АНАЛИЗ БАЗЫ ДАННЫХ «ТУРИСТИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО»
1.1. Описание предметной области
В рамках данной курсовой работы рассматривается предметная область «Туристическое агентство». Актуальность данной работы состоит в том, что современные компьютерные технологии активно внедряются в сферу социально-культурного
сервиса и туристского бизнеса, их применение становится неотъемлемым условием
успешной работы. Индустрия туризма настолько многолика и многогранна, что требует применения самых разнообразных информационных технологий, начиная от
разработки специализированных программных средств, обеспечивающих автоматизацию работы отдельной туристской фирмы или отеля, до использования глобальных компьютерных сетей.
Углубимся в структуру работы туристического агентства.
Продажа туристических путевок - весьма распространенная и востребованная
услуга. В настоящее время отечественная индустрия туризма, в которой были использованы «лежащие на поверхности» резервы развития, нуждается в методах
управления, которые дадут ей возможность выжить в конкурентной борьбе на мировом туристском рынке. А именно современные Интернет-технологии, применяемые
на рынке и в туристической сфере.
Процесс оформления туристической путевки довольно прост. От клиента требуется, чтобы его возраст был не менее 18 лет. Работнику туристической компании
необходимо предоставить: паспортные данные, номер телефона, указанный в паспорте адрес проживания, а также email. К моменту заключения договора у будущего
работника должны быть подтверждены указанные им данные. В некоторых странах
обслуживание клиента производится только при наличии кредитной карты, в большинстве же стран оплата за услуги проводится наличными, но необходимо внести
небольшой залог, а также иметь в запасе определенную сумму денег, что позволит
пересечь границу указанной в путевке страны.7
В стоимость туристической путевки должны входить следующие данные:
? Реклама туристического агентства;
? Налог на добавленную стоимость;
? страховка клиента от несчастных случаев (включающие авиа-крушение, а
также другие проблемы что могут произойти на пути в место отдыха);
? полная страховка на случай отмены рейса;
? Стоимость перелета
? Стоимость топливного сбора
? Стоимость выбранного питания
? Стоимость перевозки от аэропорта до отеля
? Стоимость номера в отеле
? Стоимость сервисного сбора
Туристическую путевку можно забронировать по телефону, однако для покупки необходимо прийти в турагентство выкупить бронь. Многие агентства предлагают это своим клиентам, так как заказ нужной путевки нужен в конкретный момент, примером тому служит желание отдохнуть в определенный промежуток времени, поэтому многие компании могут сделать бронь для клиентов, так они повышают шанс, что путевку купят именно у них.
Процесс оформления туристической путевки занимает некоторый промежуток времени. Для начала нужно предоставить паспортные данные, подписав договор
о соглашении на обработку паспортных данных, так же предоставить загранпаспорт
при необходимости, еще требуется: email, телефон, возраст и социальный статус.
После этого производится выбор и оплата путевки.
1.2. Требования к программному изделию
Требования к функциональным характеристикам
Система должна обеспечивать автоматизацию следующих функций:
? Вывод на печать каждой таблицы, как по отдельному полю, так и целиком;8
? Формирование таблицы полетов;
? Формирование, редактирование и вывод на печать заказа;
? Формирования приказа о добавлении оператора;
? Формирования приказа о добавлении клиента;
? Получение аналитической, статистической, отчетной информации из базы данных системы заказов.
Требования к надёжности
Система должна обеспечить надежное хранение информации (защиту от сбоев, защиту от несанкционированного доступа).
Требования к составу и параметрам технических программных средств
? Компьютер, поддерживающий операционную систему Windows 7 и выше.
? Не менее 1 гб оперативной памяти
? Не менее 2 гб свободного места на диске
? Мышь
? Клавиатура
1.3. Инфологическая модель базы данных
Первым этапом и самым главным этапом в процессе проектирования и создания базы данных, является разработка инфологической модели.
Цель инфологического моделирования – обеспечение наиболее естественных
для человека способов сбора и представления той информации, которую предполагается хранить в создаваемой базе данных. Основными конструктивными элементами инфологических моделей являются сущности, связи между ними и их свойства
(атрибуты).
База данных создаётся для оформления туристических путевок. БД должна содержать данные об городах, в которые можно полететь, о клиентах, о заключенных
сделках и предоставлять возможность получать разнообразные отчёты.9
В соответствии с предметной областью система строится с учётом следующих
особенностей:
? каждая путевка оформляется в рамках контракта;
? клиент может купить множество путевок;
? один заказ создается на каждую туристическую путевку;
? заказ оформляется на одного клиента;
? количество заказов, которые сделал клиент влияет на цену заказа;
? социальный статус клиента влияет на цену заказа;
? еда, номер и рейс влияет на цену заказа;
? у заказа есть дата прилета и вылета.
Схемы базовых сущностей этой предметной области:
Атрибуты клиентовСПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Борисов В.Ю. Методические рекомендации к выполнению курсовой работы / В.Ю. Борисов. - М.: Нобель Пресс, 2013. - 988 с.
2. Иванова Г.С., Ничушкина Т.Н. Оформление текстовых документов. Методические указания по оформлению расчетно-пояснительных записок дипломных и квалификационных работ. - М.: Издательство МГТУ им.Н.Э.
Баумана, 2004. - 10 с.
3. Фомин М.М. Методические указания по выполнению курсовой работы по
курсу «Базы данных».
4. Агафонова Т.П., Клепинин В.Б. Visual FoxPro 9.0. Наиболее полное руководство в подлиннике. – М.: Издательство БХВ-Петербург 2007. – 1215с.
5. Файли довідки по Delphi 7; Боуман Д.С., Эмерсон С.Л., Дарновски М.
„Практическое руководство по SQL. Использование языка структурированных запросов. ”, М.: Вильямс, 2001 р.
6. Справочник библиотекаря / Под ред.А.Н. Ванеева, В.А. Минкиной. - СПб.:
Изд-во "Профессия", 2000. - 432 с. - (Серия "Библиотека").
7. Kerry Nietz. FoxTales: Behind the Scenes at Fox Software. — Hentzenwerke,
2004. — 266 с
