Глава 1. Анализ внешних факторов организации
Отрасль ООО «Много мебели: 46.49 торговля оптовая прочими бытовыми товарами. Руководителем организации является: Генеральный Директор - Гнилов Антон Николаевич, на 2020 год 2 учредителя.
Группа компаний «Много мебели», основана в 2009 году. В Саратове располагаются её головной офис и логистический центр. Именно отсюда начиналась рыночная экспансия на соседние регионы — Приволжского и Южного федеральных округов. Спустя небольшое время сеть, охватывает практически полстраны. Компания добралась в северном направлении до Санкт-Петербурга, в южном — до Ставрополя, достигла Новосибирска на востоке и Белгорода на западе .
ООО «Много мебели» - это отечественная фирма, занимающаяся производством и реализацией мебели собственного производства. Компания предлагает приобрести:
- шкафы-купе;
- столы и стулья;
- спальные, кухонные гарнитуры;
- гостиные.
Достаточно просмотреть каталог товаров на официальном сайте компании, либо прийти в магазин, чтобы ознакомиться со всем ассортиментом товара. Возможно несколько способов оплаты: наличный и безналичный расчет, кредитование и рассрочка. Каталог товаров, представленный в интернет-магазине, отражает всю полноту коллекций. Производители заботятся о своих клиентах, поэтому используют только качественные материалы для изготовления товаров. Данная мебельная фирма составляет значительную конкуренцию другим фирмам и отличается большим спросом.
Сеть ООО «Много мебели» — это одна из крупнейших и активно развивающихся мебельных сетей в России, также ООО «Много мебели» можно назвать одной из немногих сетей мебели и аксессуаров для дома, работающая в формате гипермаркета. Уникальность данной компании для российского рынка, заключается в формате - "Все в одном месте" и предоставляет комплексные интерьерные решения на основе широкого мультибрендового ассортимента.
Миссия компании заключается в создание качественной и комфортабельной мебели .
На сегодняшний день магазинов ООО «Много мебели» насчитывается 50 по России. Из них 32 гипермаркета, 2 магазина формата Mini, 15 магазинов формата Home и 1 магазин формата Smart. Гипермаркеты ООО «Много мебели» ежегодно посещают более 16 миллионов человек, а посещаемость сайта составляет более 66 миллионов посетителей в год.
Основные показатели отчетности за 2019 год:
Сумма доходов:
- 9 984 790 000,00 руб.
Сумма расходов:
- 9 881 216 000,00 руб.
Уплаченные налоги за 2019 г.:
- налог на добавленную стоимость: 76 944 199,00 руб.
- налог на имущество организаций: 30 332,90 руб.
- неналоговые доходы, администрируемые налоговыми органами: 0,00 руб.
- налог на прибыль: 18 084 843,86 руб.
- торговый сбор: 0,00 руб.
У ООО «Много мебели» линейная организационная структура (рис. 1).
Рисунок 1. Организационная структура управления Компании «Много мебели»
При линейной организационной структуре управления каждое звено и каждый подчиненный имеют одного руководителя, через которого по одному единовременному каналу проходят все команды управления. В этом случае управленческие звенья несут ответственность за результаты всей деятельности управляемых объектов .
Руководство текущей деятельностью ООО «Много мебели» осуществляют коллегиальный и единоличный исполнительные органы — правление и генеральный директор, обеспечивающие эффективное выполнение стоящих перед компанией задач и реализацию стратегии развития с целью обеспечения прибыли и конкурентоспособности фирмы, а также её финансово-экономической устойчивости, обеспечения прав акционеров и социальных гарантий персонала.
На начальном этапе формирования стратегии организации рассмотрим анализ внешних факторов ООО «Много мебели», он является инструментом, благодаря которому разработчики стратегии оценивают влияние внешних факторов по отношению к организации c целью предугадать потенциальные угрозы и новые возможности.
PEЕST-анализ – это маркетинговый инструмент для выявления различных аспектов окружающей среды, которые влияют или могут повлиять на бизнес предприятия.
Сокращенно аббревиатура PEЕST складывается из следующих английских слов:
- Politics (политика)– политическое окружение компании.
- Economics (экономика) – экономическое окружение компании.
- Ecological (экология) - экологические факторы.
- Socio – Culture (социум – культура) – социально-культурное окружение.
- Technology (технологии)– технологическое окружение компании .
PEST-анализ ориентирован на получение результатов верхнего уровня, поэтому четыре фактора являются факторами макросреды. Он дает объективный взгляд на внешнее окружение организации и ее место на рынке.
Таблица 1
PEЕST (STEEP) – анализ
Политико-правовые:
- текущее состояние внешнеэкономической деятельности РФ: данный фактор имеет значительное влияние на объёмы сбыта, поскольку потребителями организации являются, в том числе, страны Таможенного союза;
- вступление РФ в ВТО: упростил взаимоотношения «Организации» с иностранными поставщиками фурнитуры, материалов и потребителями, вместе с тем усилил конкуренцию на отечественном рынке за счет снижения ограничений для иностранных конкурентов;
- ужесточение государственного контроля за деятельностью частных предприятий: с одной стороны, происходит ужесточение стандартов деятельности, а с другой, ужесточение контроля означает проверки государственных надзорных органов, введение дополнительных лицензий, что требует материальных затрат;
- санкции в отношении России: данный фактор сдерживает торговлю, так как введенные США и рядом в европейские страны санкции не дают возможность расширять торговлю. Экономические:
- экономическая нестабильность поставщиков предприятия: возможные срывы поставок не позволят сократить затраты на хранение товаров;
- курсы валют: так как организация сотрудничает с иностранными поставщиками (закупает фурнитуру), то рост курса валют может негативно повлиять на уровень издержек организации, и наоборот – снижение курса валют благоприятно скажется на деятельности организации.
- инфляция: относительно высокие темпы инфляции снижают рентабельность деятельности предприятия и темпы её развития.
Социокультурные:
- изменение ценностей людей: выражается в переходе на качественную продукцию – в данном случае это мебель, которая изготовленна из качественных экологических материалов, не содержащих формальдегиды;
- повышение уровня образования (повышение процента специалистов, получающих высшее образование): этот фактор ведет к увеличению доли молодых специалистов экономического и управленческого профиля, что может увеличить производительность труда и сделать торговую деятельность более эффективной за счет принятия экономически грамотных и обоснованных решений. Технологические:
- доступ к технологиям, лицензированию, патентам: данный фактор способствует увеличению бесперебойного облуживания сети магазинов ООО «Много мебели». Применение новейших разработок в организации является дополнительным конкурентным преимуществом.
Экологические:
- усиленное внимание общества к защите окружающей среды: этот фактор влияет на усиление контроля возможного загрязнения предприятием окружающей среды, а также повышает требования к эксплуатации реализуемой продукции;
- использование экологичного и экологическичистого используемого сырья.
Показатели таблицы 1 позволяют провести анализ внешних факторов для ООО «Много мебели», а также составить профиль внешней среды косвенного влияния для магазинов. (табл. 2).
