Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / ДИПЛОМНАЯ РАБОТА, ЛОГИСТИКА

"Совершенствование и развитие логистической инфраструктуры" на примере ООО "РУССКИЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ДОМ"

vika_glad 750 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 79 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 19.01.2021
Компания ООО "РУССКИЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ДОМ» находится в городе Санкт-Петербург у станции метро Нарвская, там же находится непо-средственно склад и производство с автопарком. Для улучшения и совершенствования логистической инфраструктуры компании: ООО "РУССКИЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ДОМ" требуется: Увеличить и уделить больше внимание упаковке, улучшить и обновить автопарк.
Введение

Актуальность выбранной темы заключается в том, что сфера совершенствования и развития логистической инфраструктуры включает в себя целый комплекс улучшений услуг для потребителя и является ключевым фактором, определяющим перспективы развития логистики в России, конкурентоспособного в мировой системе торговли. Логистические услуги, в том числе и в рамках обслуживания, отнесены к услугам складирования и доставки. Они строятся на принципах своевременного получения товара потребителем и качественным хранением, что повышает их роль в развитии основных и вспомогательных потоков, а также ставит определенные задачи в системе подготовки кадров для логистического сервиса. В последнее время «услуги» и «сервис» становятся для бизнеса ключевыми. Связано это с тем, что в конкурентной борьбе побеждают не только сами товары, а дополнительные услуги. Они позволяют выгодно отличатся от конкурентов и больше зарабатывать. Это возможность превратить клиентов в постоянных. Кое-как оказанная услуга и недовольный клиент может принести предприятию больше вреда, чем пользы. Приоритетом развития деятельности предприятие, является повышение конкурентоспособности, путём увеличения прибыли становится человеческий фактор. Для успешного решения всего многообразия задач по обслуживанию потребителя персоналу складов и других членов логистической системы, необходимо овладеть профессиональными знаниями и постоянно их совершенствовать. Размещение – самый важный элемент складирования. Логистическая индустрия – суть системы хранения и доставки в кротчайшие сроки. Средства и системы размещения – это здания различных типов и видов (складов, предприятий), приспособленные специально для приёма и хранения товаров и изделий с соответствующим сервисом. Сегодня индустрия логистики представляет собой мощнейшую систему хозяйства региона или важную составляющую экономики. Целью данной работы является повышение качества продукции - со-вершенствование организации сервисных услуг и инфраструктуры в целом предоставляемых ООО "РУССКИЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ДОМ". Для достижения цели необходимо решить следующие задачи: - рассмотреть общетеоретические и юридические аспекты предоставления логистических услуг для ООО "РУССКИЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ДОМ". - провести комплексный экономический анализ деятельности предприятия - провести анализ существующей системы качества услуг и определить меро-приятия по ее совершенствованию; - рассчитать экономическую эффективность проекта. Объектом исследования выбрана фирма ООО "РУССКИЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ДОМ". Предметом исследования являются мероприятия по совершенствова-нию организации сервисных услуг, логистической инфраструктуры. Методологическую основу для выполнения работы составляли: науч-ная и методическая литература, периодические издания, нормативные акты, а также материалы, полученные на предприятии. Дипломная работа состоит из трех глав, введения, заключения. В пер-вой главе работы рассмотрены сервисная и традиционная деятельность в современной логистике, инфраструктура логистики и нормативно-правовые документы, регламентирующие логистическую деятельность в настоящее время. Во второй главе дан анализ организационной структуры управления и кадрового состава ООО "РУССКИЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ДОМ", а также за-груженности склада и предприятия в целом. Проведена оценка текущего финансового состояния предприятия, качества и конкурентоспособности сервисных услуг. В третьей главе разработаны предложения по совершенствованию ор-ганизации услуг в ООО "РУССКИЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ДОМ". И дана оценка экономической эффективности разработанных предложений. В заключении приводятся выводы и основные результаты работы.
Содержание

Введение……………………………………………………..……………….……5 Глава 1. Теоретические основы организации сервисных услуг логистического предприятия……………………………………………………………………….6 1.1. Сервисная и традиционная деятельность в современной логисти-ке……………………………………………………………………….................26 1.2 Нормативно-правовые документы в логистике…………………………...31 1.3 Инфраструктура логистики…………………………………………………41 Глава 2. Анализ организационной структуры управления и кадрового состава ООО "РУССКИЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ДОМ"………………..............................40 2.1 Общий анализ организационной структуры компании ООО "РУССКИЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ДОМ". ………………………..........44 2.2 Загруженности склада и предприятия на примере ООО "РУССКИЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ДОМ". ………………………………………………….......50 2.3 Оценка текущего финансового состояния предприятия, качества и конкурентоспособности сервисных услуг……………………………………………60 Глава 3. Предложения по совершенствованию организации услуг в ООО "РУССКИЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ДОМ". ………………………………………..61 3.1 Совершенствование и улучшения, оценка экономической эффективности разработанных предложений организации: ООО "РУССКИЙ СТРОИТЕЛЬ-НЫЙ ДОМ". ……………………………………………………..........................50 Заключение…………………………………………………………………...…..68 Список использованной литературы…………………………………………72 Приложения……………………………………………………………………79
Список литературы

1.Скоробогатова Т.Н. ТРАДИЦИОННАЯ И СЕРВИСНАЯ ЛОГИСТИКА: РАЗГРАНИЧЕНИЕ И ВЗАИМОПРОНИКНОВЕНИЕ // Фундаментальные исследования. – 2014. – № 11-2. – С. 393-398; URL: http://www.fundamental-research.ru/ru/article/view?id=35534 (дата обра-щения: 03.06.2020). 2.Источник: «Transportall.ru», URL: http://www.transportall.ru/info/logistics/399/ 3. Зеленова, Е. С. Логистика как фактор повышения конкурентоспособности фирмы / Е. С. Зеленова. — Текст : непосредственный, электронный // Акту-альные вопросы экономики и управления : материалы IV Междунар. науч. конф. (г. Москва, июнь 2016 г.). — Москва : Буки-Веди, 2016. — С. 159-161. — URL: https://moluch.ru/conf/econ/archive/174/10580/ (дата обращения: 13.04.2020). 4. Федеральные законы Российской Федерации. 5. Конституция Российской Федерации 6.Стерлигова А. Н. Управление запасами в цепях поставок : учебник.. – Москва : ИНФРА-М., 2013. – 430 с. – ISBN 978-5-16-003089-0 7.Транспортная логистика: организация перевозки грузов [Электронный ре-сурс] : Учебное пособие / А.М.Петрова, Ю.Н.Царегородцев, А.М.Афонин и др. - М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 368 с.: 60x90 1/16. - (Высшее образование: Бакалавриат). (п) ISBN 978-5-91134-814-4, 1000 экз. - Режим доступа: http://znanium.com 8.Управление запасами в цепях поставок [Электронный ресурс] : Учебник / А.Н. Стерлигова. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 430 с.: 60x90 1/16. - (Высшее образование). (переплет) ISBN 978-5-16-003089-0, 2500 экз.- Режим доступа: http://znanium.com 9)Волгин, В. В. Склад: логистика, управление, анализ [Электронный ресурс] / В. В. Волгин. - 11-е изд., перераб. и доп. - М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 724 с. - ISBN 978-5-394-01944-9.- Режим доступа: http://znanium.com 10.Николайчук В. Е. Логистический менеджмент : учебник. - 2-е изд.. – М. : Дашков и К., 2012. – 980 с 11.Практикум по методам оптимизации [Электронный ресурс] : Практикум / Сдвижков О.А. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 231 с.: 60x90 1/16 (Переплёт 7БЦ) ISBN 978-5-9558-0372-2, 300 экз.- Режим доступа: http://znanium.com 12.Транспортное обеспечение коммерческой деятельности [Электронный ресурс] : учебное пособие / Сост. Н. В. Правдина. – Ульяновск : УлГТУ, 2011. – 89 с - Режим доступа: http://znanium.com 13.Трубочкина М. И. Управление затратами предприятия : учеб. пособие. - 2-е изд., испр. и доп.. – М. : ИНФРА-М., 2011. – 319 с. 14. Источник: https://www.law.ru/article/21781-obrazets-dogovora-postavki 15. Альбеков А.У., Грибов Е.М. Закономерности развития транс-портно-складской логистики на региональном уровне. Ростов-на-Дону: РГЭА, 1999. 16. Альбеков А.У., Костоглодов Д.Д. Введение в коммерческую логистику: Учебное пособие.- Ростов-на-Дону: РГЭА., 1996. 88 с. 17. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителей. М.: ИНФРА-М, 2000. 18. Бауэрсокс Д., Клосс Д. Логистика: интегрированная цепь поставок / Пер. с англ. М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2001. - 640 е.: ил. 19. Белоусов А.Г. Логистика коммерческого посредничества. — Ростов-на-Дону: ЗАО "Книга", 2000. 224 с. 20. Белоусов А.Г., Стаханов В.Н., Теренина И.В. Управление материальными запасами: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: РГСУ, 1999. -88 с. 21. Бережной В.И., Бережная Е.В. Методы и модели управления материаль-ными потоками микрологистической системы автопредприятия. Ставрополь: Интеллект-сервис, 1996. 22. Варфоломеев В.И. Алгоритмическое моделирование элементов экономических систем.: Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика. 2000.-208 с. 23. Вельможин А. В., Гудков В. А., Миротин JI. Б. Теория транспортных процессов и систем: Учеб. для вузов. М.: Транспорт, 1998. 167 с. 24. Венецкий И. Г., Венецкая В. И. Основные математико — статистические понятия и формулы в экономическом анализе. Справочник. 2-е изд. перераб. и доп. М.: Статистика, 1979. 447 с. 25. Виноградов Г.П., Курганов В.М. Интеллектуальное прогнозирование в системе пассажирских перевозок // Бизнес и логистика-2000: Сборник мате-риалов Московского Международного Логистического Форума, Москва, 2000. 26. Гаджинский A.M. Логистика. М.: ИВЦ "Маркетинг", 2000. 27. Галушко В.Г. Случайные процессы и их применение на автотранспорте. Киев.: Вища школа, 1980. - 271 с. 28. Геттинг Б. Международная производственная кооперация в промышленности. Роль логистики в усилении конкурентоспособности хозяйственных структур. М.: Дело, 2000. 29. Годин В.В. Управление информационными ресурсами. — М.: Инфра-М, 1999.-432 с. 30. Гудков В. А., Миротин Л. Б. Технология, организация и управление пассажирскими автомобильными перевозками: Учеб. для вузов / Под ред. Л. Б. Миротина. М.: Транспорт, 1997. 254 с. 31. Дегтярев Ю. И. Исследование операций: Учебное пособие. М.: Высшая школа, 1986. 320 с. 32. Джонсон Д., Вуд Д., Вордлоу Д., Мэрфи-мл. П. Современная логистика. М.: - СПб - Киев, Вильяме. 2002. 33. Доманова А.В., Жак С.В., Стерликова Ф.Ф. Экономика. Компьютерное моделирование: Учебник. Ростов-на-Дону: Лапо, 1998. - 233 с. 34. Дрейпер Н., Смит Г. Прикладной регрессионный анализ. М.: Финансы и статистика, 1986. 366 с. 35. Дубов Ю.А., Травкин С.И., Якимец В.Н. Многокритериальные системы формирования и выбора вариантов систем. М.: Наука, 1986. — 296 с. 36. Дыбская В.В. Логистика складирования. М.: ГУ ВШЭ, 1999. 37. Зайцев Е.И. Все для перевозок грузов. СПб.: Закон и бизнес,1998. 38. Залманова М.Е. Логистика: Учебное пособие / СГТУ. Саратов, 1995.- 167 с. 39. Зырянов В.В., Кочерга В.Г. Информационное обеспечение задач транс-портной логистики // Логистика: Стратегия и тактика антикризисного управ-ления: Материалы международной научно-практической конференции. Ро-стов-на-Дону : РГСУ, 1999. 40. Зырянов В.В., Санамов Р.Г. Логистические системы пассажирских пере-возок // Логистика: Стратегия и тактика антикризисного управления: Мате-риалы международной научно-практической конференции. -Ростов-на-Дону: РГСУ, 1999. 41. Степанов В. И. Логистика : учебник. М. : ТК Велби ; Проспект, 2009. 42. Гаджинский А. М. Логистика : учебник. 20-е изд. М. : Дашков и К°, 2012.
Отрывок из работы

Глава 1. Теоретические основы организации сервисных услуг логисти-ческого предприятия. 1.1. Сервисная и традиционная деятельность в современной логистике. Рассмотрим этапы развития логистики, основные факторы и тен-денции. В работах французского ученого, военного теоретика А. Джомини (1779—1869) логистика означает планирование, управление, материальное, техническое, продовольственное обеспечение войск, а также строительство дорог и укреплений. Однако, несмотря на такое «всеобъемлющее» определение, логистика, как военная наука, сформировалась лишь в XX в. Вторая мировая война внесла ряд корректив в развитие логисти-ки. Вместо двух воюющих сторон в этой войне приняла участие коалиция, в частности СССР, США и Великобритания. Естественно, была необходима соответствующая координация не только чисто военных действий между этими странами, но и своевременное обеспечение материально-техническими ресурсами войск, территориально разобщенных. Становление логистики в той форме, которая известна сегодня, произошло при организации военного снабжения именно в годы Вто-рой мировой войны. США обеспечивали нашу страну военными и продовольственными ресурсами.
Условия покупки ?
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Дипломная работа, Логистика, 58 страниц
8000 руб.
Дипломная работа, Логистика, 73 страницы
1825 руб.
Дипломная работа, Логистика, 52 страницы
740 руб.
Дипломная работа, Логистика, 79 страниц
890 руб.
Служба поддержки сервиса
+7 (499) 346-70-XX
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg