МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ КЛИНИКО ДИАГНОСТИЧЕСКОГО ЦЕНТРА

1 Определение внешних клиентов организации и входов/выходов для организации в целом Необходимо изучить взаимодействие организации с внешней средой и отразить основные потоки объектов, обеспечивающих это взаимодействие 2 Составление перечня бизнес-процессов верхнего уровня организации, формирующих внешние входы и выходы 3 Определение внутренних входов/выходов каждого процесса и вспомогательных бизнес-процессов 4 Декомпозиция бизнес-процессов верхнего уровня 5 Распределение подпроцессов по подразделениям организации 6 Составление графических моделей бизнес-процессов организации 7 Составление схемы организационной структуры управления предприятием 8 Разработка регламентирующей документации по процессам

1. Александров Д.В. Моделирование и анализ бизнес-процессов [Электронный ресурс]: учебник/ Д.В. Александров— Электрон. текстовые данные.— Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2017.— 226 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/61086 2 Варзунов А.В. Анализ и управление бизнес-процессами [Электронный ресурс]: учебное пособие/ А.В. Варзунов, Е.К. Торосян, Л.П. Сажнева— Электрон. текстовые данные.— СПб.: Университет ИТМО, 2016.— 114 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/65772 3 Евстропов Н.А. Практика разработки и внедрения систем менеджмента качества на предприятиях и в организациях [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Евстропов Н.А., Корнеева В.М., Бабыкин С.В.— Электрон. текстовые данные.— М.: Академия стандартизации, метрологии и сертификации, 2013.— 351 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/44360 4 Зекунов А.Г. Обеспечение функционирования системы менеджмента качества [Электронный ресурс]/ Зекунов А.Г., Иванов В.Н.— Электрон. текстовые данные.— М.: Академия стандартизации, метрологии и сертификации, 2012.— 176 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/44262

Основные бизнес-процессы: А1 Разработка стратегии бизнеса А2 Продвижение и продажи