Разработка методов мотивации персонала газотранспортного предприятия

ВВЕДЕНИЕ 8 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ 13 1.1. Сущность и роль системы мотивации персонала в деятельности предприятия 13 1.2. Современные инструменты и методы мотивации персонала предприятия 20 1.3. Методы оценки эффективности системы мотивации персонала на предприятии 28 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ ЧАЙКОВСКИЙ» 36 2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Газпром трансгаз Чайковский» 36 2.2. Анализ системы мотивации персонала на предприятии ООО «Газпром трансгаз Чайковский» 43 2.3. Оценка эффективности системы мотивации персонала в ООО «Газпром трансгаз Чайковский» 53 ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА И ЕЕ ОЦЕНКИ 68 3.1. Совершенствование системы и методов мотивации персонала 68 3.2. Разработка комплексной системы оценки персонала газотранспортного предприятия 75 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 88 СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ 93 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 94 ПРИЛОЖЕНИЯ 102

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая). Федеральный закон от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1994. – № 32. – Ст. 3301. 2. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая): Федеральный закон от 31.07.1998 N 146-ФЗ: (с изменениями и дополнениями) // Собрание законодательства РФ. – 1998. - №31. – Ст. 3824 3. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая): Федеральный закон от 05.08.2000 № 117-ФЗ (с изменениями и дополнениями) // Собрание законодательства РФ. - 2000. - № 32. - Ст. 3340. 4. Айфуллина М. М. Методический подход к оценке эффективности системы мотивации и стимулирования персонала / М. М. Гайфуллина, Д. Д. Муртазина. // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2018. – №4. – С. 192-194. 5. Андреева В.А., Шарапова Н.В. Премиальные системы, применяемые на промышленных предприятиях // Экономика труда. - 2019. - Т. 6. № 1. - С. 503-512. 6. Антошкина А.В. Компетентностный подход в системе управления персоналом нефтегазовых компаний России // Сборник Международной научно практической конференции. - 2017. - С. 179-183. 7. Артюхова И.В., Совершенствование системы управления персоналом в рамках развития предприятия / И.В. Артюхова, И.В. Мезенцева // Экономика Крыма. - 2019. - № 1. - С. 396-399. 8. Балынская, Н.Р., Коптякова, С.В., Майорова, Т.В. Аттестация персонала как инструмент повышения эффективности использования трудового потенциала на предприятиях обрабатывающей отрасли // Вопросы управления. - 2019. - №6(61). - С. 209-222. 9. Бгашев М.В. Основы управленческой деятельности: учеб. пособие / М.В. Бгашев. Саратов: Амирит, 2017. - 104 с. 10. Белоусова Н.П. Мотивация персонала как один из важнейших факторов повышения уровня производительности организации // Современные технологии управления персоналом. Сборник трудов VII Международной научно-практической конференции. – Симферополь, 2020. – С. 142-145. 11. Беспалов К.И. Оценка и анализ системы мотивации персонала в организации // Наука сегодня: реальность и перспективы. Материалы международной научно-практической конференции. 2020. – С. 49-50. 12. Богатырева О. А., Глотова И. И. Пути повышения производительности труда [Текст]:- учебник / О. А. Богатырева, И. И. Глотова – Т.: Научно-методический электронный журнал «Концепт». –Т., 2016. – С. 66-70. 13. Вели Н.И. Мотивация персонала на предприятиях в современных условиях хозяйствования // Национальные экономические системы в контексте формирования глобального экономического пространства. Сборник научных трудов. Симферополь, 2020. – С. 215-218. 14. Герасимов С. К. Построение эффективной системы мотивации персонала // Вектор экономики. – 2020. - № 3(45). – С. 6-12. 15. Грязнова Н.Л., Бурденкова Д.В. Подходы к мотивации персонала в современных условиях // Российская наука: тенденции и возможности. Сборник научных статей. Москва, 2020. – С. 169-172. 16. Губаненкова А.П. Внедрение ключевых показателей эффективности как фактор повышения эффективности деятельности организации // Современные тенденции развития менеджмента и государственного управления: матер. заоч. всеросс. науч.-практ. конф. Орел: Среднерусский институт управления - филиал РАНХиГС, 2017. - С. 17-18. 17. Зиновьева, Е.Г., Кудрявцева, Н.Г. Система KPI как один из способов мотивации персонала // Актуальные вопросы экономики и управления: сб. материалов Межд. научно-практ. конф.; под общ. ред. Н.Р. Балынской. - Магнитогорск: Изд-во Магнитогорск. гос. техн. ун-та им. Г.И. Носова, 2019. - С. 58-64. 18. Зиновьева, Е.Г., Рахимов, Д.О. Планирование развития человеческих ресурсов компании // Актуальные вопросы экономики и управления: сб. материалов Межд. научно-практ. конф.; под общ. ред. Н.Р. Балынской. - Магнитогорск: Изд-во Магнитогорск. гос. техн. ун-та им. Г.И. Носова, 2019. - С. 65-68. 19. Иванова И.Г., Тхакахова М.О., Маслова К.О. Современная мотивация управления персоналом на малых и средних предприятиях // Энигма. – 2020. - № 21-2. – С. 21-27. 20. Ильченко С.В. Мотивационный подход в обеспечении эффективной работы персонала организации / С.В. Ильченко // Бизнес и дизайн ревю. – 2016. – №3 (3). – Т.1. – С. 1-6. 21. Кардашов В.В. Мотивация персонала: теория и практика[Текст]: - учебник / В.В. Кардашов.- М.: Человек и труд – М., 2019. – С. 47-48. 22. Карпова Т.П., Ворожейкина К.В. Эффективные методы мотивации // Вестник международного института рынка. – 2020. - № 1 – С. 31-34. 23. Клейменова И.А. Современные методы управления мотивацией персонала // Инструменты эффективного развития образования в современном обществе: междисциплинарные аспекты. Материалы IV Международной научно-практической конференции. Санкт-Петербург, 2020. - С. 30-34. 24. Климович Л.К., Ермольчик Е.В. Методы оценки персонала // Вестник ГГТУ им. П.О. Сухого. - 2017. - № 2. - С. 52-60. 25. Куратова Л. А. Анализ мотиваций трудовой деятельности персонала // Двадцать седьмая годичная сессия Ученого совета Сыктывкарского государственного университета имени Питирима Сорокина : Февральские чтения, посвященные годовщине победы в Великой Отечественной войне : Национальная конференция : сборник статей. – Сыктывкар, 2020. – С. 92-96. 26. Куртиди Н.Р. Оценка эффективности применения системы мотивации на базе ключевых показателей эффективности для предприятий оборонно-промышленного комплекса // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2018. - № 10-2. - С. 5-10. 27. Латышева, В.В. Влияние корпоративной культуры на мотивацию персонала к труду / В.В. Латышева // Транспортное дело России. – 2016. –№ 3. – С. 64–66. 28. Лахман Р. М. Рейтинг способов мотивации труда, выгодных как для компании в налоговом плане, так и для работников // Российский налоговый курьер. - 2013. - №4. - С. 62-73. 29. Лыкова, О.А. Организационная культура как инструмент повышения мотивации персонала / О.А. Лыкова, В.А. Пикалова // ИВД. – 2017. – № 4 (47). 30. Лытнева Н.А. Оценка мотивационной системы как фактора обеспечения хозяйствующих субъектов трудовыми ресурсами // В сборнике: Интеграция и гармонизация учёта, анализа и аудита в условиях цифровой экономики сборник научных трудов Международного экономического форума. -2019. - С. 12– 17. 31. Магомедов, Г.Д. Оценка системы мотивации персоналом на предприятии / Г.Д. Магомедов, Н.Г. Магомедова // Инновационные исследования: проблемы внедрения результатов и направления развития: сборник статей Международной конференции. – 2018. – С. 170–174. 32. Методы мотивации сотрудников в компании Google[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://wek.ru/metody-motivacii-sotrudnikov-v-kompanii-google. 33. Михалин В.Н. Мотивация как основа формирования готовности к профессиональной деятельности курсантов вузов МЧС России / В.Н. Михалин // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. – 2013. - №86. – С. 842-851. 34. Мурадова З.Р. Совершенствование системы мотивации персонала на предприятии // Научное пространство: актуальные вопросы, достижения и инновации. Сборник научных трудов по материалам XVII Международной научно-практической конференции. Анапа, 2020. – С. 84-92. 35. Нуждин Р.В. Пономарева Н.И. Методологические аспекты применения BSC и KPI оценки и мотивации персонала // Фундаментальные и прикладные исследования в области управления, экономики и торговли. Сборник трудов всероссийской научной и учебно-практической конференции, В 3 ч.. Санкт-Петербург, 2020. – С. 50-55. 36. Официальный сайт компании ПАО «Газпром» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.gazprom.ru/ 37. Паршина В.И., Валькович О.Н. Совершенствование мотивационной системы современного предприятия //Актуальные вопросы современной экономики. - 2019. - № 4. - С. 233-239 38. Патрахина, Т. Н., Романчук К. П. Сущность и содержание понятия «мотивация» в системе управления // Молодой ученый. - 2015. - №7. - С. 461-464. 39. Прудникова, Л.В. Оценка и анализ системы мотивации и стимулирования труда персонала коммерческой организации / Л.В. Прудникова, О.И. Юркевич // Вестник Витебского государственного технологического университета. – 2017. –№ 1 (32). – С. 220–235. 40. Развитие управленческого учета в рамках концепции кайдзен: монография / Ю.И. Сигидов, М.С. Рыбянцева. - М.: ИНФРА-М, 2021. - 179 с. 41. Самоукина Н.В. Технология «ассесмент-центр». Виды, этапы и инструменты ассесментов (часть 1) // Управление развитием персонала. – 2017. – No3. – С. 178– 182. 