Развитие рынка пластиковых карт в России

Оглавление Введение ………………………………………………………………………….3 Глава 1. Теоретические основы использования пластиковых карт 5 1.1. Понятие пластиковой карты, ее сущность, роль и место в современной системе денежного оборота 5 1.2. Классификация пластиковых карт и механизмы их применения.. 12 1.3. Эволюция пластиковых карт 18 Глава 2. Анализ использования пластиковых карт в Среднерусском ПАО Сбербанк отделение № 9040/01413. 24 2.1. Характеристика финансово-хозяйственной деятельности . ПАО «Сбербанк России» 24 2.2. Порядок обслуживания и виды использования пластиковых карт в Среднерусском ПАО Сбербанк отделении № 9040/01413. 26 2.3. Проблемы обслуживания пластиковых карт в Среднерусском ПАО Сбербанк отделении № 9040/01413. 36 Глава 3. Развитие рынка пластиковых карт в России 42 3.1. Перспективы развития рынка пластиковых карт в России 42 3.2. Экономическая эффективность использования платежных карт на примере Среднерусского ПАО Сбербанк..……………….46 Заключение………………………………………………………………………50 Список использованных источников информации…………………………...52 Приложение

Список использованных источников информации 1. Федеральный закон от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» (действующая редакция) 2. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ (действ. ред.) 3. Федеральный Закон от 2 декабря 1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» (действующая редакция) 4. Федеральный закон от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (действующая редакция) 5. Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (ред. От 31.12.2017) 6. Положение Банка России от 24 декабря 2004 г. № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» (действующая редакция) 7. Письмо Банка России от 22.11.10 № 154-Т «О рекомендациях по раскрытию информации об основных условиях использования банковской карты и о порядке урегулирования конфликтных ситуаций, связанных с ее использованием» 8. Александров, К. Н. Анализ рынка банковских пластиковых карт в России / К.Н. Александров, Н. Г. Иванова // Цифровая экономика и «Индустрия 4.0»: Проблемы и перспективы. 2017. С. 501-505 9. Бабина, К. И. Анализ современного состояния российского рынка банковских пластиковых карт / К.И. Бабина. Вестник СГСЭУ. М.: 2018. - № 1 (70) 10. Байзулаев, С. А. Антикризисное регулирование рынка банковских услуг на основе банковских технологий / С. А. Байзулаев, Э. Г. Шурдумова Р. М. Азаматова, Э.М. Жанокова // Экономика и предпринимательство. М.: 2018. №3 (92) 11. Бурмистрова, А. А. Формирование национальной платежной системы как одно из направлений обеспечения экономической безопасности государства / А. А. Бурмистрова, И. С. Кондрашова, Н. К. Родионова // Социально-экономические явления и процессы. - 2016.- Т. 11, № 12.— С. 12–17 12. Глазырин, И. Б. ДБО: плюсы, минусы, перспективы / И. Б. Глазырин // Банковские технологии. - 2017. - № 4. - С. 67 13. Горбатенко, И. А. Финансовые рынки современной России: особенности регулирования и тенденции развития // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2017. – № 8 (1). – С.120-123. 14. Денисова, И. О. Развитие форм безналичных расчетов с использованием пластиковых карт в Российской Федерации. // Актуальные вопросы образования и науки. 2016. № 3-4. С. 78-82 15. Ермоленко, О. М. Основные индикаторы эффективного и устойчивого функционирования современной банковской системы // Вестник академии знаний. Сборник научных статей. – Краснодар: Изд-во: Академия знаний, 2018. – С. 306- 313. 16. Ермоленко, О. М. Теоретические подходы к определению банковской системы // Современная финансово-кредитная система: проблемы и перспективы материалы международной заочной научно-практической конференции. – Майкоп: Изд-во: ООО «Электронные издательские технологии», 2017. - С. 441-444. 17. Зонова, А. В. Компьютерная грамотность в России оставляет желать лучшего: статья / А.В. Зонова // Научно-популярный журнал МЕДВЕСТИ. – 2017 18. Игнатовская, Н. К. Перспективы развития национальной платежной системы / Н. К. Игнатовская, Н. Н. Казанская // Менеджмент социальных и экономических систем. 2017. № 2 (6) 19. Идрисова С. К. Проблемы и тенденции развития рынка банковских карт. / С. К. Идрисова, З. Н. Шалбузова // Экономика и управление: проблемы, решения. 2018 – С. 45-48 20. Катаева, Т. М. Обзор основных проблем и тенденций развития рынка банковских карт в России на современном этапе. / Т. М. Катаева, М. С. Вашкелис // Вестник Таганрогского института управления и экономики. – 2016. – № 1 (19) 21. Коровяковский, Д. Г. Проблемы развития пластиковых (банковских) карт в России / Д. Г. Коровяковский // Финансы и кредит - 2018. – № 48. - С. 25-29. 22. Кочергин, В. Я. Факторы и условия формирования позитивной мотивации держателей банковских платежных карточек к карт-продуктам и функциональным возможностям платежной системы / В. Я. Кочергин Ю. В. Александренков // Социологический альманах. 2018. № 9 23. Краснова, Ю. А. Методы оптимизации управления платежного оборота с использованием банковских карт / Ю. А. Краснова. М.: Скиф. 2017. № 13. 24. Мокропуло, А. А. Ретроспективный анализ развития рынка пластиковых карт в России. // Вестник Академии знаний. – 2019. - № 30 (1) М 25. Мясников, В. С. Россия и Китай: историческое прошлое, современность и перспективы отношений (Семь особенностей и семь моделей отношений России с Китаем) / В. С. Мясников // Российско-китайские исследования. - 2017. -Т. 1, № 1. - С. 10 - 21 26. Рожнова, Е. А. Сущность и классификация банковских карт. Сравнительная оценка их характеристик. / Е. А. Рожнова, Н. Н. Казанская // Менеджмент социальных и экономических систем. - 2017. - № 1 27. Скурлатова, И. Л. Рынок платежных карт в России: особенности и перспективы развития. / И. Л. Скурлатова, О. Ю. Оношко // Электронный научный журнал Байкальского государственного университета. - 2018. - Т. 9. - № 3

Рынок платежных карт банка имеет большие перспективы для развития, поскольку они перестали быть только инструментом банковской системы и динамично вошли в повседневную жизнь большинства людей во всем мире. Оказывая услуги, связанные с их распространением, банк должен осуществлять специфическую маркетинговую деятельность, поскольку на данном рынке существует острая конкуренция. При разработке комплекса маркетинговых действий для наиболее эффективной работы финансово-кредитного учреждения по продвижению своих продуктов важно понимание экономической сущности банковской услуги, ее специфических характеристик. Банку важно продолжать активную политику, направленную на расширение рынков сбыта. Вместе с повышением объема продаж банковских карт необходимо привлекать новые категории клиентов. Увеличение конкуренции в сфере современного банковского сектора требует от руководства при продвижении платежных карт постоянного принятия новых решений, которые повысят эффективность работы банка.