Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / ДИПЛОМНАЯ РАБОТА, МЕНЕДЖМЕНТ

Совершенствование системы мотивации персонала организации (на примере АО «Делойт и Туш СНГ)

alex_m 1150 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 114 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 14.07.2021
Подводя итоги проведенного исследования, можно выделить следующие основыне выводы. Мотивация – процесс, направленный на формирование мотива у работника, путем применения различных видов стимулов, с помощью которых достигаются цели организации. Именно мотивация призвана повышать качество работы, результативность, уровень предоставляемых услуг, улучшать микроклимат в организации, а также помогать в достижении профессиональных целей, давать положительную перспективу, подготавливать кадры для инноваций, повышать самоуважение и, в конечном счете, повышать качество производства.
Введение

Мотивацию в менеджменте принято считать одним из основополагающих факторов, которые определяют поведение работников в трудовых процессах. В общем смысле она представляет собой процесс стимулирования и побуждения человека к деятельности, ориентированной на достижение определенных целей, стоящих перед организацией, а также одним из самых главных вопросов руководителей и менеджеров по персоналу любой организации. Мотивация персонала - это комплекс тщательно продуманных мер, которые побуждают сотрудников достигать поставленных руководством целей, при этом удовлетворяя реализацию собственных потребностей. Актуальность темы исследования определена тем фактом, что поддержание высокого уровня мотивации в коллективе различными мотивационными инструментами, позволяет компании продуктивно управлять персоналом, эффективно используя его потенциал для достижения бизнес-целей компании. Совершенствование системы мотивации персонала в бизнесе приобретает особую актуальность в условиях постоянно возрастающей конкуренции за профессиональных сотрудников. Режим удаленной работы для многих организаций стал нововведением в условиях пандемии короновирусной инфекции в 2020 году, компаниям становится сложнее контролировать своих работников, и поэтому правильная система мотивации определяет эффективную работу персонала и недопущение ошибок и сбоев в работе. Основная сложность применения систем мотивации заключается в том, что для каждого конкретного коллектива необходима определенная корректировка стандартных схем. Существуют общие принципы, действенные в большинстве случаев, однако, чтобы мотивация была действительно эффективной, следует подстраивать ее под интересы конкретных работников. Получается, что, сколько людей, столько и способов мотивации следовало бы предусмотреть, так как даже восприятие одних и тех же ситуаций у работников, может быть абсолютно различным. Эффективно управлять персоналом без системы мотивации невозможно. Отечественные руководители зачастую считают единственным стимулом для продуктивной работы достойную оплату труда. Однако зарубежный опыт мотивации и стимулирования персонала ставит под сомнение такой односторонний подход. Цель работы – совершенствование системы мотивации персонала организации на примере АО «Делойт и Туш СНГ». Для реализации поставленной цели необходимо решить ряд задач: - изучить теоретические основы системы мотивации персонала организаций; - провести анализ системы мотивации персонала в компании АО «Делойт и Туш СНГ»; - разработать практические рекомендации по совершенствованию методов мотивации персонала организации; - дать оценку эффективности предлагаемых рекомендаций. В качестве объекта данной работы выбрано акционерное общество «Делойт и Туш СНГ». Предметом исследования являются социально-трудовые отношения, складывающиеся в части управления мотивацией труда и стимулированием как фактором роста производительности труда. Научная новизна полученных результатов определяется следующим: 1. Уточнено понятие «мотивация». 2. Определены подходы к персоналу со стороны организации и соответствующие цели трудовой мотивации к ним. 3. Разработаны практические рекомендации по совершенствованию методов мотивации персонала организации. Теоретической, методологической основой исследования являются общенаучные методы исследования, научные труды отечественных и зарубежных ученых, рассматривающих проблемы мотивации и развитие системы мотивации труда в целом. Теоретической и методологической основой исследования послужили данные статистики, труды отечественных и зарубежных ученых в области развития потенциала предприятий автосервиса и трудовой мотивации, опубликованные в учебной и научной литературе, глобальной сети Интернет, собственные исследования, а также материалы конференций различного уровня. При проведении исследования использовались такие общенаучные методы познания, как сравнительный и системный анализ, экспертный опрос, анкетирование, ранжирование, а также синтез и моделирование. Практическая значимость исследования заключается в совершенствовании управления эффективность деятельности организации посредством развития системы мотивации труда работников в конкретной компании АО «Делойт и Туш СНГ». Основные публикации по теме диссертации: 1. Иванова Е.С. Совершенствование системы мотивации персонала организации // «Научно-практический электронный журнал Аллея Науки». - №6(45). - 2020. - С.438-442. Объем статьи: 0,8 усл. печ. л. Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 6 1.1 Сущность и основы теории мотивации 6 1.2 Принципы и этапы формирования системы мотивации 23 1.3 Анализ российского и зарубежных подходов к мотивации труда 37 2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В КОМПАНИИ АО «ДЕЛОЙТ И ТУШ СНГ» 50 2.1 Организационно-экономическая характеристика компании АО «Делойт и Туш СНГ» 50 2.2 Анализ существующей системы мотивации персонала компании АО «Делойт и Туш СНГ» 62 2.3 Исследование уровня удовлетворенности системой мотивации персонала компании АО «Делойт и Туш СНГ» 75 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В КОМПАНИИ АО «ДЕЛОЙТ И ТУШ СНГ» 83 3.1 Недостатки существующей системы мотивации персонала в компании АО «Делойт и Туш СНГ» 83 3.2 Рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала организации 86 3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий 100 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 105 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 107 ПРИЛОЖЕНИЯ 113
Список литературы

1. Аллин О. Н. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала / О.Н. Аллин, Н.И. Сальникова. - М.: Генезис, 2020. - 248 c. 2. Варенов, А. В. Мотивация персонала. Игра или работа / А.В. Варенов, С.Ю. Исаев. - М.: Речь, 2020. - 160 c. 3. Варенов, А.В. Мотивация персонала: игра или работа. Что мы делаем в рабочее время на рабочем месте? / А.В. Варенов. - М.: Речь, 2020. - 157 c. 4. Васильев Н.М., и др. Курс для высшего управленческого персонала / ред. Васильев, Н.М. и.-М.:Экономика, 2020. - 807 c. 5. Волкогонова, О.Д., Зуб А.Т. Управленческая психология: Учебник. — М.: ИД «Форум»; НИЦ «Инфра-М», 2019. — 352 с. 6. Володина Адаптация персонала. Российский опыт построения комплексной системы / Володина, Наталья. - М.: Эксмо, 2020. - 240 c. 7. Гаврилов, А.Т. Мотивация персонала: денежная и иная (проблемы документального оформления, учета, налогообложения). Выпуск 7 / А.Т. Гаврилов.-М.:Российскаягазета, 2020.- 363 c. 8. Гаудж, Питер Исследование мотивации персонала: моногр. / Питер Гаудж.-Москва: Гостехиздат, 2020.-272 c. 9. Дашкова, Екатерина Инновационные подходы к управлению мотивацией персонала / Екатерина Дашкова. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2020.-184c. 10. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности: учеб.пособие для вузов – 2-е изд., перераб. и доп. – М.:ИНФРА-М, 2019. – 464 с. 11. Жадан, Сергей Мотивация и трудовая активность персонала / Сергей Жадан. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2020. - 196 c. 12. Жданкин, Н.А. Мотивация персонала. Измерение и анализ. Учебно-практическое пособие / Н.