Отчет об учебной практике (ОАО «Межрегиональная распределительная сетевая компания Сибири» «Омскэнерго», ОмГУ)

Введение 3 1 Общая характеристика Омскэнерго 4 2 Характеристика внешней среды 9 3 Характеристика внутренних переменных организации 12 4 Организационные процессы 15 Заключение 20 Список использованных источников 21 Приложение 1 22 Приложение 2 24 Приложение 3 25

1. Анисина, С.С. Влияние факторов внешней среды на формирования стиля управления руководителя // Научно–методический электронный журнал Концепт. – 2015. – Т. 13. – С. 1336–1340. 2. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 320 c. 3. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. - Н.Новг.: НИМБ, 2012. - 320 c. 4. Исаченко, И.И. Основы самоменеджмента: Учебник / И.И. Исаченко. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 312 c. 5. Как выбрать стиль управления персоналом: характеристики стилей и методов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://vashbiznesplan.ru/sovety/stil-upravleniya-personalom.htmlсвободный. - Загл. с экрана. – ( Дата обращения 19.05.2018). 6. Ковалева, Т.В. Изучение факторов внешней и внутренней среды /Т.В. Ковалева// Молодой ученый. – 2016. – № 12 (116). – С. 37–41. 7. Лебецкая, Е.С. Выбор стратегии развития организации/ Е.С. Лебецкая, Л.Н. Ридель// В сборнике: Молодёжь Сибири - науке России Международная научно-практическая конференция. Составитель: Т.А. Кравченко. – 2013. – С. 285-288. 8. Официальный сайт «МРСК Сибирь» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.mrsk-sib.ruсвободный. - Загл. с экрана. – ( Дата обращения 19.05.2018). 9. Попов, С.Г. Основы менеджмента: Учебное пособие / С.Г. Попов. - М.: Ось-89, 2013. - 176 c. 10. Репина, Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина, М.А. Чернышев, Т.Ю. Анопченко. - М.: НИЦ ИНФРА-М, Академцентр, 2013. - 240 c. 11. Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, 2015. - 272 c.

Исходя из этого, исследуемой компании также надо было повышать качество своих услуг. Поэтому на сегодняшний день филиал ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний «Россети») – «Омскэнерго» развивает систему оказания клиентских услуг. В дополнение к основным видам деятельности – передаче электроэнергии и выполнению технологического присоединения к электрическим сетям – «Омскэнерго» предлагает клиентам дополнительные сервисы: монтаж электрооборудования, установку и замену приборов учета, техническое обслуживание энергообъектов. Сегодня договор на подключение к электрическим сетям включает в себя обязательства двух сторон. Сотрудники «Омскэнерго» выполняют строительство объектов энергетической инфраструктуры, а потребители обязаны обеспечить готовность своего энергопринимающего устройства. Теперь у омичей нет необходимости самостоятельно организовывать этот процесс. Энергетики готовы оказать своим потребителям услугу сопровождения подключения к электрическим сетям «под ключ». При ее заказе клиент «Омскэнерго» получает весь комплекс работ - от документального оформления до фактического подключения объекта к электросети, экономя при этом время и средства. Далее необходимо провести непосредственно конкурентный анализ. Оценка конкурентоспособности проводиться, следуя следующим этапам: 1. Разрабатывается рейтинговая многомерная шкала. 2. Подбирается экспертная группа. 3. Проводится опрос экспертной группы. 4. На основе средних оценок формируются выводы и предложения по конкурентоспособному положению предприятия. 5. Результаты экспертных оценок представлены по основным показателям, характеризующим предприятие, представлены в таблице. 6. Формулируются выводы и предложения. Экспертная оценка факторов проходит с помощью анкетного опроса экспертов, которые ранжируют параметры конкурентоспособности и выставляют их весомости. Опыт работы помогает в этой работе экспертам.