функционал и внутреннюю составляющую, и без чувства стиля и меры невозможно достичь впечатляющих показателей. Любого рода коммуникации с покупателями, контрагентами, сотрудниками, связаны с разработкой дизайна - это относится и к внешнему виду товара, и к рекламе, и даже к обстановке в офисе компании. Степень научной разработанности исследования. В начале 20 века понятие «имидж» изучалось преимущественно в рамках исследований по психологии и социологии. Теории, основанные на психологии и социологии, во многом оказали влияние на формирование основ современной теории имиджа. В 1960-е годы в США начали развиваться идеи некоммерческого маркетинга по вопросам обучения и повышения профессиональной квалификации. Заргес В. и Хеберлин Ф. первыми предложили концепцию образовательного маркетинга, состоявшую из непосредственно маркетинга образовательной деятельности и использования образования в качестве маркетингового средства в целях привлечения и сохранения клиентов. Интерес к изучению данной сферы нашел свое отражение в многочисленных исследованиях российских и зарубежных авторов, таких как, Л. Лавдэй , А.И. Лойко , Д.Миллман , Белобрагина В.В. , Бусыгиной Т.А . Теоретико-методологическую базу исследования составляют труды таких авторов, как А. Уолтера , Д.Джонсона и М. Бейрута . Несмотря на многочисленность литературных работ по различным аспектам имиджа, данная тема требует внимания и дальнейшего изучения, поскольку является фундаментальной для успешного развития организаций и личного бренда. Актуальность темы работы, степень ее научной разработанности обуславливают выбор объекта и предмета исследования, определения ее цели и задачи. Объектом исследования является визуальный имидж в сети Интернет. Предмет исследования - технологии формирования визуального имиджа в сети Интернет на примере ведения социальной сети Instagram. Целью работы - изучение специфики формирования визуального имиджа в сети Интернет, в частности – в социальной сети Instagram на примере аккаунтов операторов мобильной связи. Достижение поставленной цели предполагает необходимость решения следующих задач:реш — Раскрыть сущность имиджа: рассмотреть его содержание, виды, классификации и функции — Выявить и перечислить основные технологии и компоненты формирования визуального имиджа в интернете — Рассмотреть тренды в построении визуального имиджа — Проанализировать визуальный имидж организации в социальной сети Instagram на примере Akado, beeline, ТТК, МТС Теоретико-методологическая база исследования. Теоретика – методологическая база исследования определена его объектом, предметом, а также поставленными задачами. В теоретическую базу вошли труды отечественных и зарубежных исследователей по PR,рекламе, менеджменту, дизайну и имиджелогии. При написании курсовой работы были применены такие методы но научного исследования, как теоретический анализ и индукция, метод сравнения, ситуационный и системный подходы. Эмпирической базой для проведения исследования выступила социальная сеть Instagram и представленные в ней аккаунты провайдеров сотовой связи. Структура работы подчинена решению цели и основных задач данного исследования и состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.