А. Жданкин. - М.: Дело и сервис (ДиС), 2020. - 568 c. 13. Кобьелл Мотивация в стиле экшн / Кобьелл, Клаус. - М.: Альпина БизнесБукс, 2020. - 192c. 14. Литвинюк, А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика: учеб. пособие для вузов / Гончарова С.Ж., Данилочкина В.В. – М. : Издательство Юрайт, 2018 – 398 с. 15. Лобанова, Т.Н. Банки: организация и персонал. Современная концепция управления. Специализированный обучающий кейс-курс / Т.Н. Лобанова.-М.:БДЦ- пресс, 2020.-108c. 16. Лукашевич В?.В?. Основы у?правления п?ерсоналом: у?чеб. п?особие / В?. B Лукашевич. - М.: КНОРУС, 2015. - 284 с?. 17. Мерманн, Элизабет Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации / Элизабет Мерманн. - М.: Гуманитарный центр, 2020. - 176 c. 18. Мерманн, Элизабет Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации / Элизабет Мерманн. - М.: Гуманитарный центр, 2020. - 184 c. 19. Одегов, Ю.Г. Экономика труда: учебник и практикум для академического бакалавриата / Ю. Г. Одегов, Г. Г. Руденко. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 386 с. — Серия : Бакалавр. Академический курс. – 450 с. 20. Одегов Ю.Г. Мотивация персонала / Ю.Г. Одегов и др. - М.: Альфа-пресс, 2020. - 640 c. 21. Одегов, Ю.Г. Мотивация персонала. Учебное пособие. Практические задания (практикум) / Ю.Г. Одегов. - М.: Альфа-пресс, 2020. - 490 c. 22. Орлова, Е. В. Мотивация персонала. Денежная и иная (проблемы документального оформления, учета, налогообложения) / Е.В. Орлова. - М.: Библиотечка "Российской Газеты", 2020. - 176 c. 23. Панфилова, А. П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала / А.П. Панфилова. - М.: ИВЭСЭП, Знание, 2020. - 536 c. 24. Питер, Гаудж Исследование мотивации персонала. Определение и повышение уровня лояльности сотрудников методом... / Гаудж Питер. - М.: Баланс9БизнесаБукс, 2020.- 438 c. 25. Подольский, Д. Выжми из персонала все. Мотивация продавцов в розничном магазине / Д. Подольский, Д. Колодник. - М.: Питер, 2020. - 965 c. 26. Потапова М.В?. Факторы, в?лияющие н?а качество у?своения знаний и? у?мений в?ыпускников / М.В?. Потапова. - М.: 2015. - 386 с?. 27. Пригожин А.И. Методы р?азвития о?рганизаций / А.И. Пригожин. - М.: МЦФЭР, 2013. - 102 с?. 28. Сизов, Андрей Карманный справочник Великого руководителя, или 55 идей по мотивации персонала / Андрей Сизов. - Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2020. - 392 c. 29. Тащиян А.П. Эффективность п?рофессионального о?бучения как ключевого элемента с?истемы р?азвития человеческих р?есурсов о?рганизации / А.П. Тащиян. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 148 с?. 30. Тынянов, Юрий Восковая персона / Юрий Тынянов. - М.: Лимбус Пресс, 2020. - 576 c. 31. Хекхаузен Мотивация и деятельность / Хекхаузен, Хайнц. - М.: Педагогика, 2020. - 800 c. 32. Элизабет, Мерманн Мотивация персонала. Инструменты мотивации / Мерманн Элизабет. - М.: Институт прикладной психологии "Гуманитарный центр", 2020. - 656 c. 33. Артюхова, И.В., Совершенствование системы управления персоналом в рамках развития предприятия / И.В. Артюхова, И.В. Мезенцева // Экономика Крыма. — 2019. — № 1. — С. 396-399. 34. Баженов, С.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности // Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ». 2018. Том 7, №4. С. 84-85. 35. Балаев В.А., Гридчин В.С., Чаплыгин Н.А. Мотивация персонала. современные подходы в мотивации персонала В сборнике: Молодой исследователь: вызовы и перспективы. Сборник статей по материалам CLX международной научно-практической конференции. Москва, 2020. С. 267-271. 36. Берг, О. Мотивация на «ура» / О.Берг // Кадровый вопрос. — 2019. — №8. С. 64 – 78. 37. Галимова, А. Ш., Закирова, Д.Р. Заработная плата как фактор мотивации к труду / А.Ш. Галимова, Д.Р. Закирова// Приоритетные направления развития науки. Сборник статей Международной научно-практической конференции. – Уфа: научный центр «Аэтерна», 2018. — С. 75-78. 38. Даниленко, П. С. Реформы системы мотивации персонала в ОАО «РЖД» / П.С. Даниленко // М. гос. ун-т. — 2018. № 9 – С. 185-186. 39. Кардашов, В.В. Мотивация персонала: теория и практика / В.