42. Самые эффективные методы управления персоналом / коллектив авторов сайта «Генеральный директор». – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.gd.ru/articles/9972-metody-motivatsii-personala. 43. Скорняков В.С. Развитие человеческого капитала компании за счет совершенствования системы мотивации персонала // Социально-экономическое развитие России: проблемы, тенденции, перспективы. Сборник научных статей 19-й Международной научно-практической конференции. В 5-ти томах. – Москва, 2020. – С. 224-230. 44. Скоробогатова Т. Кто правит балл? Балльная система стимулирования персонала // Кадровик.ру. - 2014. - №4. - С. 60-69. 45. Смирный А.О. Эффективность мотивации и стимулирования труда персонала и факторы на нее влияющие // IV национальной научно-практической конференции, текстовое электронное издание. - 2020. - С. 324-330. 46. Сокольская М.В., Стерлигова О.П. Формирование мотивации труда персонала в условиях современного предприятия // Фундаментальные исследования. - 2020. - № 2. - С. 75-79. 47. Солодовникова Л.В. Применение современных систем мотивации в управлении персоналом // Образование, наука и молодежь-2020. Cборник трудов по материалам II научно-практической конференции студентов и курсантов. – Керчь, 2020. – С. 694-698. 48. Толчинская М.Н. Аудит системы оплаты труда: мотивационный аспект //УЭПС: управление, экономика, политика, социология. - 2018. - № 3. - С. 38-41. 49. Тужилкин В.В. Построение эффективной системы мотивации труда персонала предприятия // Вестник ВИЭПП. - 2018. - № 1. - С. 133-136. 50. Тюдишев А.Е. Мотивация эффективности труда // В сборнике: Конкурентный потенциал региона: оценка и эффективность использования. Сборник статей IХ Международной научно-практической конференции. - 2018. - С. 25-26. 51. Филина Е.А., Балынская Н.Р. Проблемы и пути решения развития и формирования на предприятии системы мотивации персонала // Актуальные вопросы экономики и управления. Материалы V Международной научно-практической конференции. под общ. ред. Н.Р. Балынской. Магнитогорск, 2020. – С. 195-202. 52. Цибаева М. Л. Мотивация персонала в практике управления современной организации / М. Л. Цибаева // Вестник Югорского государственного университета. – 2016. - №4 (43). – С. 74-77. 53. Что позволяет компании Google добиваться успеха? [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://vc.ru/hr/65603-chto-pozvolyaet-kompanii-google-dobivatsya-uspeha. 54. Чумакова, Е.А. Показатели эффективности системы мотивации и стимулирования персонала на предприятии / Е.А. Чумакова, М.А. Калмыкова // Наука и образование: сборник статей Международной конференции. –2017. – С. 109–111. 55. Шарапова В.М. Мотивация труда - одна из функций управления персоналом в предприятиях малого бизнеса //Аграрное образование и наука. - 2019. - № 1. - С. 3. 56. Шарапова В.М., Шарапова Н.В. Стимулирование трудовой деятельности: характеристика, основные понятия // Агропродовольственная политика России. - 2016. - № 11 (59). - С. 82-84. 57. Шеин И.А., Шевченко Е.В. Мотивация труда персонала предприятия // Формирование финансово-экономических механизмов хозяйствования в условиях информационной экономики. Сборник научных трудов V Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. – Симферополь, 2020. – С. 350-354. 58. Юнусова М.Р., Глазкова И.Н. Ключевые показатели эффективности в оценке деятельности вертикально-интегрированных нефтяных компаний // Финансовая экономика. - 2019. - № 10. - С. 543-547. 59. Nohria et al. Employee motivation: A powerful new model // Harvard Business Review. - 2008. - № 86. - Рp. 78-83. 60. Plotnikov V., Pirogova O., Vertakova Y. Model for assessing the human capital of an enterprise.// IOP Conference Series: Earth and Environmental Science 2019.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ 1.1. Сущность и роль системы мотивации персонала в деятельности предприятия Мотивация - это совокупность внешних и внутренних факторов, побуждающих к деятельности, определяющих ее границы, формы и направленность для достижения конкретной цели . В научной психологии у термина «мотивация» имеется свой определенный психологический и научный аппарат. В науке управления персоналом выделяют две группы теорий мотивации — это содержательные и процессуальные. Причем, содержательные теории опираются в большей степени на потребности людей, классифицируя их разными методами . Приверженцем этой теории является знаменитый исследователь А. Маслоу с его иерархией потребностей, Д. МакКлелланд и Ф. Герцберг, а также несколько иных американских ученых и психологов. Существует множество подходов к мотивации, которые в той или иной степени получили отражение на практике или же являются результатом изучения реальной деятельности людей, основные из которых - содержательные теории мотивации и процессуальные теории.