1. Аджубей, Р. В. Оценка эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг населению [Текст] / Р.В. Аджубей // Молодой ученый. — 2017. — №1. — С. 135-140.
2. Алексеев, В.А. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов [Текст] / В.А. Алексеев. – СПб.: Книжный мир, 2015. – 237 с.
3. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 c.
4. Асмолова, М. Л. Деловые комплименты: управление людьми при внедрении инноваций [Текст] / М. Л. Асмолова. – М.: ИНФРА – М, 2015. – 155с.
5. Багратионовск // Города России: энциклопедия. — М.: Большая Российская энциклопедия, 1994. — С. 32. — 559 с. — 50 000 экз. — ISBN 5-85270-026-6.
6. Бурменко Т.Д. Сфера услуг: менеджмент. – М.: КНОРУС, 2007.(переиздание 2019г.) – 416 с.
7. Веприкова М.Я. Кадровая политика, как инструмент повышения эффективности муниципальной службы // Экономика и предпринимательство.- № 9 (ч.1) — 2017 г. — С.1008-1013.
8. Кабанов, А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кабанов, Е.В. Каштанова. - М.: Проспект, 2015. - 56 c.
9. Кибанов, А.Я. Управление персоналом в России: теория, отечественная и зарубежная практика: Книга 2: Монография / А.Я. Кибанов, Б.М. Генкин, И.В. Лаврентьева. - М.: Инфра-М, 2018. - 64 c.
10. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: курсовые проекты.: Учебное пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Инфра-М, 2016. - 128 c.
11. Конова И.В. Совершенствование технологий отбора и оценки персонала в современных организациях / И.В. Конова, И.Г. Шадская // Новое поколение. 2017. № 14-2 (4). С. 249-254.
12. Михайлина, Г.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Г.И. Михайлина, Л.В. Матраева. - М.: Дашков и К, 2016. - 280 c
13. Могильный Н. К. Система обучения персонала как важный инструмент управления массами / Н.К. Могильный // Молодой ученый. - 2015. - №1. - С. 253-254.
14. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник для академическогобакалавриата / Е.Б. Моргунов. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 424 c.
15. Сергеев, Е.А. Развитие региональных многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг как фактор повышения эффективности управления [Текст] / Е.А. Сергеев // Творческое наследие А.С. Посникова и современность. — 2019. — № 10. — С. 242.
16. Сухов М. А. Опыт внедрения системы саморазвития персонала в российских компаниях / М.А. Сухов, О.А. Пешкова // Автоматизация и управление в технических системах. — 2015. — № 4.2
17. Сухов М. А. Опыт внедрения системы саморазвития персонала в российских компаниях / М.А. Сухов, О.А. Пешкова // Автоматизация и управление в технических системах. - 2015. - № 4.2
18. Управление персоналом: вариативные учебные дисциплины, курсовые проекты. Бакалаврская программа "Экономика труда": Учебное пособие / Под ред. Кибанова А.Я.. - М.: Инфра-М, 2017. - 36 c.
19. Чуланова, О.Л. Управление персоналом на основе компетенций: Монография / О.Л. Чуланова. - М.: Инфра-М, 2018. - 1142 c.
20. Щавлева, С.С. Особенности функционирования МФЦ [Текст] / С.С. Щавлева // Государственное и муниципальное управление в XXI веке: теория, методология, практика. — 2019. — № 8. — С. 67-68.
21. Юлдина, В.С. Проблемы и перспективы создания МФЦ в России [Текст] / Государственная власть и местное самоуправление. — 2019. — № 3. С. 95-96.
22. Явленчук, Д.И. Правовые основы функционирования МФЦ [Текст] / Д.И. Явленчук // Новая наука: Стратегии и векторы развития России. — 2018. — Т. 1. — № 2. — С. 222-224.
Электронные источники:
23. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: учебное пособие для http://ezproxy.ha.tpu.ru:2165/article-i4i4.html, свободный. Загл. с экрана. – Яз.рус. Дата обращения: 10.12.2019 г.
24. Верникова, А.В. Зарплата сотрудников МФЦ [Электронный ресурс] / А.В. Верникова. URL: https://namillion.com/zarplata-v-mfc.html.
25. Государственные и муниципальные услуги. Мои документы. [Электронный ресурс] – Дата обновления: 27.04.2020. – URL: http://www.mfczgo.ru/index.php/o-mfts/reglaments-mfc (дата обращения 19.05.2020);
26. Полевая, М.В. Управление персоналом в гостиничном сервисе / М.В. Полевая. - М.: Academia, 2015. - 368 c.
27. Распоряжение Правительства РФ от 19.02.2018 N 260-р «Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов на основании комплексного запроса» // [Электронный ресурс] URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_291313/
28. COVID19 последствия для МФЦ // [Электронный ресурс] Дата обновления 26.05.2020г. URL: https://mfc-gosuslugi.ru/news/mfts-v-usloviyakh-epidemii
29. HR-портал // [Электронный ресурс] Дата обновления 26.05.2020г. URL: https://hr-portal.ru/doki/poryadok-distancionnogo-obucheniya-sotrudnikov
30. Санкт-Петербург. Справочник организаций. [Электронный ресурс] – Дата обновления: 13.05.2020. – URL: / https://gu.spb.ru/orgs/classifier/
31. Упражнения In-Basket и “Рабочая пятница” [Электронный ресурс] – Дата обновления: 03.01.2020. – URL: https://marketing.wikireading.ru/19311/ (дата обращения 17.03.2020)
Журнальные статьи:
32. Оценка экономического эффекта системы подбора персонала./ Мансуров Р.Е.,2018г.
33. Оценка эффективности обучения персонала/ Мансуров Р.Е.,2015г.
34. Психология на службе управления/ Шевяков А.Ю., 2016г.
