СОГЛАСОВАНИЕ ИНТРЕСОВ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ МЕЖГОРОДСКОЙ ТРАНСПОРТНОЙ ПЕРЕВОЗКИ ЛЮДЕЙ

ВВЕДЕНИЕ 3 Глава 1. Теоретические вопросы изучения согласования интересов при организации межгородской транспортной перевозки людей 6 1.1. Понятие и функции согласования интересов при организации межгородской транспортной перевозки людей 6 1.2. Виды и методы согласования интересов в организации 15 Глава 2. Интересы потребителей при организации межгородской транспортной перевозке людей и их оценки оказания услуг 25 2.1. Характеристика деятельности автовокзала г. Кемерово 25 2.2. Оценка потребителями оказания услуг при организации межгородской транспортной перевозки людей 28 Заключение 43 Список литературы 47

1. Автовокзал города Кемерово [Электронный ресурс] URL: https://kpat.ru/bus-stations/kemerovskiy-avtovokzal(дата обращения: 09. 06.2020). 2. Айзикович, А. С. Важная социологическая проблема / А. С. Айзикович // Вопросы философии. – 1965 – № 11. – С 162-169. 3. Алексеева, И. М. Статистика автомобильного транспорта :учебник / И. М. Алексеева, О. И. Ганченко, Е. В. Петрова. – М.: Экзамен, 2005. – 352 с. 4. Аникин, Б. А. Коммерческая логистика: учебник / Б. А. Аникин, А. П. Тяпухин. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 426 с. 5. Базаров, Т. Ю., Управление персоналом / Т. Ю. Базаров, Б. А. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 425 с. 6. Богданова, Т. В. Информационное обеспечение деятельности транспортно-логистической компании / Т. В. Богданова, К. Д. Кузнецов // Вестник Университета (Государственный университет управления). – 2016. – № 4. – С. 170-176. 7. Борисов, А. Ф. Механизмы регулирования и согласования интересов участников корпоративного управления / А. Ф. Борисов, И. Ю. Челенкова. – [Электронный ресурс] // Электронный журнал: Государственное управление. Электронный вестник. – 2016. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialno-ekonomicheskie-perspektivy-transportnyh-innovatsiy (дата обращения: 20.02.2020) 8. Брагинский, М. И., Транспортная логистика / М. И. Брагинский, В. В. Витрянский. – Кн. 4. – М.: Инфра-М, 2008. – 260 с. 9. Быкова, Т. А. Организация перевозок на транспорте / Т. А. Быкова, А. А. Серветник, В. Д. Рузанова, Т. И. Хмелева. – Саратов: Приволжское Н. Изд-во, 2005. – 106 с. 10. Вакуленко, С. П. Логистика пассажирских перевозок: особенности и основные понятия / С. П. Вакуленко, Е. В. Капылова. – [Электронный ресурс] // .Интернет- журнал : «Мир Транспорта» – 2015. – Том 13 – №3(58). – URL: https://mirtr.elpub.ru/jour/article/view/214 (дата обращения: 17.02.2020) 11. Виноградова, С. Н. Транспортное обслуживание / С. Н. Виноградова, Н. Г. Петухова. – М.: Вышэйшая школа, 2016. – 224 с. 12. Гельвеций, К. А Об уме / К. А Гельвеций. – М.: ОГИЗ (Государственное социально-экономическое издательство), 1938. –396 с. 13. Глазунов А.В. Баланс интересов заинтересованных сторон // Методы менеджмента качества – 2009-№ 4- 30с. 14. Глезерман, Г. Е. Интерес как социологическая категория / Г. Е. Глезерман // Вопр. Философии. – 1966. – № 10. – С. 15-26. 15. Горбачев, А. В. Корпоративный интерес в трансформационной экономике России / А. В. Горбачев // Экономический вестник. – 2003. – № 9. – С. 94-97. 16. Городской транспорт [Электронный ресурс] URL: https://studopedia.ru/19_406937_gorodskoy-transport-vidi-i-naznachenie-gorodskogo-transporta.html (дата обращения: 09.06.2020). 17. Гудков, В. А. Пассажирские автомобильные перевозки: учебник для вузов / В. А. Гудков, Л. Б. Миротин, А. В. Вельможин, С. А. Ширяев / Под ред. В. А. Гудкова. М.: Горячая линия – Телеком, 2006. – 448 с.: 18. Дейнека, А. В Управление персоналом: учебник / А. В. Дейнека. – М., 2013. –310 с. 19. Донцов, А. И. Проблема объективных детерминант межличностного конфликта в группе / А. И. Донцов // Вестник МГУ. – 2002. – № 4. – С 20-28. 20. Копылов, В. А. Информационное право / В. А. Копылов. – М.: ЮРИСТЪ, 2017. – 512 c. 21. Красникова, Д. А Логистические принципы организации пассажирских перевозок с нестабильными характеристиками: автореф. Диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Д. А. Красникова. – М., 2005. – 20 с. 22. Кудрявцева, А. В. Социально-экономические перспективы транспортных инноваций / А. В. Кудрявцева. [Электронный ресурс] // Интернет- журнал : «Транспорт Российской Федерации» – 2017. – 2(69). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialno-ekonomicheskie-perspektivy-transportnyh-innovatsiy(дата обращения: 18.02.2020) 23. Лавриков, И. Н. Транспортная логистик: учебное пособие / И. Н. Лавриков, Н. В. Пеньшин. – Тамбов : Изд-во ФГБОУ ВО «ТГТУ»,2016. – 92 с. [Электронный ресурс] URL: https://tstu.ru/book/elib/pdf/2016/lavrikov.pdf ( дата обращения:116.02.2020). 24. Лавриненко, В. Н. Интересы как категория исторического материализма / В. Н. Лавриненко // Вестник МГУ. Серия Философия. – 1964 –№ 1. – С 65-75. 25. Ларин, О. Н. Организация пассажирских перевозок: учебное пособие / О. Н. Ларин. – Челябинск: Изд-во ЮурГУ, 2005 104 с. 26. Матузов, Н. И. Личность. Права. Демократия. Теоретические проблемы субъективного права / Н. И. Матузов. – Саратов, 1972. – 84 с. 27. Милгром, П. Экономика, организация и менеджмент / П. Милгром. – СПб; Экономическая школа, 2013. – 517 с. 28. Министерство транспорта Кузбасса [Электронный ресурс] URL: https://mtk42.ru/ru/activity/statistika (дата обращения: 09.06.2020). 29. Миротин, Л. Б. Транспортная логистика / Л. Б. Миротин. – Издательство «Экзамен», 2003 – 512с. 30. Миротин, Л. Б. Логистика: общественный пассажирский транспорт: учебник для студентов экономических вузов / Под общ. Ред. Л. Б. Миротина. – М.: Экзамен, 2003. – 224 с. 31. Накарякова, В. И. К вопросу о повышении эффективности использования маркетинга в сфере туризма/ В. И. Накарякова // Аспирант. –2014. – № 5. – С. 145-147. 32. Нерушев, Ю. М. Логистика: учебник для вузов / Ю. М. Нерушев. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 167 с. 33. Пантя, Ю. М. Механизм согласования интересов собственников и наемных управляющих в корпорациях РФ / Ю. М. Пантя // Вестник Кузбасского государственного технического университета. – 2013. – С. 145-148. 34. Пиногорский, Д. А. Гендер в современном маркетинге / Д. А. Пиногорский //Маркетинг в России и за рубежом.– 2012.– № 6. – С. 20-28. 35. Пономарева, М. С. Согласование интересов перевозчиков на сегменте региональных пассажирских перевозок / М. С. Пономарева. [Электронный ресурс] // Интернет-журнал «Науковедение» – 2015 Том 7, – №5 (30). URL: https://naukovedenie.ru/PDF/151EVN515.pdf (дата обращения: 16.02.2020). 36. Пономарева, Т. А. Качество услуг: качественные параметры оценки / Т. А. Пономарева, М. С. Супрягина //Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – № 1(45). – С. 47-49. 37. Пугачёв, И. Н. Интеллектуальное управление транспортными системами городов / И. Н. Пугачёв, Г. Я. Маркелов // Транспорт и сервис. – 2014. – № 2. – С. 58-66. 38. Самигуллин, Р. З. Стратегии развития пассажирских перевозок / Р. З. Самигуллин // В сборнике: молодой исследователь: От идеи к проекту, материалы I студенческой научно-практической конференции. – М., 2017. – С. 42-44. 39. Сергеев, В.И. Корпоративная логистика // под ред. В.И. Сергеева. – М. : ИНФРА-М, 2005. – 975 с. 40. Солодкий, А. И. Организационно-экономические основы формирования дорожной сети в контексте регионального развития: автореф. Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук / А. И. Солодкий. – М., 2009 – 38 с. 41. Троицкая, Н. А., Единая транспортная система: учебник для студенческих проф. учреждений сред. Проф. образования / Н. А. Троицкая, А. Б. Чубуков 9-е издание. – М: Издательский центр «Академия», 2014. – 240 с. 42. Уржа, О. А. Интеграция интересов социальных групп и слоев как основа эффективного социального управления: методологический аспект анализа // Методология и методика анализа социальных процессов. – М.: Изд-во Моск. Гуманит. Ун-та, 2010. – Вып. 5. – С. 3-7.

Глава 1. Теоретические вопросы изучения согласования интересов при организации межгородской транспортной перевозки людей 1.1. Понятие и функции согласования интересов при организации межгородской транспортной перевозки людей В настоящее время согласования интересов, как при организации транспортной перевозки, так и на законодательном уровне является обязательным в исполнении. Согласования интересов подразумевает деятельность определенного законодательством круга лиц по поводу достижения согласий об объёме, форме, способах и гарантии реализации интересов. Отсутствие такого согласования приводит к конфликтам. Каждая организация не используя набор различных методик или техник для решения вопроса сначала должна понять «оппонента», а в дальнейшем развить стратегическую установку по согласованию интересов. Попытки определения сущности согласования интересов можно встретить в работах К. А. Гельвеция. «Интерес – есть начало всех наших мыслей и всех наших поступков» . По мнению философа, имеет место теснейшая взаимосвязь между интересами личности и общественным производством. Н. И. Матузов пишет, что интерес – это единство объективного и субъективного – «независимое от человека содержание (источник) и зависимое от его сознания – форма проявления» . Интерес является внутренним побудителем активности человека. В интересе концентрируется внимание, ориентация в возможных вариантах достижения целей и стремление к выгоде, к пользе. Интерес содержит в себе целевую составляющую и мотивоционную.