Онлайн поддержка
Все операторы заняты. Пожалуйста, оставьте свои контакты и ваш вопрос, мы с вами свяжемся!
ВАШЕ ИМЯ
ВАШ EMAIL
СООБЩЕНИЕ
* Пожалуйста, указывайте в сообщении номер вашего заказа (если есть)

Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ, ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ

РФЭИ: ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ ИТОГОВЫЙ ЗАЧЕТ100 вопросов

5ballov 225 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 22 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 19.11.2016
ИТОГОВЫЙ ЗАЧЕТ по учебной дисциплине «ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ» Вопросы к итоговому зачету 1. Что говорит по поводу этикета «Словарь иностранных слов» времен СССР? а) этикет - это правила поведения и искусство общения; б) этикет – это застывшие официальные манеры, простая формальность. Соблюдать этикет – значит оформить жизнь этикеткой; в) этикет – это воспитанность, хорошие манеры, умение вести себя в обществе. 2. Какое название получил закончившийся двадцатый век? а) век общения; б) век раздоров; в) век молчания. 3. Почему в XVIII – XIX веках не было такого интенсивного общения как в ХХ веке? а) из-за отсутствия необходимости в общении; б) из-за невоспитанности людей; в) ввиду малочисленности населения. 4. Что означает медицинский термин «инфарктогенная» личность? а) человек со слабым сердцем; б) человек, который, если вы будете с ним часто общаться, сделает ваше сердце больным; в) человек, не желающий ни с кем общаться. 5. Кому принадлежат слова: «Из всех наук, которые человек должен знать, есть одна обязательная – как жить, делая как можно меньше зла». а) Д. Рокфеллеру; б) Л.Толстому; в) Людовику ХIV. 6. Почему известный Робинзон Крузо смог выжить на необитаемом острове? а) благодаря тому, что постепенно окружил себя «друзьями», в число которых вошли абориген Пятница, попугай и одомашненные козы; б) потому что много работал; в) ему просто повезло. 7. В Японии самым тяжелым испытанием для послушников-монахов было, когда: а) им не давали пищи от недели до месяца; б) их изолировали в пещере на срок от недели до месяца; в) их заставляли молиться и днем, и ночью на протяжении нескольких недель. 8. Кто ввел само слово этикет? а) Людовик XIV; б) Людовик XV; в) Филипп III. 9. Какая страна считалась диким местом в средневековой Европе и долгое время сопротивлялась многим этикетным установкам? а) Англия; б) Италия; в) Германия. 10. Понятия этикета в нынешнем понимании этого слова в России были заложены: а) Петром I; б) Елизаветой Петровной; в) Екатериной II. 11. Кому принадлежат слова: «Воспитанные люди уважают человеческую личность, а потому всегда мягки, вежливы, уступчивы. Никогда не оскорбляют ложью. Не рисуются, держат себя одинаково и дома, и на людях»? а) Д. Рокфеллеру; б) Л.Толстому; в) А.Чехову. 12. Что является самым дешевым из всех товаров? а) скромность; б) вежливость; в) наглость. 13. Самым скромным из изящных искусств является: а) вежливость; б) этика; в) эстетика. 14. Не подходящей одеждой для официальной беседы являются: а) классические брюки; б) платье; в) джинсы. 15. При встрече с руководителем молодой сотрудник должен: а) приподняться; б) оставаться сидеть; в) встать. 16. От какого слова произошло слово «имидж»? а) от английского «image»; б) от французского «image»; в) от немецкого «image». 17. С чего начал свой бизнес Рокфеллер? а) с того, что долгие годы кропотливо трудился и копил сбережения; б) с того, что на последние деньги купил дорогой костюм и стал членом гольф-клуба; в) с получения огромного наследства от дяди. 18. Как называется человек, устремленный к внешней жизни, активный, экспрессивный, предпочитающий действовать, а не размышлять? а) экстраверт; б) интроверт; в) сангвиник. 19. Как называется человек, погруженный в свою внутреннюю жизнь, спокойный, независимый, сдержанный? а) экстраверт; б) интроверт; в) флегматик. 20. Что из нижеперечисленного не является главным элементом стиля одежды? а) покрой; б) мода; в) ткань. 21. Какая ткань создает образ прочного, основательного, консервативного человека? а) шелк; б) лен; в) плотная шерсть или твид. 22. Кому принадлежат слова: «мода - это то, что быстрее всего выходит из моды»? а) Д. Рокфеллеру; б) С.Дали; в) К. Шанель. 23. Хороший тон диктует, чтобы одежда: а) соответствовала ситуации и обстановке; б) шокировала всех; в) была дорогой. 24. Носки в мужском костюме: а) должны быть светлее брюк и бросаться в глаза; б) не должны быть светлее брюк и бросаться в глаза; в) должны быть в тон брюк и бросаться в глаза. 25. Однобортный костюм носят: а) только с однобортным жилетом; б) с любым жилетом; в) только без жилета. 26. Обязательной одеждой для дирижеров является: а) двубортный пиджак; б) фрак; в) смокинг. 27. Где появился современный галстук? а) в Англии; б) во Франции; в) в Италии. 28. В официальной одежде практически повсеместно правилом является: а) галстук светлых тонов в сочетании с черной сорочкой; б) галстук темных тонов в сочетании со светлой сорочкой; в) черный галстук-бабочка. 29. Синонимом фрачного костюма является: а) галстук светлых тонов; б) черный галстук-бабочка; в) белый галстук-бабочка. 30. Синонимом смокинга является: а) галстук светлых тонов; б) белый галстук-бабочка. в) черный галстук-бабочка. 31. В брючных карманах не место: а) носовому платку; б) ключам; в) очкам. 32. Какой век считается эпохой перчаток? а) ХIХ век; б) ХХ век; в) ХVII век. 33. Если частью вечернего туалета являются перчатки, то: а) не принято надевать поверх них кольца и браслеты; б) не принято надевать поверх них кольца, хотя браслет вполне допустим; в) поверх них принято надевать кольца и браслеты. 34. Головной убор должен подходить: а) к обуви; б) к сумочке в) к платью. 35. Своеобразной «визитной карточкой» и женщины, и мужчины являются: а) руки; б) одежда; в) обувь. 36. Недорогие подарки участникам переговоров уже при первой встрече дарят партнеры: а) из США; б) из стран Азии и Востока; в) из Западной Европы. 37. Верхний стоимостный порог делового подарка, определенный российским законодательством, составляет: а) 5 МРОТ; б) 10 МРОТ; в) 100 МРОТ. 38. В Соединенных Штатах федеральные чиновники и президент обязаны декларировать и сдавать в госархив иностранные подарки, если их стоимость превышает: а) 50$; б) 305$; в) 300$. 39. Согласно законодательству США, все подарки иностранных политических и общественных деятелей являются: а) их личной собственностью; б) общественной собственностью; в) собственностью государства. 40. Идеальной формой вручения подарка является: а) личная встреча; б) почта; в) курьер. 41. В какой стране этикет регламентирует не только то, каким должен быть подарок, но и то, какой рукой его следует вручать и под каким углом наклонять голову? а) в Японии; б) в Китае; в) в Англии. 42. Что означает этикет как наука? а) этикет - это правила поведения и искусство общения; б) этикет – это застывшие официальные манеры, простая формальность; в) этикет – это воспитанность, хорошие манеры, умение вести себя в обществе. 43. Человек формирует свое «Я»: а) только в труде; б) только в общении; в) только в образовании. 44. Как называлась книга, изданная в 1717 году по распоряжению Петра I, прочитав которую молодой дворянин получал представление о том, как вести себя в обществе, чтобы иметь успех при дворе и свете? а) «Домострой»; б) «Чего не надо делать на приемах»; в) «Юности честное зерцало, или показания к житейскому обхождению». 45. Как назывались правила поведения, которые составила в XX веке легендарная Александра Коллонтай, первая в мире женщина-посол, специально для рабоче-крестьянских дипломатов? а) «Домострой»; б) «Чего не надо делать на приемах»; в) «Юности честное зерцало, или показания к житейскому обхождению». 46. Если вы пришли на работу в первый день, а руководителя нет, то: а) нужно представиться самому; б) нужно подождать руководителя, для того чтобы он вас представил; в) самому представляться ни в коем случае нельзя. 47. Как называли женщин «строителей коммунизма», чей внешний облик ничем не отличался от мужского – кожаные куртки и фуражки, папироса во рту, хриплый голос и грубость в общении? а) «красные чулки»; б) «синие чулки»; в) «черные чулки». 48. Парадный вечерний мужской костюм – это: а) смокинг; б) фрак; в) однобортный костюм. 49. Парадный мужской костюм, используемый в особо торжественных случаях, - это: а) смокинг; б) фрак; в) двубортный костюм. 50. Если на приглашении на прием указывается «Black tie», то гостей приглашают в (во): а) смокингах; б) фраках; в) однобортных костюмах. 51. Если на приглашении на прием указывается «White tie», то гостей приглашают в (во): а) смокингах; б) фраках; в) однобортных костюмах. 52. В течение какого срока отправляется благодарственное письмо? а) в течение недели со дня получения подарка; б) в течение трех дней со дня получения подарка; в) в течение двух недель со дня получения подарка. 53. Самым важным в протокольном букете является: а) красота; б) величина; в) функциональность и практичность. 54. Букет, предназначенный бизнес-леди, прежде всего, должен быть: а) красивым; б) небольшим; в) большим. 55. Какие цветы не принято дарить мужчинам? а) ландыши; б) гладиолусы; в) хризантемы. 56. При каких обстоятельствах цветы могут не иметь упаковки? а) в том случае, если цветы доставил курьер; б) если цветы вручаются в помещении; в) если букет предназначен отъезжающим. 57. Для торжественных случаев не подходят цветы: а) красного цвета; б) розового цвета; в) синего и сиреневого цвета. 58. Букеты из каких цветов не годятся в качестве подарка и в сфере деловых отношений не используются? а) букеты из полевых цветов; б) букеты из гладиолусов; в) букеты из роз. 59. Если вы звоните кому-либо на работу, то ждать ответа следует: а) в течение отрезка времени, по длительности не превышающего 2 гудков; б) в течение отрезка времени, по длительности не превышающего 4 гудков; в) в течение отрезка времени, по длительности не превышающего 3 гудков. 60. «Европейский стандарт» общения по телефону составляет: а) 2 минуты; б) 3 минуты; в) 5 минут. 61. Что нужно сделать, если вы набрали неправильный номер? а) спросить: «Куда я попал?»; б) бросить трубку; в) сказать: «Это 321-64-50? Извините, я ошиблась(ся)». 62. Звонить на домашний телефон неприлично: а) до 8 часов утра и после 20 часов; б) до 9 часов утра и после 20 часов; в) до 10 часов утра и после 22 часов. 63. В каких ситуациях этикет не запрещает пользоваться телефоном? а) если вы благодарите за помощь или дорогой подарок; б) если вы назначаете встречу школьному приятелю, которого не видели много лет; в) если вы поздравляете с днем рождения пожилого человека. 64. Как нужно разговаривать по телефону с раздраженным человеком? а) спокойным, понимающим тоном; б) приветливо; в) бодро. 65. Как нужно разговаривать по телефону с застенчивым человеком? а) спокойным, понимающим тоном; б) приветливо; в) бодро. 66. Как нужно разговаривать по телефону с усталым человеком? а) спокойным, понимающим тоном; б) приветливо; в) бодро. 67. Если ваш мобильный телефон зазвонил во время разговора с руководителем: а) ни в коем случае не прерывайте беседу с ним, на звонок отвечать не стоит – просто отключите аппарат; б) стоит извиниться и ответить на звонок максимально кратко; в) необходимо выйти и поговорить в другом помещении. 68. Чьи визитные карточки по своему оформлению могут отходить от строгих норм этикета? а) сотрудников магазинов и предприятий сферы услуг; б) дипломатов и высших государственных должностных лиц; в) научных и творческих работников. 69. Для какой категории лиц допустима деловая визитная карточка без адреса? а) для сотрудников магазинов и предприятий сферы услуг; б) для дипломатов и высших государственных должностных лиц; в) для научных и творческих работников. 70. Для какой категории лиц уместны комбинированные визитные карточки? а) для сотрудников магазинов и предприятий сферы услуг; б) для дипломатов и высших государственных должностных лиц; в) для научных и творческих работников. 71. Организационная подготовка переговоров предполагает: а) определение места и времени встречи; б) проведение «внутренних переговоров»; в) проведение анализа проблемы и диагностики ситуации. 72. Содержательная подготовка переговоров включает в себя: а) определение места и времени встречи; б) проведение «внутренних переговоров»; в) формирование делегации. 73. В чем заключается прием «оказания давления на партнера»? а) в применении угроз и блефа; б) в том, что вы, начиная переговоры, запрашиваете значительно больше того, что реально надеетесь получить; в) в том, что одна из сторон в конце переговоров, когда практически становится очевидным успешное их завершение, выдвигает новые требования. 74. В чем заключается прием «завышение первоначальных требований»? а) в применении угроз и блефа; б) в том, что вы, начиная переговоры, запрашиваете значительно больше того, что реально надеетесь получить; в) в том, что одна из сторон в конце переговоров, когда практически становится очевидным успешное их завершение, выдвигает новые требования. 75. В чем заключается прием «выдвижение требований в последнюю минуту»? а) в применении угроз и блефа; б) в том, что вы, начиная переговоры, запрашиваете значительно больше того, что реально надеетесь получить; в) в том, что одна из сторон в конце переговоров, когда практически становится очевидным успешное их завершение, выдвигает новые требования. 76. В чем заключается прием «выдвижение требований по возрастающей»? а) в том, что вы, начиная переговоры, запрашиваете значительно больше того, что реально надеетесь получить; б) в том, что одна из сторон в конце переговоров, когда практически становится очевидным успешное их завершение, выдвигает новые требования; в) в том, что когда партнер соглашается с вносимыми вами предложениями, вы выдвигаете новые. 77. В чем заключается прием «двойного толкования»? а) в том, что в ходе переговоров в итоговый документ вами «закладывается» формулировка, содержащая двойной смысл, что позволит вам в будущем трактовать соглашение в своих интересах, не нарушая при этом его формально; б) в том, что вы, начиная переговоры, запрашиваете значительно больше того, что реально надеетесь получить; в) в том, что одна из сторон в конце переговоров, когда практически становится очевидным успешное их завершение, выдвигает новые требования. 78. Когда сложились современные формы деловой переписки, принятые теперь в международном общении? а) около 50 лет тому назад; б) около 100 лет тому назад; в) около 150 лет тому назад. 79. Родиной современных форм деловой переписки, принятых в международном общении, является: а) Англия; б) Италия; в) Германия. 80. Кому принадлежит утверждение: «Умение общаться с людьми — такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире»? а) Дж.Рокфеллеру; б) Э.Карнеги; в) Г.Форд. 81. Какие цветы считаются цветами траура в США? а) лилии; б) гвоздики; в) темно-красные розы. 82. В Буддийских храмах, мусульманских мечетях, японских домах и ресторанах, а также в индийских и индонезийских домах запрещается: а) фотографировать; б) находиться с непокрытой головой; в) находиться в обуви. 83. Какой этикет стремился ввести в России великий государь Петр I? а) самобытный русский этикет; б) западноевропейский этикет; в) восточный этикет. 84. Говорят, что хорошо одетая женщина – это женщина: а) обладающая обостренным чувством стиля; б) красивая; в) ухоженная. 85. Работая в какой сфере, приходится выбирать исключительно строгий официальный стиль одежды? а) в индустрии моды; б) в деловой сфере; в) в рекламном бизнесе. 86. Работая в какой сфере, можно выбирать свободный стиль одежды? а) в индустрии моды; б) в финансовой сфере; в) в преподавательской деятельности. 87. Самое важное одеваться: а) модно; б) дорого; в) чисто и опрятно. 88. Во время официального приема пиджак: а) всегда застегнут; б) можно расстегнуть; в) можно снять. 89. Смокинг какого цвета считается вульгарным? а) черного; б) темно-красного; в) белого. 90. Как называется самый простой и популярный узел обычного галстука сегодня? а) простой; б) полувиндзор; в) виндзор. 91. Как называется самый гибкий из всех галстучных узлов, сочетающийся с большинством форм воротничков и удовлетворяющий большинству вкусов? а) простой; б) полувиндзор; в) виндзор. 92. Как называется самый симметричный и несколько более крупный узел треугольной формы, отличительной особенностью которого является двойной пропуск широкого конца галстука через петлю при завязывании? а) простой; б) полувиндзор; в) виндзор. 93. Правила этикета не допускают ношение с официальным костюмом: а) кожаной обуви черного цвета; б) замшевой обуви; в) лакированной обуви. 94. В рабочее время лучше не пользоваться: а) легкими духами; б) крепкими духами; в) лосьоном. 95. По традиции смокинг: а) черного цвета; б) белого цвета; в) синего цвета. 96. Как называлось колье, в котором однородные камни соединены воедино и закреплены так, что мест соединения элементов оправы почти не видно? а) ривьера; б) ожерелье; в) парюра. 97. Маленькая корона с гладким нижним краем и зубчатым верхним называется: а) ривьера; б) диадема; в) венец. 98. До сегодняшнего дня парюра-диадема является обязательным украшением женщины, приглашенной на: а) торжество, где будут присутствовать члены королевской семьи; б) на коктейль; в) на обед. 99. Согласно деловому этикету, при первой встрече: а) подарки дарят не хозяева, а гости; б) подарки дарят хозяева, а не гости; в) подарки не дарят. 100. В этикетной культуре какой страны особое внимание уделяется упаковке подарка? а) Японии; б) Китая; в) Франции.
Условия покупки ?
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Ответы на вопросы, Деловой этикет, 6 страниц
95 руб.
Ответы на вопросы, Деловой этикет, 1 страница
150 руб.
Ответы на вопросы, Деловой этикет, 1 страница
250 руб.
Ответы на вопросы, Деловой этикет, 3 страницы
199 руб.
Служба поддержки сервиса
+7 (499) 346-70-XX
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg