СОВЕРШЕНСТОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ЯКУТСК. ТЕЛЕФОН.РУ)

ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. Теоретические основы мотивации персонала 1.1 Понятие и сущность мотивации и стимулирования персонала 1.2 Основные методы стимулирования труда 1.3 Показатели оценки эффективности системы стимулирования персонала ГЛАВА 2. Анализ системы стимулирования труда в ООО «Якутск.Телефон.Ру» 2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Якутск.Телефон.Ру» 2.2. Анализ сиситемы мотивации в ООО «Якутск.Телефон.Ру» 2.3. Сравнительный анализ системы мотивации ООО «Якутск.Телефон.Ру» и ПАО «Вымпелком» ГЛАВА 3. Разработка предложений по повышению эффективности управления трудом на основе совершенствования системы мотивации персонала организации ООО «Якутск.Телефон.Ру» 3.1 Мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала в организации ООО «Якутск.Телефон.Ру» 3.2 Анализ эффективности мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала организации ООО «Якутск. Телефон.Ру» Заключение Список использованной литературы.

1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. М., Академия, 2018. – С. 37. 2. Беляцкий Н. П. и др. Управление персоналом:- М.: Интерпрессервис, 2018. – 352 с. 3. Бизюков П. В. Служба управления персоналом: функции, типологии, модели // Социологические исследования - 2018. - N 5. - С.53-61. 4. Бурлаков Г. Р. Мотивационный климат организации / Г.Р. Бурлаков // Управление персоналом. - 2017. №10. С.21 - 32. 5. ВарданянИ.С. Предложение по совершенствованию системы нематериального стимулирования / И. С. Варданян // Управление персоналом. - 2019. -№4. - С. 42-46. 6. Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. / В. Р. Веснин. — 3-е изд., перераб. и доп. —М.: Проспект, 2018. — 512 с. 7. Волгин А. П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики / А.П. Волгин. – М.:Юнити, 2019. – 541с. 8. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий. - М.: Финансы и статистика, 2019. – С.214. 9. Голубков С.В. Лояльность персонала компании: психологическая структура, формирование и методика измерения. // Управление персоналом. – 2019. – № 10. – С.62-63. 10. Горностаев С. Нематериальные факторы, влияющие на уровень лояльности персонала организации. // Управление персоналом. – 2018. – № 4. – С. 39-41. 11. Грачев М. В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации.- М.: Дело, - 2018. – С. 47. 12. Доминяк В. Феномен лояльности в разработках зарубежных исследователей. // Персонал-Микс, 2019, №1, c.107-111. 13. Дятлов, В.А. Управление персоналом: учеб. пособие / В.А. Дятлов.- М.: ПРИОР, 2019. – 365 с. 14. Егоршин, А. П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебное пособие (ФГОС 3-го поколения). - М.: ИНФРА-М, 2018. – С.116 15. Жарова Е.Ю. Доверительные отношения с персоналом: плюсы и минусы//Отдел кадров. - 2018. - № 4. – С. 24-28. 16. Жолобова Е. «Компании ищут путь к сердцу сотрудников через их семьи» / «Деловой Квартал» № 13 (32) от 9 июля 2018г. 17. Зайцева Т. В. Управление развитием человеческих ресурсов организации // Вестник Московского университета. Сер.21. Управление (государство и общество). - 2019. - N 1. - С.3-16. 18. Захаров Н. Л., Кузнецов А.Л. Управление социальным развитием организации. Учебник.- М.: Инфра-М, 2019. - 263 с. 19. Иванова С. В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? / С. В. Иванова – М.: Альпина Бизнес Букс, 2019. –С. 54. 20. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2018. 21. Изотов В. Лояльность персонала [Электронный ресурс] (//www.harsky.ru , n.d.) 22. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. Мастера психологии / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, - 2019. - 350 с. 23. Кибанов А. Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом на предприятии.- М.: Дело, 2019. - 412 с. 24. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2019- 304 с. 25. Кнорринг, А. И. Теория, практика и искусство управления. – М.: Дело, 2018. – 199 с. 26. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы.// Человек и труд.- 2018. - №10. – С.70. 27. Комиссарова Т. А. Управление человеческими ресурсами: учеб.пособие / Т. А. Комиссарова. – М.: Дело, 2018. – 312с. 28. Кротова Н. В. Управление персоналом / Н.В. Кротова, Е.В. Клеппер. - М.: Финансы и статистика, 2018. - 320 с. 29. Кузнецова М. И. Мотивация деятельности / М.И. Кузнецова. - СПб.: Фирма, - 2019. - 325 с. 30. Лещинская Г. Молодежный рынок труда.// Экономист, - 2018. - №8. – С.39. 31. Лукашевич В.В. Управление персоналом. М., ЮНИТИ, 2019. – С.46. 32. Магура М., Курбатова М. «Секреты мотивации или мотивация без секретов», 2019. – С. 78. 33. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия / Е.В. Маслов. - М.: Инфра-М, - 2017. - 343 с. 34. Макарова И.К. Управление персоналом. –М., Юриспруденция, 2019. – С.115. 35. Микульский К. Формирование новой модели занятости.// Экономист, 2017. - №3. – С.109. 36. Мордовин С. К. Управление персоналом: Современная российская практика / С.К. Мордовин. - СПб.: Питер, - 2018. - 304 с. 37. Негашев Е.В. Анализ предприятия в условиях рынка.: Учеб. пособие. – М.: Высш. Шк., 2019. – С.116 38. Основы управления персоналом: учеб. / Под ред. Розарёновой Т.В.- М.: ГАСБУ, 2019. – 328 с. 39. Оучи У. Г. Методы организации производства: японский и американский подходы. - М.: Экономика, - 2018. – С.17 40. Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Управление организацией. - М.: Инфра-М, 2018. – С.67 41. Потеряхин, А. Виды лояльности персонала / А. Потеряхин // Справочник работника кадровой службы / сост. А.В. Верховцев. — 5-е изд., испр. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2017. — 837 с. — С. 604-612. 42. Пристанева А.А Рынок труда: занятость и безработица // Вопросы экономики, - 2019. - №2. – С.98 43. Пронников В.А., Ладанов И. Д. Управление персоналом в Японии. M.: Экономика, 2017 3. – С.55 44. Самойлова, Т. Лояльность во всем своем многообразии [Электронный ресурс] / Т. Самойлова// http://blog.samolov.ru-bussines 45. Соломанидина Т. Организационная культура компании и лояльность персонала. // Управление персоналом. – 2019. – № 6. – С.6062. 46. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб.: Питер, 2018. – С.34 47. Травин, В. В., Дятлов, В. А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 2018.- С.274. – С.115 48. Трофимов Н. С. Современное управление персоналом организации / Н.С. Трофимов. - СПб.: Канди, - 2018. - 250 с. 49. Тюленева Н. К вопросу об оптимизации стимулов к труду // Человек и труд. – 2019. – С. 67-69.- СПб.: Канди, – 2017. – 250 с. 50. Управление персоналом: учебник / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ, 2018. – 560 с. 51. Уткин Э. А., Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Акалис, - 2018. – С.108. 52. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность: Т.1./ Под ред. Б.М. Величевского. – М.: Педагогика, 2018. – С.118 53. Черемошкина Л. Мотивация труда: факторы влияния/Л. Черемошкина // Человек и труд. – 2019. – № 8. – 75 -79 54. Чернина Н. О новой модели занятости. // Российский экономический журнал, - 2018. - №11-12. - С.105. 55. Четвернина Т. Положение безработных и государственная политика на рынке труда. // Вопросы экономики, - 2017. - №2. – С.69 56. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации / Учебно-практическое пособие. –М.: ЗАО Бизнес-школа, 2018. – С.45 57. Шипилова О. «Лояльность персонала — необходимое условие успешности компании» / «Кадры предприятия» №4/2019г. 58. Штаффельбах Б. Теоретические основы и функции экономики персонала.// Проблемы теории и практики управления.– 2018. – № 5. – С.98 59. Щукин В. Как организовать оптимальную систему оплаты и стимулирования труда персонала/В. Щукин // Управление персоналом. – 2019. – № 12. – с. 38 – 41 60. Цветаев К. В. Мотивация наемного труда в разных ситуациях / К.В. Цветаев / Персонал-МИКС. - 2018. - № 3. С.45 - 52. 61. Экономика и право: словарь-справочник – М.: Вуз и школа. Л.П.Кураков, В.Л. Кураков, А.Л. Кураков. 2019. - С.45. 62. Яковлева Т.Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда. – СПб.: Питер, 2019. – С. 36

Глава 1. Теоретические основы мотивации персонала 1.1. Понятие и сущность мотивации и стимулирования персонала В текущий период экономического развития значимость персонала как важнейшего фактора обеспечения конкурентоспособности современных организаций значительно возрастает. Успех организации зависит от конкретных людей, их знаний, дисциплины, мотивации, квалификации, компетентности, профессионализма и умения решать проблемы. Человек готов работать с большой преданностью, готов преодолевать препятствия и проблемы на пути к цели, если работа и вознаграждение, полученные в результате, являются для них достаточно привлекательными. Необходимо не только создать функциональную рабочую нагрузку персонала и обеспечить необходимые условия, но и создать желание энергично и активно выполнять именно те действия, которые приблизят организацию к достижению ее целей. Даже Дейл Карнеги сказал много лет назад: «Единственный способ заставить человека что-то сделать - это заставить его хотеть этого». Для этого существуют системы мотивации и мотивации работников в организациях.