В. Кардашов // Человек и труд. 2019. № 10. С. 47-48. 40. Когдин, А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом / А.А. Когтин // Основы экономики, управления и права. №4 (4). 2019. С. 80-83. 41. Мычка, С.Ю. Мотивация персонала в современных организациях // Совершенствование экономических и правовых отношений в современных российских условиях. Сборник материалов международной научно-практической заочной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. 2019. С. 74-77. 42. Сорочайкин, А.Н. Информационное общество и теория управления персоналом // Основы экономики, управления и права. № 1(1). 2018. С. 121-125. 43. Степанова, С.М., Мальцева, Е.С., Родермель Т.А. О некоторых аспектах создания мотивационного механизма в трудовой деятельности // Экономические науки. Сургут. 2019. № 2. – С. 87 - 94. 44. Фахрутдинова, Е.В. Качество свободного времени как показатель оценки качества жизни населения // Экономические науки. 2018. № 12 (109). С. 80-83. 45. Шарифовна, Г. А., Заработная плата как фактор мотивации к труду / Г. А. Шарифовна, Г. Л. Фагимова, Т. А. Рустемовна. – Волжск.: Вестник Волжского ун-та им. В. Н. Татищева, 2019. № 3. – С. 34 – 40. 46. Шубина, Н.А. Материальное и нематериальное стимулирование труда: организационный опыт и общественное мнение // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки: сб. ст. по мат. XXIII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 8(23). С. 267-269. 47. https://www2.deloitte.com/ru/ru.htm - официальный сайт компании АО «Делойт и Туш СНГ. 48. https://www2.deloitte.com/ru/ru/pages/about-deloitte/articles/business-report.html - Отчет о деятельности за 2019 год АО «Делойт и Туш СНГ». 49. https://www2.deloitte.com/ru/ru/pages/corporateresponsibility/articles/cis-impact-report-2019.html - Отчет об устойчивом развитии компании «Делойт», СНГ за 2019 финансовый год. 50. https://www2.deloitte.com/ru/ru/pages/risk/articles/deloitte-cis-impact-report-fy2018.html - Отчет по устойчивому развитию за 2018 год АО «Делойт и Туш СНГ». 51. https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ru/Documents/human-capital/russian/HC-Trends-2019-Russia-General-Report.pdf - Тенденции в сфере управления персоналом в России – 2019. 52. https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ru/Documents/human-capital/russian/hc-trends-2020-Russia.pdf - Результаты исследования «Международные тенденции в сфере управления персоналом – 2020» по России. 53. https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ru/Documents/human-capital/russian/HR_Optimization_2016.pdf - Результаты исследования Делойта «Повышение эффективности персонала – 2016».
Отрывок из работы

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 1.1 Сущность и основы теории мотивации В процессе развития экономики увеличивается роль личности человека. Основным средством обеспечения оптимального использования человеческих ресурсов является мотивация персонала. При изучении процессов и систем мотивации работников фирмы важно рассмотреть основные понятия. Мотивация (от лат. movere - приводить в движение, толкать) в психологии определяется как побуждение, вызывающее активность субъекта и определяющее ее направленность. Родоначальником термина «мотивация» стал А. Шопенгауэр, употребив его в своей статье «Четыре принципа достаточной причины» (1900 – 1910 гг.), он рассматривает «мотивацию», как систему внутренних факторов, вызывающих и направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека или животного [23, с. 69]. В настоящее время мотивация, понимаемая, как источник активности и, одновременно, как система побудителей любой деятельности изучается в самых разных аспектах в различных отраслях знания: в физиологии, в общей, возрастной, педагогической психологии, в педагогике и других отраслях. В современной научной литературе ученые мотивацию рассматривают по-разному.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Дипломная работа, Менеджмент, 120 страниц
1550 руб.
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg