Актуальность данной темы трудно переоценить, поскольку известно, что конфликт является неотъемлемой частью любого трудового процесса в любой организации.
С одной стороны он показывает уровень группового развития и закономерности совместной деятельности в той или иной организации, с другой - может стать источником многих проблем, мешающих развитию и прогрессу этой организации. Исходя из этого, можно предположить, что без глубокого знания сути организационного конфликта, без умения предотвращать его или, в случае возникновения, разрешать, трудно быть не только руководителем какой-либо организации, но и рядовым ее членом.
Цель данной работы – изучить суть организационного конфликта, приемы его предотвращения и разрешения в структуре муниципальной системы управления.
Задачи:
1. Изучить понятие «организационный конфликт».
2.Описать приемы предотвращения конфликтных ситуаций в муниципальной системе Управления образования.
3.Описать приемы разрешения организационных конфликтов в муниципальной системе Управления образования.
Объектом исследования является муниципальная система образования г. Магнитогорска.
Предметом исследования является взаимодействие членов трудового коллектива друг с другом.
В конфликтологии существует самостоятельный раздел, изучающий психологию труда, трудовой конфликт как составляющий элемент динамики организации. Прежде чем перейти к рассмотрению и изучению организационного конфликта, как такового, определимся с терминами и понятиями.
Данное явление (конфликт) применительно к латинскому слову «conflictus» состоит из приставки «con», означающей: «с», «вместе с кем-либо», «против кого-либо», «одновременно», а также глагола «flictus» («fligo»), который означает: «удалять», «толкать», «сталкивать». Таким образом, интегрирование в одном слове этих лингвистических элементов, дает основание переводить и трактовать его как столкновение, спор, борьбу, противостояние. Такова общепринятая трактовка понятия «конфликт».
Понятие «организация» имеет французское (organization), а до этого - позднелатинское (organizo) происхождение. Буквально это означает: «сообщаю стройный вид», «устраиваю». Организация - понятие качественное. Организация - это некая внутренняя упорядоченность, согласованность взаимодействия различных частей целого, может быть даже каких- то независимых частей. Все это обусловливается ее строением. Организация- это и совокупность процессов или действий, которые ведут к образованию и совершенствованию взаимосвязей между всеми частями. [1, с.74].
Вопросами организационных конфликтов занимается не только конфликтология, но и социология. Это объяснимо, поскольку любая организация - это общность людей, работающих в ней. Кроме того, организация не находится в вакууме, поэтому организационные отношения можно и нужно рассматривать как проявление более широких общественных отношений, прямо связывая построение и функционирование организаций со спецификой социального строя, конкретных проблем и задач общественного развития.
Учитывая все вышеизложенное, в данной работе будет рассмотрен вопрос предотвращения и разрешения организационных конфликтов, как таковых.
Методологическую основу работы составляют теоретические методы исследования – анализ, дедукция, аналогия, абстрагирование и обобщение, синтез, прогнозирование.
