Разработка и анализ требований

ВВЕДЕНИЕ 3 1. РАЗРАБОТКА И АНАЛИЗ ТРЕБОВАНИЙ 4 1.1. Описание и анализ процессов в информационной системе пассажирской железнодорожной станции 4 1.2. Обзор существующих аналогичных систем 5 1.2.1 Сайт железнодорожной станции Брянск-1-Орловский 5 1.2.2. Сайт центрального вокзала Берлина 6 1.2.3. Сайт центрального вокзала Льеж 7 1.2.4 Сравнение аналогов 9 1.3. Описание базовой архитектуры проектируемого программного обеспечения 9 1.4. Модели предметной области 10 1.5. Оценка трудоемкости проекта 18 1.6. Вывод 20

ВВЕДЕНИЕ 3 1. РАЗРАБОТКА И АНАЛИЗ ТРЕБОВАНИЙ 4 1.1. Описание и анализ процессов в информационной системе пассажирской железнодорожной станции 4 1.2. Обзор существующих аналогичных систем 5 1.2.1 Сайт железнодорожной станции Брянск-1-Орловский 5 1.2.2. Сайт центрального вокзала Берлина 6 1.2.3. Сайт центрального вокзала Льеж 7 1.2.4 Сравнение аналогов 9 1.3. Описание базовой архитектуры проектируемого программного обеспечения 9 1.4. Модели предметной области 10 1.5. Оценка трудоемкости проекта 18 1.6. Вывод 20

Качество оказания услуг по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом существенно зависит от качества взаимодействия, налаженного между железнодорожной станцией и её клиентами. Для этого разрабатываемая система должна обеспечивать своевременное предоставление актуальной информации своим клиентам. К этому можно отнести информацию о рейсах, маршрутах, количестве свободных мест, о внеплановых задержках и иных изменениях в расписании. Клиент в свою очередь должен иметь возможность быстро воспользоваться услугами станции. Для этого в системе должна быть реализована возможность удаленного заказа билетов через интернет, возможность сменить рейс или отказаться от билета вернув себе деньги. Система должна отвечать всем необходимым правилам безопасности для обеспечения сохранности личной информации пользователей. 1.1. Описание и анализ процессов в информационной системе пассажирской железнодорожной станции В общем случае, в работе процессов информационной системы железнодорожной станции принимают участие три стороны. В данном случае клиент, ознакомившись с информацией о рейсах, их расписании и стоимости билетов, делает заявку на оформление билетов. Указав всю необходимую информацию о себе, о перевозимом багаже, а также выбрав понравившееся ему свободное место отправляет заявку и ждет ответа. Оператор или автоматизированная система, получив данный запрос от клиента анализирует указанную информацию, идентифицирует пользователя, принимает решение о предоставлении услуги, либо об отказе. При положительном исходе, оператор заносит клиент в базу пассажиров того или иного рейса. Клиенту в свою очередь остается оплатить билет, выбрав удобный для него способ оплаты. Третьим участником данного процесса является администратор, отвечающий за актуализацию информации, предоставляемой системой клиенту.