АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОВРЕМЕННЫХ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА УНУ АО «НЕФТЕАВТОМАТИКА»

ВВЕДЕНИЕ 4 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА И ОЦЕНКИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОВРЕМЕННЫХ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ В ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЕ 7 1.1. Понятие качества и принципы его управления 7 1.2. Особенности современных подходов к управлению качеством 17 1.3. Система менеджмента качества и методика расчета эффективности ее функционирования 24 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СОВРЕМЕННЫХ СИСТЕМ КАЧЕСТВА СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА УНУ АО НЕФТЕФТЕАВТОМАТИКА 35 2.1. Краткая характеристика УНУ АО Нефтеавтоматика 35 2.2. Анализ внешней и внутренней среды УНУ АО «Нефтеавтоматика 44 2.3. Анализ системы менеджмента качества в УНУ АО Нефтеавтоматика 51 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОВРЕМЕННЫХ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА УНУ АО «НЕФТЕАВТОМАТИКА» 64 3.1. Разработка риск-ориентированного подхода 64 3.2. Совершенствование подхода к установлению целей в области качества 75 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 84

1. Акс?нова Л.И., Коваль Г.М. Внутренний аудит системы менедж-мента качества. Количественная оценка процессов // Технологический аудит и резервы производства. - [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vnutrenniy-audit-sistemy-menedzhmenta-kachestva-kolichestvennaya-otsenka-protsessov (дата обращения: 21.01.2021) 2. Аристов, О.В. Управление качеством [Текст] / О. В. Аристов. - М.: ИНФРА-М, 2020. - 224 с. 3. Басовский,Л.Е.Управление качеством: Учебник /Басовский Л.Е., Протасьев В.Б., - 3-еизд., перераб. и доп. - Москва :НИЦИНФРА-М, 2016. - 231 с. 4. Белоусов Е.Ф., Макришин В.Т. Управление качеством продукции //Труды Международного симпозиума «Надежность и качество». – 2015. - С. 57-64. 5. Галиев, Л. Р. Теоретические вопросы управления качеством в си-стеме «Бережливое производство» / Л. Р. Галиев. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2016. — № 11 (115). — С. 644-648. — URL: https://moluch.ru/archive/115/31125/ (дата обращения: 10.10.2020) 6. Гришина В.А. Мотивация персонала в рамках системы менеджмен-та качества промышленного предприятия // Социально-экономические явления и процессы. – 2015. - № 1 - С. 53-56 7. Запорожский А.А., Касьянов Г.И., Мишкевич Э.Ю. К вопросу о системе менеджмента качества и безопасности пищевых продуктов // Техника и технология пищевых производств. – [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-o-sisteme-menedzhmenta-kachestva-i-bezopasnosti-pischevyh-produktov (дата обращения: 21.01.2021) 8. Епифанов, К. А. О системе менеджмента качества, ее принципах и ее автоматизации / К. А. Епифанов. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2020. — № 38 (328). — С. 226-229. — URL: https://moluch.ru/archive/328/73624/ (дата обращения: 10.10.2020) 9. Иванишина, В. А. Анализ модели пяти сил Портера и ее примене-ние в современной экономической ситуации / В. А. Иванишина. — Текст : непосредственный // Проблемы современной экономики : материалы V Междунар. науч. конф. (г. Самара, август 2016 г.). — Самара : ООО "Издательство АСГАРД", 2016. — С. 9-12. — URL: https://moluch.ru/conf/econ/archive/217/10907/ (дата обращения: 20.01.2021). 10. Качурин И.Е. Системный подход к управлению качеством [Элек-тронный ресурс] UEL: https://www.elibrary.ru/download/elibrary_20351220_64350411.pdf (дата обращения: 10.10.2020) 11. Концепция всеобщего управления качеством (TQM) и стандарты ISO 9000 [Электронный ресурс] URL: http://econom-lib.ru/3-50.php (дата обра-щения: 10.10.2020) 12. Куимов П.А Применение методики pest для анализа внешней среды предприятия // Контентус [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/primenenie-metodiki-pest-dlya-analiza-vneshney-sredy-predpriyatiya (дата обращения: 20.01.2021) 13. Попова О.В. Деятельность консультантов в проектах по разработке, внедрению и сертификации систем менеджмента качества // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». - 2015. - №4 – С. 164-169. 14. Косов Д.А. Управление качеством в организациях и на предприятиях // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2016. № 3 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2016/03/11091 (дата обращения: 13.09.2020). 15. Леонов О.А., Темасова Г.Н. Методика расчета эффективности функционирования системы менеджмента качества // Компетентность / Competency (Russia). 2020. - № 3. – С. 26-3 16. Мищенко С.В., Пучков Н.П., Пономарев С.В. Разработка миссии, видения, политики в области качества, целей и стратегических планов при внедрении системы менеджмента качества в организации // Вестник Тамбов-ского государственного технического университета. – [Электронный реурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razrabotka-missii-videniya-politiki-v-oblasti-kachestva-tseley-i-strategicheskih-planov-pri-vnedrenii-sistemy-menedzhmenta-kachestva-v (дата обращения: 21.01.2021) 17. Репин В.В. Опыт внедрения системы управления бизнес-процессами // Методы менеджмента качества. – 2013. – №5 – С. 12-17. 18. Сажин П.Б. Козлова И.В. Система менеджмента качества: преиму-щества внедрения и проблемы функционирования // Проблемы современной экономики. – [Электронный ресурс] URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=15251779 (дата обращения: 21.01.2021) 19. Самсонова, М. В. Всеобщее управление качеством : учебное посо-бие / М. В. Самсонова. – Ульяновск : УлГТУ, 2014. – 232 с. 20. Сарнавская, Т. Н. Система всеобщего управления качеством (TQM) [Текст] / Т. Н. Сарнавская. – К.: УАК, МЦК "ПРИРОСТ", 2017. – 387 с. 21. Сундарон Э.М. Система менеджмента качества: Учебное пособие. Ч.1. – Улан–Уде: Изд-во ВСГТУ, 2017. – (180) 22. Управление качеством: краткий курс лекций для студентов направ-ления подготовки 27.03.02 «Управление качеством» / Сост.: А.А. Дедух // ФГБОУ ВО «Саратовский ГАУ». – Саратов, 2015. – 62 с. 23. Управление качеством. Новая реальность // Деловое обозрение. – 2015. – [Электронный ресурс] URL: https://uldelo.ru/2016/04/19/upravlenie-kachestvom-novaya-realnost (дата обращения: 10.10.2020) 24. Усик Н.И., белокуров А.Э., Василенок А.В. Важность системы менеджмента качества на предприятиях // Научный журнал НИУ ИтМО Серия «Экономика и экологический менеджмент». – 2016. - №4. – С.70-77 25. Чубинский А.Н., Батырева И.М. , Русаков Д.С. Основы управления качеством. Учебное пособие для студентов, обучающихся по направлению 35.03.02 «Технология лесозаготовительных и деревоперерабатывающих производств» (профиль «Технология деревообработки») СПб.: СПбГЛТУ. - 2018. - 90 с. 26. Формирование и развитие системыуправлениякачеством продукци-ипредприятий[Текст] : монография /А.В.Родионов, И. В. Ширяева. - Донецк : Фолиант, 2017. - 171 с. 27. Яковлева, В.Ф. О роли норм советского гражданского права в борьбе за качество продукции [Текст]/ В.Ф. Яковлева // Советское государство право. – [Электронный ресурс] URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=39181443 (дата обращения: 21.01.2021) 28. Юсупов М.Р. История становления системы менеджмента качества в России // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Пищевые и биотехнологии. – 2014. - №1 – С. 16-22. 29. Юшаева Р. С., Ахмедханов Б.С. SWOT – анализ в организации //Известия Чеченского государственного педагогического института. – 2017. – [Электронный ресурс] URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=30723416 (дата обращения: 20.01.2021) 30. Bondareva G.I., Leonov O.A., ShkarubaN.Zh., VergazovaYu.G. The effectiveness of the implementation of the quality system at the enterprises of the technical service of the agricultural sector, Rural mechanic, 2016, no. 4, pp. 34–35. 31. Bondareva G.I. Construction of a modern quality system at technical service enterprises, Rural mechanic, 2017, no. 8, pp. 34–35 32. 14 Лучших Kanban Инструментов в 2019 Году [Электронный ре-сурс] URL: https://habr.com/ru/company/hygger/blog/460985/ (дата обращения: 07.01.2021)

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА И ОЦЕНКИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОВРЕМЕННЫХ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ В ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЕ 1.1. Понятие качества и принципы его управления Категория «качество» имеет многогранную природу происхождения и существования, которое применяется в различных сферах деятельности общества, поэтому может рассматриваться как философская, социальная, экономическая категория, управленческая и т.д. . Считается, что она впервые была проанализирована Аристотелем еще в III в. до н. э. Существует, например, философское определение качества, сделанное Гегелем (XIX в.): «Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество». Существуют аналогичные определения понятия качества как экономической категории. В таблице 1.1 систематизированы подходы к трактовке категории «качество», что представлено в виде ретроспективного анализа трансформации данного понятия. Следует отметить, что категория качества отражает важную сторону объективной действительности объекта - определенность. Качество объекта, как правило, не сводится к отдельным его свойствам, а связано с объектом, как целым, охватывая его полностью, и не отрывная от него. Поэтому понятие качества связывается с бытием предмета.