СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В СУБЪЕКТЕ РФ (НА ПРИМЕРЕ В ОАО «ПФ БЕЛОКАЛИТВИНСКАЯ»)

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….…......4 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ...............................................7 1.1 Сущность и классификация управленческих решений..........................................7 1.2 Основные этапы процесса принятия управленческих решений..........................18 1.3 Методы и модели разработки и принятия управленческих решений.................22 ГЛАВА 2. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ОАО «ПФ БЕЛОКАЛИТВИНСКАЯ»....................................................................................27 2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия..........................27 2.2 Анализ процесса принятия решений в управлении производственным процессом........................................................................................................................30 2.3 Оценка процесса принятия управленческих решений в управлении персоналом......................................................................................................................43 ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ ОПТИМИЗАЦИИ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ОАО «ПФ БЕЛОКАЛИТВИНСКАЯ»..........56 3.1 Совершенствование процесса разработки решений в управлении хозяйственной деятельностью.....................................................................................56 3.2 Совершенствование процесса разработки решений по управлению персоналом......................................................................................................................64 3.3 Определение эффективности от реализации предложенных мероприятий.......72 ЗАКЛЮЧЕНИЕ..............................................................................................................78 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ......................................................83 ПРИЛОЖЕНИЯ..............................................................................................................87

Описание некоторых нормативно-правовых актов следует законодательной и исполнительной самых власти 1. Конституция Российской оптимальным Федерации. - М.: работе Юридическая литература, 1993 г. 2. Гражданский енисее кодекс Российской конкретным Федерации (часть особое вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ. 3. Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. От 03.07.2016). 4. Указ целей Президента РФ «Об целях оценке эффективности проблемы деятельности органов являются местного самоуправления молод городских округов теми и муниципальных районов» от 28.04.2008 г. № 607. 5. люди Федеральный загруженностью закон «Об управления общих принципах города организации местного главы самоуправления в Российской также Федерации» от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ. 6. Федеральный закон №8 от 02.02.2009 г. «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления». Описание формы книг одного рядом и более авторов 7. Балдин К.В., Уткин В.Б., Воробьев С.Н. Управленческие решения: Учебник. - М.: Издательство: Дашков и К, 2016. - 495 с. 8. Батурин В.К. Общая теория управления: учеб. пос. для студентов ВУЗов. - М.: ЮНИТИ, 2016. - 487 с. 9. Батурин, В.К. Философия управления: учеб. пос. / В.К. Батурин. - М.: ИНФРА-М, 2013 . - 160 с. 10. Бужинский В.А. Методы принятия управленческих решений. - М.: МИЭП, 2016. - 64 с. 11. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: ПРОСПЕКТ, 2013. - 320 с. 12. Документационное обеспечение управления: учебник / А.С. Гринберг и др. - М.: Издательство: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. - 391 с. 13. Думченко О.Е., Козлов В.В. Методики оценки эффективности обучения и развития персонала, 2012. - 41 с. 14. Зайцев М.Г., Варюхин С.Е. Методы оптимизации управления и принятия решений: примеры, задачи, кейсы: учебное пособие. - 2-е изд., испр. - М.: Издательство «Дело», 2010. - 664 с. 15. Информационные системы и технологии управления / Под редакцией Г.А. Титоренко. - М.: Юнити-Дана, 2014. - 592 с. 16. Информационные технологии в разработке управленческих решений : учеб. пособие / А. Н. Силаенков. - Омск : Изд-во ОмГТУ, 2013. - 84 с. 17. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учеб.пособ. - М.: Русская деловая литература, 2011. - 288с. 18. Киселев Г.М., Бочкова Р.В., Сафонов В.И. Информационные технологии в экономике и управлении (эффективная работа в MS Office 2007): Учебное пособие. - М.: Издательство: Дашков и К, 2012. - 269 с. 19. Коробко В.И. Теория управления: учебное пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. - 383 с. 20. Литвак Б.Г. Управленческие решения. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем»; Изд-во ЭКМОС, 2014. - 248с. 21. Лукичева Л. Классификация методов разработки и принятия управленческих решений // «Менеджмент и менеджер».- 2011. - №2. 22. Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н., Анискина Ю.П. Управленческие решения: учебник - 4-е изд., стер. - М.: Издательство «Омега-Л», 2015. - 383 с. 23. Методы и модели оптимизации управленческих решений / А.Р. Урубков, И.В. Федотов. - М.: Дело АНХ, 2015. - 446 с. 24. Орлов А.И. Организационно-экономическое моделирование: теория принятия решений: учебник / А.И. Орлов. - М.: КНОРУС, 2013. - 576 с 25. Основные стадии подготовки и методы принятия управленческих решений., 2013. - 39 с. 26. Панов А.В. Разработка управленческих решений: информационные технологии. Учеб. пос. для вузов. - М.: Горячая линия-Телеком, 2016. - 151 с 27. Перешивкин С.А. Информационные технологии управления персоналом: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. - 48 с. 28. Пужаев А.В. Управленческие решения: учебное пособие. - М.: Кнорус, 2010. - 185 с 29. Пустынникова Е.В. Основы менеджмента. Учебное пособие. - М.: Кронус, 2013. - 318 с. 30. Райзберг Б. Общая схема выработки и принятия управленческих решений. М, 2013 . - 160 с. 31. Ременников В.Б. Управленческие решения // Центр дистанционных образовательных технологий МИ ЭМП, 2010. - 141 с. 32. Савицкая Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности: учебное пособие. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 408 с. 33. Скавитин А.В. Методические подходы к управлению текучестью кадров // Управление персоналом: 100% практика: сетевой журн. М, 2014 . - 20 с. 34. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. Учебник для вузов. - М.: Издательство: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. - 272 с. 35. Соколов Н.Н. Разработка управленческих решений. Введение в курс лекций. Учебно-методическое пособие. - М.: Изд-во «Спутник+», 2016. – 39 с. 36. Управленческие решения и порядок их разработки, М, 2011. - 337 с. 37. Фахрутдинова А.З., Бойко Е.А. Разработка управленческого решения: УМК. - Новосибирск: СибАГС, 2010. - 164 с. 38. Филатова С. Основные этапы принятия управленческих решений. Что собой представляет процесс принятия управленческого решения? М, 2013 . - 17 с. 39. Чудновская С.Н. Разработка управленческих решений. - Тюмень: ТГУ, 2010. - 304 с. 40. Шеремет П.В., Радионов В.В., Никифорова Л.Е., Петухова С.В. Управленческие решения: технология, методы и инструменты: учебное пособие - 2-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2015. - 398 с. 41. Этапы процесса принятия управленческого решения. - М.: КНОРУС, 2013. - 179 с. 42. Юкаева В.С., Зубарева Е.В., Чувикова В.В. Принятие управленческих решений: Учебник. - Издательство: Дашков и К, 2015. - 25 с.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ 1.1 Сущность и классификация управленческих решений Понятие «решение» в современном менеджменте весьма многозначно. Оно понимается и как процесс, и как акт выбора, и как результат выбора. Основная причина такой неоднозначной трактовки заключается в том, что каждый раз в это понятие вкладывается смысл, соответствующий конкретному направлению исследований. Любое управленческое решение связано с социальными, экономическими, организационными, правовыми и технологическими интересами организации, что определяет их сущность (рисунок 1). [8, с. 495] Рисунок 1. - Сущность управленческих решений Экономическая сущность управленческого решения проявляется в том, что для его разработки и реализации требуются финансовые, материальные и другие ресурсы. Поэтому каждое управленческое решение обладает реальной себестоимостью. Результатом реализации управленческого решения должен быть прямой или косвенный доход. Таким образом, эффективность принятого решения может быть выражена отношением прямого или косвенного дохода от реализации решения к его себестоимости (затратам на разработку и реализацию). Социальная сущность управленческого решения заложена в механизме управления персоналом, который включает способы воздействия на людей с целью согласования их деятельности. Для успешного воздействия на подчиненных, руководитель должен четко представлять их интересы и потребности, мотивы и стимулы, установки и ценности, опасения и тревоги, неформальную структуру рабочих групп. Социальная сущность проявляется в цели. Приоритетом при разработке решений должно быть создание комфортной домашней и рабочей обстановки, всестороннее развитие личности в профессиональном и общекультурном плане, развитие системы участия в управлении. Организационная сущность управленческого решения состоит в том, что для его разработки и реализации должны быть привлечены соответствующие ресурсы и организационные возможности, в том числе: персонал компании; инструкции и положения, регламентирующие полномочия, права, обязанности и ответственность работников; система контроля. Правовая сущность управленческого решения заключается в том, что на разработку и реализацию решения влияют законодательные акты Российской Федерации, международные обязательства, содержание уставных и иных нормативных актов предприятия. Проверка решений на соответствие нормам законодательства - важная составная часть этапов разработки реализация управленческого решения, а, следовательно, соответствие решения законодательству - критерий допустимости решения.