Принятие управленческого решения по организации производственного процесса

Введение 3 1 Теоретические аспекты принятия управленческого решения 5 1.1 Понятие и сущность управленческого решения 5 1.2 Основные модели в принятии управленческих решений и причины их использования 9 2 Особенности принятия управленческого решения по организации производственного процесса в Алейском почтамте обособленное структурное подразделение УФПС Алтайского края - филиала федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» 18 2.1 Краткая характеристика организации 18 2.2 Анализ процесса принятия управленческих решений на предприятии Алейского почтамта ОСП УФПС Алтайского края 22 2.3 Предложения по совершенствованию процесса принятия управленческих решений в по организации производственного процесса в Алейском почтамте ОСП УФПС Алтайского края 28 Заключение 34 Список использованных источников 36

1. Белов П. Г. Управление рисками, системный анализ и моделирование: Учебник и практикум. В 2 томах (комплект) / П.Г. Белов. - М.: Юрайт, 2016. - 736 c. 2. Борисова А.Н. Проблемы принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска / А. Н. Борисова, Т. А. Сапунова // Актуальные направления научных исследований: перспективы развития : материалы Междунар. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 23 апр. 2017 г.) / редкол.: О.Н. Широков [и др.]. Чебоксары : ЦНС «Интерактив плюс», 2017. - С. 354-358. 3. Брусенцова Л.С. Творчество в структуре профессиональной деятельности руководителей / Л. С. Брусенцова, Д. Марваров // Проблемы внедрения результатов инновационных разработок. - Уфа: Аэтерна, 2017. - С. 104-107 4. Жуков В.А. Особенности принятия управленческих решений компаниями в условиях риска / В. А. Жуков // Вестник университета. - 2016. - № 12. – С. 85. 5. Мадера А.Г. Принятие решений в условиях неопределенности при актуализации множества возможных шансов и рисков / А. Г. Мадера // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. - 2017. - № 4. - С. 136-140. 6. Прохоров Ю.К. Управленческие решения : учеб. пособие / Ю. К. Прохоров, В. В. Фролов. - 2-е изд., испр. и доп. – Санкт-Петербург : СПбГУ ИТМО, 2018. - 138 с. 7. Смирнов А.В. Анализ и оценка процесса разработки управленческих решений в коммерческой организации / А. В. Смирнов, М. Г. Жакупова // Электронный научнопрактический журнал «Экономика и менеджмент инновационных технологий». – 2018. – № 10 (25). – С. 86-89. 8. Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений : учебник для академического бакалавриата / А. В. Тебекин. – М. : Юрайт, 2019. – 437 с. 9. Тебекин А.В. Классификация методов принятия управленческих решений на основе оптимизации показателей эффективности / А.В. Тебекин, П.А. Тебекин // Журнал исследований по управлению. - 2018. - Т. 4. - №4. - С. 13-24. 10. Трофимова Л.А. Менеджмент. Методы принятия управленческих решений : учебник и практикум для СПО / Л. А. Трофимова, В. В. Трофимов. - М. : Юрайт, 2018. - 345 с. 11. Трофимов, В. В. Методы принятия управленческих решений / В.В. Трофимов, Л.А. Трофимова. - М.: Юрайт, 2017. - 336 c. 12. Управленческое решение: разработка, принятие и реализация : учебное пособие / Е.Н. Ильченко, С.А. Суркова. – 2-е изд., испр. и доп. – Курган : Изд-во Курганского гос. ун-та, 2019. – 132 с. 13. Холодков В.И. Процесс принятия управленческих решений в организации / В. И. Холодков // Современные тенденции развития менеджмента и государственного управления / Материалы заочной всероссийской научнопрактической конференции (21 ноября 2017 года) / Под редакцией А.В. Полянина. – Орёл: Издательство Среднерусского института управления – филиала РАНХиГС, 2017. – С. 53–57. 14. Чурилов И.Н. Роль стратегического анализа в процессе управления организацией в условиях неустойчивой экономики / И. Н. Чурилов // Фундаментальные и прикладные исследования в области экономики и финансов. 3-я международная научно-практическая конференция (Орел, 29 марта 2017 г.): материалы и доклады / Под общ. редакцией О.А. Строевой. В III частях. Часть III. – Орёл: Среднерусский институт управления – филиал РАНХиГС, 2017. – С.257–260. 15. Шапкин А.С. Теория риска и моделирование рисковых ситуаций / А. С. Шапкин. - М., 2016. – 349 с.

Информационное обеспечение в Алейском почтамте начинается с определения того, какой именно области касается данная проблема: принятие решений управленческого характера на Управления федеральной почтовой службы Алтайского края осуществляется под руководством генерального директора предприятия. При принятии управленческих решений директор принимает во внимание совокупность различных вариантов решения той или иной проблемы. Поэтому, процесс решения проблемы и принятие управленческого решения в Алейском почтамте ОСП УФПС Алтайского края можно представить как пятиэтапный процесс, однако фактическое число этапов принятия решений на предприятии определяется конкретной проблемой, подлежащей решению (рисунок 2.2). Первый этап решения проблемы - определение или диагноз проблемы, полный и правильный. Проблемой считается ситуация, когда поставленные цели не достигнуты. К примеру, начальник отделения Алейского почтамта ОСП УФПС Алтайского края может установить, что производительность его участка ниже нормы. Это будет реактивное управление, его необходимость очевидна. Для выявления причин возникновения проблемы собирается и анализируется требующаяся внутренняя и внешняя информация. Информацию обычно собирают неформально, ведя беседы с работниками Алейского почтамта ОСП УФПС Алтайского края о сложившейся ситуации и делая личные наблюдения.