Появление интернета и цифровых технологий обеспечило смену тенденции развития: от экономики, основанной на материальных активах, к экономике знаний, при которой организации больше сосредоточены не на продукте, а на знаниях и услугах. В новой экономике более успешными окажутся компании с высоким и устойчивым интеллектуальным капиталом, а не с производственными мощностями. Умения и способности человека вышли на первый план в общественном производстве. Человеческий капитал на сегодня играет ключевую роль в экономике предприятий. За счет человеческого капитала можно увеличить конкурентоспособность организации, повысить эффективность ее производства, а также его развитие способствует достижению главной цели компании.
Управление персоналом – неотъемлемая часть любой организации. В современных условиях развития экономики важно организовать работу таким образом, чтобы у сотрудника было все необходимое, чтобы выполнять свою работу качественно, что, в свою очередь, существенно влияет на эффективность работы предприятия в целом.
Однако, как показывает практика, важными факторами, обусловливающими неудачи в деятельности многих организаций, являются неэффективное использование персонала и недостатки в кадровом менеджменте. Такое положение связано с тем, что значительная часть руководителей предприятий и организаций имеет недостаточно полное представление о специфике управления персоналом в новых условиях хозяйствования. Поэтому необходимо кардинально изменить отношение к данной сфере управления предприятием, выработать прогрессивные формы и методы управления персоналом, направленные на развитие и эффективное использование потенциальных способностей работников, мотивировать их к трудовому процессу и достижению поставленных целей.
Актуальность дипломной работы обусловлена высокой значимостью персонала как важнейшего стратегического ресурса любой организации в современных рыночных условиях развития экономики. От того, насколько правильно спроектирована система управления персоналом, зависит возможность компании достигать поставленных целей, удерживать позицию на рынке, оставаясь конкурентоспособной в долгосрочной перспективе.
Целью бакалаврской работы является разработка мероприятий, направленных на улучшение процесса управления персоналом в АО «ЭР-Телеком Холдинг».
Объектом дипломной работы является деятельность АО «ЭР-Телеком Холдинг».
Предметом работы является система управления персоналом в АО «ЭР-Телеком Холдинг».
Для достижения поставленной цели в работе определены следующие задачи:
1. Изучение теоретических основ управления персоналом в организации.
2. Исследование организационно-экономической характеристики деятельности АО «ЭР-Телеком Холдинг».
3. Анализ системы управления персоналом в АО «ЭР-Телеком Холдинг».
4. Особенности процесса управления персоналом, влияющие на эффективность деятельности АО «ЭР-Телеком Холдинг».
5. Разработка предложений по улучшению процесса управления персоналом в АО «ЭР-Телеком Холдинг».
6. Расчет социально-экономической эффективности предложенных мероприятий.
Важность теоретической части определяется совокупностью информации, собранной из научных источников по анализируемой проблеме.
Роль практической части бакалаврской работы состоит в дальнейшем внедрении предложенных мероприятий в систему управления персоналом АО «ЭР-Телеком Холдинг».
Результаты исследования были получены с использованием следующих методов: проведение интервью с директором по управлению персоналом, анализ внутренней документации компании, создание матрицы анализа системы управления персоналом в АО «Эр-Телеком Холдинг».
В качестве главных источников информации были применены труды Шлендера П. Э., Архиповой Н. И., отчетность и внутренние документы АО «ЭР-Телеком Холдинг», статьи из отечественных и зарубежных журналов, ведущих ученых, специалистов, работающих в сфере менеджмента, экономики и управления персоналом.
?
