Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / ДИПЛОМНАЯ РАБОТА, ТУРИЗМ

Совершенствование управления персоналом в туристской фирме

vika_glad 750 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 76 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 19.01.2021
Проведенное исследование теоретических основ управления персоналом в турфирме позволило сделать следующие выводы: Управление персоналом—подбор и расстановка работников, обучение прогрессивным приемам работы, обновление знаний, морально-психологическое воздействие, разрешение конфликтных ситуаций в коллективе с целью обеспечения лаженной, эффективной работы.
Введение

Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области работы с персоналом. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются следующие: ? формализация методов и процедур отбора кадров; ? разработка научных критериев их оценки; ? научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале; ? выдвижение молодых и перспективных работников; ? повышение обоснованности кадровых решений и расширение их гласности; ? системная увязка хозяйственных и государственных решений с основными элементами кадровой политики. Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в том, что при правильном выборе системы управления персоналом возможно значительно увеличить прибыль, не тратясь на другие экономические мероприятия. Работу с персоналом можно поставить на первое место еще и потому, что это один из немногих переменных факторов в работе любой фирмы. Предметом исследования являются методы управления персоналом в туристских фирмах. Объектом исследования является персонал туристской компании «Coral Travel». Цель выпускной квалификационной работы заключается в проведении анализа и разработке рекомендаций по совершенствованию управления персоналом в турфирме. В соответствии с целью исследования необходимо решить следующие задачи: ? Исследовать теоретические аспекты управления персоналом туристской компании; ? Проведение анализа системы управления персоналом в «Coral Travel»; ? Разработка направлений совершенствования управления персоналом в турфирме; ? Экономическое обоснование предложенных рекомендаций. Методы исследования: анализ теоретической и методологической литературы в аспекте исследуемой проблемы, в том числе анализ правовых источников, статистический метод, наблюдение, сравнительный анализ. Изучением проблемы в сфере управления персоналом, его мотивации и улучшения работы занимались такие зарубежные ученые как: доктор Джон Эйдер, Роберт Блейк и Джейн Моунтон. В работе делался уклон на таких авторов как Данилюк, Трапицына, Травин и Половинко. В ходе написании работы была использована литература и электронные ресурсы. Так же использованы материалы с туристических и новостных порталов и официального сайта туристской организации. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников. ?
Содержание

Введение 4 1 Теоретические аспекты управления персоналом в туристской компании 6 1.1 Сущность, цели и методы управления персоналом 6 1.2 Влияние роли руководителя на эффективность менеджмента в сфере туризма 16 1.3 Особенности управления персоналом в туристской фирме 21 2 Анализ системы управления персоналом в турфирме «Coral Travel» 34 2.1 Организационно-экономическая характеристика турфирмы «Coral Travel» 34 2.2 Анализ особенностей управления персоналом в турфирме «Coral Travel» 43 2.3 Оценка проблем, возникающих в управлении персоналом в турфирме «Coral Travel» 59 3 Разработка и экономическое обоснование направлений совершенствования управления персоналом в турфирме «Coral Travel» 63 3.1 Рекомендации по повышению эффективности управлению персоналом турфирмы «Coral Travel» 63 3.2 Оценка персонала и мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом турфирмы «Coral Travel» 68 Заключение 74 Список использованных источников 76
Список литературы

