Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / КУРСОВАЯ РАБОТА, МЕНЕДЖМЕНТ

Качество и эффективность управленческих решений в коммерческой организации

kglieva 390 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 44 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 09.04.2021
Разработка и принятие решения – это, по существу, выбор из нескольких возможных решений данной проблемы. При построении стратегии принятия управленческих решений следует учитывать, что главной задачей руководителя является выбор лучшего варианта решений из нескольких возможных. Поэтому вся стратегия в конечном итоге должна быть направлена именно на это. Окончательное решение проблемы наступает после «проигрывания» различных вариантов, группировки их по значимости, отклонения заведомо непригодных и нереальных.
Введение

Каждому из нас ежедневно приходится десятки раз что-то выбирать (не всегда, правда, задумываясь об этом), на собственном опыте развивая способности и приобретая навыки принятия решений. Примеров можно привести множество: выбор одежды из имеющегося гардероба, выбор блюд из предложенного меню, выбор наиболее удобного транспортного маршрута, выбор места проведения отдыха, выбор специальности при получении профессионального образования, выбор вида банковского вклада и т.д. Любому поступку индивида или действию коллектива предшествует предварительно принятое решение. Решения являются универсальной формой поведения как отдельной личности, так и социальных групп. Эта универсальность объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности. Однако, несмотря на универсальность решений, их принятие в процессе управления организацией существенно отличается от решений, принимаемых в частной жизни. Что же отличает управленческие (организационные) решения? • Цели. Субъект управления (будь то индивид или группа) принимает решение исходя не из своих собственных потребностей (хотя их влияние и играет определенную роль), а в целях решения проблем конкретной организации. • Последствия. Частный выбор индивида сказывается на его собственной жизни и может повлиять на немногих близких ему людей. Менеджер, особенно высокого ранга, выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и её работников, и его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей. Если организация велика и влиятельна, решения ее руководителей могут серьезно отразиться на социально-экономической ситуации целых регионов. Например, решение закрыть нерентабельное предприятие компании может существенно повысить уровень безработицы. • Разделение труда. Если в частной жизни человек, принимая решение, как правило, сам его и выполняет, то в организации существует определенное разделение труда: одни работники (менеджеры) заняты решением возникающих проблем и принятием решений, а другие (исполнители) - реализацией уже принятых решений. • Профессионализм. В частной жизни каждый человек самостоятельно принимает решения в силу своего интеллекта и опыта. В управлении организацией принятие решений - гораздо более сложный, ответственный и формализованный процесс, требующий профессиональной подготовки. Далеко не каждый сотрудник организации, а только обладающий определенными профессиональными знаниями и навыками наделяется полномочиями самостоятельно принимать определенные решения. Эффективность управления во многом обусловлена качеством таких решений. В решениях фиксируется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности и управления организацией. Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. В данной курсовой работе будут рассмотрены показатели эффективности и качества управленческих решений, а также оценка этих показателей на конкретном примере АО «Тандер». Цель курсовой работы - изучение теоретических основ эффективности и качества управленческих решений, а также рассмотрение на конкретном примере механизма принятия решений и повышения эффективности и качества управленческих решений. В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи: · Проанализировать сущность управленческих решений; · Привести классификацию управленческих решений; · Выявить показатели эффективности и качества управленческих решений, пути совершенствования данных показателей; · Привести практический пример принятия управленческих решений.
Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3 1. Теоретические основы принятия и реализации управленческих решений 6 1.1 Понятие и процесс принятия и реализации управленческого решения 6 1.2 Эффективность принятия и реализации управленческих решений и ее оценка качества 14 2. Оценка качества и эффективности управленческих решений в АО «Тандер» 19 2.1 Организационная характеристика АО «Тандер» 19 2.2 Процесс принятия управленческих решений в АО «Тандер» 2.3 Оценка эффективности и качества процесса принятия управленческих решений в АО «Тандер» 24 28 3. Мероприятия по повышению эффективности и качества управленческих решений в АО «Тандер» 32 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ 42 44
Список литературы

1. Андрейчиков, А. В. Анализ, синтез, планирование в экономике [Текст]: Учебник / А.В. Андрейчиков. - М.: Финансы и статистика, 2017 2. Ансофф И. А. Новая корпоративная стратегия [Текст]: Учебник / И.А. Ансофф. - М.: СПб, 2018 3. Баумен К. И. Основы стратегического менеджмента [Текст]: Учебное пособие / Л.Г.Зайцев, М.И. Соколова. – М.: ЮНИТИ, 2016 4. Виханский О. С. Стратегическое управление [Текст]: Учебник / О.С. Виханский. - М.: Спб, 2017 5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент [Текст]: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Гардарики, 2018 6. Герчикова И.Н. Менеджмент [Текст]: Учебник / И.Н. Герчикова. - М.: ЮНИТИ, 2018 7. Голованев Ю.К. Эффективность управленческих решений [Текст]: Учебник / Ю.К. Голованев. – М.: ЮНИТИ, 2018. 8. Голубков Е.П., Инновационный менеджмент. Технология принятия управленческих решений [Текст]: Учебное пособие / Е.П. Голубков. –М.: Дело и сервис, 2017 9. Дж.К. Грейсон мл, К. О’Дейл Американский менеджмент на пороге ХХI века [Текст]: Учебник / И.А. Василенко. – М.: ЮНИТИ, 2017. 10. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации [Текст]: Учебное пособие / А.Н. Андреев. –М.: Русская деловая литература, 2017. 11. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения [Текст]: Учебник / Б.Г. Литвак. - М.: Дело, 2018 12. Мескон М.Х., Альберт М. Основы менеджмента [Текст]: Учебник / И.С. Канонников. - М.: Дело, 2019 13. Мильнер Б. З. Теория организации. [Текст]: Учебник / Б.З. Мильнер.- М.: ИНФРА-М, 2017 14. Румянцева, Н.А. Менеджмент организации [Текст]: Учебник / Н.А. Румянцева. – М.: 2017 15. Соловьев В. С. Стратегический менеджмент [Текст]: Учебник / В.С. Соловьев. - М.: Феникс, 2018 16. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом [Текст]: Учебное пособие / Э.Е. Старобинский. - М.: ЗАО « Бизнес – школа», 2018
Отрывок из работы

1 Теоретические основы принятия и реализации управленческих решений 1.1 Понятие и процесс принятия и реализации управленческого решения Управленческое решение—это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Практика принятия управленческих решений определяется в значительной мере традициями и обычаями, существующими в разных странах. Важнейшие области принятия решений – определение политики капиталовложений и внедрения новой продукции. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений — это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий: выработку и постановку цели; изучение проблемы на основе получаемой информации; выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения; обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения; конкретизацию решения для его исполнителей. Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовки решения; принятия решения; реализации решения[1]. Настадии подготовкиуправленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро- и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формулируются проблемы, требующие решения. Настадии принятия решенияосуществляются разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантны расчетов; отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятии наилучшего решения.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg