В современных условиях качественное управление человеческим капиталом представляет собой важнейшую сферу функционирования организации, при этом центральным элементом её построения становится эффективная система мотивации. В настоящее время практически обоснованы теоретические подходы, согласно которым оптимальная система мотивации, сформированная на основе мотивационных характеристик персонала и результатах оценки ресурсного потенциала организации, может значительно увеличить эффективность деятельности организации. Современная система мотивации должна обеспечивать качественное совершенствование современных методов стимулирования труда на основе опыта ведущих достижений российской и зарубежной науки и наработанного практического опыта.
Актуальность темы обусловлена, во-первых, определяющей ролью персонала организации в успешном ее функционировании в рыночных условиях. Согласно современным концепциям управления, именно сотрудники являются важнейшим ресурсом компании, влияющим на его доход, конкурентоспособность и устойчивое развитие. Во многих предприятиях фактор человеческих ресурсов является недостаточно проработанным.
Во-вторых, актуальность темы обусловлена значимостью проблемы мотивации персонала, как источника повышения его трудовой активности и решения, стоящих перед организацией задач производственной деятельно-сти. Повышение эффективности деятельности организации в современных условиях возможно только при увеличении отдачи сотрудников, что требует от руководителей все большего внимания. Необходимо отметить, что система мотивации несовершенна на отечественных предприятиях, от чего страдают не только работники, но и предприятия в целом, которые не достигают своей стратегической цели – получение определенной прибыли.
В-третьих, актуальность исследуемой проблемы обусловлена состояни-ем уровня профессиональной подготовки управленческих кадров в области мотивации персонала и необходимостью осмысления имеющегося практического опыта, выявления актуальных проблем управленческой деятельности и выработки рекомендаций по их решению.
В современном бизнесе для поддержания высокого уровня мотивации в коллективе уже недостаточно просто иметь набор материальных мотивационных инструментов, необходимо нечто большее, то, что позволит компании продуктивно управлять персоналом и эффективно использовать его потенциал для достижения целей. Особенно если это квалифицированные специалисты, дефицит которых ощущается на рынке. Для них уже недостаточно одной только высокой зарплаты и хорошего социального пакета. Высококвалифицированные специалисты выбирают компании, где могут наиболее полно удовлетворить свои эмоциональные потребности: уважение, признание, статус, комфорт и т.д., а это уже нематериальные факторы.
Факторы формирования мотивационного профиля персонала представ-ляют собой значительный интерес с управленческой точки зрения. Анализируя данные, полученные путем исследования мотивационного профиля сотрудников на конкретном предприятии, можно решить многие задачи, например, сформировать систему мотивации трудового поведения и спрогнозировать его по мотивационному профилю.
В-четвертых, актуальность темы обусловлена состоянием научной раз-работанности проблем мотивации персонала организации в современных рыночных условиях. Анализ научных исследований свидетельствует о наличии значительного количества работ отечественных и зарубежных ученых, которые касаются вопросов мотивации. Проблемы мотивирования персонала нашли свое отображение в научных работах отечественных и зарубежных авторов, среди которых: Аверин А.Н., Базаров Т.Ю., Васильева, М.Ю., Генкин Б.М., Десслер Гари, Дафт Р., Митрофанова Е.А., Носова М., Одегов Ю.Г., Руденко Г.В., Кибанов А.Я. и др. В работах данных авторов рассматриваются методические подходы к определению сущности и оценки мотивов работников, проведен анализ факторов и их воздействие на мотивацию персонала, предложены концептуальные подходы к управлению мотивацией персонала предприятия.
Весомый вклад в разработку проблем мотивации работников сделали западные ученые - А. Маслоу, Д. МакКлелланд, В. Врум, Э. Лоуэр, С. Л.Брю, Дж. М.Кейнс, К.Р. Макконнелл, А. Маршалл, М.Х. Масконы, А. Пигу, П. Самуэльсон и др.. Различные аспекты проблемы мотивации производительного труда через регулирование заработной платы исследовали такие известные ученые как Д. П.Богиня, В.М. Данюк, П.С. Ещенко, Г.Т. Завиновская, Г.Т. Куликов, Е.М. Либанова, Н.Д. Лукьянченко, В.А. Мандыбура, В.В. Оникиенко, В. Петюх, Л.Н. Фильштейн, А.А. Чухно и др.
В отечественной науке также представлены фундаментальные исследо-вания в области мотивации сотрудников, например в работах таких авторов, как Керженцев П.М., Витке Н.А., Гастев А.К., Розмирович Е.Ф., в которых подвергалась исследованию не только проблематика организации труда, но и её мотивационные аспекты. Также отдельные элементы мотивационных теорий нашли выражение в трудах Виханского О.С., Кибанова А.Я., Аширова Д.А., Филиппова А.В., Баткаева И.А., Грачева М.В., Егоршина А.П.. По результатам исследования данных работ можно отметить недостаточное раскрытие ряда вопросов по проблеме мотивации педагогических сотрудников как подвида деятельности бюджетных учреждений.
Цель данного исследования состоит в том, чтобы на основе анализа научной и учебной литературы, нормативно-правовых документов и практического опыта разработать практические рекомендации по совершенствованию деятельности менеджмента организации по управлению мотивацией персонала на примере ООО «Транспортная компания «Сапсан».
Объект исследования – система управления мотивацией персонала организации.
Предмет исследования – процесс, формы и методы деятельности ме-неджмента организации по управлению мотивацией персонала и отношения, возникающие в этом процессе.
Задачи исследования:
? изучить современные теории мотивации и их значение в управлении персоналом;
? рассмотреть систему и механизм формирования мотивации персона-ла в организации;
? изучить опыт формирования эффективной системы мотивации пер-сонала в организациях России и зарубежных странах;
? привести общую характеристику ООО «Транспортная компания «Сапсан» и его персонала;
? проанализировать деятельность менеджмента ООО «Транспортная компания «Сапсан»;
? разработать рекомендации по совершенствованию системы форми-рования мотивации персонала организации.
Методы исследования: изучение документов предприятия, сбор и анализ статистических данных, наблюдение, обобщение, хронологическое исследование.?
