Конфликты между руководителями и подчиненными: причины, способы разрешения

нет

1. Анцупов, А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие / А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский. - М.: Проспект, 2016. - 336 c. 2. Зеленков, М.Ю. Конфликтология: Учебник / М.Ю. Зеленков. - М.: Дашков и К, 2015. - 324 c. 3. Иванова, О.А. Конфликтология в социальной работе: Учебник и практикум для академического бакалавриата / О.А. Иванова, Н.Н. Суртаева. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 282 c. 4. Степанов, Е.И. Современная конфликтология: Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов / Е.И. Степанов. - М.: ЛКИ, 2015. - 176 c. 5. Шарков, Ф.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский. - М.: Дашков и К, 2015. - 240 c.

В рамках эссе рассмотрим лишь вертикальные конфликты – конфликт между руководителем и подчиненными. Практика показывает, что вертикальных конфликтов большинство - до 80%. В ситуации вертикальных конфликтов руководитель сам становится одним из участников конфликта. При этом направленность конфликтных ситуаций различна: ? от руководителя к подчиненному. Конфликт формируется, когда начальник предъявляет работнику претензии к его работе или поведению в трудовом коллективе, ? от подчиненного к руководителю. Конфликт формируется в том случае, когда действия руководителя не отвечают ожиданиям подчиненных. Принято считать, что около 96% конфликтов между руководителями и подчиненными определяются их совместной деятельностью. На профессиональную же сферу приходится до 85% конфликтных ситуаций.