Использование метода опроса в маркетинговых исследования на примере компании «Вкуспром»

ВВЕДЕНИЕ 1.СУЩНОСТЬ, ВИДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ОПРОСОВ 1.1 Характеристика и виды опросов 1.2 Организация и проведение маркетинговых исследований в виде опроса 2. РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ В ФОРМЕ ОПРОСА 2.1 Краткая характеристика предприятия 2.2. Цель и план проведения маркетингового исследования ООО «Вкуспром» 3. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ОПРОСА И ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ОТЧЕТА 3.1 Результаты маркетингового исследования 3.2 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятий ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ Приложение 1. Анкета 3 5 5 10 16 16 21 24 24 28 31 33 35

1 Азаров И.П. Современная конкуренция: провалы и озарения. – СПб.: Питер, 2019. – 213 с. 2 Багиев, Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. 4-е изд. – СПб.: Питер, 2018. – 744 с. 3 Буракова Н.Д. Управление конкурентоспособностью. – М.: КНОРУС, 2019. – 442 с. 4 Воловикова М.Ф. Кто владеет рынком? Правила борьбы за первенство. – М.: Коммерсантъ, 2018. – 215 с. 5 Голиков И.И. Стремление быть первым: конкуренция и управление прибылью. – М.: Фин-Пресс, 2017. – 528 с. 6 Ершов С.Г. Исследование рынка. Конкуренция. Успех. – М.: Инфра-М, 2018. – 190 с. 7 Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок. – М.: Издательство АСТ, 2016. - 232 с. 8 Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер с англ. / Общ. ред. Е.М. Пеньковой. - M.: Прогресс, 2017. – 511 с. 9 Маркетинг: общий курс: учеб. пособие / Под ред. Н. Я. Калюжновой, А. Я. Якобсона. – 4-е изд., испр. – М.: Омега-Л, 2018. – 476 с. 10 Машукова О.В. Анализ конкурентоспособности коммерческого предприятия: практикум. – 7-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2018. – 364 с. 11 Милорад К.Д. Развитие конкурентных стратегий: границы изменений и горизонты возможностей // Бизнес-дайджест. – 2018. – С. 82-94. 12 Михайлов Ю.И. Менеджмент в развитии. – М.: Юрайт-Издат, 2019. – 284 с. 13 Норильцев И.М. Оптовики как информационный узел в системе распределения товаров // Вестник КФУ. – 2018. - № 2. – С. 143-150. 14 Нуриева Ф.Р. Конкурентоспособность и пути её укрепления для предприятия торговли // Экономика и предпринимательство. – 2018. – № 3 (42). – С. 150-159. 15 Оленева П.Ю. Менеджмент сегодня. - М, Проспект, 2019. – 452 с. 16 Перевалов В.В. Как «порвать» свой рынок. – Казань: Экият, 2018. – 518 с. 17 Рудковский И.П. Конкурентоспособность в торговле и сервисе. – СПб.: Питер, 2019. – 449 с. 18 Суровцева Н.В. Состояние и тенденции развития российского рынка хлебопекарного сырья в условиях кризиса // Бизнес-дайджест. – 2020. - № 3 (11). – С. 72-80. 19 Солоницын В.Я. Конкурентные стратегии. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 374 с. 20 Классификация оптовых предприятий и их конкурентные преимущества // Бизнес-дайджест. – 2020. - № 3 (11). – С. 72-80. 21 Управление маркетингом: учеб. пособие / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. – 4-е изд., перераб. и доп. – M.: ЮНИТИ-ДАНА. 2019. – 463 с. 22 Чертков П.П. Развитие предприятия в конкурентной среде. – М.: Высшее образование, 2019. – 492 с. 23 Шанин С.А. Практика маркетинга: условия и ограничения // Современная торговля. – 2018. – № 8. – С. 42-49. 24 Шишкина В.В. Конкурентный успех и пути его достижения в сфере торговли // Экономика и бизнес. - 2019. - № 5. - С. 81-86 25 Яровиков В.М. Организация коммерческой деятельности: задачи и ответы. - Челябинск: РГТЭУ, 2017. - 146 с. 26 Данные собственных расчетов и исследований Общества с ограниченной ответственностью «Вкуспром».

1.СУЩНОСТЬ, ВИДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ОПРОСОВ 1.1 Характеристика и виды опросов Опросом в современном маркетинге принято называть такой способ сбора исходной информации, который строится на организованном обращении к определенной аудитории (респондентам) с вопросами, которые позволяют изучить актуальное состояние той или иной проблемы. Опросы могут быть письменными (на бумажном или электронном носителе) и устными . Помимо самого сбора информации, качественно организованный опрос подразумевает еще несколько важных составляющих: - процесс регистрации и сегментации респондентов (например, по полу, по возрасту, по району проживания, по семейному статусу, по роду занятий и пр.); - статистическая обработка и систематизация полученных результатов; - интерпретация ответов респондентов и принятие обоснованных решений на основании проведенного анализа .