Актуальность. Консалтинг как самостоятельная сфера деятельности сформировалась недавно и лишь благодаря менеджменту, поэтому чтобы понять, что такое консалтинговые услуги, необходимо также рассматривать и управленческую сферу. Как только мировая промышленность начала развиваться, она повлекла за собой новый фактор производства, который стали называть информационным. В бизнесе важным критерием стала не только рыночная осведомленность (цены, конкуренты, клиенты), но и информированность в менеджменте (автоматизация, мотивация слаженной работы, управление).
Консалтинг получил свое признание в обществе только 20 веке и по сей день приобретает важную роль в формировании рыночных экономических систем, поэтому его еще называют экономическим консультированием. Оно может касаться как локальных экономических вопросов (финансовый анализ, бухгалтерия, аудит), так и глобальных (стратегия развития, реорганизация, внедрение инноваций).
В настоящее время даже самые крупные организации, которые обладают высококвалифицированными работниками и гениальным руководством, часто обращаются к консалтинговым агентствам. Они считают полезным нанимать консультантов и время от времени проводить оценку их работы независимыми лицами. Отсюда возникает вопрос удобства выполнения своей работы консультантами.
Данная тема обуславливает свою актуальность тем, что в современном мире без правильной автоматизации рабочего места (АРМ) сотрудников различных фирм, та или иная работа не будет выполняться должным образом. Людям необходимо использовать все возможности «Века технологий». С каждым днем информации в мире становится все больше, процессы организаций, проходящие в фирмах тоже, усложняются. Если раннее это были элементарные базы данных, которые позволяли вести бухгалтерский учет и составление каких-либо документов, то теперь это продвинутые программы или web-сайты, которые полностью облегчают работу многих профессий, в том числе и специалистов консалтинговой компании.
Актуальность данной темы обуславливается наличием системы, автоматизирующей сбор, подготовку и обработку информации, что является одним из необходимых условий, определяющих конечный успех деятельности предприятия. Если быть точнее, внедрение автоматизации в консалтинговой фирме, так же поможет ей в продвижении, слаженной работе внутри коллектива, а также в быстроте обработки и хранении информации, что повлияет на ее конкурентоспособность.
Объектом является консалтинговая фирма « Consult yourself»
Предметом исследования является внедрение автоматизации рабочего места сотрудника консалтинговой фирмы.
Целью выпускной квалификационной работы (ВКР) будет являться разработка автоматизированного рабочего места, базы данных и web-сайта, которые облегчили бы работу специалиста консалтинговой фирмы, а именно ведение базы клиентов, оформление заявок на услуги, оказание услуг.
Для того, чтобы достичь цель ВКР необходимо выполнить следующие задачи:
1. Рассмотреть организационной структуры консалтинговой компании;
2. Рассмотреть сущность организации автоматизации рабочего места;
3. Провести обзор программных средств по созданию автоматизации консалтинговой фирмы;
4. Оценить конкурентоспособность компании;
5. Исследовать бизнес-процессы компании с использованием CASE-средств;
6. Разработать базу данных и дизайн для web-сайта, а также обосновать выбор средств разработки;
7. Осуществить реализацию web-сайта;
8. Провести оценку экономической эффективности внедрения разработанной базы данных в компанию;
Данная выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх разделов, заключения и списка литературы.
В первом разделе были рассмотрены характеристика и анализ предметной области, анализ организационной структуры предприятия, сущность автоматизации рабочих мест, а также конкурентоспособность консалтинговой компании и языки программирования.
Во втором разделе описывается деятельность консалтинговой компании «Consult Yourself», составлена организационная структура АРМ и самого агентства, было проведено моделирование бизнес-процессов.
В третьем разделе описан процесс разработки базы данных и web-сайта для агентства «Consult Yourself», осуществлена экономическая эффективность внедрения АРМ.
?
