Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / ДИПЛОМНАЯ РАБОТА, АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Анализ хозяйственной деятельности и системы управления персоналом на торговом предприятии ООО «Винс»

natali2018 290 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 57 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 22.04.2018
Вопросы оптимизации кадрового состава особенно важны для организаций, проходящих фазы кризиса или спада или находящихся в ситуации роста. Для оптимального использования кадрового потенциала важно провести организационно-кадровый аудит, разработать программу реорганизации, выбрать наиболее эффективные методы руководства персоналом.
Введение

Управление персоналом в розничной торговле всегда была и остается областью управления, по которой у руководителей магазинов возникает больше всего вопросов. Как правильно подобрать, обучить, мотивировать и контролировать работу персонала магазина? Как сделать, чтобы люди не только приходили на работу за обещанной заработной платой, но и старались выполнять свои обязанности так, чтобы покупателям было приятно и выгодно – причем не с материальной точки зрения, а с точки зрения ценности – посещать магазины и совершать покупки. Розничная торговля при любой организации жизни общества будет существовать, а в наше время превратилась в один из крупнейших социальных институтов. И важность грамотного управленческого подхода к персоналу магазинов очевидна для каждого – и работающего на стороне розницы, и обычного покупателя. Много лет назад, когда розничный рынок в России только формировался, конкуренция была очень низкой, а спрос на любые товары – высокий. И тогда достаточно было предоставить покупателю товар. Но времена меняются, потребности покупателей, как и требования к уровню сервиса, растут. Причем, заметьте, покупатель не требует невозможного. Он всего лишь хочет, чтобы к нему относились приветливо и доброжелательно, отвечали на его вопросы и помогали сделать правильный выбор товара. Не так это сложно, не правда ли. Поэтому все больше внимания приходится уделять именно воспитанию культуры обслуживания покупателей, и все больше компания начинает зависеть не от товаров и цен на них, а от умения руководителя наладить процесс и подобрать правильный персонал, научить его и воспитать. Цель данной работы – выявить особенности управления персоналом в исследуемой компании, проанализировать недостатки и предложить рекомендации по их устранению. Исходя из поставленной цели, необходимо решить следующие задачи: а. теоретическое исследование эволюции подходов к управлению персоналом, методик стимулирования и мотивации персонала; б. анализ деятельности конкретного торгового предприятия и оценка его системы управления персоналом; в. разработка предложений по совершенствованию системы управления персоналом в данной организации. Предметом исследования является методики управления персоналом на торговом предприятии. Субъектом исследования является торговое предприятие. В работе использованы научные исследования и учебная литература по менеджменту и управлению персоналом.
Содержание

Введение 3 ГЛАВА 1. Ключевые аспекты управления персоналом на предприятии торговли 5 1.1 Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием торговли 5 1.2 Структура системы управления персоналом на предприятии 9 1.3 Построение эффективной системы мотивации на предприятии 27 ГЛАВА 2. Анализ хозяйственной деятельности и системы управления персоналом на торговом предприятии ООО «Винс» 33 2.1 Организационно-экономическая характеристика торгового предприятия ООО «Винс» 33 2.2 Анализ системы управления персоналом на торговом предприятии ООО «Винс» 38 ГЛАВА 3. Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом на торговом предприятии ООО «Винс» 46 3.1 Совершенствование системы подбора и найма персонала в ООО «Винс» 46 3.2 Разработка системы оценки персонала 49 Заключение 55 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 57
Список литературы

1. Ахалая О.А. Совершенствование процедуры оценки персонала в ключевых кадровых ситуациях: Афтореф. дис. канд. экон. наук. – СПб., 2010. – 16 с. 2. Балашов Ю.К., Силин А.А. Формы и методы оценки работников // Труд за рубежом. – 2014. – №4. – С. 38 – 61 3. Бороздина О.Ю. Разработка методического обеспечения оценки и рационального использования трудового потенциала фирмы: Автореф. дис….канд. техн. Наук. – Кострома, 2015. – 18 с. 4. Бурмистров А. Какие методы мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом. №7. – 2012. – с. 48–50 5. Валевич Р.П., Давыдова Г.А. Экономика торгового предприятия: Учеб. пособие. – Мн.: 2016. – 208 с. 6. Васильев А.П., Потрубач В.Л. Современные методы оценки результативности труда. – Мариуполь, 2014. – 354 с. 7. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юрист, 2014. – 496 с. 8. Возможности применения экспертной оценки в управлении персоналом в торговле. // Менеджмент в России и за рубежом. 2010, №3. 9. Вортман В., Лифшиц А. Методы оценки персонала и подбора кадров // Кадры. – 2012. – №11. – С. 11 – 14 10. Вортман В., Лифшиц А. Методы оценки персонала и подбора кадров // Кадры. – 2015. – №11. – С. 11 – 14. 11. Гроув Э. Оценка работы подчиненного / Кадры. – 2016. – №9 – 19 С. 12. Два подхода к оценке персонала. // Управление персоналом. 2011, №4. 13. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: ПРИОР, 2013. 14. Как оценить специалиста? // Управление персоналом. 2014, №9. 15. Керина Э.Н., Аверина Г.А., Бырдин П.В. Лизинг персонала как один из способов оптимизации бизнеса // Труды Братского государственного университета. Серия: Естественные и инженерные науки. - 2015. - Т. 2. - С. 237-240. 16. Кириллова А.А. Аутсоринг и аутстаффинг как лизинг персонала // Лизинг. - 2015. - №6. - С. 46-48. 17. Кириллова А.А. Место понятия «лизинг персонала» в российском праве // Лизинг. - 2013. - №2. - С. 57-60. 18. Киселев И. Современные тенденции правового регулирования нестандартных форм занятости в странах Запада // Труд за рубежом. - 2013. - №1. - С. 14-16.
Отрывок из работы

ГЛАВА 1. КЛЮЧЕВЫЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ТОРГОВЛИ 1.1 Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием торговли Главной задачей в области управления персоналом является обеспечение бизнес-процессов человеческими ресурсами. Представляется, что в условиях растущей конкуренции на российском товарном рынке многие компании столкнулись с проблемой правильно организованного поиска квалифицированного персонала. Значимость данной кадровой технологии заключается в том, что от грамотности ее проведения зависит качество рабочего персонала, и, как следствие, товародвижения. Это обосновано тем, что продажа является маркетинговой задачей, включающей в себя непосредственный контакт с покупателем, т.е. рекламу, продвижение товара и индивидуальную торговлю, что позволяет непосредственно взаимодействовать покупателю и продавцу. Эта двухсторонняя связь помогает продавцу определить потребности покупателей, уровень обслуживания, информационной обеспеченности и презентабельности компании в целом. Таким образом, эффективное управление торговым персоналом является необходимым элементом перехода организации от имеющейся системы управления, ориентированной на производство, к системе управления, ориентированной на покупателя. Необходимо отметить, что набор работников – одна из базовых технологий формирования торгового персонала, основное его назначение заключается в создании определенного резерва кандидатов, из которого в дальнейшем организация отбирает человека, соответствующего требованиям должности или рабочего места. Для получения наибольшего эффекта от привлечения кандидатов необходимо четко представлять, что такое набор, какие факторы влияют на его проведение, из каких источников выгодно набирать кандидатов, в чем заключаются их специфика в сфере торговли. Необходимо также учитывать фактор затрат ресурсов (материальных, финансовых, человеческих, информационных), которые потребуют данные мероприятия от организации, и в соответствии с этим определить общую логическую схему действия.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg