Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / ДИССЕРТАЦИЯ, УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ КОНФЛИКТАМИ В АКЦИОНЕРНОМ ОБЩЕСТВЕ «ЕВРАЗ МЕТАЛЛ ИНПРОМ»

alex_m 990 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 97 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 11.07.2021
Деятельность предприятия в современных рыночных условиях требует постоянного развития, совершенствования системы управления, в том числе управления конфликтами. Конфликты в трудовых коллективах могут нанести значительный вред профессиональной деятельности, а значит, и финансово-экономическим процессам внутри предприятия. Поиск эффективных способов их решения ? очень важная задача управления.
Введение

Актуальность темы магистерской диссертации. В период глобализации и в условиях рыночной экономики важнейшим фактором эффективного функционирования организаций различного уровня выступает объективная потребность конструктивного решения проблемы управления конфликтами. В практической деятельности, с учетом накопленного опыта, менеджмент организаций расходует до четверти своего рабочего времени на урегулирование различного рода конфликтов. Трудно представить руководителя, который ни разу не сталкивался бы с проблемой сглаживания конфликтов между подчиненными ему сотрудниками, отделами или подразделениями. Обычно такая ситуация воспринимается как сбой в работе организации, как помеха в нормальной трудовой деятельности. Большинство руководителей, столкнувшись с конфликтной ситуацией, чувствуют раздражение и недовольство, вызванные необходимостью отвлекаться от прямых задач и тратить время, которого всегда ограниченно, на улаживание мелких или крупных склок. Таким образом, наличие организационных конфликтов могут привести к общему дисбалансу внутреннего потенциала современной организации. Актуальность темы исследования определяется тем, что наличие эффективного управления организационными конфликтами, учитывающего специфику бизнеса, повышает мобильность организации, а так же способствует повышению ее общей эффективности и конкурентоспособности. Общей чертой всех организационных конфликтов является реальное или мнимое препятствие удовлетворению потребностей отдельного члена организации. Если блокада потребностей осознана членом организации и произошла идентификация источника препятствия потребностей, то далее следует реакция, которая может быть двух типов ? отступление или агрессия. Реакция в виде агрессии и приводит к конфликтам в организации. Конфликт ? это ситуация скрытого или открытого противоборства двух или нескольких участников, каждый из которых имеет свои цели, мотивы, средства и способы решения личностно значимой проблемы. Причиной конфликта может стать несоответствие между правами и обязанностями, ответственностью и властью в системе. Создать конфликт может путаница в связях ? технологических, информационных, иерархических ? между элементами системы. Таким образом, изучение конфликтов в организациях необходимо, так как они являются одним из факторов, способных повлиять на эффективность деятельности организации. Высокая актуальность данной проблемы обуславливает дальнейшее изучение новых способов, методов, предложений и рекомендаций, направленных на способность минимизации развития организационных конфликтов, и повышения результативности управления ними. Степень научной разработанности проблемы. Современная тематическая литература предлагает значительное количество публикаций по проблеме организационных конфликтов, содержащих результаты, как теоретических исследований, так и практико-прикладного использования предлагаемого инструментария. Вместе с тем, большая часть из представленных работ предлагает лишь теоретические разработки, без конкретных практико-прикладных рекомендаций по их использованию, при этом, та часть исследований, которая содержит конкретные рекомендации, затрагивает лишь частные аспекты данной области. Несмотря на значительный диссонанс между теоретическими и практическими исследованиями организационными конфликтами наблюдается тенденция к увеличению числа исследований, в которых представляются как теоретико-методологические положения, так аспекты их практической реализации. Среди отечественных исследователей, изучающих проблематику организационных конфликтов и управления ними, можно выделить труды таких авторов, как: Бобрешова И.П., Кибанов, А.Я., Маслов, Е.В., Гришина Н.А., Лукьянова, Т.В., Шувалова, И.А., Сивиринов Б.С., Волков Ю.Г., Бондарь Л. А., Виханский О. С., Дворникова И.Н., Дейнека А.В., Дрофа, В.В. и других. Важную роль в практических исследованиях управления организаци-онными конфликтами сыграли труды представителей классической и совре-менной школы в области теории управления и социологии организаций та-ких, как Томас К., Моцная О.В., Левин К., Севальнев В.В., Федорова Н.В., Михайлюк А. С., Шарыто Л. Ю. и другие. Целью магистерского исследования является комплексный анализ практики управления организационными конфликтами, разработка рекомен-даций для совершенствования управления организационными конфликтами и предложений по формированию модели разрешения организационных конфликтов в АО «ЕВРАЗ Металл Инпром». В соответствии с целью магистерской диссертации в выпускной работе решаются следующие задачи: ? обобщить теоретические подходы к понятиям «организационный конфликт», «управление организационными конфликтами»; ? описать и рассмотреть сущность, структуру и динамику организа-ционных конфликтов в организациях, процесс управления ними; ? представить организационно-управленческую характеристику АО «ЕВРАЗ Металл Инпром»; ? описать состояние и виды организационных конфликтов, дать оценку практике управления организационными конфликтами в АО «ЕВРАЗ Металл Инпром»; ? провести исследование уровня конфликтности в трудовом коллек-тиве АО «ЕВРАЗ Металл Инпром»; ? разработать рекомендации по совершенствованию управления ор-ганизационными конфликтами и предложения по формированию модели разрешения организационных конфликтов в АО «ЕВРАЗ Металл Инпром». Объект исследования ? организационные конфликты в современных организациях. Предмет исследования – состояние и виды организационных кон-фликтов, уровень конфликтности, практика управления организационными конфликтами в АО «ЕВРАЗ Металл Инпром». Теоретической основой магистерского исследования являются науч-ные концепции и теории, представленные в научных публикациях зарубеж-ных и российских ученых в области управления персоналом и управления организационными конфликтами. Для выполнения данного исследования полезным оказался учет результатов тематических научных исследований, которые выполнили Кибанов А.Я., Ряховский В.Ф., Гутгарц Р.Д., Бухалков М.И. и другие ученые. Научная новизна исследования заключается в изучении практики управления организационными конфликтами в АО «ЕВРАЗ Металл Ин-пром», формулировке рекомендаций по совершенствованию управления организационными конфликтами в АО «ЕВРАЗ Металл Инпром» и предложений по формированию модели разрешения организационных конфликтов в данной организации. Теоретическая значимость результатов исследования заключается в возможности использования результатов данного исследования для разработки теорий и концепций организационных конфликтов. Практическая значимость. Полученные результаты могут быть применимы при формировании методики изучения и модели управления организационными конфликтами в АО «ЕВРАЗ Металл Инпром». Методы исследования: абстрактно-логический метод, экспертный опрос, метод анализа, метод синтеза, контент-анализ. Методологической основой выполнения данной работы является системный анализ в сочетании с описательным и сравнительным методом, использованным при рассмотрении природы и функции конфликтов в организациях. Так же применялся комплексный подход, анализ учредительных документов АО «ЕВРАЗ Металл Инпром». Информационно-эмпирической базой исследования являются локальные нормативные акты АО «ЕВРАЗ Металл Инпром», материалы научных сборников, монографии и статьи; результаты эмпирических исследований, опросов и другие материалы, посвященные избранной проблеме магистерского исследования. Положения, выносимые на защиту: 1. Организационные конфликты в современных организациях по сложности и частоте их проявления являются одним и наиболее рискогенных факторов процессов управления. 2. В АО «ЕВРАЗ Металл Инпром» при достаточно большом внимании, которое уделяется управлению организационными конфликтами, конфликтогенность остается высокой, что требует разработки новых форм работы с организационными конфликтами. 3. Сложившаяся ситуация в управлении организационными конфликтами в АО «ЕВРАЗ Металл Инпром» способствует для разработки рекомендаций и модели по разрешению организационных конфликтов, реализация которых будет благоприятствовать минимизации их последствий. Апробация результатов исследования. Материалы магистерской диссертации прошли апробацию в АО «ЕВРАЗ Металл Инпром» при прохождении производственной и преддипломной практик. По теме магистерской диссертации опубликованы две научные статьи: 1. Ковалева Т.В. Ключевые аспекты, характеризующие сущность организационных конфликтов в российских компаниях: современный аспект // Ступени. Альманах студенческих научных работ. № 14 / Под общ. ред. С. А. Шачнева. – Брянск: Изд-во Брянского филиала РАНХиГС, 2020. – С. 212-216. 2. Ковалева Т.В. Факторная модель организационного конфликта и ее влияние на развитие финансово-экономических процессов на современном предприятии // По материалам международной научно-практической конференции «Научно-практические исследования», 8-8 (31), / – Омск, 2020. ISSN 2541-9528. – С. 32-36. В рамках апробации результатов проведенного исследования имеется акт о внедрении результатов выпускной квалификационной работы от 01.02.2021 года, подписанный директором АО «ЕВРАЗ Металл Инпром» Борисенко М.В. Структура работы соответствует методологическим параметрам вы-пускной работы. Магистерская диссертация состоит из введения, трех глав (теоретической, аналитической и проектной), заключения, библиографиче-ского списка
Содержание

Введение 3 1 Теоретические основы изучения понятий «организационный конфликт» и «управление организационными конфликтами» 9 1.1 Теоретические подходы к понятиям «организационный конфликт» и «управление организационными конфликтами» 9 1.2 Конфликты в организациях: сущность, структура, динамика, процесс управления 20 2. Практика управления организационными конфликтами в Акционерном обществе «ЕВРАЗ Металл Инпром» 33 2.1 Организационно-управленческая характеристика Акционерного общества «ЕВРАЗ Металл Инпром» 33 2.2 Состояние и виды организационных конфликтов в Акционерном обществе «ЕВРАЗ Металл Инпром» 50 3. Пути совершенствования управления организационными конфликтами в Акционерном обществе «ЕВРАЗ Металл Инпром» 59 3.1 Уровень конфликтности в трудовом коллективе Акционерного общества «ЕВРАЗ Металл Инпром»: результаты исследования 59 3.2 Рекомендации по совершенствованию управления организационными конфликтами и предложения по формированию модели разрешения организационных конфликтов в Акционерном обществе «ЕВРАЗ Металл Инпром» 70 Заключение 86 Библиографический список 90
Список литературы

Книги: 1. Алексейчева, Е.Ю. используются Экономика организации (предприятия): учебник для бакалавров / Е.Ю. Алексейчева медленно – М.: прибыли Дашков минусы и К, 2018. – 292 c. 2. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности предприятия: учебное пособие / Э.И. Крылов – М.: Финансы и статистика, 2019. – 656 с. 3. Анализ финансовой отчетности: учебное пособие / Под ред. О.В. Ефимовой. – М.: Омега–Л, 2017. – 669 с. 4. Антикризисное управление: теория, практика, инфраструктура: учебно-практическое пособие / Под ред. Г.А. Александрова. – М.: БЕК, 2017. – 400 с. 5. Антикризисное управление: учебник / Под ред. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 280 с. 6. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации / Н.И. Архи-пова. ? М.: Проспект, 2016. ? 224 c. 7. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: практикум: учебное посо-бие / Т.Ю. Базаров. ? М.: Юнити, 2017. ? 223 c. 8. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: учебник / Т.Ю. Базаров. ? М.: Академия, 2017. ? 432 c. 9. Баскакова, О. В. Экономика организаций (предприятий): учебное пособие для студентов вузов / О.В. Баскакова. – 2-е изд., испр. – М.: Дашков и К, 2018. ? 272с. 10. Бухалков, М.И. Управление персоналом: учебник / М.И. Бухалков. ? М.: Инфра-М, 2019. ? 288 c. 11. Виханский, О. С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: учебное пособие / О. С. Виханский. ? М.: МГУ, 2018. – 588с. 12. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации: учебник для бакалавров / А.В. Дейнека. ? М.: Дашков и К, 2019. ? 288 c. 13. Дейнеки, А.В. Управление персоналом: учебник / А.В. Дейнеки. – М.: Дашков и К, 2018. – 292 с. 14. Дементьева, А.Г. Управление персоналом: учебник / А.Г. Дементьева, М.И. Соколова. ? М.: Магистр, 2018. ? 352 c. 15. Дрофа, В.В. Управление персоналом научно-производственных организаций / В.В. Дрофа. – М.: Информ-Знание, 2019. – 208 с. 16. Евтихов, О.В. Управление персоналом организации: учебное посо-бие / О.В. Евтихов. ? М.: Инфра-М, 2017. ? 128 c. 17. Зайцева, Т.В. Управление персоналом / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. ? М.: Форум, 2018. ? 400 c. 18. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: стратегия: учебное пособие / А.Я. Кибанов ? М.: Инфра-М, 2018. ? 224 c. 19. Козлов, А. С. Конфликтология социальных групп и организаций: учебное пособие / А.С. Козлов. – М.. – 2017. – 263 с. 20. Комиссарова, Т. А. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие / Т. А. Комиссарова. – М.: Дело, 2019. – 312с. 21. Лукьянова, Т.В. Управление персоналом. Теория и практика. Управление инновациями в кадровой работе / Т.В. Лукьянова. ? М.: Про-спект, 2019. ? 72 c. 22. Лукьянченко, Н.Д. Учебное пособие по курсу «Социально-психологические основы управления» (для студентов экономических специ-альностей вузов). – Донецк: ДонНУ, 2017. ? 146 с. 23. Маслова, В.М. Управление персоналом: учебник и практикум для магистра / В.М. Маслова. ? Люберцы: Юрайт, 2018. ? 492 c. 24. Минева, О.К. Управление персоналом организации: технологии управления развитием персонала: учебник / О.К. Минева, И.Н. ? М.: Инфра-М, 2017. ? 539 c. 25. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом: учебник / Ю.Г. Одегов. ? Люберцы: Юрайт, 2018. ? 513 c. 26. Одинцова, М.А. Психология стресса: учебник и практикум / М.А. Одинцова. – М.. – 2017. – 297 с. 27. Пригожин, А.И. Нововведения: стимулы и препятствия / А.И. Пригожин. – М.: Экономика, 2018. – 129 с. 28. Психология общения: школа академика А.А. Бодалева: [моногра-фия] / под ред. Н.Л. Карповой [и др.]. – М.. – 2017. ? 256 с. 29. Социология конфликта: методические указания / Министерство образования и науки Российской Федерации, Южно-Уральский государственный университет. – Новокузнецк: СибГИУ, 2017. –130 с. 30. Суслов, Г.В. Управление персоналом организации: учебное пособие / Г.В. Суслов. ? М.: Риор, 2018. ? 240 c. 31. Управление персоналом организации: Практикум: учебное пособие / Под ред. Кибанова А.Я. ? М.: Инфра-М, 2017. ? 136 c. 32. Управление персоналом организации: учебник / Под ред. Кибанова А.Я. ? М.: Инфра-М, 2017. ? 436 c. 33. Управление персоналом организации: учебник / Под ред. Кибанова А.Я. ? М.: Инфра-М, 2018. ? 640 c. 34. Федорова, Н.В. Управление персоналом: учебник / Н.В. Федорова. ? М.: КноРус, 2018. ? 384 c. 35. Халиков, М.С. Экономическая социология: практикум / М.С. Халиков. – М.. – 2017. – 404 с. 36. Шувалова, И.А. Психология отношений на работе: практическое пособие для работника / И.А. Шувалова. – М. – 2017. – 175 с. Нормативные правовые акты: 37. Российская Федерация. Законы. Налоговый кодекс Российской Фе-дерации (НК РФ)». Часть первая от 31 июля 1998 г. № 146-ФЗ (ред. от 28.01.2020 г.) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http: //www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_19671/. (Дата доступа: 10.04.2020 г.). 38. Российская Федерация. Законы. Налоговый кодекс Российской Фе-дерации (НК РФ)». Часть вторая от 05 августа 2000 г. № 117-ФЗ (ред. от 27.12.2019 г.) (с изм. и доп., вступ. в силу 28.01.2020 г.) [Электронный ре-сурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/cons_doc_LAW_28165/#dst0/ (Дата доступа: 10.04.2020 г.). 39. Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019 г.) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http: //http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/ (Дата доступа: 11.04.2020 г.). 40. Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ (ред. от 18.03.2019 г.) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/#dst0/ (Дата доступа: 15.04.2020 г.). 41. Федеральный закон от 6 декабря 2011 г. № 402-ФЗ «О бухгалтер-ском учете» (ред. от 26 июля 2019 г.) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://base.garant.ru/70103036/ (Дата доступа: 22.05.2020 г.). Статьи: 42. Алавердов, А.Р. Научно-педагогические работники и администра-тивно-управленческий персонал: конфликт интересов или конструктивное взаимодействие / А.Р. Алавердов // Высшее образование в России.– 2017. – № 3. – С.5–16. 43. Бобрешова, И.П. Применение компетентного подхода в управлении персоналом / И.П. Бобрешова // Университетский комплекс как региональный центр образования, науки и культуры материалы Всероссийской научно-методической конференции. – 2017. – №1. – С. 93?96. 44. Бондарь, Л. А. Персонал – один из важнейших активов бизнеса / Л. А. Бондарь // Стандарты и качество.– 2018. – №12. – С. 24?27 45. Брылева, Л.Г., Леонтьев, Р.Г. Теоретические особенности управления организационными кон-фликтами в условиях современного менеджмента / Л.Г. Брылева, Р.Г. Леонтьев // Инженерный вестник Дона. – 2013. – 24(1) – С. 86-96 [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskie-osobennosti-upravleniya-organizatsionnymi-konfliktami-v-usloviyah-sovremennogo-menedzhmenta 46. Верна, В.В. Управление персоналом организации как основопола-гающий фактор ее устойчивого развития / В.В. Верна // Успехи современной науки. – 2017. – Т. 3. – № 1. – С. 171?173. 47. Гутгарц, Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия / Р.Д. Гутгарц // Менеджмент в России и за рубежом. – 2019. – №5. – С. 23?26. 48. Дворникова, И.Н. Социально-педагогические аспекты организации эффективных коммуникаций в коллективе организации / И.Н. Дворнико-ва,В.М. Дворникова // Управление современной школой. Завуч.– 2018. – №3. – С.93–99. 49. Дегтяренко, Е.А. Управление персоналом как ключевая роль в развитии бизнеса предприятия / Е.А. Дегтяренко, Д.О. Труфанова, В.И. Рой // Новая наука: Стратегии и векторы развития. – 2017. – Т. 1. – № 4. – С. 71?74. 50. Дергачев, В.Д. Современные тенденции управления персоналом / В.Д. Дергачев // Современные проблемы и тенденции развития экономики и управления. – 2017. – №2. – С. 105?107. 51. Добролюбов, Е.А. Система материального и нематериального сти-мулирования (мотивации) персонала / Е.А. Добролюбов // Банковские технологии. – 2018. – №3. – С. 26?29. 52. Долгова, С.А. Управление персоналом как эффективный инстру-мент развития бизнеса / С.А. Долгова // Научный альманах. – 2017. – № 2?1 (28). – С. 88?92. 53. Зуева, А.П. Мотивация и стимулирование сотрудников с целью по-вышения эффективности работы / А.П. Зуева, А.Н // Молодежный научный вестник. – 2017. – №4 (16). – С. 271?274. 54. Исаев, И.А. Власть и управление: связи и конфликт / И.А. Исаев // История государства и права.– 2018. – №9. – С. 3–7. 55. Малкина, В.И. Деловая коррупция и конфликт интересов: тенден-ции и проблемы правового регулирования / В.И. Малкина // Гражданское право.– 2018. – №2. – С. 39–42. 56. Маслов, Е.В. Управление персоналом: технология и идеология / Е.В. Маслов // Организационная психология. – 2019. – №8. – С. 12?14. 57. Махметова, Б. Эффективное управление персоналом организации / Б. Махметова // Уральский научный вестник. – 2017. – Т. 3. – №1. – С. 35?37. 58. Моцная, О.В. Конфликт интересов как предпосылка возникновения трудового спора / О.В. Моцная // Журнал российского права.– 2017. – №11 . – С. 87–95. 59. Поршнев, А.Г. Управление организацией / А.Г. Поршнев. – М.: Дело, 2019. – 305 с. 60. Севальнев, В.В. Конфликт интересов как правовой феномен в пуб-личной сфере / В.В.Севальнев // Журнал российского права.– 2017. – №10 . – С. 143–151. 61. Сивиринов, Б.С. Волков Ю.Г. Социология будущего: социологическое знание и социальный проект / Б.С. Сивиринов // Социс.– 2018. – №5. – С.165–167. 62. Тимонин, Р.В. Публичное управление как механизм безопасности в экономике региона / Р.В. Тимонин // Российская юстиция.– 2018. – №6. – С. 29–31. 63. Тухватуллин, Т.А. Конфликт интересов в российском законодательстве: понятие, урегулирование и ответственность / Т.А. Тухватуллин // Российская юстиция.– 2017. – №4. – С. 5–9. 64. Филиппова, С. Сделки, направленные на управление правом голоса участника корпорации: природа, применение, новеллы правового регулирования / С.Филиппова // Хозяйство и право.– 2017. – №12. – С. 60–71. 65. Шаханов, Д. С. Управление персоналом, социальная политика и здравоохранение / Д. С. Шаханов // Железнодорожный транспорт.– 2019. – №2. – С. 37–41. Электронные ресурсы: 66. Диагностика конфликтности Тест В.Ф. Ряховского «Самооценка конфликтности» [Электронный ресурс]. ? Режим доступа: http://gc-pmss.ru/files/pdf2017/diagnostika_konfliktnosti.pdf. ? Дата доступа: 22.04.2020. 67. Методика диагностики поведения личности в конфликтной ситуа-ции Тест К. Томаса «Типы поведения в конфликте» [Электронный ресурс]. ? Режим доступа: https://www.psychologos.ru/articles/view/test-tomasa/. ? Дата доступа: 19.04.2020. 68. Официальный сайт АО «ЕВРАЗ Металл Инпром» [Электронный ресурс]. ? Режим доступа: https://www.emi.evraz.com/. ? Дата доступа: 04.05.2020. 69. Официальный сайт АО «ЕВРАЗ Металл Инпром» Брянский филиал [Электронный ресурс]. ? Режим доступа: https://www.emi.evraz.com/about/filialy/84/. ? Дата доступа: 07.05.2020. 70. Экспресс-методика оценки социально-психологического климата в трудовом коллективе (А. С. Михайлюк, Л. Ю. Шарыто) [Электронный ре-сурс]. ? Режим доступа: https://hr-portal.ru/tool/ekspress-metodika/. ? Дата до-ступа: 21.04.2020.
Отрывок из работы

1 Теоретические основы изучения понятий «организационный конфликт» и «управление организационными конфликтами» 1.1 Теоретические подходы к понятиям «организационный конфликт» и «управление организационными конфликтами» Значимость исследования организационных конфликтов заключается в том, что основное место в структуре современного общества занимают организации. Организация включает в себя не только индивидов с различными статусами, социальными установками и интересами, но и различные социальные образования, стремящиеся занять более высокое место в структуре организации, изменить существующие нормы деятельности или систему отношений внутри организационной структуры. Кроме того, те или иные подразделения организации могут подвергаться управленческому воздействию в различной степени. Таким образом, имеют место неравенство в распределении ресурсов, а также различия в возможностях высшего руководства реализовать властные функции. Все эти причины, в конечном счете, могут привести организацию и ее подразделения к состоянию напряженности и даже конфликта. Конфликт (от латинского «Conflictus» – столкновение) – есть форма выражения противоречия. Это взаимодействие двух или более субъектов, имеющих взаимоисключающие цели и реализующие их один в ущерб другому (или один за счет другого) .
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Диссертация, Управление персоналом, 108 страниц
3240 руб.
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg