Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / ОТЧЁТ ПО ПРАКТИКЕ, ТУРИЗМ

ОТЧЕТ по преддипломной практике в туристской фирме (организации) ООО «Атолл»

kolindbv 1000 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 82 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 17.03.2021
Отчет по практике о туристкой фирме Атолл
Введение

Введение В России за последние 20 лет на рынке финансово укрепились визовые агентства — компании, которые предоставляют услуги по сбору, подготовке пакета документов и его передаче в консульство. В существующей сфере туризма работает много успешных компаний, одной из которых стоит уделить внимание – ООО «Атолл» ООО «Атолл» – одно из агентств, занимающихся оформлением выездных документов. Компания создана в 1995 году. Открытие первого на тот момент офиса прошло в Санкт-Петербурге. Генеральный директор компании Вородимова Евгения Сергеевна. Основной офис компании находится в Санкт-Петербурге, филиалов нет, так же имеют надёжные партнёры в Финляндии, Италии и Хорватии, благодаря чему организации удаётся наиболее полно ответить на запросы клиентов. Основное направление компании – помощь в оформлении загранпаспорта, визы, бронирование авиабилетов, отелей, коттеджей, проведение экскурсий квалифицированными гидами, организация трансферов, индивидуальных и групповых поездок, командировок, отдыха, лечения, информирование о национальных особенностях, обычаях, климате, политической и экологической ситуации в каждой конкретной стране – всё это и многое другое входит в компетенцию сотрудников фирмы. Местоположение компании - город Санкт-Петербург, метро Площадь Восстания, улица Восстания, дом 9. Организационно правовая форма – общество с ограниченной ответственностью. Компания имеет все нормативные документы, дающие право на осуществление деятельности в сфере туризма (свидетельства о регистрации в Едином государственном реестре туроператоров России (Приложение 1), свидетельство, дающее право осуществлять хозяйственную деятельность в соответствии с учредительными документами в рамках действующего законодательства РФ (Приложение 2). Вид туристической деятельности ООО «Атолл» турагентский, основные направления – международный въездной, международный выездной и внутренний туризм. В ООО «Атолл» согласно трудовому кодексу Российской Федерации от 30.12.2001 №197-ФЗ (ред. От 03.08.2018) предусмотрены правила внутреннего распорядка предприятия, требования охраны труда и противопожарной защиты (Приложение 3). У организации имеются профессиональные заслуги за участие в рекламном туре (приложение 4) Основные задачи организационной структуры ООО «Атолл»: • разделение труда, согласно должностных обязанностей; • определение ролей и взаимоотношений; • определение каналов взаимосвязи. Организационная структура агентства достаточно простая. Штат состоит из нескольких отделов: администрация, бухгалтерия, визового отдела. Администрация Генеральный Директор – является главой агентства. В её обязанности входят: • разработка стратегии и тактики агентства; • маркетинговые исследования; • представительские функции; • взаимодействие с партнерами; • получение необходимых лицензий; • планирование рекламной компании и анализу отдачи от рекламы; • управленческие функции; • формирование имиджа организации; • деловая переписка. Бухгалтерия В её обязанности входят: • разработка финансовой стратегии организации; • составление финансовых планов; • обеспечение деятельности агентства (осуществление денежных переводов, подготовка финансовых отчетов) и своевременное информирование руководства о финансовых результатах деятельности организации; • проводит экономический анализ финансово – хозяйственной деятельности организации по данным бухгалтерского учета; • ведет работу по обеспечению строгого соблюдения штатной, финансовой и кассовой дисциплины; • организует учет финансовых, расчетных и кредитных операций; • занимается страхованием организации и юридическими аспектами; • принимает управленческие решения. Подчиняется директору агентства. Визовый отдел Работает непосредственно с клиентами и тесно взаимодействует с отделами авиабронирования и MICE. В его обязанности входит: • обработка заявок и консультирование; • подбор необходимого пакета документов на оформление визы; • работа с интернет ресурсами, визовыми центрами, консульствами; Подчиняется начальнику визового отдела Следуя своему основному принципу: «Всегда ориентироваться на потребности клиента» - ООО «Атолл» продолжает оставаться одним из конкурентных агентств по предоставлению визовых услуг в России. ?
Содержание

Введение Основная часть: 1.ПМ. 01 Предоставление турагентских услуг 1.1Выявление и анализ запросов потребителя и возможности их реализации. 1.2Информирование потребителя о туристских продуктах. 1.3Взаимодействие с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта. 1.4Расчет стоимости турпакета в соответствии с заявкой потребителя. 1.5Оформление турпакета (турпутевки, ваучеры, страховые полисы). Оформление документов строгой отчетности. 1.6Выполнение работы по оказанию визовой поддержки потребителю. 2.ПМ. 02 Предоставление услуг по сопровождению туристов. 2.1Контроль готовности группы, оборудования и транспортных средств к выходу на маршрут. 2.2Инструктаж туристов о правилах поведения на маршруте. 2.3Координация и контроль действия туристов на маршруте. 2.4Обеспечение безопасности туристов на маршруте. 2.5Контроль качества обслуживания туристов принимающей стороной. 2.6Оформление документации о туристской поездке. 3.ПМ. 03 Предоставление туроператорских услуг 3.1Проведение маркетинговых исследований рынка туристских услуг с целью формирования востребованного туристского продукта. 3.2Формирование туристского продукта 3.3Расчет стоимости туристского продукта 3.4Взаимодействие с турагентами по реализации и продвижению туристского продукта. 4.ПМ. 04 Управление функциональным подразделением организации 4.1Планирование деятельности подразделения 4.2Организация и контроль деятельности подчиненных. 4.3Оформление отчетно-планирующей документации. 5.Заключение 6.Список литературы
Список литературы

Список литературы 1. Асташкина, М.В. География туризма : учебное пособие / [М.В. Асташкина и др.]. - М.: Альфа-М, 2010. - 430 с. 2. Дмитриевский, Ю.Д. Туристские районы мира / Ю.Д. Дмитриевский. – Ростовской области: СГУ, 2007. - 224 с. 3. Дурович, А.П. Организация туризма / А. Дурович. - СПб.: Питер, 2009. - 318 с. 4. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности : учеб. для вузов / Е.Н. Ильина. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 251 с. 5. Кусков, А.С. Туроперейтинг : учебник / А.С. Кусков, В.Л. Голубева. - М.: Форум, 2009. - 399 с. 6. Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта : учеб.-практ. пособие / Грачева, О.Ю., Маркова, Ю.А., Мишина, Л.А., Мишунина, Ю.В. - М.: Дашков и К, 2010. - 272 с. 7. Летенкова Н. Все рестораны Петербурга, №1, 2011-2012 Редактор: Наталия Летенкова, Изд.Ресто - СПб., 2011. 288 с. 8. Макаренко С.Н., История туризма / C.Н. Макаренко, А.Э. Саак - Таганрог: Издательство ТРТУ, 2013. - 94 с. ?
Отрывок из работы

1.3 Взаимодействие с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта. Данный процесс в общем виде имеет следующий вид: 1) публичная оферта туроператора; 2) заключение договора между туроператором и туристским агентом; 3) рассылка туроператором предложений (прайс-листов) и рекламных материалов; 4) заявка тур агента на бронирование туристского продукта; 5) подтверждение заявки туроператором и выставление счета; 6) оплата счета туристским агентом и передача туроператору документов туриста. Для начала взаимодействия туроператора заключает «Агентский договор» с турагентством. После заключения договора с туристом «О реализации турпродукта» турагентагент отправляет туроператору заявку на бронирование. Туроператор подтверждает эту заявку и выставляет туристский агенту счёт. Турист оплачивает предоставляемые ему туристские услуги, туристский агент в свою очередь переводит оплату туроператору за вычетом своего комиссионного вознаграждения. Далее агент отправляет туроператору документы туриста, туроператор возвращает их вместе с документами по туру. Затем туристский агент передает все документы туристу. (1,215)
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Отчёт по практике, Туризм, 21 страница
650 руб.
Отчёт по практике, Туризм, 40 страниц
340 руб.
Отчёт по практике, Туризм, 26 страниц
500 руб.
Отчёт по практике, Туризм, 21 страница
350 руб.
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg