Введение
В России за последние 20 лет на рынке финансово укрепились визовые агентства — компании, которые предоставляют услуги по сбору, подготовке пакета документов и его передаче в консульство. В существующей сфере туризма работает много успешных компаний, одной из которых стоит уделить внимание – ООО «Атолл»
ООО «Атолл» – одно из агентств, занимающихся оформлением выездных документов. Компания создана в 1995 году. Открытие первого на тот момент офиса прошло в Санкт-Петербурге. Генеральный директор компании Вородимова Евгения Сергеевна. Основной офис компании находится в Санкт-Петербурге, филиалов нет, так же имеют надёжные партнёры в Финляндии, Италии и Хорватии, благодаря чему организации удаётся наиболее полно ответить на запросы клиентов.
Основное направление компании – помощь в оформлении загранпаспорта, визы, бронирование авиабилетов, отелей, коттеджей, проведение экскурсий квалифицированными гидами, организация трансферов, индивидуальных и групповых поездок, командировок, отдыха, лечения, информирование о национальных особенностях, обычаях, климате, политической и экологической ситуации в каждой конкретной стране – всё это и многое другое входит в компетенцию сотрудников фирмы.
Местоположение компании - город Санкт-Петербург, метро Площадь Восстания, улица Восстания, дом 9. Организационно правовая форма – общество с ограниченной ответственностью.
Компания имеет все нормативные документы, дающие право на осуществление деятельности в сфере туризма (свидетельства о регистрации в Едином государственном реестре туроператоров России (Приложение 1), свидетельство, дающее право осуществлять хозяйственную деятельность в соответствии с учредительными документами в рамках действующего законодательства РФ (Приложение 2).
Вид туристической деятельности ООО «Атолл» турагентский, основные направления – международный въездной, международный выездной и внутренний туризм.
В ООО «Атолл» согласно трудовому кодексу Российской Федерации от 30.12.2001 №197-ФЗ (ред. От 03.08.2018) предусмотрены правила внутреннего распорядка предприятия, требования охраны труда и противопожарной защиты (Приложение 3).
У организации имеются профессиональные заслуги за участие в рекламном туре (приложение 4)
Основные задачи организационной структуры ООО «Атолл»:
• разделение труда, согласно должностных обязанностей;
• определение ролей и взаимоотношений;
• определение каналов взаимосвязи.
Организационная структура агентства достаточно простая. Штат состоит из нескольких отделов: администрация, бухгалтерия, визового отдела.
Администрация
Генеральный Директор – является главой агентства. В её обязанности входят:
• разработка стратегии и тактики агентства;
• маркетинговые исследования;
• представительские функции;
• взаимодействие с партнерами;
• получение необходимых лицензий;
• планирование рекламной компании и анализу отдачи от рекламы;
• управленческие функции;
• формирование имиджа организации;
• деловая переписка.
Бухгалтерия
В её обязанности входят:
• разработка финансовой стратегии организации;
• составление финансовых планов;
• обеспечение деятельности агентства (осуществление денежных переводов, подготовка финансовых отчетов) и своевременное информирование руководства о финансовых результатах деятельности организации;
• проводит экономический анализ финансово – хозяйственной деятельности организации по данным бухгалтерского учета;
• ведет работу по обеспечению строгого соблюдения штатной, финансовой и кассовой дисциплины;
• организует учет финансовых, расчетных и кредитных операций;
• занимается страхованием организации и юридическими аспектами;
• принимает управленческие решения.
Подчиняется директору агентства.
Визовый отдел
Работает непосредственно с клиентами и тесно взаимодействует с отделами авиабронирования и MICE. В его обязанности входит:
• обработка заявок и консультирование;
• подбор необходимого пакета документов на оформление визы;
• работа с интернет ресурсами, визовыми центрами, консульствами;
Подчиняется начальнику визового отдела
Следуя своему основному принципу: «Всегда ориентироваться на потребности клиента» - ООО «Атолл» продолжает оставаться одним из конкурентных агентств по предоставлению визовых услуг в России.
?
