Сравнительный анализ ассортимента потребительских свойств и конкурентоспособности пылесосов

Введение 3 1 Теоретические аспекты классификации и оценки качества пылесосов 5 1.1Классификация пылесосов 5 1.2 Характеристика потребительских свойств 13 1.3 Методика определения качества пылесосов 21 2. Исследование потребительских предпочтений и ассортимента бытовых товаров магазина «Домотехника» 30 2.1 Характеристика предприятия 30 2.2 Анализ ассортимента пылесосов магазина «Домотехника» 33 2.3 Маркетинговое исследование потребительских предпочтений 39 2.4 Сравнительный анализ технических характеристик пылесосов 42 Заключение 48 Список литературы 50 Приложение 52

1. ГОСТ 14087-88 Электробытовые приборы ОТУ 2. ГОСТ 10280-83 Пылесосы электрические бытовые 3. Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 7.02.1992 (в ред. от 30.12.2001 г.) (с изм. и доп., вступ в силу с 1.07.2002г.) 4. Правила продажи отдельных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.88 №55 (с изм. от 07.12.2000). 5. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие. – М.: Дело и Сервис, 2000. 6. Абрютина М.С. Финансовый анализ коммерческой деятельности: Учебное пособие. - М.: Дело и сервис, 2002. 7. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельно-сти предприятия: Учебно-практическое пособие. – М.: Дело и Сервис, 2002. 8. Алексеев Н.С. Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров. - М.: Экономика, 1988. – 240 с. 9. Баканов М.И. Экономический анализ: ситуации, тесты, примеры и задачи: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. 10. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельно-сти предприятия: Учебное пособие. – М.: ИНФРА–М, 2002. 11. Бондарь Е.С. Современные бытовые электроприборы и машины 12. Новое в оборудовании для предприятий по ремонту бытовых машини приборов. Вып. 3-90 Минбыт БССР «Белбыттехпроект».– Минск, 1990.– 26с.– (Сер. Вопросы технической политики на предприятиях бытового обслуживания населения).– 7-48. 13. Бытовая техника: Справочник .– М.: Омега, 1997.– 384 с. 14. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. - М.: Финансы и стати-стика,1998. 15. Ивашкин Б.Н. Бухгалтерский учет в торговле: Учебно-практический курс. - М.: Дело и сервис,2002. 16. Красовский П А Товар и его экспертиза-М.: Центр экономики и маркетинга, 1998.-360с. 17. Лебедева С.Н., Казиначикова Н.А., Гавриков А.В. Экономика торгового предприятия. - Минск.: ООО «Новое знание»,2003. 18. Лепаев Д.А. Электрические приборы бытового назначения /Д.А.Лепаев.– М.: Легпромбытиздат, 1991.– 272 с. 19. Мареев Ю И Товароведение метало-хозяйственных и электробытовых товаров-М.: Экономика, 1986.-300с. 20. Николаева М А Товароведение потребительских товаров-М.: НОРМА, 1999.-300с. 21. Неровин А Г Товароведение непродовольственных товаров- М,: НОРМА, 2001.-450с. 22. Организация коммерческой деятельности: Учебник./Под общ. Ред. В.В.Гамовой.- Владивосток: Изд-во ДВГАЭУ,2001. Памбухчиянц О.В., Организация коммерческой деятельности: Учебник. М.:ИТК «Дашков и К»,2005. 23. Теплов В И Коммерческое товароведение –М.: «Дашков и К», 2001.-620с. 24. Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами: Учебник./Под редакцией А.Н.Неверова и Т.И.Чалых. М.: «ПрофОбрИздат»,2001. 25. Шепелев А. Ф. Товароведение и экспертиза непродовольственных товаров-М.: ИКЦ Март, 2003.-672с.

Предусматриваются интервалы между последовательными периодами работы, достаточными для предотвращения перегрева и равные, по крайней мере, 3-кратному периоду работы. Результаты испытаний считают удовлетворительными, если пылесос запускается при каждом включении, останавливается при выключении и при внешнем осмотре не обнаруживаются ослабления крепления деталей и износ, из-за которого может быть нарушена безопасность при нормальной эксплуатации пылесоса. При внешнем осмотре проверяют наличие устройства, обеспечивающего регулирование расхода воздуха, устройства организованной укладки шнура, приспособления для передвижения по поверхности, комплектность, наличие и правильность маркировки, соответствие образцу-эталону, наличие элементов комфортности в соответствии с техническими условиями на пылесос конкретной модели. Длину соединительного шнура измеряют от точки ввода шнура в пылесосе или приборную вилку до основания штепсельной вилки. Длину шнура в пылесосах с автоматической намоткой шнура измеряют от метки на шнуре, нанесенной заводом-изготовителем, до основания штепсельной вилки. Длину шнура измеряют с погрешностью до 0,05 м. Испытание пылесосов на прочность при транспортировании — по ГОСТ 23216. После испытаний пылесосы распаковывают, проводят внешний осмотр и проверяют работоспособность. При внешнем осмотре проверяют целостность упаковки, прочность винтовых соединений, качество покрытия, наличие повреждений на изделии или таре для хранения пылесосов, вызванных транспортным воздействием. Работоспособность проверяют путем включения пылесоса на 5—30 с. Двигатель и крыльчатка должны работать без заеданий. Внешний вид и качество лакокрасочного покрытия проверяют путем сравнения с образцом по ГОСТ 9.032. Определение адгезии лакокрасочных покрытий к металлическим поверхностям — по ГОСТ 15140