Онлайн поддержка
Все операторы заняты. Пожалуйста, оставьте свои контакты и ваш вопрос, мы с вами свяжемся!
ВАШЕ ИМЯ
ВАШ EMAIL
СООБЩЕНИЕ
* Пожалуйста, указывайте в сообщении номер вашего заказа (если есть)

Войти в мой кабинет
Регистрация
ГОТОВЫЕ РАБОТЫ / КУРСОВАЯ РАБОТА, РАЗНОЕ

Методические проблемы оценки эффективности управленческих решений и способы их преодоления

cool_lady 504 руб. КУПИТЬ ЭТУ РАБОТУ
Страниц: 42 Заказ написания работы может стоить дешевле
Оригинальность: неизвестно После покупки вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100% с помощью сервиса
Размещено: 15.01.2021
Основная цель данной работы ? предложить способы повышения эффективности принятия управленческих решений Задачи: - изучить теоретические аспекты трудовой деятельности; - проанализировать преимущества и недостатки существующих форм и методов управления персоналом; - провести анализ эффективности управленческих решений на предприятии. Объектом исследования является предприятие ОАО «ТОЛЬЯТТИАЗОТ». Предметом исследования является процесс принятие управленческих решений на ОАО «ТОЛЬЯТТИАЗОТ». Работа состоит из трёх глав, введения и заключения. В первой главе рассмотрены теоретические основы управления, во второй – указаны основные проблемы в системе оценки эффективности управленческих решений, в третьей главе проанализированы некоторые аспекты организация системы управленческих решений на государственном и муниципальном уровне и на предприятии ОАО «ТОЛЬЯТТИАЗОТ».
Введение

Принятие управленческого решения - это процесс выбора разумной альтернативы решения проблемы, являющийся ключевым моментом в системе менеджмента. Результаты реализации принятых управленческих решений служат наиболее объективной оценкой искусства руководителя. Непосредственными результатами управленческих решений являются изменения, происходящие в процессе совместной деятельности людей, в комплексе экономических и социальных показателей деятельности предприятий. Это обуславливает необходимость рассмотрения основных положений теории принятия решений и применения их в практической деятельности руководителей. В наиболее общем виде теория принятия решений представляет собой раздел науки управления, включающий исследование проблем постановки цели и задачи, определение критериев и показателей информационного обеспечения вариантов решения и их оптимизацию. Управленческие решения могут быть обоснованными, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчета, и интуитивными, которые, хотя и экономят время, но содержит в себе вероятность ошибок и неопределенность. Принимаемые решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих влияние на решения, с учетом предвидения его возможных последствий.
Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………5 ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ………………………..…………………7 1.1 Основные принципы и классификация управленческих решений………………………………………..……………7 1.2 Этапы разработки управленческих решений…………….…………….13 ГЛАВА 2 МЕТОДЫ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ………………………………………....18 2.1 Методы принятия управленческих решений……………………….….18 2.2 Проблемы в системе оценки эффективности управленческих решений и пути их преодоления………………………....22 ГЛАВА 3 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В СИСТЕМЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ……………………………..…28 3.1 Экономическая эффективность управленческих решений в сфере государственного и муниципального управления………………..28 3.2 Эффективность управленческих решений на примере организации ОАО «АВТОВАЗ»………………………….…..34 ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….….40 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………….42
Список литературы

1. Decision making in management https://www.businessmanagementideas.com/management/decision-making-management/decision-making-in-management/10017 2. Mescon H., Khedouri F. Management, 1984. 777 p. 3. Абрамешин А.Е. Инновационный менеджмент: учебник для вузов. М.: Вита-Пресс, 2011. 179 с. 4. Ансофф И. Стратегическое управление, М.: Экономика, 2014. 332 с. 5. Булыгин Ю. Е. Организация социального управления (основные понятия и категории): словарь-справочник. М., 1999. 6. Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения: учебное пособие. М.: Экономика, 2004. 184 с. 7. Виханский О.С. Исследование и проектирование управленческих решений. М.: Гардарика, 2015, 101 с. 8. Гасанов А.З. Разработка управленческих решений. М.: Экономика, 2005. 111 с. 9. Голубков Е.П. Сущность и характерные особенности управленческих решений // Менеджмент в России и за рубежом. 2013, №1, С. 123-131 10. Гуджоян О.Л. Методы принятия управленческих решений. М., 2007. 72 с. 11. Жигарь О. В. О подходах к определению качества и эффективности управленческих решений в органах местного самоуправления // Вестник Челябинского университета. Экономика. Социология. Социальная работа. 2004. № 1. С. 75—79. 12. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений.: учебное пособие. М.: Русская Деловая Литература, 1998. 228 с. 13. Коротков Э. М. Исследования систем управления. М.: Дека, 2007. 328 с. 14. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки. М.: Проспект, 2012. 326 с. 15. Львович И.Я. Черняев Ю.Н. Исследование организационного управления. Воронеж: ВТГУ, 2018. 55 с. 16. ОАО «АВТОВАЗ» www.lada-auto.ru 17. Пирогова Е.В. Управленческие решения. Ульяновск: УлГТУ, 2010. 221 с. 18. Поршнев А.Г. Управление организацией. М.: ИНФРА М, 2007. 302 с. 19. Пястолов С.М. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. М: Академия, 2006. 268 с. 20. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: учебное пособие. М.: Экономика, 2014. 140 с. 21. Фатхуддинов Р. А. Управленческие решения. М.: ИНФРА-М, 2016. 89 с. 22. Филатов, О.К. Планирование, финансы, управление на предприятии / Под ред. О.К. Филатова, Л.А. Козловских. - М.: Финансы и статистика, 2005. 211 с. 23. Шипунов В. Г. Основы управленческой деятельности. М.: ВШЭ, 2015. 135 с. 24. Широбоков В.Е. Бухгалтерская (финансовая) отчетность в организациях. М.: Финансы и статистика, 2012. 148 с. 25. Щербатых Ю.В. Психология предпринимательства и бизнеса. М.: ИНФРА, 2018. 429 с. 26. Яковлев Г.А. Организация предпринимательской деятельности. М.: Издательство РДЛ, 2017. 156 с. 27. Яськов Е. Ф. Управленческие решения. М., 2006.
Отрывок из работы

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 1.1 ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И КЛАССИФИКАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ Управленческое решение представляет собой основной вид деятельности руководителя во всех сферах общества, на всех уровнях управления. Процесс его выработки, принятия, организации исполнения и реализации отражает содержание и сущность социального управления. Подготовка и реализация управленческого решения рассматриваются в науке как специализированная деятельность, направленная на упорядочение отношений между людьми и социальными институтами в соответствии с замыслом и волей доминирующего субъекта. Это механизм наделения субъектов управления полномочиями направлять процесс совместной деятельности людей на решение общих социальных проблем. Социальный генезис управленческих решений связан с потребностью в лучшей организации общественной жизни. Данный феномен является следствием осознанного наделения наиболее подготовленной части общества полномочиями руководства общественными делами. Управленческие решения имеют для социума такое же цивилизационное значение, как и технологические изобретения, направленные на освоение человеком объектов природы. Они, наряду с государством, законодательством, рынком, представляют собой способ организации общественной жизни . Управление людьми и социальными институтами посредством управленческих решений подразумевает рациональную организацию труда, экономической, социально-политической и духовной жизни, основанных на соблюдении норм права и этики. Управленческое решение подразумевает определение места человека в той или иной общественной системе, его функции, права, обязанности, социальную роль. Постиндустриальная парадигма управленческих решений ставит в центр исследований человека, изучающего и использующего законы окружающего мира для достижения сознательно поставленных целей в соответствии с определенными интересами, ценностями и идеологическими установками доминирующих субъектов. Управленческое решение как социальный институт характеризуется устойчивым комплексом правил и норм, регулирующих ролевые отношения между людьми, выполняющими роли руководителей и исполнителей, начальников и подчиненных в различных сферах человеческой деятельности . Сущность управленческого решения проявляется в нижеследующем: 1. В системном характере субъекта и объекта управления, что позволяет дифференцировать систему внутренних и внешних, прямых и обратных связей элементов управляющей и управляемой систем, а также ранжировать их, определять их иерархию по степени важности (значимые - незначимые, первостепенные - второстепенные и др.). 2. В социально направленных целеполагании и целедостижении в процессе подготовки и реализации управленческого решения в интересах большинства общества. При постановке целей необходимо придерживаться следующих правил: - цели и задачи должны быть максимально интенсивными, но достижимыми; - все цели должны быть четко распределены во времени и иметь конкретное выражение; - характер целей должен соответствовать характеру и предназначению деятельности социальной организации; - цели должны быть реальными, иначе они теряют свой смысл в качестве психологических мотиваций; - цели должны базироваться на понимании новой парадигмы приоритетов общественного развития, являющихся атрибутами правового гражданского общества и социального государства. Показателем социальности управления является благополучие большинства граждан в стране, особенно незащищенной части населения. 3. В необходимости нормирования, институционализации управленческого решения с учетом принятых этических и юридических норм. При этом актуализируется значение профессионального правосознания субъектов и объектов управленческого решения, сформированного в процессе юридического образования и правовой практики, которые определяют их правовое мышление, правовые убеждения, правовую культуру и правовую ментальность в целом. 4. В организационном обеспечении подготовки и реализации управленческого решения, что предполагает следующее: - конкретизацию проблем, которые необходимо решить; - постановку социально ориентированных целей и задач; - определение принципов (правил), функций (основных направлений), этапов, механизмов (рычагов) воздействия, ресурсного обеспечения управленческого решения и др . Управленческое решение реализуется взаимосвязанными средствами социальной информации и социальной организации. Социальная организация невозможна без социальной информации и так же, как и социальная информация, теряет свое значение без социальной организации. Социальная информация, ее содержание и процессы сбора, обработки, обобщения, кодирования, хранения, передачи, декодирования, использования необходимых сведений квалифицируются как идеальное содержание деятельности в процессе выработки, принятия и организации исполнения решения в форме языковых систем . В информации находят идеальное отражение существующие социальные отношения в виде сведений, отражающих знания, умения, навыки, оценки, цели. При этом правовые нормы, с помощью которых управленческие решения регулируют жизнедеятельность отдельных социальных институтов и общества в целом в направлении получения определенного запланированного социально значимого результата, для системы органов внутренних дел имеют основополагающее значение. Управленческая информация, служащая основой для принятия управленческого решения, понимается в науке как совокупность сведений о процессах, протекающих в органе (подразделении) управления и социальной среде, в условиях которой осуществляется деятельность. Управленческое решение представляет собой социальный акт, направленный на человека, группу людей, коллектив, социальный институт и в идеале нацеленный на удовлетворение социальных потребностей и ожиданий не только субъектов управления, но и его объектов, в том числе большинства граждан. Критерием социальности управленческого решения является удовлетворение социальных потребностей и ожиданий общества в целом, особенно незащищенной части населения. Е. Ф. Яськов отмечает, что противоположностью решения как социального акта являются решения субъекта и объекта индивидуального, личностного характера, не учитывающие ожидания и потребности отдельных социальных субъектов, социальных институтов и общества в целом. Необдуманное индивидуальное действие не является социальным решением (социальным актом). В этом случае по тем или иным причинам не реализуются ожидания и потребности социальных субъектов. Любое управленческое решение должно быть осознанным, просчитанным. Это сознательно выбранное, основанное на мыслительных операциях сравнения и сопоставления, анализа и синтеза, умозаключения и вывода ответственное решение, учитывающее множество положительных и отрицательных обстоятельств в его технологическом и ресурсном обеспечении. Существенным признаком управленческого решения является прогнозирование (научное предвидение, предвосхищение) ситуации. Цель прогнозирования обусловлена необходимостью выбора из имеющихся альтернатив наилучшего варианта решения проблемы. Однако отметим, что наилучшего варианта управленческого решения в природе не существует. Как правило, он складывается из существующих плюсов всех вариантов решения проблемы с учетом всех имеющихся минусов с перспективой возможной их локализации, смягчения или перевода в позитивное русло. Управленческие решения можно дифференцировать по разным критериям и параметрам: - по повторяемости проблем, подлежащих разрешению; - по характеру целей; - по сферам жизни; - по времени воздействия; - По рациональности подходов руководителя . Таким образом, управленческое решение как основной вид деятельности руководителя во всех социальных сферах и на всех уровнях управления основывается на знании объективных закономерностей функционирования управляемой системы и включает в себя систему целенаправленных, логических, последовательных, взаимосвязанных управленческих действий, обеспечивающих выработку, принятие и организацию исполнения решения, гарантирующего достижение планируемой цели. 1.2 ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ Принятие решения - это процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели. Следовательно, процесс принятия решения - это процесс выбора лицом, принимающим решение, наиболее эффективного варианта из множества альтернатив . Данный процесс - это деятельность, осуществляемая по определенной технологии с использованием различных методов и технических средств, направленная на разрешение определенной управленческой ситуации путем формирования, а затем реализации воздействия на объект управления. В организационном аспекте данный процесс представляет собой совокупность закономерно следующих друг за другом в определенной временной и логической последовательности этапов, между которыми существуют сложные прямые и обратные связи. Каждому этапу соответствуют конкретные трудовые действия, направленные на выработку и реализацию решения. Эту повторяющуюся систему действий принято называть технологией процесса выработки и реализации решений . Типовые процессы принятия решений, реализуемые в самых различных областях деятельности, имеют много общего, поэтому необходима некоторая универсальная «типовая» схема процесса принятия решения, устанавливающая наиболее целесообразный набор и последовательность действий. Данную схему следует рассматривать не как жесткий алгоритм выработки и принятия управленческого решения, а как логическую и наиболее приемлемую схему действий менеджера в часто встречающихся проблемных ситуациях. Типовой процесс принятия решений включает: - предварительное формулирование проблемы; - определение целей решения и выбор соответствующих критериев оптимальности; - выявление и установление ограничений; - составление списка альтернатив и их предварительный анализ с целью исключения явно неэффективных; - сбор управленческой информации и прогнозирование изменений параметров решения в будущем; - точное формулирование поставленной задачи; - анализ и выбор метода решения задачи и разработку алгоритма решения; - разработку модели решения, позволяющую оценивать эффективность каждой альтернативы; - оценку альтернатив и выбор наиболее эффективных; - принятие решения; доведение решения до исполнителей; - выполнение решения и оценку результата . М. Мескон и Ф. Хедоури представляют процесс принятия решения как пятиэтапный процесс, за которым следует реализация решений и обратная связь, и отмечают, что фактическое число этапов определяется самой проблемой (рис.1).
Условия покупки ?
Не смогли найти подходящую работу?
Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.
Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!
Похожие работы
Курсовая работа, Разное, 32 страницы
850 руб.
Курсовая работа, Разное, 36 страниц
490 руб.
Курсовая работа, Разное, 37 страниц
900 руб.
Служба поддержки сервиса
+7 (499) 346-70-XX
Принимаем к оплате
Способы оплаты
© «Препод24»

Все права защищены

Разработка движка сайта

/slider/1.jpg /slider/2.jpg /slider/3.jpg /slider/4.jpg /slider/5.jpg