Таблица 2
Профиль факторов среды косвенного влияния на деятельность ООО «Много мебели»
Факторы внешнего окружения Важность для организации Сила влияния на организацию Направленность влияния Степень важности фактора среды Описание фактора и комментарии
1 2 3 4 5 6
Политико-правовые факторы
текущее состояние внешнеэкономической деятельности РФ 2 2 +1 4 данный фактор имеет существенное влияние на объёмы сбыта
вступление РФ в ВТО 2 1 +1 2 упростил взаимоотношения «Организации» с иностранными поставщиками и потребителями
законы о стандартах на реализуемую продукцию 1 2 +1 2 исключил часть конкурентов, производящих продукцию, не подходящую под принятые стандарты из конкурентной борьбы
санкции в отношении России 3 2 -1 - 6 данный фактор сдерживает торговлю
политика государства относительно молодых семей 2 3 +1 6 создаются благоприятные условия спроса на мебельную продукцию
Экономические факторы
экономическая нестабильность поставщиков предприятия 2 1 -1 - 2 возможные срывы поставок
экономическая стабильность конечных потребителей 2 3 +1 6 позволяет позиционировать продукцию, основываясь на качестве товара, что ставит исследуемое предприятие в выигрышное положение
инфляция 2 2 -1 - 4 относительно высокие темпы инфляции снижают рентабельность деятельности предприятия
розничная торговля очень зависима от импорта 2 1 -1 -2 ослабление курса национальной валюты ведет к росту себестоимости
Социально-культурные факторы
изменение стиля жизни потребителей 4 2 +1 8 разработка и позиционирование реализуемой продукции осуществляется исходя из привлекательности активного образа жизни для потребителей целевых сегментов
повышение уровня образования (повышение процента специалистов, получающих высшее образование) 2 2 +1 4
увеличивает производительность труда и делает производственную и торговую деятельность более эффективной
Технико-технологические факторы
возможность перехода на единую ИТ-платформу SAP 2 3 +1 6 увеличение бесперебойного облуживания магазинов сети «Много мебели».
Экологические (природно-климатические) факторы
усиленное внимание общества к защите окружающей среды 2 3 +1 6 усиление контроля возможного загрязнения предприятием окружающей среды
использование экологичного производства и экологическичистого сырья 3 3 +1 9 использование, экологичных материалов и сырья как современный тренд способствует увеличению спроса покупателей
Исходя из этой таблицы видно, что общая сумма баллов положительная, это свидетельствует об общем благоприятном влиянии внешней среды на деятельность ООО «Много мебели».
В течение 2020 года наблюдался рост цен на мягкую мебель, в среднем около 10%. Ростом цен называют, повышение общего уровняценна товары на длительный срок, это неизбежная тенденция, обусловленная ростом цен на сырье и импортные комплектующие, инфляционной составляющей, повышением НДС, ставок арендной платы и многими другими факторами.
За 2019-2020 годы предприятие ООО «Много мебели» практически завершило перевод всей своей коллекции на металлическую платформу NEXT. Спрос в магазинах сконцентрировался именно на новых моделях, из этого можно сделать вывод о том, что металлическая платформа эффективно выделяет «Много мебели» среди конкурентов.
Современные тенденции мебельного рынка заключаются в:
1. Дизайн
Современная мебель может располагаться всего на нескольких квадратных метрах, не утратив свою комфортабельность: складные столы, модульные мягкие диваны, спрятанные кухни и откидные кровати. Дизайнеры все чаще сокращают площадь помещения с помощью мебели, создавая вид компактности и уюта. В тренды входят капсульные коллекции мебели, коллаборации из мебели и предметов интерьера. Актуальными становятся виды мебели, деланные под заказ.
В интерьер хорошо вписываются такие дизайнерские решения, как:
• модульная мебель;
• скульптурная мебель;
• полированная мебель;
• стеллажи оригинальных форм;
• сочетание технокрафта в мебельной сфере.
Данные дизайнерские решения хорошо смотреться в интерьере и являются функциональным и комфортабельным решением для каждого помещения.
2. Стиль
В последние годы актуальны такие стили как:
1. Хай-тек - предполагает использование спокойных цветов, простоту в мебели, использование металлических, пластиковых и стеклянных деталей.
2. Скандинавский - подразумевает выбор холодных оттенок в пошиве мебели с задействованием желтых оттенков. Хорошо подчеркнут стиль деревянные и кожаные мотивы.
3. Лофт - включает простоту и бюджетность в мебели, использование в мебели металлических деталей.
4. Экостиль - удовлетворяет потребность человека в натуральных материалах. Такие мебельные конструкции оживляют интерьер, привносят в помещение функциональность и практичность. Задействую натуральные материалы и оббивки.
3. Материалы
Дизайнерский акцент в 2020 году падает именно на качественные и натуральные материалы, приветствуются качественные и дорогие фактуры:
• натуральное дерево;
• гранит;
• стекло;
• камень;
• мрамор;
• металл.
Первенство в отделке отдается шелку, коже, льну и хлопку. Приветствуется обильное использование натурального дерева.
В 2020 году продажи мебели отечественного производителя возросли на 50%, это может быть связано с COVID-19. Происходит активный процесс импортозамещения.
В сегменте мягкой мебели продажи российских товаров превышают показатели в 90%, дизайн и высокое качество многих производителей дают огромный шанс на активный экспорт мебели в 2021 году. В частности, на Ближний Восток и СНГ.
В грядущем 2021 году будет прогрессировать рост спроса на долговечные и высококачественные изделия. Мебель покупается не на пару лет, поэтому потребитель всегда стремиться доплатить больше за качественную и надежную мебель. Востребованными останутся модели трендового европейского дизайна и классика. Также, эстафету первенства захватят спокойная пастельная гамма.
В 2021 году ООО «Много мебели» порадует новинками и актуальными ранее трендами. Сочетание покоя и безумия, простоты и элитности, роскоши и сдержанности плотно войдут на отечественный рынок и займут лидирующие позиции.
В настоящее время в России насчитывается более 14 тыс. фирм, которые функционируют на мебельном рынке России, из них количество предприятий, занимающихся непосредственно производством мебельной продукции, около 5 000. Основная часть предприятий мебельной промышленности находится в Центральном и Поволжском федеральных округах. Распределение производства мебельной продукции в России по округам в 2020 г. представлено на рис. 2.
Рисунок 2. Распределение производства мебельной продукции в России по округам в 2020 г.
Мебельный рынок можно разделить на два больших сектора: рынок домашней (или бытовой) мебельной продукции и рынок мебельной продукции для общественных учреждений (деловых центров, государственных учреждений, заведений дошкольного и школьного обучения, предприятий общественного питания и пр.).
Процесс обеспечения мебельных предприятий сырьем, в частности плитной продукцией, за период 2015–2020 гг. прошел эволюционный путь от отсутствия плиты из-за низких объемов производства в России до полного самообеспечения. Созданы и успешно функционируют новые предприятия по производству древесностружечных плит (ДСП) и фанеры. Увеличение объемов производства древесно-стружечной плитной продукции было направлено не только на внутренний рынок, но и на внешний. На внутреннем рынке продажи плит российского производства составили 100 млн. кв. м .
Можно выделить следующие тенденции потребительского поведения
1. Смешанная модель потребления, это означает, что при покупке квартиры необходимо ее обставить, при этом какая-то мебель приобретается дорогая, а какая-то из экономсегмента.
2. Выравнивание сезонности. Ранее на мебельном рынке наблюдалась сезонность – первая половина года давала 40% продаж, вторая половина – 60%. В последние годы сезонность не наблюдается.
3. Переход покупателей в сегмент микро-производств – к частным мастерам. Исходя из того, что мебельный рынок достаточно насыщен: имеется большое количество производителей, а также постоянно появляются новые. При этом увеличивается доля мелких частных производителей («гаражников»).
4. Отложенный спрос. Ввиду специфики мебельной продукции как товара она не является предметом первой необходимости. Поэтому имеет место отложенный спрос: быстрые решения о приобретении возникают в форс-мажорных ситуациях, например, если нужно быстро обустроить квартиру.
5. Долгий цикл принятия решений при покупке мебельной продукции. Как следствие отложенного спроса и ограниченного финансового бюджета, цикл принятия решений стал достаточно длительным. В связи с этим необходимо учить продавцов работать с коммуникациями.
6. «Ленивый» покупатель и интернет-технологии. С развитием интернет-технологий потенциальный клиент сначала смотрит товар в интернете. Если не найдены подходящие модели и товары, то в торговые центры клиент не идет.
7. Уход от покупки к аренде (шерингу). В мире появились тенденции к аренде мебели: покупка мебели – дорого, а аренда – более приемлемый по цене вариант.
Сумма взвешенных оценок по всем детерминантам группы показывает уровень влияния данной группы детерминант на уровень конкуренции в отрасли (Приложение 1).
На рисунке 3 представлена диаграмма, которая показывает оценку влияния отдельных факторов на структуру и масштабы конкуренции на рынке ритейлеров.
Рисунок 3. Оценка влияния факторов на структуру и масштабы конкуренции.
На данной диаграмме наглядно видно, что на мебельном рынке преобладает в большей степени детерминанты соперничества.
Формирование товарной политики ООО «Много мебели» направлено прежде всего на конкурентоспособность компании, позволяющей привлечь как можно больше клиентов и завоевать наибольшую долю на рынке.
Основным элементом товарной политики ООО «Много мебели» является ее торговая марка – ее бренд. Компания имеет эмблему и иные средства визуальной идентификации сети мебельных магазинов. (рис. 4).
Рисунок 4. Логотип сети мебельных магазинов «Много мебели».
В качестве основных конкурентов компании ООО «Много мебели» можно назвать сети мебельных магазинов «Калинка Плюс», «Hoff», «Ангстрем-М». Далее представлена оценка качественных характеристик конкурентов в сравнении с сетью мебельных магазинов ООО «Много мебели» представлена в таблице 3 и на рисунке 5.
Таблица 3
Группы конкурентов и оценка их качественных характеристик
Критерии оценки
конкурентов Конкуренты « Много мебели »
«Калинка Плюс » « Hoff » « Ангстрем-М »
Популярность бренда 4 3 4 4
Длительность работы на рынке 3 3 3 3
Ассортимент 4 5 4 4
Уровень цен 4 3 3 4
Система скидок 4 4 4 4
Качество обслуживания 4 4 4 4
Популярность бренда 3 4 4 4
Качество продукции 3 4 4 5
Всего 29 30 30 32
Можно сделать вывод, что сильными сторонами «Много мебели» являются: уровень цен; качество обслуживания и бренд.
Рисунок 5. Группы конкурентов и оценка их качественных характеристик
Проведя анализ конкурентов на рынке мебели можно сделать вывод, что на рынке: 1 место занимает Много мебели, 2 место – Ангстрем-М, 3 место – Hoff.
Посредством «Резюме анализа внешних стратегических факторов» (External Strategic Factors Analysis Summary — EFAS) можно объединить результаты по анализу стратегических факторов внешней среды и представить в виде таблицы 4.
Таблица 4
Готовность предприятия к реакции на факторы внешней среды
Внешние стратегические факторы Вес Оценка Взвешенная оценка
Возможности
Повышение платежеспособности покупателей 0,2 5 0,1
Изменение законодательства в сфере производства/продажи 0,1 3 0,3
Повышение требований к качеству производимой продукции 0,1 4 0,4
Рост численности предприятий-конкурентов 0,05 2 0,2
Появление новых рекламоносителей 0,05 2 0,1
Угрозы
Увеличение налоговых ставок 0,2 6 1,2
Последствия санкций в отношении РФ 0,15 8 1,2
Появление и расширение конкурентов в сфере производства и реализации мебельной продукции 0,15 3 0,45
Суммарная оценка 1,0 3,95
Анализ показывает, что полученная оценка 3,95 из 5 возможных характеризует реакцию ООО «Много мебели» на среднем уровне и свидетельствует о готовности развиваться и шагать вперёд в данной области бизнеса.
Анализ внешней среды является важным элементом в деятельности организации. Он помогает в выработке стратегии организации, что представляет очень сложный процесс, который требует внимательного отслеживания происходящих процессов, правильной оценки и установления связи между факторами и теми слабыми и сильными сторонами компании, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде.