1. Данилюк А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебное пособие. / А. Данилюк. — Тюмень : Изд-во Тюменского Государственного Университета, 2015. — 304 с. 2. Трапицына С.Ю. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник и практикум для академического бакалавриата / С.Ю. Трапицына. – Москва : Изд-во Юрайт, 2017. — 314 с. 3. Половинко В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализация : моногр. / Половинко В.С. — Изд-во Информ-Знание, 2017. — С. 402. 4. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия: моногр. / Травин В.В. Дятлов В.А. – Москва : Изд-во Дело, 2019. — С. 132. 5. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации./ Шекшня С.В - Бизнес-школа Интел-синтез, 2016. — С. 157. 6. Краковецкая И. В. Подходы к оценке мотиваций профессиональной деятельности работников высшей школы на основе инноваций / И. В. Краковецкая, И. П. Телегина // Вестник Томского государственного университета - 2018. - №3. - C.59-63. 7. Кузнецова Е.А. Система мотивации персонала и ее оптимизация в процессе реформирования предприятия // Вестник Самарского государственного экономического университета. - 2016. - № 6. - С. 52-57. 8. «Coral Travel» - туроператор – URL: http://coraltravel-coral.narod.ru/index/0-5/ (дата обращения: 26.01.2020) 9. «Coral Travel» предложил перенести отмененные туры – URL: https://tourism.interfax.ru/ru/news/articles/68847/ (дата обращения: 26.01.2020) 10. Актуальные проблемы управления персоналом организации – URL: https://opersonale.ru/upravlenie-personalom/upravlenie-personalom-upravlenie-personalom/aktualnye-problemy-upravleniya-personalom-organizacii.html/ (дата обращения: 16.03.2020) 11. Деятельность туристических агентств – URL: https://sbis.ru/contragents/7707255341/770701001/ (дата обращения: 18.05.2020) 12. Каталог организаций и сведений по ним – URL: https://www.list-org.com/company/157265/ (дата обращения: 20.04.2020) 13. Контроль персонала: причины низкой эффективности– URL: https://crocotime.com/ru/reasons-for-low-efficiency/ (дата обращения: 16.03.2020) 14. Курсы по повышению квалификации – URL: https://www.miocedu.ru/catalog_courses/psihologiya_prodaj_v_turizme/?docs=povish/ (дата обращения: 24.05.2020) 15. Мотивация персонала – URL: https://searchinform.ru/kontrol-sotrudnikov/motivatsiya-personala/ (дата обращения: 10.03.2020) 16. Научная электронная библиотека – URL: https://www.elibrary.ru/defaultx.asp/ (дата обращения: 15.04.2020) 17. Отзывы о «Coral Travel» – URL: https://ekaterinburg.flamp.ru/firm/coral_travel_set_turisticheskikh_agentstv-1267166676217346/ (дата обращения: 02.05.2020) 18. Отзывы о работе на разные должности – URL: https://otrude.net/employers/21632/vacancy-11853/ (дата обращения: 02.05.2020) 19. Проверка контрагента – URL: https://www.rusprofile.ru/id/2512050/ (дата обращения: 13.04.2020) 20. Ростуризм – URL: https://www.russiatourism.ru/operators/show.php?id=109103/ (дата обращения: 06.04.2020) 21. Схема организационной структуры – URL: https://otherreferats.allbest.ru/management/d00836730.html/ (дата обращения: 15.03.2020) 22. Тест фирм – URL: https://www.testfirm.ru/result/7707255341_ooo-koral-trevel/ (дата обращения: 02.04.2020) 23. Туристический бизнес – URL: http://pitert.ru/news/chto-predstavlyayut-soboi-turoperatory-coral-travel-peg/ (дата обращения: 31.01.2020) 24. Туроператор «Coral Travel» – URL: http://turoperator.info/turoperator/coral-travel/ (дата обращения: 31.01.2020) 25. Управление человеческими ресурсами – URL: https://moodle.kstu.ru/mod/book/view.php?id=18979&chapterid=3744/ (дата обращения: 15.02.2020) 26. Финансовая отчетность «Coral Travel» – URL: https://www.audit-it.ru/buh_otchet/7701921316_ooo-koral-trevel-regiony/ (дата обращения: 16.04.2020) 27. Финансовая отчетность, баланс – URL: https://zachestnyibiznes.ru/company/ul/1117746435905_7701921316_OOO-KORAL-TREVEL-REGIONY/balance/ (дата обращения: 16.04.2020)
Отрывок из работы

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ТУРИСТСКОЙ КОМПАНИИ 1.1. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ Управление — это процесс распределения и движения ресурсов в организации с заранее заданной целью, по заранее разработанному плану и с непрерывным контролем результатов деятельности. Управление – это деятельность, направленная на координацию функционирования объекта с целью достижения поставленных целей. Управление персоналом—подбор и расстановка работников, обучение прогрессивным приемам работы, обновление знаний, морально-психологическое воздействие, разрешение конфликтных ситуаций в коллективе с целью обеспечения лаженной, эффективной работы. Управление персоналом – это практическая деятельность, которая направлена на обеспечение предприятия квалифицированным персоналом, способным качественно выполнять возложенные на него трудовые функции, и оптимальное использование кадрами. Управление персоналом является одной из основных составных частей современного менеджмента. Термин «управление» - это всеобъятное понятие, содержащее в себе действия абсолютно всех лиц, принимающих решения, в которые вмещаются процессы планирования, оценки, реализации проекта, а также контроля. В некотором смысле плановые и оперативные решения неразличимы, характерным признаком служит лишь порядок их следования. Будучи не в силах справиться со сложными и трудными проблемами, мы склонны заменять их более легкими. Теория управления как наука (в отличие от определения) возникла в конце прошлого века и с тех пор претерпела значительные изменения.
Условия покупки ?
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Служба поддержки сервиса
+7 (499) 346-70-XX
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg