Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / КУРСОВАЯ РАБОТА, ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Управленческие решения и эффективность управления

cool_lady 348 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 29 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 03.02.2021
Актуальность данной темы заключается в том, что большая часть времени любого управленца, так или иначе связана с подготовкой, принятием и рационализацией управленческих решений. Для того чтобы эффективно управлять организацией необходимо в первую очередь знать сущность и характерные особенности управленческих решений, а так же их классификацию и применение. Цель работы - Выявить технологию управленческих решений, эффективность управления и разработать рекомендации. Задачи исследования: 1. Определить сущность и подходы принятия управленческих решений 2. Рассмотреть классификации управленческих решений 3. Изучить процесс принятия управленческих решений 4. Определить эффективность управленческих решений. Проанализировать: 1. Сопоставить классификации управленческих решений 2. Выявить управленческую технологию 3. Разработать рекомендации по повышению эффективности управленческого решения. Во введении обоснована актуальность выбранной темы исследования, показана ее теоретическая часть и практическая значимость; определен объект, предмет, цель и задачи исследования; Структура работы содержит введение, 2 главы, заключение, список литературы, приложения.
Введение

Принятие решений, так же как и обмен, информацией, - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления, связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности. Поэтому так важно понять природу и сущность решений. Решение- это выбор альтернативы. Ежедневно мы принимаем сотни решений, даже не задумываясь, каким образом это делаем. Управленческое решение — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью (выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации). Принятие решений является основой управления. Ответственность за принятие важных управленческих решений — тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Эффективное принятие решений необходимо для выполнения основных функций управления: планирования, организации, мотивации и контроля. Именно поэтому изучение и организация процесса принятия решений и их исполнения составляет основу теории управления.
Содержание

Введение……………………………………………………………………………..3 Глава 1 Теоретические основы управленческих решений............................5 1.1 Сущность и подходы решений…………………………………………………5 1.2 Классификация управленческих решений…………………………………….7 1.3 Процесс принятия управленческого решения………………………………..11 Глава 2 Выявление технологии целевого управления……………………..15 2.1 Описание инициативно-целевой и програмно-целевой технологии………15 2.2 Рекомендаций по применению технологии…………………………………21 Заключение………………………………………………………………………26 Список использованных источников и литературы ………………………27 Приложение………………………………………………………………………29
Список литературы

1. Л. А. Трофимова, В. В. Трофимов. Методы принятия управленческих решений. Учебник и практикум для академического бакалавриата. Юрайт, 2017. - 324c 2. Лапыгин Ю.Н., Лапыгин Д.Ю. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Эксмо, 2017. 3. Кузнецова, Н. В. Методы принятия управленческих решений: учебное пособие / Н. В. Кузнецова. - М.: ИНФРА-М, 208. - 256 с. 4. Литвак Б.Г. Управленческие решения. М.: ТАНДЕМ «Экмос», 2018. 5. Шеметов П.В. и др. Управленческие решения: технология, методы и инструменты: Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2015. – 350 с. 6. Нина Астахова,В. Козырев,О. Барбашина,Ашот Хачатурян,С. Федосеев,А. Гасанов,Елена Останина,Я. Лабушева,Геннадий Москвитин. Теория и практика принятия управленческих решений. Учебник. КноРус, 2017. - 327 c 7. Методы принятия управленческих решений: учебное пособие / под ред. И. Ю. Беляевой, О. В. Паниной. - М.: КноРус, 2016. - 230 с. 8. Пужаев, А. В. Управленческие решения: учебное пособие, 2017. 9. Пужаев, А. В. Управленческие решения: учебное пособие, 213с.2017. 10. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия: Учебник. 2015 11. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. -М.: «Дело и сервис», 2016. 12. Автор:Владимир Иванович БусовЖанр:Учебная литератураСерия:Бакалавр и магистр. Академический курс, книга #1Год:2015 13. Управленческие решения. Учебник для бакалавров. В.И. Бусов. 2016г. 14. Герасимов Б.Н. Технологии управления. – Самара: НОАНО ВПО СИБиУ, 2017. – 472. – (Энциклопедия управленческих знаний 15. Албастова Л.Н. Технологии эффективного управления. – М.: ПРИОР, 2018. – 243 с. 16. Варжапетян, А. Г.Системы управления. Инжиниринг качества / А. Г. Варжапетян, В. В. Анохин, А. А. Варжапетян, Г. И. Коршунов, Т. Г. Левицкий, Е. Г. Семенова ; под ред. А. Г. Варжапетяна. — М. : Вузовская книга, 2016г.. 17. Гапоненко, А. Л.Теория управления : учебник / А. Л. Гапоненко ; под общ. ред. А. П. Панкрухина. — М.: Изд-во РАГС, 2017. 18. Герасимов Б.Н. Технологии управления: классификация, проектирование, результаты // Вест. МИР, вып., ч. 1. – Самара: 2016. – С. 29-39. 19. Герасимов Б.Н., Морозов В.В. Технологии управления. – Самара: СГТУ, 2016. – 308 с. 20. Шарапов В.М, Шарапова Е.В. Универсальные технологии управления. – М.: Техносфера, 2017. – 496 с.
Отрывок из работы

Глава 1 Теоретические основы управленческих решений 1.1 Сущность и подходы решений Управленческое решение – выбранная альтернатива разрешения проблемы и проблемной ситуации, отобранная из множества возможных вариантов. Процесс принятия решений – последовательность процедур выбора, результат которого – система готовых к реализации управленческих решений. Управленческие решения принимаются в ситуациях : • Возникновения новых условий, обстоятельств, нарушающих нормальный режим функционирования организации с целью возврата ее на оптимальный уровень; • Необходимости сохранения неизменными созданные условия, если режим функционирования организации оптимален; • Необходимости перевода организации на новый режим функционирования, обусловленный новыми целями. Принятие управленческого решения предполагает действия, направленные на: 1. Восстановление контроля за ходом событий; 2. корректировку нормативов оценки деловой информации в соответствии с обстановкой; 3. Использование открывшихся возможностей Рис 1.1- Подходы к принятию управленческих решений При принятии интуитивного решения люди основываются на собственном ощущении того, что их выбор правилен. Интуиция базируется на многолетней практике и здравом смысле, хранящихся в подсознании. Обращаясь к своей интуиции, основанной на многолетнем опыте решения проблем, менеджеры гораздо быстрее осознают, что в организации возникли проблемы и при этом интуитивно предчувствуют варианты решения проблем, что значительно сокращает время принятия решений. Решения, основанные на суждении, во многом сходны с интуитивными, потому, что на первый взгляд их логика слабо просматривается. Используя их и опираясь на здравый смысл, с поправкой на сегодняшней день, выбирается тот вариант, который принес наибольший успех в аналогичной ситуации в прежнее время. Управленческие решения, базирующиеся на суждениях, являются запрограммированными, достаточно часто повторяются в организациях. Достоинством данных решений является их быстрота и низкие затраты на процесс принятия решения, но они не могут применяться для незапрограммированных, нестандартных решений, так как решения, основанные на суждениях, опираются на прошлый опыт. Рациональный подходиспользуется для принятия рациональных решений, которые обосновываются систематическим анализом проблем, выбором одной альтернативы из нескольких. Рациональные решения не зависят от прошлого опыта. Рациональное решение проблем представляет принятие решений как процесс, состоящий из нескольких этапов принятия решений, основными из которых являются: диагноз проблемы, выявление ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив, окончательный выбор, реализация и обратная связь. Рациональный подход способствует повышению вероятности принятия эффективных решений в новой сложной ситуации. Главным фактором, активизирующим процесс принятия управленческих решений, выступают, современные средства оргтехники, включая вычислительные сети. 1.2 Классификация управленческих решений Классификация управленческих решений необходима для определения общих и конкретно-специфических подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить их качество, эффективность и преемственность. Управленческие решения могут быть классифицированы самыми разнообразными способами. Рис. 1.2.- Классификация управленческих решений По функциональному назначению управленческие решения подразделяются на : - Планирующие - Координирующие - Регулирующие - Контролирующие - Информирующие Планирующие решения могут разрабатываться для осуществления плановых мероприятий. В этих решениях определяются необходимые параметры для стратегического или тактического планирования деятельности организации. - Координирующие управленческие решенияв основном имеют оперативный характер (распределение текущей работы среди исполнителей). - Регулирующие решенияпредписывают способы осуществления действий в определенных ситуациях и проявляются в соответствующих документах, правилах распорядка, графиках работы, и нормативах. - Контролирующие решения служат для оценки тех или иных действий подчиненных и их дальнейшей корректировки. -Информирующие управленческие решениянаправлены на упорядочение информационного поля для работников организации и предоставления им необходимой информации. По характеру действий управленческие решения подразделяются на: - Директивные - Рекомендательные - Разрешающие (запрещающие) решения - Ориентирующие - Директивные решения разрабатываются высшими органами управления по важным текущим и перспективным проблемам организации и являются обязательными для нижестоящих уровней управления. - Рекомендательные решениявырабатываются совещательными органами — различного рода комитетами или комиссиями. Их исполнение желательно, но не обязательно. - Разрешающие (запрещающие) решения — это управленческие решения «да» или «нет». В этих случаях руководитель сам ничего не предлагает, а выступает лишь в роли судьи, принимая или отвергая идеи других людей. - Ориентирующие решения, как и директивные, предназначаются для низших уровней управления, действующие в условиях свободы от центра, ориентирующими по своей сути можно считать и прогнозные решения. По времени действия выделяю управленческие решения: - Стратегические - Тактические - Оперативные - Стратегические решенияразрабатываются на длительный срок (5-10 лет) с охватом ключевых элементов организации (персонал, структура, производство и т.д.). - Тактические решенияявляются инструментарием для стратегических решений и разрабатываются на меньший период (1-3 года) с охватом части ключевых элементов организации. - Оперативные решенияразрабатываются при возможности или возникновении ситуаций меняющих ход реализации тактических решений. Оперативные управленческие решения являются кратковременными. По направлению воздействия управленческие решения подразделяются на: - Внутренние - Внешние - Внутренние решенияпринимаются в организации и направлены на совершенствование работы по организации и оплате труда, внедрению новой техники и технологии. - Внешние решениянаправлены на приспособление предприятия к изменениям внешней среды. По способу принятия управленческие решение делятся на: - Индивидуальные - Коллективные - Индивидуальные решенияпринимаются единолично. - Коллективные решенияпринимаются на основе заранее оговоренных условий (простое большинство, квалифицированное большинство, консенсус и т.п.). По срокам принятия управленческие решения классифицируются на : - Долгосрочные - Среднесрочные - Краткосрочные - Долгосрочные решения имеют прогнозный характер. В результате эти решения могут быть нереализованными, если ситуация в будущем изменится (более 5 лет); - Среднесрочные решения отражаются в обязательных для выполнения планах и программах, в соответствии с которыми осуществляются конкретные практические меры (от 1 до 5 лет); - Краткосрочные решенияотражаются не только в планах, но и в устных и письменных приказах и распоряжениях (до 1 года). По широте охвата выделяют решения: - Общие решениякасаются одинаковых проблем, относящихся к различным подразделениям организации (сроки выплаты зарплаты, распорядок рабочего дня и др.). - Специальные решения принимают по узким проблемам, которые относятся только к одному подразделению или группе работающих в нем. По характеру определенности управленческие решения делят на: - Запрограммированные - Незапрограммированные - К запрограммированным решениям приводит логика развития ситуации, в связи с чем остается выбрать только момент начала действия, степень его интенсивности и другие параметры, которые оптимизируют результат. Чаще всего такие решения принимают в стандартных ситуациях. - В противоположность этому незапрограммированные решения принимают в неординарных обстоятельствах, они требуют индивидуального творческого подхода, который интегрирует опыт, результаты специальных исследований, искусство менеджера. По степени полноты информации управленческие решения делятся на принимаемые в условиях: - Решения, принимаемые в условиях определенности(детерминистские решения): лицо принимающее решение знает последствия развития ситуации по каждой из возможных альтернатив. - Решения, принимаемые в условиях неопределенности, то есть в условиях, когда отсутствуют вероятностные оценки потенциальных результатов (исходов событий). - Решения, принимаемые в условиях риска(вероятностные решения): последствия развития ситуации не известны, но известными являются вероятностные характеристики возможных в будущем событий. По частоте повторяемости ситуации могут быть выделены решения: - Стандартные решения принимают в повторяющихся ситуациях, когда изменяются лишь количественные параметры. Необходимость принятия стандартных решений возникает часто, поэтому целесообразно разрабатывать типовые приемы их подготовки и реализации. - Творческие решения возникают в неординарных ситуациях и требуют творческого подхода. Принятию творческих решений предшествуют анализ ситуации, привлечение материалов специальных исследований, выполнение сложных расчетов и т.п. 1.3 Процесс принятия управленческих решений Процесс принятия решений - это цикл действий субъекта управления, направленных на разрешение назревшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации ее состояния. Существует много подходов к выделению различных этапов и стадий процессов принятия решения. Любое управленческое решение проходит через три стадии : Рис. 1.3. Стадии управленческого решения 1. Выяснение проблемы -сбор информации, -выяснение актуальности, -определение условий, при которых эта проблема будет решена 2. Составление плана решения -разработка альтернативных вариантов решения, -оценка альтернативных вариантов по социальным последствиям, -оценка альтернативных вариантов по экономической эффективности, -составление программ решения, 3. Выполнение решения -разработка мер поощрений и наказаний, -контроль за выполнением решений. Процесс принятия решений начинается с возникновения и выявления определенной проблемы или расхождения между существующим и желаемым состоянием дел. Определение критериев, влияющих на решение. После того, как менеджер идентифицировал проблему, требующую разрешения, необходимо определить критерии, влияющие на ее решение. Независимо от того, насколько точно определены критерии, влияющие на решение, каждый, кто сталкивается с этой задачей, руководствуется в процессе принятия решений некими критериями. Таким образом, если лицо, принимающее решение, на втором этапе не определяет конкретные критерии, влияющие на итог данного процесса, они рассматриваются как не имеющие к этому решению отношения. Распределение критериев по степени важности. Критерии, определенные на предыдущем этапе процесса принятия решений, не равноценны по степени важности, менеджеру необходимо определить коэффициент каждого критерия с тем, чтобы назначить приоритеты в ходе принятия решения. Определение существующих вариантов. На четвертом этапе лицо, принимающее решение, должно определить все реальные варианты, которыми можно воспользоваться для разрешения имеющейся проблемы. Анализ вариантов. После определения вариантов лицо, принимающее решение, должно критически проанализировать каждый из них. При этом каждый вариант оценивается по каждому назначенному критерию. Выбор оптимального варианта. Шестой этап принятия решения можно считать решающим, на нем делается выбор наилучшего варианта. Таким образом, после определения всех факторов, влияющих на решение, распределения их по степени важности и выделения наиболее подходящих и выгодных вариантов просто надо выбрать модель, получившую оценку. Реализация выбранного варианта. Процесс выбора завершается на предыдущем этапе, однако, если выбранный вариант не реализовать должным образом, он еще вполне может оказаться неудачным. Реализация варианта заключается в информировании лиц, ответственных за его реализацию, о принятом решении и обеспечение ими его выполнения. Оценка эффективности решения. Последний этап в процессе принятия решения заключается в оценке его результатов, с тем, чтобы определить, привело ли его внедрение к ликвидации соответствующей проблемы. Если по результатам оценки выясняется, что проблема по-прежнему существует, менеджеру нужно тщательно проанализировать, на каком этапе допущена ошибка. Правильно ли определена проблема. Не допущена ли ошибка в оценке различных вариантов. Возможно, вариант выбран правильно, но не надлежащим образом реализован. Ответы на подобные вопросы могут возвратить менеджера на один из предыдущих этапов. Бывают ситуации, когда процесс принятия решения приходится начинать с самого начала. Процесс начинается с момента возникновения (обнаружения) проблемной ситуации и завершается реализацией выбранного решения и оценкой результата снятия проблемы. Таким образом, принятие решения – это способность осуществить анализ важнейшей информации и сделать оптимальный выбор. Глава 2 Выявление технологии целевого управления 2.1 Описание инициативно-целевой и программно-целевой технологии Эффективность деятельности предприятия, его положение на рынке принципиально зависят от стратегии развития, выбора и применения, как отдельных стратегических типов управленческих технологий, так и их различных сочетаний.
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Курсовая работа, Теория управления, 29 страниц
290 руб.
Курсовая работа, Теория управления, 24 страницы
288 руб.
Курсовая работа, Теория управления, 50 страниц
1250 руб.
Курсовая работа, Теория управления, 48 страниц
576 руб.
Курсовая работа, Теория управления, 31 страница
372 руб.
Курсовая работа, Теория управления, 37 страниц
444 руб.
Служба поддержки сервиса
+7(499)346-70-08
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg